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lunes, diciembre 04, 2017

10 tendencias en marketing online que protagonizarán 2018

10 tendencias en marketing online que protagonizarán 2018

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10 TENDENCIAS EN MARKETING ONLINE QUE PROTAGONIZARÁN 2018



JAVIER ROCAMORA1 DICIEMBRE, 2017MARKETING



Tiempo de lectura: 7 minutos


Se acerca la Navidad y el final del año. De hecho, la Navidad lleva acercándose desde octubre, a juzgar por los lineales de los supermercados. De seguir a este ritmo, en 10 años la campaña de Navidad empezará inmediatamente después de las rebajas de enero, con lo que todo el año será Navidad y algunos nos suicidaremos de la peor forma posible: comiéndonos dos kilos de polvorones en pleno agosto y sin beber agua.

Bueno, al lío. Inevitablemente, toca ponerse la túnica de lunas y estrellas, sacar la bola de cristal y convocar a los espíritus arcanos de internet para averiguar las tendencias en marketing online para 2018. (no intentéis esto en casa, niños, o lo mismo se os cuela un Demogorgon y acabáis como Leticia Sabater.

Pero dejémonos de cosas tristes y vamos a lo nuestro. Ahí van las tendencias en marketing online para 2018, según mi bola de cristal:


Las 10 tendencias en marketing online para 2018
1. Google se pondrá aún más picajoso con el SEO

Lo cual en el fondo no es ninguna novedad, teniendo en cuenta que Google vive de que el SEO lo tenga crudo. ¿Por dónde saldrán esta vez? Yo creo que van a meter más caña con el contenido relevante y original, dado el increíble número de blogs que se dedican al copia-pega o al copia-pega con retoques.

Dado el pastón que están metiendo en inteligencia artificial, no es de extrañar que Google empiece a ser capaz de identificar de qué va realmente un texto para determinar si es relevante, más allá de las palabras que se usen.

Y ahí si que muchos se van a cag lo van a tener crudo.
2. La realidad virtual y/o aumentada atacan de nuevo

A juzgar por las apuestas de los inversores en startups, la realidad virtual y su prima, la realidad aumentada, van a empezar a asomar la patita en 2018. El hecho de que se estrellaran estrepitosamente hace algunos años, cuando la tecnología no estaba suficientemente madura y, sobre todo, cuando el ancho de banda no daba para más, no ha desanimado a los desarrolladores en estas tecnologías.

La generalización y el abaratamiento del 4G en móvil (y la próxima llegada del 5G) y de la fibra óptica en internet en casa abre una nueva ventana de oportunidad para que la realidad virtual salga del entorno de los videojuegos y empiece a penetrar en otros ámbitos, como la moda, el mobiliario,… Y con ella, el marketing, claro. Esta es una de las tendencias en marketing online para 2018 que parece más clara.

En 2018 la realidad virtual ataca de nuevo, renovada y con tecnología accesible

3. Vídeo hasta en la sopa

¿Webs corporativas con interminables tochos de texto? ¿Anuncios en redes sociales basados en texto?

Jurásico total.

El vídeo arrasa, y lo hará aún más en 2018. Y al igual que pasó con otras herramientas de marketing, ya no vale el vídeo porque sí. Ahora los vídeos tienen que tener contenido que despierte emociones y genere engagement. Si Facebook/Instagram y sus satélites han apostado fuerte por el vídeo corto, de consumo rápido y que caduca en 24 horas, es por algo.

Vamos a ver una evolución interesante del formato vídeo en 2018: del vídeo inspirado en el spot televisivo, pero más largo, a campañas que evolucionan día a día con vídeos cortos de gran impacto. Los 20 segundos de la tele están ya invadiendo las redes sociales, y lo harán aún más en 2018.


4. O te buscas un buen equipo redactor de contenidos, o mueres

Aunque es algo recurrente, entre las tendencias en marketing online para 2018 la apuesta está clara: menos cantidad y más calidad en las publicaciones en redes sociales y en tu blog, o tus campañas irán a parar a la papelera.

Sea cual sea el formato, el contenido tiene que ser original y atrayente. Repito o-ri-gi-nal. Y para eso, las empresas tienen que tener mentes capaces de crear esa originalidad y relacionarla con lo que venden. El todopoderoso Google (te alabamos, óyenos) lo tiene claro. Y tú también deberías tenerlo.


5. Big data para crear campañas personalizadas

Se habla tanto del big data que a veces nos olvidamos de su finalidad principal: conocerlo todo sobre tus clientes. Todo=todo. El procesamiento de gran cantidad de datos, hasta ahora sólo en manos de grandes compañías, dispone ya de herramientas que acercan esta tecnología a las pymes. ¿Cómo pueden aprovecharlo?

Pues para ofrecer a cada cliente exactamente lo que le interesa. Bienvenidos a la era de la segmentación extrema. La publicidad personalizada ya está aquí, y ha venido para quedarse.

 
6. Formatos nativos. Adiós al mismo mensaje (o al mismo vídeo) en todos los canales.

Es otra de las grandes apuestas de Facebook/Instagram y cía: ya estamos viendo publicidad nativa para Instagram, que aprovecha todos los recursos de las “historias” efímeras con vídeos o imágenes con el mensaje “desliza hacia arriba para comprar”.

Facebook lleva usando Instagram desde hace un tiempo como laboratorio para testar ideas que luego traslada a su red social principal. La apuesta por el formato nativo específico para Instagramse extenderá probablemente a Facebook (con más interactividad en los anuncios) y será copiada por otras redes. Esta es otra de las tendencias en marketing online para 2018 más destacadas.

Los formatos nativos, una de las tendencias en marketing online para 2018


7. Más integración de LinkedIn en las herramientas de Microsoft

Algo que Microsoft ya ha empezado a hacer con la integración de algunas características de Linkedin en Microsoft Dynamics, pero que probablemente extenderá en 2017 a otras aplicaciones. Porque los más de 20.000 millones pagados por LinkedIn hay que rentabilizarlos. Me tiro a la piscina: Más pronto que tarde veremos cómo LinkedIn penetra en el paquete Office de Microsoft.


8. El vídeo en directo mola. Y a las empresas también

El vídeo en directo, hasta ahora algo más bien patrimonio de los usuarios particulares y de los medios de comunicación, empieza a ser utilizado por las empresas en sus campañas. Primero, porque tus seguidores reciben una notificación (sin que te cueste un euro… de momento) y segundo porque permite la interacción directa con el usuario que lo está viendo, que puede hacer sus comentarios en tiempo real. Veremos muchas más presentaciones de productos en directo en 2018.


9. El despliegue de WhatsApp for Business se extenderá en 2018

Aunque WhatsApp for Business es ya una realidad, será en 2018 cuando los Zuckerberg boys se lancen a lo grande. Si WhatsApp es gratis para los usuarios y se le quiere sacar partido (más allá del acceso a las agendas del móvil, que es un partidazo en sí mismo), serán las empresas las que tengan que pagar por entrar donde hasta ahora no podían.

Es más que probable que WhatsApp se integre como canal de atención al cliente en muchas apps móviles de compañías de servicios (la aerolínea KLM ha sido la primera en probarlo). Cuidado, Zuckerberg no es tonto, sabe que WhatsApp es un diamante y no quiere inundarlo de spam, lo que probablemente signifique que la publicdad estará muy restringida, tendrá que contar con el consentimiento del usuario (además, al menos en la UE, no sería legal de otra forma) y, por tanto, no será barata.


10. Vuelve el audiomarketing

De la mano de los asistentes en el móvil del control de voz y de la penetración de internet en el móvil, no tardaremos mucho en ver publicidad en formato audio pensada para esos soportes. O sea, que Siri o Cortana nos recomendarán un restaurante que pague por ser recomendado. Dadle tiempo, que esta gente no da puntada sin hilo, y no olvidéis que en internet NADA es gratis.

2018 será el año del lanzamiento a lo grande de @WhatsApp for Business

Hay una serie de obviedades que no tengo cara como para llamar tendencias, como que Facebook seguirá reinando en las redes sociales e incorporará novedades en Facebook Ads, que la gente va a seguir usando sus móviles para todo o que los smartwatches son un cadáver con patas… bueno, sin patas, un cádaver con correa.

Quizá dentro de 10 años los hipsters del futuro (que ya no llevarán barba de náufrago y moño en la cabeza sino que llevarán bombín, bastón y botas de montar) llevarán un smartwatch como los hipsters actuales llevan un Casio de los 80: por pura petardez. Ojo: esto no significa que los wearables estén muertos, pero yendo a tendencias a medio plazo, apuesto por la ropa conectada y con sensores que permitan saber tu estado de salud o las gafas tipo Google Glass pero que no se distingan en absoluto de unas gafas normales.

Con esto terminamos la lista de tendencias en marketing online para 2018. Probablemente no están todas las que son, pero sí son todas las que están.

lunes, agosto 14, 2017

9 claves para generar impulso de compra en eCommerce - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

9 claves para generar impulso de compra en eCommerce - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce



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9 CLAVES PARA GENERAR IMPULSO DE COMPRA EN ECOMMERCE


Tiempo de lectura: 7 minutos

El impulso de compra es ese momento mágico que todo vendedor, online u offline, busca. Se trata del instante en el que el cliente no se lo piensa más (o no se lo piensa en absoluto) y decide comprar el producto. Esa decisión varía en función del tipo de tienda: en un supermercado es el momento de meter un producto en el carrito, en una venta en la que existe un vendedor, es el momento en el que el cliente acepta comprar el producto.

En un eCommerce podría entenderse que el impulso de compra es lo que induce a un cliente a hacer clic en “agregar al carrito”, aunque esto sólo es así al 100% en el caso de que dispongamos de un proceso de express checkout o un botón tipo “Cómpralo ya!”

Si no es así, hay un segundo momento de la verdad cuando el cliente revisa lo que ha añadido a su carrito y decide si comprar todo, parte de ello o nada. En cualquier caso, en un eCommerce con un catálogo más o menos amplio, es normal que el cliente agregue cosas al carrito que le interesen y que sea después cuando realmente decida lo que va a comprar.

Marketing en el punto de venta y eCommerce

Existe una rama importante del marketing destinada exclusivamente a la generación del impulso de compra en una tienda física: se trata del marketing en el punto de venta. Engloba cosas como el escaparatismo, el visual merchandising, la distribución en planta de la propia tienda, el estudio de zonas calientes y frías y algunas otras cosas, entre las que últimamente se incluye el neuromarketing.

Sin embargo, si hablamos de eCommerce no existe una disciplina equivalente como tal. Son varias las ramas del marketing para eCommerce que se encargan de este tema, aunque de manera bastante tangencial a veces: diseño web, usabilidad, SEO, user experience (UX)… Se ha dicho y escrito hasta la saciedad que el 80% de las compras se deben a impulsos no racionales. Hay autores que lo discuten acaloradamente y que rebajan bastante esta cifra.

Sea como sea, sí hay un consenso general en que las compras de impulso representan un porcentaje muy significativo del total.
Pautas para generar impulso de compra en eCommerce

Vamos a intentar buscar la correspondencia en eCommerce de algunas técnicas de visual merchandising, en especial en lo relacionado con la ubicación del producto y la forma de presentarlo.
1. Ubicar el producto en página de inicio

Lo primero que ves es lo primero que llama tu atención como comprador, por tanto lo que esté ubicado en la página de inicio es lo primero a lo que el cliente se expone. Esto se pierde si en la página de inicio hay demasiados productos que diluyen la atención del cliente.
2. Ubicar el producto en zonas calientes



Al igual que en una tienda física, una tienda online tiene zonas calientes y frías. Y del mismo modo, las zonas calientes están cerca de la entrada y las zonas frías cerca de la salida.

Dado que en los países occidentales leemos de izquierda a derecha, la zona más caliente de una web es parte superior izquierda, que es a donde naturalmente miramos en primer lugar. Algo que confirman los estudios de ‘eye tracking’ que analizan el movimiento de los ojos ante una web: cualquier gestor de un supermercado sabe que los productos ubicados en zonas calientes se venden más sólo por el hecho de estar ahí.

La mayoría de las veces, ese área contiene el menú de categorías de productos en una tienda online, lo cual no está mal, pero hay un tema muy importante: El orden de las categorías en ese menú lateral no puede ser aleatorio o alfabético. Ese orden debe colocar en primer lugar las categorías que más nos interesen, y clasificarlas en orden descendente según nuestro interés (que no debe ser nunca “voy a colocar primero los productos invendibles para deshacerme de ellos” o te arruinarás) y el grado de demanda del cliente sobre esos productos.
3. Ubicar el producto en cabecera de lineal

En un supermercado, las cabeceras de lineales son zonas calientes por sí mismas, y es donde se suelen ubicar las ofertas o promociones especiales. Del mismo modo, nuestro eCommerce debe explotar el impulso de compra asociado a las “cabeceras”, en este caso en las páginas de cada categoría.

¿Cuál es nuestra cabecera? Sencillamente los productos que aparecen en primer lugar en la página de esa categoría. El orden de los productos sí importa, y debe estar muy cuidado.



¿Cuál es el equivalente de una cabecera de lineal en #eCommerce?

4. Destacar el producto dentro del lineal

Dentro del lineal de un supermercado, donde conviven muchos productos diferentes, uno de los trucos para general el impulso de compra es destacar un producto del resto, algo que se puede hacer con elementos que llamen la atención sobre él (stoppers, banderolas, displays, etc) o bien aumentando la extensión que el producto ocupa dentro del lineal.

En un eCommerce podemos hacer lo mismo. Además de tener un área de destacados dentro de cada categoría, dentro del listado de productos debe haber alguno que destaque del resto, bien por tener fotografías de mayor tamaño, porque las fotos tengan un fondo de un color diferente o porque los textos estén en negrita o en un tipo de letra más grande.
5. Sacar el producto del lineal

Una forma de destacar un producto en una tienda física y de crear impulso de compra es aislarlo del resto, en una isla o expositor especial sólo para él. En eCommerce esto podemos hacerlo de varias formas:
Creando una zona de productos destacados en cada categoría, y por supuesto en la página de inicio. Siempre bajo la máxima de que a menor cantidad de productos distintos, mayor es el impacto de cada uno de ellos.
Insertando un producto con una foto más grande dentro del catálogo general.
Creando landing pages para productos específicos.
6. Usar precios y descuentos psicológicos


Es el truco más viejo del marketing en tienda, pero sigue funcionando. Asúmelo: 5,99 euros es un precio más atractivo que 6 euros.

Del mismo modo, anunciar un 20% de descuento no funciona tan bien que si especificamos que en ese producto el descuento equivale a 5 euros.

Muchas plataformas de eCommerce ya incluyen esta función por defecto, de tal modo que al crear reglas de descuento, además de mostrar el precio anterior (obligatorio hacerlo), nos dan la opción de cuantificar el ahorro con frases como “Ahorra 5,51 euros”.

Un 20% es abstracto. 5 euros son 5 euros.
7. Colocar los productos de máximo impulso cerca de la caja

Generalmente cerca de la caja se colocan productos de poco valor que no hay que pensar a la hora de meter en el carrito y que despiertan el impulso de compra, bien por ser apetecibles (chicles, chucherías, etc), por ser complementarios (pilas, cuchillas de afeitar) o por estar en una promoción especial.

En nuestro eCommerce estos productos deberían estar en la página de checkout como sugerencias o recordatorios, o bien en la propia ficha del producto como complementos (si vas a comprar un ordenador portátil, una funda o mochila de transporte o un ratón son productos complementarios, no un TV de 50 pulgadas, y juro que ese caso lo he visto en la tienda de Med cuyo nombre no quiero acordarme).

Esto es una forma de up-selling, que junto con el cross-selling, son dos estrategias de generación de impulso de compra que cualquier eCommerce debería utilizar y que están más ampliamente descritas en este post.
8. Iluminar bien el producto

La iluminación es básica en cualquier tienda física, al igual que el orden. En una tienda online, su equivalente son las fotografías de productos. Una foto de un producto tiene que invitar a comprarlo, y eso es algo que muchísimas veces, demasiadas, no se cumple.
9. Ambientación general apetecible

Las tiendas físicas saben que el impulso de compra es más fácil que surja si el cliente se siente bien en la tienda, por eso cada vez se cuida más el estilo, la ambientación, la música…hasta el olor. Todo está diseñado para que la experiencia de compra sea positiva. En eCommerce es muy complicado generar impulso de compra en una página llena de sliders, cosas que parpadean y continuas llamadas de atención, todas al mismo tiempo.

Esa situación, más que impulso de compra puede generar ataques de epilepsia.

Y el problema es en parte de los que recomendamos cosas y pautas de diseño: hay gente que piensa alegremente “si me dicen que todo esto funciona, quiero que en mi página esté todo”. Y la lían parda. Una web de eCommerce no tiene por qué ser estridente, al contrario, debería invitar a la calma.

Una web de eCommerce no tiene que ser estridente, sino invitar a la calma

Asumimos que el cliente de eCommerce tiene prisa por el hecho de que los tiempos medios de permanencia son bajos, y no tiene por que ser así. Una de las tareas del diseño de una web de eCommerce no debería ser que el cliente encuentre rápido lo que quiere y se vaya, sino que el cliente quiera pasar más tiempo en nuestra web sin forzarle a ello.

El diseño minimalista, no invasivo, sin más colores que los de los propios productos, que deben ser los protagonistas, es un buen recurso. Hay un buen test: Si el logo de tu eCommerce es más grande que las fotos de los productos en la página de inicio, tienes un problema.



Si el logo de tu #eCommerce es más grande que las fotos de productos, tienes un problema


jueves, diciembre 29, 2016

7 tendencias que dominarán el marketing online en 2017 (según Forbes)

7 tendencias que dominarán el marketing online en 2017 (según Forbes)



Cyberclick - Publicidad online y Marketing Directo




7 tendencias que dominarán el marketing online en 2017 (según Forbes)

Publicado por:
Laia Cardona

Se acerca 2017 y llega el momento de sacar las bolas de cristal: ¿cuáles serán las tendencias del marketing online más rompedoras de 2017? Para que no te pillen de sorpresa, hoy quiero compartir contigo la opinión de Forbes sobre lo que nos espera el año que viene.


Predicciones sobre el marketing digital para 2017




1) La realidad aumentada (por fin) está aquí

Una de las mayores sorpresas de este año en el mundo del marketing online ha sido el éxito de Pokémon Go. Esta aplicación desató una auténtica locura entre los usuarios, ocupó las portadas de todos los medios y consiguió unos ingresos de 10 millones de dólares al día.

Unos meses después, el entusiasmo por Pokémon Go ha disminuido, pero nos ha enseñado una lección de lo más interesante: los usuarios ya están listos para incorporar la realidad aumentada a sus vidas y el potencial para generar beneficios con ella es enorme. Por eso, Forbes predice que durante este año veremos más marcas lanzar juegos y anuncios de realidad aumentada, así como intentos de aprovechar las aplicaciones que ya están en el mercado.


2) El vídeo en directo despegará

Los usuarios de las redes sociales cada vez demandan más contenidos en tiempo real, que les permitan ver lugares y eventos a los que antes no tenían acceso. Gracias al incremento de velocidad de internet y la presencia de móviles en todas partes, el vídeo en directo se ha convertido en una de las tendencias del marketing online y cada vez son más las aplicaciones y plataformas que ofrecen este tipo de experiencias.

Por supuesto, el vídeo en directo lleva años ganando espacio en el mercado, pero 2017 será cuando finalmente despegue y conquiste a más marcas y usuarios que nunca.


3) La visualización de datos será cada vez más imprescindible

Los expertos en marketing online somos incapaces de vivir sin datos. Cada vez tenemos acceso a más información sobre quién compra qué, cuándo y por qué, y cuáles son los mensajes y los canales más adecuados para llegar hasta ellos.

Pero incluso los mejores analistas pueden tener problemas para entender la gran cantidad de datos disponible hoy en día. Sencillamente, nuestros cerebros no están hechos para procesar números sin más. Por eso, es necesario poner la tecnología a nuestro servicio a través de las herramientas de visualización de datos. En 2017 todas las empresas querrán empezar a usarlas, y las que no lo hagan partirán con desventaja.


4) La publicidad nativa será más popular que nunca

En Cyberclick ya somos fans de la publicidad nativa, y este año su impacto no dejará de crecer. A medida que los usuarios demandan más contenido de calidad y filtran los anuncios molestos a través de los bloqueadores de publicidad, la eficacia de la publicidad nativa no dejará de aumentar.

Por eso, una de las tendencias del marketing online más interesantes para 2017 es la aparición de formatos de publicidad nativa mejorados, así como la incorporación de nuevas marcas a este mercado.




5) Los mercados nicho triunfan

El marketing digital opera en un espacio cada vez más saturado: aunque el número de consumidores potenciales se mantiene estable, cada vez aparecen más marcas que intentan hacerse con su segmento de mercado. ¿La solución? Dirigirse a nichos más específicos, con un menor número de usuarios e intereses muy concretos. Y gracias a las nuevas herramientas de las que disponemos, el marketing online será cada vez más personal.


6) Más experiencias de marketing inmersivo

Los usuarios quieren sentir que no están limitándose a mirar a una pantalla y, gracias a la realidad aumentada y la realidad virtual, los marketers ya tienen soluciones para satisfacerles. Pero estos no son los únicos recursos para proporcionar una experiencia inmersiva: los vídeos de 360 grados o los webinars en directo también pueden ayudarte a hacer que tu audiencia se sienta parte de algo más grande.


7) Nuevas tendencias de contenido: densidad frente a cantidad

Nuestra capacidad de atención en internet no deja de disminuir a medida que la tecnología mejora. Los usuarios abandonan una app o una web que no carga en cuestión de segundos, no prestan atención a la mayoría de los contenidos que pasan por sus redes sociales y son capaces de compartir un artículo con solo leer el titular.

En esta guerra por llamar la atención del usuario, la densidad del contenido es crucial. Cada línea y cada palabra cuenta, así que pon a trabajar a tus mejores expertos en creación de contenidos para dar impulso a tu marketing online.


Laia Cardona

@laia_cardona

martes, noviembre 01, 2016

5 estrategias de marketing online para Navidades

5 estrategias de marketing online para Navidades


TOMADO DE MDIRECTOR


Estrategias de marketing online para aumentar las ventas en Navidades

13 October, 2016 por admin
estrategias de marketing online para Navidades. Estudio Terminis de tendencias en e-commerce: Navidad 2015
Ya estamos en octubre. El verano es una época pasada y llega el momento de concentrar todos los esfuerzos en la campaña navideña. El error de muchas estrategias de marketing online para Navidades es comenzar la planificación demasiado tarde. Por eso, si quieres obtener resultados, debes ponerte ya manos a la obra.
Esta es una época fundamental para la mayoría de negocios de ecommerce que realizan entre el 20 y el 40% de sus ventas anuales durante los meses de noviembre y diciembre. Además, según los datos del “Estudio Terminis de tendencias en e-commerce: Navidad 2015”, que se muestran en la gráfica superior, ya el año pasado el 60% de las empresas opinaban que sus ventas iban a aumentar en el último trimestre del año.
Todavía estás a tiempo de generar las estrategias de marketing online para Navidades que te ayuden a superar las previsiones. Si no sabes cómo, sigue leyendo y descubrirás 5 estrategias que puedes poner en marcha desde ahora mismo.

1.- Crea una landing page específica

Landing page de Navidades de Debenhams
Las Navidades son una época especial. Que requiere de un tipo de mensaje diferente. El toque navideño es importante si quieres conectar con unos usuarios que están imbuidos del espíritu navideño. Sin embargo, en muchas ocasiones, tu página web o tu ecommerce no es tan adaptable como necesitarías.
Por eso, crear una landing page específica para estas fechas es una de las mejores estrategias de marketing online para Navidades que puedes poner en marcha. No sólo en lo que respecta al diseño sino también para diferenciar los productos estrella de las Navidades.
¿No sabes cómo construir landing pages efectivas que incrementen de manera radical tus conversiones? Te ayudamos. Por un lado, con una guía específica: “Landing Pages efectivas: consejos que te llevarán al éxito“. Un documento en el que desgranamos los elementos básicos de una landing page y la importancia de crear diferentes tipos de landings optimizadas para cada canal y campaña. Además, identificamos los 8 factores que generan landing pages perfectas sin tener conocimientos técnicos.

Landing Optimizer para crear landings optimizadas

Sin embargo, con ser importante, la teoría debe ser puesta en práctica para conseguir los objetivos. Por eso, es necesario contar con un software de landing pages profesional que te permita probar todo lo que vas aprendiendo. Landing Optimizer es una potente plataforma de generación de landing pages que MDirector pone a tus disposición. Con ella podrás:
  1. Utilizar plantillas profesionales adecuadas a tus necesidades.
  2. Crear tus propias plantillas personalizadas para las Navidades.
  3. Incluir cualquiera de los elementos necesarios para una landing page eficaz: formularios, titulares, botones. imágenes,…
  4. Realizar comparativas de dichos elementos para conocer su eficacia entre tu base de datos.

2.- Diseña una campaña navideña de email marketing

Aumenta tus ventas en Navidad con email marketing
El email marketing sigue siendo uno de los mejores canales para conseguir leads y ventas en Navidad. Según algunos estudios, el email marketing promueve hasta un 7% de las ventas de comercios electrónicos. Por lo que en el momento de mayores ventas del año es importante que incluyas el email marketing como una de tus principales estrategias de marketing online para Navidades.
Sin embargo, es vital que estructures la campaña dependiendo de:
  • El tipo de público al que te diriges: Si son ya clientes. Si se trata de leads en un estado adecuado para convertirse en clientes. Si son leads fríos,…
  • El momento en el que realizas el envío: Evidentemente, no es lo mismo el mes de noviembre que las primeras semanas de diciembre. Además, es fundamental que tengas en cuenta días concretos como Black Friday,  Nochebuena o el día previo a la celebración de los Reyes Magos.
Para ayudarte a crear una campaña de email marketing eficaz para las próximas Navidades puedes consultar la guía de MDirector, “Aumenta tus ventas en Navidad con email marketing“. Aquí podrás encontrar un decálogo para el éxito durante la campaña navideña así como pistas para encontrar la inspiración necesaria. Y, por supuesto, algo esencial: ideas para planificar el calendario navideño de acciones de email marketing.

3.- Utiliza Adwords para promocionarte en Navidades

Es un hecho que en los meses previos a Navidades la mayor parte de los términos por los que se puja en Adwords se encarecen. La razón es que aumenta la competencia. Algo lógico si tienes en cuenta el potencial de incorporar tácticas SEM en tus estrategias de marketing online para Navidades.
Realizar campañas de Google Adwords en los meses previos y durante las Navidades te ofrece ventajas como:
  1. Incrementar el tráfico hacia tu ecommerce. Los resultados de las campañas de Adwords son visibles a corto plazo. Por eso es importante crear una buena campaña de Adwords para nutrir del tráfico necesario tu página web.
  2. Aumentar la visibilidad de tu negocio. Tus anuncios te harán aparecer en los primeros lugares de la página de resultados de las keywords que elijas. Por tanto, serás más visible para los usuarios que estén realizando dichas búsquedas. Incluso aunque no lleguen a pulsar sobre los enlaces de tus anuncios.
  3. Mejorar tu posicionamiento digital. El hecho de lograr clicks en tus anuncios indicará a Google que tu página es valorada por los usuarios. Lo que potenciará tu posicionamiento orgánico.

Define una estrategia de Adwords específica para Navidades

Sin embargo, debes huir de la trampa de pagar más de la cuenta por tus campañas de Adwords. Para ello, es importante definir una estrategia basada en los siguientes factores:
  • Antes de nada debes realizar un exhaustivo análisis de keywords. No olvides tener en cuenta aspectos como las tendencias de búsqueda actuales. De esta manera, conseguirás descubrir oportunidades para explotar.
  • Analiza en qué días de la semana y en qué franjas horarias se produce un mayor interés por tus productos. Así podrás mostrar los anuncios sólo en los momentos en los que hay más usuarios dispuestos a encontrarte.
  • Segmenta de manera adecuada. De nada sirve realizar una campaña a una audiencia masiva si, posteriormente, no van a comprar tu producto. Define claramente el tipo de audiencia al que quieres dirigirte basándote en los criterios que te permite Adwords. Sólo asi conseguirás que los anuncios lleguen a las personas adecuadas.
  • Imprime creatividad a la campaña. Es evidente que hay algunos elementos propios de estas fiestas que deben aparecer. Sin embargo, intenta ir más allá y realizar llamadas a la acción atractivas.
  • Construye una landing page que convierta. Como has visto antes, disponer de una landing page atractiva y con los elementos bien ordenados es la puerta que abrirá el aumento de ventas en Navidades.

4 pasos para crear tu campaña de Adwords en Navidades

anuncio adwords de Navidad de Amazon
Desde el propio Google Adwords se recomienda cuidar los siguientes 4 pasos para crear una campaña de Adwords estacional:
  1. Antes de las Navidades:
    1. Orienta tus anuncios a los clientes más relevantes:
      1. Crea una campaña exclusiva.
      2. Prepara la campaña con antelación.
      3. Sé específico para llegar a los clientes interesados.
      4. Utiliza la orientación geográfica.
    2. No dejes que las incidencias de facturación te hagan perder tiempo:
      1. Evita los pagos rechazados.
      2. Añade una forma de pago alternativa.
      3. Si pagas mediante transferencia bancaria, asegúrate de que el pago se realiza a tiempo.
    3. Realiza un seguimiento de los resultados de tu campaña:
      1. Planifica con antelación para medir las conversiones.
      2. Etiqueta las URL para obtener más datos sobre sus visitantes y sus compradores.
  2. Durante las Navidades:
    1. Asegúrate de que tus anuncios se publican en los momentos más importantes:
      1. Si quieres cambiar tus anuncios en el último momento, es mejor que los crees de nuevo.
      2. Asegúrate de que tu anuncio se publica.

4.- Campañas en redes sociales

campaña navideña de Vichy Catalan en Twitter
Desde hace unos años una estrategia de marketing digital no puede olvidarse de uno de los canales más potentes: las redes sociales. Y en Navidad, mucho menos. De hecho, se trata de unas fechas en las que los principales valores de los medios sociales cobran importancia: el diálogo, la participación y la comunidad.
Por tanto, crear una campaña adecuada en alguna de las redes sociales te dará muchas más posibilidades de lograr ventas en Navidad. Para ello, las estrategias de marketing online para Navidades deben contar con 2 tipos de acciones:
  1. La utilización de publicidad en las diferentes redes sociales. En este caso, se trata de anuncios en Facebook, Twitter o cualquier otra red que sea importante para tu marca. Y, por tanto, debes trabajarlos de manera adecuada para incidir en los objetivos básicos: tráfico hacia la web y ventas. Y recuerda: si tienes la posibilidad de aunar canales, mejor que mejor. Por ejemplo, acciones de retargeting que vayan desde tus campañas de email marketing o estos anuncios hacia una landing page específica.
  2. La puesta en marcha de acciones en los canales orgánicos. Aquí debes evitar lo que se conoce como “venta dura”. Es decir, no busques ventas directas sino otro tipo de objetivos como aumentar el engagement y la interacción de los seguidores o ganar en visibilidad. Para ello, puedes poner en marcha promociones especiales, concursos o fomentar la participación en hashtags concretos. Eso sí, siempre con la Navidad como excusa.
Uno de los aspectos que más debes cuidar para garantizarte el éxito en tus campañas en redes sociales es la segmentación. Tanto Facebook como Twitter o Instagram pueden ponerte delante de audiencias de millones de personas. Pero también te dotan de herramientas para crear audiencias personalizadas. Aprovéchalas para llegar sólo a los usuarios que realmente te interesen.

5.- Otras estrategias de marketing online para Navidades

Más allá de las 4 estrategias anteriores existen muchas otras que se pueden poner en marcha. Esta es una lista no exhaustiva que te puede ayudar a conseguir más ventas en Navidades:
  • Saca partido a tu blog. Si tienes un blog, intenta realizar acciones específicas durante las Navidades. Por ejemplo, plantea una serie de posts escritos por invitados sobre un tema navideño. O pide la opinión a especialistas sobre las tendencias de tu sector para 2017 y publícalas en un post.
  • Aprovecha los acontecimientos físicos. Existen estrategias de marketing online para Navidades que funcionan mejor conectadas con eventos físicos. Por ejemplo, haz una fiesta temática a la que sólo pueden acudir usuarios de tus espacios digitales.
  • Incluye una sección nueva sobre la Navidad en tu página web. Aunque hayas creado una landing page específica, siempre es interesante que los usuarios que lleguen a tu web o ecommerce vean que te preocupas de estar al día.
  • Prepara un documento con consejos para las compras de Navidad y entrégalo de manera gratuita previo registro de los usuarios.
  • Ofrece descuentos especiales, regalos por compras superiores a una cantidad específica o cupones con ofertas especiales. Se trata de la época del año que más se gasta en regalos. Y muchos usuarios agradecen las ayudas de las marcas con estos descuentos.
  • Colabora con obras de caridad. Dona una parte de tus beneficios y plantea acciones por las que los usuarios apoyan causas con espíritu navideño.
Para finalizar, hay tres aspectos que debes cuidar de antemano si quieres que tu campaña navideña sea un éxito:
  1. Disponer de un inventario suficiente. No es la primera vez que las estrategias de marketing online para Navidades surten efecto pero el problema es de abastecimiento. Calcula las necesidades que quieres cubrir y asegúrate de disponer del stock suficiente para toda la campaña.
  2. Refuerza la logística. Un retraso en otras épocas del año puede solventarse. Pero en Navidades es probable que sea un problema para tu cliente. Que te acabará repercutiendo. Cuida la distribución en estas fechas para que la experiencia de usuario de tus clientes sea óptima.
  3. Saber reaccionar. Debes tener los datos y la cintura necesaria para modificar la estrategia si ves que no está cumpliendo con los objetivos previstos. Para ello, nada mejor que disponer de los datos unificados en una misma plataforma que te permita tomar decisiones en tiempo real en cada uno de los canales. MDirector es la única plataforma con la que puedes gestionar todos tus canales en una sóla herramienta: desde las campañas de Email Marketing y SMS Marketing a un software generador de landing pages e, incluso, la opción de realizar compra programática y display retargeting. ¿Quieres recibir más información sobre MDirector?