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viernes, abril 13, 2018

TOP Ecommerce 2017 ¿Quién lidera el negocio en España?

Distribución Actualidad


TOP Ecommerce 2017 ¿Quién lidera el negocio en España?

La pregunta ¿quién lidera el canal electrónico en España? tiene varias respuestas y un muy destacado jugador, Amazon.
 Como liderazgo total, en facturación, Amazon y Aliexpress, es decir, Alibaba, son los líderes de el eCommerce en España,  seguidos de El Corte Inglés.
En número de pedidos, repiten ambos y en el mismo orden, Amazon y Aliexpress, acompañados por eBay, que desplaza a El Corte Inglés a la cuarta posición. 
Por ticket medio de compra, cambian los nombres. Electrocosto, Apple y PcComponentes se alzan con los tres primeros puestos.

amazon-españa
Muchos datos y varias lecturas  en el Top 300 elaborado anualmente por The eShow Magazine y Netquest, a partir de los datos recopilados a través del sistema Nétrica.
FACTURACIÓN Y PEDIDOS
La primera conclusión del Top 300,  es que el comercio electrónico en España tiene un dueño, Amazon. Con 4.241.155.363 euros de facturación,  el gigante estadounidense ha liderado con superioridad el eCommerce nacional, siendo también el web-shop con más tráfico del año (98.174.893), muy por delante de AliExpress, El Corte Inglés y Ebay.
Los dos grandes marketplaces internacionales, Amazon y Aliexpress son los líderes del mercado, tanto en facturación como en número de pedidos. Buenas noticias también para las empresas de origen español, El Corte Inglés (3ª) y PC Componentes (5ª), se cuelan en el Top5 de facturación.

Top 5 eCommerce en España por facturación
1AMAZON4.241.155.363 €
2ALIEXPRESS1.234.064.597€
3EL CORTE INGLÉS683.899.357 €
4EBAY678.301.232 €
5PC COMPONENTES314.000.000 €

En número de pedidos, encontramos un panorama similar. Amazon, Aliexpress y Ebay encabezan el ranking con una diferencia notable sobre el resto, situándose el Corte Inglés en cuarto lugar. El gigante de Jeff Bezos recibió, en 2017, 53.014.442 pedidos, su competidor chino alcanzó los 16.904.994 y Ebay 13.566.025. La web de la cadena de grandes almacenes española, en cambio, tuvo que ‘conformarse’ con 3.757.689 pedidos.
Carrefour, Decathlon, Zalando, Gearbest, Zara y Privalia, por este orden, completan el Top10 de los pedidos únicos en España. Mercadona, que cuenta con la tasa de conversión más alta de los Top 300 (4,9%), se encuentra en el lugar 17 de los pedidos, con 1.154.591 operaciones.
Top 10 eCommerce en España por pedidos
1AMAZON53.014.442
2ALIEXPRESS16.904.994
3EBAY13.566.025
4EL CORTE INGLÉS3.757.689
5CARREFOUR2.401.456

Electrocosto, mayor ticket medio
El eCommerce español de electrodomésticos y tecnología Electrocosto se confirma un año más como el número 1 en ticket medio de compra en España, con 308 euros. Completan el Top5 otras empresas del mismo sector, todas ellas con un ticket medio por encima de los 200 euros: Apple (250€), Pc Componentes (230€) Samsung (210€) y BQ (200€).
Top 5 eCommerce en España por ticket medio
1ELECTROCOSTO308 €
2APPLE250 €
3PC COMPONENTES230 €
4SAMSUNG210 €
5BQ200 €

EL PRECIO MARCA LA DIFERENCIA
El comercio electrónico en España por fin ha alcanzado su madurez y el precio sigue siendo el factor principal de decisión. Estas son las dos principales conclusiones del Estudio de eShow.
Tras repetidos informes de la CNMC hablando de crecimiento del sector (+23,4% según el último informe), 2017 parece ser el año en el que el comercio electrónico ha llegado un punto de madurez. Prueba de ello es el hecho de que el 74% de los internautas entre 16 y 65 años han comprado online en el último año.
En cuanto a factores decisivos para la compra, falta el último empujón para llegar a la madurez total. El precio sigue siendo el elemento más importante en la decisión de compra, pero sí apreciamos un acercamiento del mercado nacional a otros más maduros, como el británico, donde la experiencia de compra resulta ser clave para el usuario.
En cuanto a los canales, el móvil sigue ganando posiciones, empujando consigo a los comercios que desarrollan buenas estrategias en mCommerce.  Tras varios años de escalada, con su punto álgido en 2017, para el próximo ejercicio 2018 prevemos una moderada evolución de las ventas a través de dispositivos móviles.
Otro dato a destacar es la previsión de un ligero aumento del presupuesto destinado por los eCommerces a dos áreas: marketing y logística.

domingo, junio 14, 2015

EBAY, EXPERIENCIA DE USUARIO CARA A LA 2ª GENERACIÓN DE MARKETPLACES - Distribución Actualidad

EBAY, EXPERIENCIA DE USUARIO CARA A LA 2ª GENERACIÓN DE MARKETPLACES - Distribución Actualidad





Distribución Actualidad




EBAY, EXPERIENCIA DE USUARIO CARA A LA 2ª GENERACIÓN DE MARKETPLACES


ebay

eBay, el portal global de compraventa online, ha abierto su primer Centro para Vendedores en España. Una iniciativa con la que pretende mejorar la experiencia de usuario, ofreciendo  un espacio atractivo y sencillo de utilizar con consejos y recomendaciones para empezar a vender en su plataforma.
Este servicio sirve como punto de referencia para todos los usuarios  de la plataforma, tanto nuevos como experimentados. Permite acceder a información sobre tarifas, envíos y sobre la protección del vendedor en eBay. Un botón, situado en la parte superior de la web,  permite el acceder a páginas específicas, dependiendo del perfil  de vendedor. Además, todo el contenido está estructurado para ofrecer una navegación más rápida e intuitiva.
“Gracias a este servicio, tanto los pequeños y medianos comercios españoles como los vendedores particulares podrán iniciarse en el comercio electrónico de una forma, simple, rápida, beneficiándose de las ventajas de disponer de un canal de venta en un Marketplace. Desde eBay también nos ayudará a dirigir mejor los contenidos y novedades que generamos mejorando su experiencia de venta, ya sean vendedores profesionales o particulares”, explica Manuel Pérez, responsable de vendedores de eBay España
 MARKETPLACES. LA GENERACIÓN QUE VIENE 
eBay  forma parte de la revolución del comercio omnicanal y permite que marcas y profesionales de todos los tamaños puedan llegar a los consumidores sin verse limitados por horarios comerciales o barreras geográficas. La plataforma se ha convertido en el socio ideal para pequeños y medianos comercios que quieren hacer crecer su negocio, dándoles la oportunidad de darse a conocer ante 157 millones de compradores activos y acceder a más de 190 mercados extranjeros sin necesidad de una gran inversión inicial.
QUÉ. Centro para Vendedores 
– Complementa el contenido de las páginas de Ayuda de la plataforma.
– Punto de referencia para todos los vendedores
QUIÉN.  eBay
– Plataforma  global de compraventa online, que conecta a la gente con las cosas que necesitan
-157 millones de compradores activos a nivel mundial,
-Más de 800 millones de artículos listados
– Apps disponibles en 190 países.
– En 2015, tras 12 años de alianza eBay se separa de PayPal y actúan como dos compañías independientes.
COMPETIDORES DE 1ª GENERACIÓN 
ebay rakuten nternet_Trends_2015-5
 LA 2ª GENERACIÓN
2 generacion marketplaces. Internet_Trends_2015-6

lunes, mayo 18, 2015

Google planta cara a Amazon y eBay: permitirá la compra directamente desde sus resultados de búsqueda - Marketing Directo

Google planta cara a Amazon y eBay: permitirá la compra directamente desde sus resultados de búsqueda - Marketing Directo



Google planta cara a Amazon y eBay: permitirá la compra directamente desde sus resultados de búsqueda

googleGoogle planea introducir un botón de compra en las páginas de resultados de búsqueda en las próximas semanas, una polémica medida que ha levantado ampollas entre los minoristas y que convertiría al gigante de internet en un rival directo de Amazon y eBay, dos de las compañías que actualmente lideran el comercio electrónico.
Según The Wall Street Journal, Google incorporaría los botones de compras en las páginas de resultados de las búsquedas realizadas a través de dispositivos móviles junto a los resultados de búsqueda patrocinados – o de pago –, los cuales suelen aparecer junto al titular “Shop on Google” en la parte superior de la página. Por tanto, estos botones no estarán junto a los resultados no patrocinados que son impulsados por el algoritmo de búsquedas básicas de Google.
Si los compradores hacen clic en los botones de compra, estos irán redigiridos a otras páginas de Google para completar la compra, donde el usuario también podrá elegir tamaño, color o entrega -u otras características-, según explicaron fuentes familiarizadas con este movimiento a WSJ.
Los productos seguirán siendo vendidos por los minoristas y no por Google. La compañía ya estaría en conversaciones con algunos minoristas, como Macy’s, para participar en el lanzamiento.
Pero la medida marca un importante – y arriesgado – cambio de estrategia que convertiría a la compañía en un nuevo negocio de transacciones en línea, en lugar de ser simplemente un proveedor de enlaces e información y una valiosa fuente de tráfico. A algunos minoristas les preocupa este movimiento que podrían debilitar sus relaciones con los consumidores. En la actualidad, los minoristas pagan a Google cuando los compradores hacen clic a través de sus páginas.
Para apaciguar las preocupaciones de los minoristas, Google permitirá a los consumidores optar a los mismos programas de marketing que estarían expuestos si hubieran hecho la compra en los propios sitios web de los minoristas, lo que significa que los minoristas tendrán información de los emails de los clientes para futuros esfuerzos de marketing, siempre y cuando los compradores lo seleccionen así.
Sin embargo, Google podrá almacenar automáticamente los datos de pago y de las tarjetas de crédito de los usuarios para futuras compras y no compartirá la información con los minoristas. Después de que Google reciba el dinero de los compradores transferirá el dinero al minorista. Además de los métodos de pago tradicionales, el gigante incluirá formas de pago digital de otros proveedores, agregaron las fuentes cercanas a la compañía.
Por otra parte, los minoristas continuarán pagando el mismo dinero a Google a través de su modelo de publicidad existentes, es decir, la compañía no se hará con una porción del precio de venta de los productos, a diferencia de los que ocurre con otras webs como Amazon o eBay. Cuando los compradores hagan clic a través de la página del producto, los minoristas pagarán en base a esos clics.
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viernes, marzo 07, 2014

eBay identifica un nuevo perfil de consumidor: el supercomprador


eBay identifica un nuevo perfil de consumidor: el supercomprador

Foto: DASHA PETRENKO
Foto: DASHA PETRENKO Ampliar foto
MADRID, 6 Mar. (Portaltic/EP) -
   Ha emergido una nueva tipología de consumidor: el supercomprador. Este consumidor frecuente utiliza una variedad de canales para informarse sobre productos o realizar sus compras, y tiene su origen en  los nuevos estilos de vida y hábitos de consumo que facilitan los dispositivos con conexión a Internet.
   Así lo han afirmado las conclusiones del estudio La Oportunidad Omnicanal, realizado por Deloitte para eBay. Los supercompradores incluyen a  los consumidores que más y con mayor frecuencia gastan: en Reino Unido suponen el 18 por ciento de los consumidores y contabilizan hasta el 70 por ciento de las ventas totales del comercio minorista.
   Estos consumidores que compran con frecuencia y utilizan múltiples canales  tienen entre 25 y 44 años y responden a un perfil de clase media-alta, con igual probabilidad de ser hombre o mujer. Están habituados a navegar por dispositivos móviles y a hacer un uso mucho más amplio de los servicios ofrecidos por el comercio tradicional y las nuevas propuestas de la venta online y móvil.

SIEMPRE OCUPADO

   Uno de los principales rasgos del supercomprador es el estar siempre ocupado, ya que frecuentemente inicia el proceso de compra, lo paraliza y lo reanuda en distintos canales, pues le resulta complicado destinar tiempo a comprar a lo largo sus ajetreadas jornadas de trabajo y ocio. Estos consumidores deciden cuándo, dónde y cómo comprar, y utilizan funcionalidades como comprobar el stock disponible en uno u otro comercio o se benefician de la posibilidad de recoger en tienda. Esta flexibilidad genera nuevas oportunidades para los minoristas.
   Asimismo, el supercomprador maneja una gran cantidad de información. Los consumidores que compran con frecuencia son un 30 por ciento más propensos a investigar online antes de visitar una tienda. El valor de estas compras meditadas puede ser hasta un 50 por ciento superior a aquellas realizadas a través de un canal único, de manera que el supercomprador es un cliente de valor para la tienda.
   Además, el supercomprador es un usuario móvil. Los consumidores que compran con frecuencia son hasta dos veces más proclives a comprar a través de su smartphone o tableta, comparar precios o consultar online la selección de productos disponibles mientras están navegando por una tienda.

SIN BARRERAS GEOGRÁFICAS NI HORARIAS

   El estudio también concluye que el supercomprador no se ve limitado por barreras geográficas ni por horarios comerciales. Este nuevo perfil de consumidor no reduce sus compras al inventario disponible localmente, pues no supone un problema para él  comprar a través de Internet en tiendas de otros países si encuentra el producto adecuado. Del mismo modo, no se ve obligado a comprar durante el horario comercial tradicional, sino que prefiere adquirir productos en el momento del día que más le convenga.
   Por otra parte, los consumidores actúan como un supercomprador al adquirir artículos caros. El estudio revela que los rasgos de comportamiento del supercomprador, como los del consumidor conectado, están generando nuevas oportunidades para los minoristas que disponen de estrategias omnicanal.
   Cuando se realizan compras superiores a 120 euros, el 63 por ciento de los consumidores utiliza múltiples canales para informarse antes de  realizar la compra o tomar la decisión de hacerlo.

EN REDES SOCIALES

   El 74 por ciento de los consumidores consulta fuentes como portales de compra venta online y los sitios de comparativas de productos y precios antes de realizar una compra. Además el 29 por ciento de los usuarios de Internet sigue a las marcas en las redes sociales; y el 22 por ciento declara estar influido por la presencia en redes sociales de una marca o una tienda minorista.
   Esto tiene implicaciones en todas las etapas de una compra, ya que el 30 por ciento de consumidores conecta activamente con las marcas tras la compra, a través de las críticas y recomendaciones de producto.
   La directora de ventas de eBay en España, Susana Voces, ha explicado que este tipo de consumidor utiliza diversos canales a lo largo de un proceso de compra, desde tiendas tradicionales hasta aplicaciones móviles o redes sociales, entre muchos otros. "No tiene barreras geográficas a la hora de comprar aquello que necesita o le gusta, y lo adquiere sin importarle la procedencia del producto", ha añadido.
   Para este perfil, poder comprar en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, adaptándose a sus ajetreados horarios, es prioritario. "Por este motivo, los minoristas españoles tienen como reto este año desarrollar y lanzar nuevos servicios omnicanal", ha declarado.

sábado, abril 13, 2013

Conozca las 10 marcas de retail más valiosas


Conozca las 10 marcas de retail más valiosas

La consultora internacional Interbrand elaboró un informe acerca de las marcas mejor valuadas de los Estados Unidos. Walmart, Target y Home Depot lideran este ranking. La cadena de supermercados está valuada en 141 mil de millones de dólares
Este estudio considera tres aspectos clave de las compañías. Primero, el rendimiento financiero de los productos y servicios que ofrece la marca.  Interbrand sólo tiene en cuenta las empresas con datos disponibles al público que están creando valor económico (es decir, un EBITDA positivo) y generar un mínimo del 50% de sus ventas en sus tiendas al por menor.
Además,  Interbrand considera el papel de la marca en el proceso de decisión de compra y  y fuerza es decir, “la capacidad de la marca para crear lealtad y, por lo tanto, para mantener la demanda y la generación de beneficios en el futuro.”
Wal-Mart se consolida como el principal minorista de bajo costo en las últimas décadas por la mejora constante de sus procesos y capacidades de cadena de suministro, bajo la dirección de Sam Walton. Aunque Sam falleció, Wal-Mart sigue creciendo y su liderazgo en la familia continúa hoy bajo la presidencia de S. Robson Walton.
Muchas personas no se dan cuenta de la diferencia de tamaño entre Wal-Mart y otros minoristas. Las ventas de la compañía para el año fiscal que terminó el 31 de enero 2013, fueron 275 mil millones de dólares en Estados Unidos. La segunda marca más valiosa de retail  en EE.UU., Target, tiene  ventas de sólo 72 mil millones de dólares
Incluso Amazon.com, una de las marcas con más crecimiento para 2013 de mayor crecimiento en las principales marcas, sólo hizo 35 mil millones de dólares en ventas en los EE.UU en el último año. La empresa está ubicada en el puesto 4 del ranking, con una valuación de 18,6 miles de millones de dólares. Presentó un crecimiento del 46% respecto de 2012. Ebay, otro gigante del ecommerce, incrementó  su tamaño un 12%.
Uno de los ausentes del ranking, publicado por el sitio The Motley Fool, es el sitio Best Buy, que se trasladó  desde el puesto número 5 hasta el 13 en 2013. La tienda de artículos electrónicos tuvo un duro 2012, ya que las aplicaciones que ofrecía podían conseguirse por menor precio en Amazon y eBay.  Además, en el pasado  los minoristas online se beneficiaron por no tener que cobrar impuestos de venta estatales, pero poco a poco está llegando a su fin.
Éstas son las 10 marcas de retail más valiosas:

1.    Wal-Mart:  141.0 mil  millones de dólares
2.    Target:  25 mil  millones de dólares
3.    Home Depot:  22 mil millones de dólares
4.    Amazon.com: 18.6 mil millones de dólares
5.    CVS: 15.9 mil millones de dólares
6.    Coach: 14.6 mil millones de dólares
7.    Walgreen: 14.4 mil millones de dólares
8.    Sam’s Club (subsidiaria de Wal-Mart) 13.5 mil millones de dólares
9.    eBay: 10.9 mil millones de dólares
10.   Nordstrom: 10 mil millones de dólares


IGNACIO GOMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com skype: igomeze (+57) 3176677496