Los 125 consejos que debemos seguir para crear marcas irresistibles

¿Qué es lo que convierte a una marca en irresistible? ¿Cuál es la clave para el que el consumidor termine rendido los pies de una marca? ¿Es la seducción o la autoridad lo que realmente enamora al cliente de una marca? Para contestar a estas preguntas, Copyblogger ha confeccionado un completo listado de preguntas y consejos para la creación de marcas irresistibles.
Conocerse a sí misma
1. ¿Qué es lo que mueve realmente a la marca?
2. ¿Qué es los que le apasiona?
3. ¿Cuáles son las fortalezas de la marca?
4. ¿Cuáles son sus debilidades?
5. ¿Cuál es el tipo de personalidad de la marca?
6. ¿Cuál es la historia de la marca?
7. ¿Cuáles son los orígenes de la marca?
8. ¿En qué se muestra más talentosa la marca?
9. ¿En qué tiene más experiencia?
10. ¿Por qué escogió la marca el mercado que pretende conquistar?
11. ¿Qué planea ofrecer al mercado?
12. ¿Qué hace única a la marca?
13. ¿Cuáles son los hobbies o intereses de la marca?
14. ¿Cuál es el pilar de creencias de la marca?
15. ¿Qué es lo que hace sentir incómoda a la marca?
16. Si el dinero no fuera un obstáculo, ¿seguiría haciendo la marca lo que hace ahora?
17. ¿Cuáles son los colores favoritos de la marca?
18. ¿Hay un estilo específico de diseño que cautive particularmente a la marca?
19. ¿Qué emociones asocia la gente a la marca?
20. ¿Qué otras marcas despiertan envidia en la marca?
21. ¿Cómo describiría la marca lo que hace?
22. ¿Cuáles son sus objetivos?
23. ¿Cuál es su mensaje?
24. ¿Qué vende realmente la marca?
25. ¿Cuál es su nivel de compromiso?
Conocer a la audiencia
26. ¿Cuál es el género de la audiencia de la marca?
27. ¿Qué edad tiene la audiencia?
28. ¿Qué valores generacionales tiene la audiencia?
29. ¿Cuál es su nivel de ingresos?
30. ¿Dónde vive la audiencia?
31. ¿Cuáles son sus hobbies e intereses?
32. ¿Cuál es su estado civil?
33. ¿Tienen hijos los miembros de la audiencia?
34. ¿Tienen mascotas?
35. ¿A qué tipo de tecnología tiene acceso la audiencia?
36. ¿Tiene la audiencia necesidades especiales?
37. ¿Cuáles son sus programas de televisión favoritos?
38. ¿Qué blogs lee la audiencia?
39. ¿Qué webs visita con más frecuencia?
40. ¿Es activa la audiencia en los social media?
41. ¿En qué nivel de su carrera profesional se encuentra la audiencia?
42. ¿Cuál es su nivel de estudios?
43. ¿Con qué frecuencia compra la audiencia en interenet?
44. ¿Están suscritos los miembros de la audiencia a alguna revista o publicación impresa?
45. ¿Cuál es el mayor miedo de la audiencia?
46. ¿Cuál es su mayor frustración?
47. ¿Cuál es su mayor sueño o esperanza?
48. ¿Qué circunstancia mueve a la audiencia a buscar los productos o servicios ofrecidos por la marca?
49. ¿Hay algún producto o servicio que la audiencia compre con regularidad?
50. ¿Hay algo que la marca tenga en común con su audiencia?
Conocer a la competencia
51. ¿Quiénes son los competidores de la marca?
52. ¿Qué convierte a los competidores en rivales?
53. ¿Cómo describen los competidores aquello que les hace únicos?
54. ¿Qué ofrecen los competidores de la marca?
55. ¿Son sus productos o servicios más caros o más baratos que los de la marca?
56. ¿Se dirige la competencia a la misma audiencia que la marca?
57. ¿En qué son mejores que la marca sus competidores?
58. ¿En qué es mejor que sus competidores la marca?
59. ¿Qué colores usa la competencia para sus marcas?
60. ¿Cuál es el estilo de diseño de las marcas de la competencia?
61. ¿Por qué tipo de marketing online apuesta la competencia?
62. ¿Intenta la competencia atraer a la audiencia de un área geográfica específica?
63. ¿Es muy activa la competencia a la hora de promocionar sus marcas?
64. ¿Tiene el nicho de mercado elegido por la marca alguna asociación nacional o regional de marcas?
65. ¿Qué “voz” utiliza la competencia en sus acciones de branding?
66. ¿Hasta qué punto constituye la competencia una “amenaza” para la marca?
67. ¿Cuál es la proposición de valor de la competencia?
68. ¿Qué vende realmente la competencia?
69. ¿Cómo es el estilo de la competencia: corporativo, informal, frío, distante, agradable, próximo, humano?
70. ¿Por qué confía la audiencia de las marcas rivales en ellas?
71. ¿Hay algo que la competencia haya podido pasar por alto?
72. ¿Cuál es la fortaleza de la relación de la competencia con su audiencia?
73. ¿Cuál es el nivel de respuesta de la audiencia de las marcas rivales?
74. ¿Es fácilmente accesible la oferta de la competencia?
75. ¿Qué necesidad emocional cubre la competencia en su audiencia?
Crear una experiencia de marca
76. Tener en cuenta que el branding es más que el mero diseño de una identidad corporativa.
77. Ser accesible.
78. Mostrar buena voluntad con la audiencia.
79. Crear experiencias positivas.
80. Mantener la palabra dada al cliente.
81. Proporcionar al cliente más valor del que éste inicialmente espera.
82. Ser una buena “ciudadana”.
83. Hacerse visible.
84. Intentar ayudar a la gente.
85. Ser generosa.
86. Ser cortés con la audiencia.
87. Cultivar las relaciones.
88. Buscar el feedback con la audiencia.
89. Ser honesta.
90. Alentar la participación de la audiencia.
91. Tener presente la marca en todo lo que ésta hace.
92. Relajarse.
93. Divertirse.
94. Conectar con la gente que puede promocionar la marca.
95. Tomar la iniciativa y guiar a la audiencia.
96. Dar siempre lo mejor de sí misma.
97. Ser informativa.
98. Ser servicial.
99. Ser tranquilizadora.
10. Evitar las técnicas de “venta dura”.
Implementar ideas
101. Ser consistente.
102. Desarrollar un logo.
103. Crear un packaging corporativo.
104. Usar colores que transmitan el mensaje que la marca quiere hacer llegar a la audiencia.
105. Usar un estilo de diseño que conecte con la audiencia.
106. Escoger un estilo de diseño que fortalezca la credibilidad de la marca.
107. Desarrollar elementos de diseño que puedan ser utilizados en todas las acciones de marketing de la marca.
108. Ser original.
109. Dejar que la personalidad de la marca impregne todo lo que ésta hace.
110. Crear una presencia online que sea consistente.
111. Buscar ayuda para el desarrollo de la creatividad de la marca.
112. Convertir a la audiencia en el centro de todo lo que hace la marca.
113. Hacer el estilo de la marca lo más específico posible (fuentes, colores, etc.).
114. Crear un manual de estándares creativos.
115. Cuidar la presencia pública de la marca.
116. Utilizar el mismo lenguaje que utiliza la audiencia.
117. No lanzar nunca una nueva marca en periodos de transición.
118. No intentar promocionar más de una marca para la misma audiencia al mismo tiempo.
 119. Crear embajadores de marca.
120. No conformarse con algo que sea sólo lo suficientemente bueno.121. Ser informal.
122. No exagerar los beneficios de la marca.
123. Adaptarse.
124. Poner cara a la marca.
125. Impregnar a la marca de todas y cada una de sus actividades.

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Cuando los logos de grandes marcas se quitan la máscara y muestran su verdadero rostro

Hace unos meses nos hacíamos eco en MarketingDirecto.com de “Honest Logos”, un curioso proyecto del diseñador gráfico sueco Viktor Hertz para hacer más honestos y próximos a la realidad los logos de grandes marcas.
Desde entonces, el proyecto de Viktor Hertz ha ido ampliándose con nuevas marcas despojadas del “maquillaje” con el que éstas se presentan habitualmente ante el gran público.
Sin “maquillaje” en sus logos, Marlboro es en realidad “Moneywaster” (pérdida de dinero), Starbucks es “Sugarbomb combos” (combos con una bomba de azúcar), y Dunkin’ Donuts es “Buildin’ Bodyfat” (Creando grasa corporal).
1. IMDB

2. Marlboro

3. Windows

4. Apple

5. Coca-Cola

6. 7 Eleven

7. Dunkin’ Donuts

8. Harley Davidson

9. MySpace

10. Nokia

11. Juegos Olímpicos

12. Playboy

13. Starbucks

14. Walt Disney Pictures

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Sistema pick to light de Nespresso

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Exclusivo!!! Publicidade Pingo Doce na Holanda (por Rui Unas)

 Esta publicidad es de las tiendas de Jeronimo Martins que paso su sede social para Holanda. Jeronimo Martins entra con sus tiendas a Colombia en el 2012




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El lado oculto del consumo

Para los súper estar cerca es muy bueno

Cadenas como Carrefour y Walmart potencian formatos chicos influenciados por el cambio de los consumidores

Por Alfredo Sainz  | LA NACION

 

 

    

Acompañando la expansión de los autoservicios chinos, los supermercados mayoristas se encuentran entre los grandes ganadores del crecimiento del consumo de 2011. De acuerdo con los datos de CRR, en el año que acaba de terminar los mayoristas tuvieron un crecimiento del 2,9% en su volumen de ventas, superando al promedio nacional de todos los canales, que se ubicó en 2,2 por ciento. Para los mayoristas, los rubros que aportaron subas más importantes fueron los de bebidas sin alcohol -con un alza interanual del 12,1% en volumen-, artículos de cosmética (6,8%) y golosinas (3,5 por ciento).

Cambio de hábitos

A la hora de explicar el buen momento del sector, los propios mayoristas destacan los cambios de hábitos de los consumidores que priorizan a los negocios de proximidad por sobre las grandes superficies y los hipermercados. "Hay una recuperación del negocio de proximidad que obviamente tiene un impacto directo en las ventas de los mayoristas. Y la mejor prueba de este cambio de tendencia es que las grandes cadenas de supermercados como Carrefour y Walmart están lanzando sus propuestas de locales más pequeños para competir con los negocios tradicionales", explicó Alberto Guida, presidente de la Cámara Argentina de Distribuidores y Autoservicios Mayoristas (Cadam). "El crecimiento del negocio de proximidad además no es un fenómeno exclusivamente argentino y también se registra en otros mercados de la región, como Colombia, donde hay un boom de los autoservicios", agregó el dirigente empresarial.

El interior en la mira

Gran parte de este crecimiento del canal se explica por la política más agresiva en materia comercial que tuvieron las principales cadenas del sector, con un plan de expansión focalizado en el interior del país. Durante los últimos meses se concretaron las aperturas de Vital en Mar del Plata, Diarco en Paraná y Trelew, Maxiconsumo en Azul y Olavarría, mientras que Yaguar eligió San Juan y Makro puso un pie en Posadas. A la pelea mayorista además se sumó el grupo Carrefour -que lidera la venta minorista con una facturación de $ 17.000 millones anuales-, que estrenó su propuesta de supermercados mayoristas. Inicialmente, Carrefour ingresó al negocio con la marca Atacado y una tienda en Laferrère, pero a fines de 2011 decidió reformular su propuesta con un cambio de nombre (Carrefour Maxi reemplazó a Atacado) y una segunda apertura, en la localidad de Claypole.

Perspectivas 2012

En el sector además son optimistas con respecto a la evolución de su negocio durante 2012. "No hay dudas de que el canal mayorista seguirá creciendo como lo viene haciendo en los últimos años. Este crecimiento apuntará fundamentalmente hacia las principales ciudades del interior de manera de ir generando nuevos polos neurálgicos con radios de cercanías cada vez más convenientes hacia las ciudades más pequeñas", destacó Eduardo Pochinki, gerente general de Supermercados Vital, que ya inició las obras para la construcción de su sucursal número 18 en la ciudad de Bahía Blanca, con una inversión de $ 40 millones..

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Argentina restringe importaciones a sus supermercados y complica a empresas uruguayas | América Retail

 

Argentina restringe importaciones a sus supermercados y complica a empresas uruguayas | América Retail

Los grandes supermercados de Argentina fueron intimadas por el secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, a no importar alimentos que no se produzcan en ese país. Las firmas uruguayas tendrán otro año complicado para exportar.
“La impronta de Moreno en la política comercial de Argentina ya no sorprende a nadie. Por eso, no llama la atención que se continúe y reafirme su política”, comentó a El País un directivo de la Cámara de Industrias vinculado al sector de alimentos, cuando se lo consultó por la iniciativa del secretario de Comercio Interior... seguir link..


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El valor de la distribución

VICENTE VERDÚ 07/01/2012

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Cada vez con mayor frecuencia, los grandes (y los pequeños) museos del mundo cambian una y otra vez la disposición de sus colecciones.

Estar en la onda, en el estilo del tiempo, es haber asumido la clave de los tiempos

Son las mismas piezas las que cuelgan de sus muros pero al hacerlas desfilar de otra manera, acercándolas o separándolas del modelo anterior y creando otros nuevos, forman una cosmología distinta y, en el extremo, una concepción inaugural.
No puede decirse que la visita se haya alterado de modo radical (o sí), pero de todos modos la carga de su nueva distribución es tan importante como para calificar el talante del director y la clase de disfrute que -como los diferentes directores de la misma orquesta- se ofrece al conocimiento.
La idea de que el museo fuera un mausoleo se deshizo pronto con el ir y venir de sus estampas, tanto más actuales cuanto más móviles y tanto más vivas cuanto más se las propone libres para formar otras parejas o nuevas familias enteras.
La distribución es capital en casi todos los órdenes de la vida. Es capital en la equitativa distribución de los ingresos para una economía más feliz y lo es en la repartición del espacio, tal como hizo Dios separando los cielos de la tierra y los cocodrilos de las moscas.
En el quehacer individual del artista, un cuadro logra un importante grado de su carácter final cuando el pintor ha decidido ya la distribución de sus espacios. No es una tarea sencilla (aunque pueda ser inmediata), puesto que lo más significativo de una obra, cualquiera que sea (desde un perfume a un cóctel), es la arquitectura de sus tonos.
De hecho, desde una película a un libro, desde un telefilme a un concierto, la distribución de sus emociones ofrece de hecho tantas opciones que el buen tino será siempre dependiente de una insólita gota de genio.
Varios directores de museos han ensombrecido su patrimonio con un recorrido tedioso, pero también al revés. El cuadro no es hermoso porque adolezca de falta de calidad, sino porque esa calidad se empaña con el error (o el terror) de su orden.
La distribución, tan importante en la producción actual de las grandes empresas triunfadoras, desde Inditex a Imaginarium, desde Coca-Cola a Apple, sería mucho menos sin haber puesto enorme atención en la logística. Logística de guerra y de paz en grandes depósitos estratégicos para la conquista.
¿Y qué decir de los deportes? La distribución de vanos e intrigas en la narración, la distribución de pesos y colores en el lienzo se corresponde con la distribución peculiar de unos mismos jugadores en el campo de fútbol.
Como es de razón, la cultura no impregna esto o aquello con diferentes colores de rouge, sino que si se lleva el violeta o el marrón sobre los labios es signo de que una determinada velocidad de onda se halla eróticamente presente.
Esa velocidad constituye, además, el estilo. Y estar en la onda, en el estilo del tiempo, se trate de diseñadores o urbanistas, de arquitectos o entrenadores, es haber asumido la clave de los tiempos.
Las casas por ejemplo. Un edificio de viviendas puede parecer incuestionablemente hermoso desde su exterior, pero al cabo el edificio cumple o no su labor gracias a una buena distribución de la planta.
No siempre esa distribución será la misma, puesto que los tiempos y los deseos cambian, pero ajustada esa distribución al Gran Distribuidor se coopera al orden innovador del mundo.
Comisarios, directores de museos, galeristas, realizadores de cine o videojuegos, escritores de libros, realizan su obra paso a paso pero para que se comporte como una centella de progreso.
Un decorado, en fin, del nuevo mundo, desplegado en la gestión política distribuida de modo que llegará a asumirse mejor o peor, con respeto o a chirigota si falta la oportunidad y el genio de la distribución.


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Falabella invertirá US$3.341 millones hasta 2015 - El Diario Económico y Financiero - La Republica

Falabella invertirá US$3.341 millones hasta 2015 - El Diario Económico y Financiero - La Republica

Falabella invertirá US$3.341 millones hasta 2015

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Bogotá Falabella le sigue apostando a su expansión en América Latina. De acuerdo con su plan de desarrollo, entre 2012 y 2015 la cadena chilena invertirá en los cuatro países donde tiene presencia US3.341 millones, en nuevos puntos de venta y centros comerciales.
Esta cifra está casi US$750 millones por encima de lo previsto anteriormente por la compañía, para reforzar y ampliar sus negocios en Sudamérica, por lo que la cadena anunció que dentro del plan de expansión se consideraron 204 nuevas tiendas y 16 centros comerciales para ese mismo periodo.

No obstante, los desembolsos designados para 2012 por US$888 millones fueron inferiores a los US$1.035 millones que anticipaba anteriormente la retail. Es así como se hizo evidente un ajuste respecto a la anterior hoja de ruta de la minorista, ya que en el plan revelado a inicios de 2011, contemplaba desembolsar US$3.511 millones entre 2011 y 2015, incluyendo la apertura de 215 tiendas y manteniendo la construcción de 16 centros comerciales en los mercados de Argentina, Colombia, Chile y Perú.

Esto, debido a que Falabella sufrió algunos retrasos en sus aperturas del año pasado, pues planificaba levantar 45 tiendas y dos centros comerciales en ese ejercicio, invirtiendo US$911 millones aproximadamente, pero dicho plan se terminó llevando a cabo sólo con 20 locales, 11 de los cuales están en Chile, cinco en Perú y cuatro en Colombia.

"El retraso en las previsiones del plan pasado se no se deben a cancelaciones de inversiones en el 2011, sino a imprevistos en asuntos como las autorizaciones de construcción de algunos almacenes", precisó Juan Cunéo, presidente de Falabella a medios de comunicación chilenos.

De manera desglosada, en 2012 el conglomerado invertirá US$888 millones, para abrir 45 locales y tres complejos comerciales, mientras que en 2013, utilizará US$848 millones, para levantar 56 almacenes y cinco centros comerciales, una cifra menor que la que piensan destinar en 2014, en donde la compañía desembolsará US$907 millones, con mira a instalar 53 tiendas y seis comercios.

En elaño 2015, la firma de retail invertirá US$699 millones, que corresponden a 50 locales nuevos y dos complejos comerciales.

Respecto a la posibilidad de entrar a nuevos mercados como Brasil o México e incluso los países de Centroamérica, directivos de Falabella admitieron que es algo que aunque no se descarta y se ha analizado en varias ocasiones, aún no existen novedades que informar.

Falabella tiene presencia en cuatro países (Chile, Argentina, Perú y Colombia), en los que cuenta con 79 tiendas por departamento Falabella, 109 tiendas de mejoramiento del hogar Homecenter, 55 supermercados, 14 Mall Plaza, 8 Power Center, 5 centros comerciales, 4,5 millones de clientes financieros, 81 mil colaboradores y 1,7 millones de metros cuadrados de superficie.

En Colombia, la compañía tiene 11 tiendas Falabella, 21 Homecenter, más de 800 mil clientes de la Tarjeta CMR, agencia de viajes, agencia de seguros, y 8.000 colaboradores. Además, el año pasado consolidó su proyecto de banca retail, al lanzar el Banco Falabella, que arrancó con 840.000 clientes y un patrimonio de $120.000 millones.

ADR en Nueva York para consolidar su expansión
Directivos de Falabella decidieron que la compañía con mayor capitalización bursátil de Chile emitirá un ADR (American Depositary Receipt) en Estados Unidos este año.

A pesar de que no existe una fecha concreta, el Diario Financiero de Chile, informó que fuentes cercanas a la compañía señalaron que la minorista estaría dando este gran paso en el primer trimestre del año para convertirse en un actor 100% internacional.

Con esto la retail que tiene a la cabeza a Juan Cúneo pasará a ser la décima tercera empresa chilena que ingresaría a la Bolsa de Nueva York.

Juan Cuneo
Presidente de Falabella
"Como parte del plan de inversión, Falabella pretende fortalecer su expansión en los mercados que ya opera, para analizar posteriormente la capacidad de crecer más".

Marcela Chaverra
mchaverra@larepublica.com.co

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Carrefour y Éxito abren nuevos locales para empezar el año

Colombia 4 enero, 2012 0

Las mayores cadenas de supermercados de Colombia, Carrefour y Éxito, arrancaron el año con la inauguración de nuevos puntos de venta.
Carrefour anunció la apertura de tres tiendas de sus formatos Express en el norte de Bogotá.
Estos locales están en la avenida carrera 19 con 114A, en la avenida carrera séptima con 121 y en la carrera 15 con 93.
La cadena dijo que estas tiendas, ubicadas en sectores comerciales y residenciales, buscan ofrecer una variedad de productos alimenticios y de aseo, así como artículos de uso cotidiano.
Igualmente, tienen para el público servicios de cafetería, pago de servicios públicos, compra de Baloto y recargas de celulares, así como adquirir el Soat. El servicio es de 7 de la mañana a 10 de la noche.
Por su parte, el Grupo Éxito informó que se fortalece en Cali con la apertura de un punto de venta donde operaba el Supermercado Súper Plaza (en el centro comercial Súper Plaza 39), en el oriente de la ciudad, cerca del distrito de Agua Blanca.
La cadena afirmó que el mes entrante operará el punto de venta y comenzará las adecuaciones físicas poco a poco, con el fin de entregar a los clientes un almacén Éxito del formato supermercado a finales de marzo.
Fuente:




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