miércoles, noviembre 08, 2006

La visión empresarial de Andre Agassi


INDUSTRIA DEL TENIS

Análisis
Luckas Emilio Ascárraga
D&N (Actualizado 07/11/06, Nueva York)


Cuando el matrimonio comercial Andre Agassi y Nike terminó, muchos especialistas se atrevieron a pronosticar que el jugador se había equivocado. Perder el apoyo de una fuerza de marca de tanto reconocimiento mundial y millones de dólares parecía conducir a esa percepción. Pero no. Al acecho de la decisión no sólo estaba Adidas, que ignoraba el argumento del ocaso del deportista y menos que el pos retiro podría debilitar su poder de comunicación como modelo de persuasión de consumo, sino además el olfato de negocio de un hábil jugador financiero que aprendió del tenis la estrategia de resolver con la mejor táctica situaciones de alto riesgo en los escenarios de competencia.

La experiencia que heredó de los estadios es hoy un patrimonio que suma en la nueva vida de Agassi. La de empresario. Recientemente retirado de las canchas, ha elegido el mercado inmobiliario. La naciente marca, Agassi Graf Development LLC que fundó con su esposa, la ex número uno del mundo alemana Steffi Graf. El portafolio, la construcción de complejos de vacaciones y deportivos de lujo.

El americano oriundo de las Vegas y ganador de 60 títulos profesionales en su brillante carrera es un admirador del trabajo de gerencia del ex presidente y actual consejero de la firma alemana Siemens y sus conocidas aplicaciones del juego del tenis a las estrategias de los grandes negocios industriales, Heinrich Von Pieder.

A sus 65 años, Von Pierre es un ejecutivo que traslada a diario el pizarron a la sala de directorio. "Cualquier deporte tiene un espíritu de lucha y el ganar tanto como el perder están dentro de las posibilidades. Debemos aprender a ganar sin ser arrogancia porque escudarse en una victoria, es la antesala a una derrota. No obstante una aparatosa derrota no debe destruir del todo, sino que se debe partir de ahí para retomar el sendero del mundo de los negocios. En tenis uno está en su propio terreno, y esto es vital para prepararse bien uno mismo. Tal vez uno juegue bien, pero no sólo es jugar bien, sino además estar bien preparado. Se debe estar capacitado para analizar al oponente. Puedo decir que después de calentar unos minutos, se debe conocer en qué radica nuestra debilidad y cuándo aparecen nuestras fortalezas. Estas se pueden ajustar a mi sistema de juego, para así alcanzar la estrategia correcta. Lo anterior en contraste con el fútbol, que es como estar en desventaja 0-3 a cinco minutos del final, pero en tenis siempre tiene la oportunidad de darle vuelta al partido y acertar hasta en la última bola que aunque favorezca al rival, aun se tiene plena posibilidad de ganar el juego"

Con esta dinámica de asociación de las variables del juego del tenis a los movimientos de gerencia que predica su referente empresario, Agassi se dispone a iniciar un emprendimiento en el cual deposita todo el reconocimiento de imagen global como uno de los iconos del tenis de mayor éxito en los recientes 15 años y una sólida base económica. Fortaleza que unida al prestigio y fortuna de su esposa Steffi, surtirá en el escenario del negocio inmobiliario.

Su primera gestión con Agassi Graf Development LLC, la alianza con Exclusive Resorts para promover complejos turísticos de lujo con centros deportivos rodeados por viviendas.

Agassi es calificado como el jugador que reinventó el producto tenis hasta convertirlo en atractivo de los portafolios de inversión de las grandes marcas comerciales. Fue el primer deportista que se atrevió a pronunciar una frase de respaldo comercial para un patrocinador. Lo hizo con Canon con "La imagen es todo". Aunque luego se lamentó de la complicidad comercial "Creo que esa frase no era reflejo de quien yo verdaderamente era. Es triste decirlo, pero la realidad es que nunca pensé en lo que realmente estaba diciendo en el momento. Hay lecciones que se aprenden a los golpes. Ciertamente, esa fue una de ellas".

Kia Motors lo recuerda como el deportista modelo que impulsó una de las campañas de mayor impacto para la marca coreana en su objetivo de penetración en los mercados americano y europeo. El contrato con 24 Hour Fitness, irá hasta el 2015. Y con raquetas Head, de por vida.

Con Nike vivió un romance comercial de muchos años. En 1986 cuando saltó a los escenarios de competencia como profesional, vistió la ropa de la americana. La asociación corporativa llevó el nombre de la fabricante a todos los rincones del planeta. Patrocinador y deportista marcaron un cambio de época en la industria del tenis. Para Paul Swangard, un experto del marketing deportivo de la Universidad de Oregon, ."la relación más indeleble de conexión que una marca y un atleta puedan tener. "Deshacer eso va a ser difícil". Pero se disolvió.

Hace un año se produjo el divorcio comercial cuando el deportista exigió prolongar el contrato después del retiro y en adición, ayuda para su fundación en producto y dinero. La exigencia no fue atendida y Agassi fichó para la competencia, Adidas, también patrocinador de su esposa Steffi Graf.

La Fundación Agassi fue fundada en 1994 y desde entonces se ha convertido en una de las más activas organizaciones filantrópicas manejadas por un atleta. Desde 1996 al 2003 contribuyó con 29 millones de dólares, a causas relacionadas al abuso y maltrato de niños.

Andre Agassi y Pete Sampras fueron los grandes motivadores de consumo de un deporte considerado básico en el plan de patrocinio de las marcas que buscan ubicar preferencias de consumo entre los millones de clientes del extenso calendario internacional que llega por televisión a unos 180 países. Ante el retiro de sus dos estrellas, el holding ATP se enfrenta al reto al reto de sustituir los modelos que exhibieron en y fuera de los escenarios una vida ejemplar, la cual fue garantía para los inversores y la calidad del producto deportivo.

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Educación, el plan social de Falabella

La cadena chilena Falabella tiene como base de su plan de responsabilidad social, la educación. Por eso hoy en Bogotá, un día antes de que abra su primera tienda en el país, sus directivas presidirán el acto de lanzamiento de su Programa Haciendo Escuela, que consistirá en el apoyo vitalicio al Colegio Distrital Aníbal Fernández de Soto. Este plan funciona con Falabella desde hace más de tres años en Perú, Argentina y Chile. La escuela beneficiada se elige en zonas de influencia de las tiendas que inaugura la cadena.

Planes de Carulla Vivero para el 2007

CarullaVivero tiene previsto para el año entrante un plan de crecimiento por 113.000 millones de pesos, según explicó el presidente de esa organización Samuel Azout. Explicó que el plan de crecimiento de los supermercados estará en manos de Almacenes Exito, de darse la aprobación del negocio entre ambas compañías por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio. La última inauguración que hizo la compañía sin el nuevo aliado fue Vivero del centro comercial Gran Estación en Bogotá, el viernes pasado.

Marcas de autos de China, en Internet

Las marcas de vehículos chinos Chery y Hafei acaban de lanzar sus páginas de información en la red, especialmente dirigidas al mercado colombiano y que buscan complementar datos para el usuario. En el caso de Hafei, la dirección electrónica donde se podrá consultar todo lo relacionado con la marca es www.harbin.com.co. Por su parte la compañía Chery Motor Colombia, que distribuye la marca Chery, también procedente de China, puso al servicio de sus usuarios la dirección en Internet: www.chery.com.co.

Los clientes de Comcel, con MyFOX

Fox Latin American Channels anunció ayer la firma de un acuerdo con Comcel, mediante el cual los suscriptores del operador de telefonía móvil podrán acceder a contenidos y servicios relacionados con las señales de Fox Latin American Channels en Colombia. Ingresando a la página de Internet http://www.myfox.tv, los clientes de Comcel podrán descargar ringtones, videos y wallpapers, y acceder contenidos que van desde la información hasta el entretenimiento, música, deportes y espectáculos.



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martes, noviembre 07, 2006

El circuito del marketing deportivo


LÉXICO DEPORTE EMPRESA/GERENCIA DEPORTIVA


Debemos comprender que el Marketing es, en realidad y visto desde el consumidor, un proceso conformado por una serie de pasos a través de los cuales el consumidor va pasando hasta llegar a la "compra o el consumo" del producto deporte. Es decir, el marketing deportivo no comienza en el 'producto deporte', sino que termina en él. Analicemos entonces el circuito básico y cómo se aplica al mercado del deporte.

El proceso general de marketing

NECESIDAD
Son los "estados de carencia básica" que tiene el consumidor y que trata de satisfacer. Por ejemplo "Sentirse mejor", "Sentir pertenencia a determinado grupo" o "Aumentar su autoestima".

DESEO
Es la necesidad básica pero orientada hacia un producto específico. En este caso, la de "sentirse mejor" o "aumentar su autoestima". Puede focalizarse sobre deseos específicos: "hacer gimnasia", "poseer determinada marca".

DEMANDA
En esta instancia el deseo se transforma en un requerimiento o demanda concreta. El consumidor "demanda" lo que le permitirá satisfacer su deseo/necesidad. Demandará la posibilidad concreta de "hacer gimnasia bajo ciertas condiciones", o "poder asociarse a alguna institución que lo haga sentir parte de un grupo de referencia como un Club". La demanda en su conjunto, es lo que configura un mercado, en este caso, el mercado deportivo.

PRODUCTO
Es lo que concretamente dará satisfacción a ese deseo. Ejemplo, un gimnasio con sus diversas prestaciones que le permita al consumidor satisfacer su deseo y necesidad de "Verse mejor, o "aumentar su autoestima"..

TRANSACCIÓN
Es el acto por el cual el cliente concreta el deseo, comprando el producto. En la transacción intervienen dos partes: la empresa que entrega algo de valor para el cliente (la posibilidad de satisfacer su deseo) y el comprador que paga de acuerdo a ese valor que recibe.

Observamos que el proceso de marketing NO se inicia con el producto o la venta, sino que estos son el resultado de algo mucho más primario que comienza por las NECESIDADES DEL CONSUMIDOR.

La complejidad del marketing radica justamente en que dichas necesidades y deseos no son constantes y estándares. Por el contrario, las necesidades de los consumidores son cambiantes y sus deseos están influidos por diferentes factores: ambiente cultural, modas, cuestiones de personalidad, acciones de la competencia, entre muchas otras. Esto da origen a diferentes tipos de clientes, con diferentes necesidades y requerimientos.

El marketing deportivo

Luego de esta contextualización, ¿qué entendemos por Marketing Deportivo?

Es fácil sustraer una definición de las múltiples incluidas en la literatura universal, pero la labor se complica cuando se hace necesario diferenciarla de otras expresiones tales como: marketing del deporte, o marketing de deportes.

Tres definiciones que nos acercan a una definición.

1 . Marketing del deporte: O el sistema de negocios que opera con relación a un deporte en particular, y da origen a ciertas estrategias, de carácter único, dirigidas a una actividad deportiva específica.
2 . Marketing de deportes: Sistema que enfoca a la industria deportiva como una secuencia de elementos variados, sin coordinación, y con muy poca relación. Este tipo de estudio tiene su justificación ya que "cada segmento de la industria del deporte opera en forma independiente" (Mullin, Hardy, y Sutton, Marketing Deportivo,1995).
3 . Marketing a través del deporte: Sistema que utiliza al deporte como plataforma de comercialización de un producto o servicio, cualquiera sea su naturaleza o fin.

Ahora bien, si estudiamos la industria del entretenimiento desde la perspectiva de la gestión, se colige una aproximación con mayor definición: MARKETING DEPORTIVO es el proceso compuesto por una serie de actividades planeadas para analizar las necesidades y deseos de los consumidores del deporte dentro de la relación oferta y demanda.

Este tipo de marketing tiene dos clases de ofertas: la de productos o bienes deportivos, y la de servicios.

Fuente de consulta:
- Programas La Gestión Comercial del Producto Deporte y Marketing y Patrocinio Deportivo


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Cadenas de retail del Caribe buscan alimentos bonaerenses






Hasta mañana, más de 50 empresas de la provincia de Buenos Aires establecerán contactos comerciales con grandes cadenas de supermercados del exterior


Un grupo de grandes supermercados de Colombia y el Caribe arribaron al país interesados en adquirir productos alimenticios de la provincia de Buenos Aires.

Más de 50 empresas bonaerenses fabricantes de alimentos establecieron contactos comerciales con las grandes cadenas en el marco de una misión comercial inversa organizada por el Ministerio de la Producción provincial y la Cámara de Industrias Productoras de Alimentos (CIPA) que se extenderá hasta mañana.

Las firmas extranjeras, que buscan comprar productos alimenticios y de bazar, son JP Maal y Kong Hing Supercenter, de Aruba; Hanschell Innis Limited, de Barbados; Hiperbodega Alkosto y Carulla Vivero, de Colombia; y Casa Paco y Suárez Hermanos, de República Dominicana.

La idea de esta ronda es incrementar la participación de empresas bonaerenses en nuevos nichos internacionales.

Los principales destinos de las exportaciones provinciales de alimentos son el Mercosur, con una participación de 34 por ciento en el total y Asia-Pacífico y la Unión Europea, ambos con 33. El resto de los países de ALADI y el NAFTA reciben 20 por ciento.

El Ministerio de la Producción bonaerense financió pasajes aéreos y estadía de las compañías extranjeras; traductores y el personal técnico para otras tareas operativas; e infraestructura para las reuniones.

La ronda de negocios, que busca captar potenciales clientes internacionales para la compra de alimentos y productos de venta en supermercados fue organizada teniendo en cuenta la importante participación de las Pyme del sector en las ventas externas.

Las exportaciones de alimentos de las Pyme representan 29 por ciento del total exportado por la Provincia, y crecieron 29 por ciento durante 2005, por encima del 15 por ciento promedio de la Provincia, según informó DyN.


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Aumentan los proyectos de Amarilo, Colpatria y Apiros

Paola Ramírez Leaño/paramirez@larepublica.com.co/Cartagena

Los proyectos de las grandes constructoras del país no paran. Firmas del sector como Amarilo, Colpatria y Apiros anunciaron en el marco del Congreso de la Construcción, realizado en Cartagena, la puesta en marcha de diversos planes de inversión.

El gerente de Amarilo, Roberto Moreno, dio a conocer que la empresa construirá un centro comercial en la zona de Usme, en los alrededores del portal de Transmilenio, en Bogotá. El establecimiento funcionará bajo el nombre de Altavista y tendrá como almacén ancla el Exito.

De igual forma, en diciembre próximo la compañía inaugurará la ampliación de Centro Chía. Moreno destacó que ya se terminó de construir un edificio de oficinas en Ciudad Salitre, en alianza con Marval, proyecto que costó 86.000 millones de pesos.

También recordó que el centro comercial Los Hayuelos, en la capital del país, está en construcción y que tendrá como almacenes ancla a Carrefour y Falabella.

Anunció, además, que a finales de 2008 estará listo El Muelle, un establecimiento comercial en Cartagena, el cual incluirá hotel.

En total, en planes comerciales, la firma invertirá alrededor de 300.000 millones de pesos.

Según Moreno, este año el sector tuvo una mayor dinámica que el ejercicio pasado.
“Hemos vendido un 40 por ciento más que en 2005, tanto en unidades como en pesos”.
Con respecto al tema de soluciones habitacionales, la firma tiene presupuestados un total de 200.000 millones de pesos. “En materia de vivienda, estamos en Bogotá y en Cali, con soluciones para todos los estratos. En Chía también tenemos el proyecto Hacienda Fontanar”, añadió Moreno, quien dijo que al finalizar el año espera un crecimiento en ventas del 28 por ciento.

Constructora Colpatria

El gerente de la Constructora Colpatria, Andrés Camargo, anunció que la firma amplió su campo de operación y que en este sentido le está apostando a concesiones e infraestructura.

También comentó que este año se construyeron dos Home Center y que la empresa proyecta concluir un centro comercial en Medellín y otro en Cúcuta.
También planea comenzar uno en Bogotá, en la zona de Bosa.

En cuanto a vivienda, la empresa ofrece soluciones en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira y Cartagena.

En total los proyectos comerciales y de vivienda demandan una inversión de 280.000 millones de pesos. Las ventas, por su parte, se espera que lleguen a los 450.000 millones de pesos, con un crecimiento de 30 por ciento frente al año pasado.

Camargo dio a conocer que se dividió la compañía en cuatro unidades diferentes de negocio: promotora, constructora, infraestructura y transacciones inmobiliarias.

VIS

De otro lado, el gerente de la Constructora Colpatria se mostró preocupado por la falta de tierra para construir Vivienda de Interés Social (VIS) de primer rango. “No contamos con el insumo básico, aunque tenemos plata, mecanismos y la intención”.

Por su parte, Jorge Luis López, el gerente de Apiros Ltda., firma dedicada a la promoción y gestión de proyectos inmobiliarios y de la construcción, dijo que la compañía desarrolla proyectos en Bogotá, Cali y está ingresando a otras ciudades del país como Barranquilla.

La empresa, fundada hace trece años, fue galardonada con el premio obra Cemex y reconocida en la Bienal de arquitectura, Agregó que aunque la firma está enfocada en vivienda de estrato medio y medio alto, también está trabajando en VIS prioritaria.
“Estamos generando una marca que se denomina vamos a casa”.

El presupuesto de inversiones de esta compañía es de 150.000 millones de pesos, que contempla básicamente proyectos de vivienda. “Lo que desarrollamos de temas comerciales es accesorio”.

Específicamente en Bogotá, Apiros Ltda. está trabajando en VIS en el sector del Tintal “Son más de 1.500 soluciones de vivienda de interés prioritario”.

También tiene otros proyectos en Ciudad Alsacia, con 600 unidades de apartamentos de estrato cuatro; en Suba, 260 unidades; y en Cali, un proyecto en el sector de La Flora de 420 unidades de vivienda.

Es de señalar que en lo corrido del año la firma registró ventas por 100.000 millones de pesos.



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Vivero en Cuidad Salitre



Diana Fernández Libreros / Bogotá

El Supercentro Vivero Gran Estación, ubicado en Cuidad Salitre de Bogotá, tiene 6.900 metros cuadrados en área de ventas. El almacén, con experiencia de 35 años de operaciones en el país, está dividido en dos pisos y dispone de 2.400 empleados.


El Supercentro Vivero Gran Estación, ubicado en Cuidad Salitre de Bogotá, tiene 6.900 metros cuadrados en área de ventas. El almacén, con experiencia de 35 años de operaciones en el país, está dividido en dos pisos y dispone de 2.400 empleados.

Este establecimiento hace parte de la Organización Carulla Vivero S.A., la cual opera en todo el país con los formatos de supermercados Carulla, Hipermercados Vivero, Almacenes Home Mart, especializados en productos para el hogar y decoración; así como los supermercados Surtimax y tiendas de cercanía como Merquefácil.

La apertura, que corresponde a la superficie Vivero número 18, incluye un portafolio aproximado de 62.000 productos para los consumidores, el cual trae variedad en las categorías de: No Perecederos, Comestibles y No Comestibles, que contempla básicos, licores, bebidas, salud, belleza, aseo personal, aseo del hogar, cosméticos, enlatados y pastas, entre otros.

El almacén, que es el principal local del Centro Comercial Gran Estación, beneficia a cerca de 300.000 personas de barrios aledaños como Rafael Nuñez, Centro Nariño, Normandía, Pablo VI, Galerías, Ciudad Salitre, Palermo, El Quirinal y Quinta Paredes.

La operación de Carulla Vivero permitió que esta organización comercial reportara ganancias netas por 8.161 millones de pesos en el primer semestre de 2006, lo que significa un crecimiento de 432 por ciento frente al monto alcanzado en el mismo lapso del año anterior, que fue de 1.533 millones de pesos.

En general, los indicadores financieros de la empresa fueron favorables. El Ebitda pasó de 55.114 millones de pesos en el primer semestre de 2005 a 69.137 millones de pesos entre enero y junio de este año.


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Colombia, próximo destino de Wal-Mart




Angélica Gallón Salazar/agallon@larepublica.com.co/Bogotá

¿Qué es lo que tiene de especial la gigante cadena norteamericana, Wal-Mart, que hace temblar a todas las superficies de mercado del mundo en tanto se oye cualquier rumor de su arribo en un nuevo país? ¿Habría que creer que los dueños vienen de otro planeta, quizás sean Wallmartianos?

Pues al respecto, el experto del sector retail, Alberto James, afirma que "han hecho cosas buenas y fáciles de imitar, que sería tonto no utilizar y aplicar en nuestros mercados antes de que llegue".

Este conocedor del fenómeno Wal-Mart añade que México, su país, no se preparó para la llegada del gigante estadounidense y hoy tiene que lidiar con que pasara de 32 por ciento de la participación del mercado a una operación que fluctúa actualmente entre el 46 y el 52 por ciento. "Es el único que crece a tasas superiores al 12 por ciento anual".

La supertienda está probando tres formatos más para introducir a México, que incluyen tiendas para clases sociales desprotegidas, bodegas, y mercados para clases sociales muy pudientes y exigentes.

Wal-Mart acaba de comprar en Asia todos los supermercados Seigu, en China adquirieron otra cadena de 100 tiendas, en Europa continúa con su expansión en el Reino Unido y planea vender su operación alemana. En América Latina busca la expansión de un modelo llamado bodegas, superficies que pueden tener 50 mil productos.

Alberto James cree que la siguiente jugada de este monstruo, que ya está en Canadá, en México, Brasil, y Argentina, podría ser Chile, pero este país tiene la particular característica de que sus mercados también están saliendo porque ya están saturados.

Este mítico supermercado, que factura 316 mil millones de dólares al año en el mundo, está en más de 15 países y en el continente americano se encuentra en Canadá, Estados Unidos, México, Brasil, Argentina y en cinco países de Centroamérica.


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