jueves, mayo 28, 2009

Está de moda

Está de moda, Articulo Impreso
Textil, confección, diseño y moda



Frente a una coyuntura muy compleja, las empresas deben buscar una mayor capacidad de innovación, fortalecer las marcas e involucrar inversión extranjera.

"Es una bocanada de aire fresco para las empresas de la cadena y una esperanza para el sector". Así define Carlos Eduardo Botero, director de Inexmoda, la llegada del sector de textiles, confecciones, diseño y moda a la estrategia de sectores de talla mundial que promueve el gobierno.

¿Por qué refleja una nueva ilusión? Las cifras recientes de la industria no son las más favorables e imponen a las compañías serios retos para transformar esta cadena productiva. Según datos de Dinero, con la nueva estructura de sectores de talla mundial, del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, las ventas de este sector el año pasado crecieron 4,2% frente a 2007, por debajo de la inflación. Además, la utilidad operacional tuvo un decrecimiento de casi -38% y la utilidad neta se desplomó en cerca de -900%, jalonada por Coltejer.

Mientras tanto, según datos de la Cámara Textil-Confección de la Andi, las exportaciones totales superaron los US$2.000 millones en 2008, con un crecimiento de 3,5% frente a 2007, impulsadas por el sector de textiles que creció más de 50%, en tanto las de confecciones cayeron -11,7%.

Además, la competencia por el mercado interno es cada vez mayor y se refleja en la llegada y expansión de grandes cadenas internacionales como Zara, de España; Falabella, de Chile o Topitop, de Perú, en mercados masivos; y de marcas en nichos de alto poder adquisitivo como Austin Reed. De hecho, las importaciones de confecciones crecieron el año pasado casi 30%, mientras que el incremento de las importaciones de insumos fue de apenas 0,5%, según la Andi. Además, la competencia asiática es cada vez más fuerte y China y Vietnam crecen en este sector a tasas 37% y 15% anual.

En Colombia, este sector ha sido altamente dependiente de la tasa de cambio, lo que impacta los ingresos y la mano de obra. Según un análisis del cluster textil-confección de Antioquia e Inexmoda, "a julio 24 de 2008 se tenía una tasa de cambio de $1.772,25 por dólar, equivalente a la de julio 7 de 1999 ($1.772). El incremento del IPC, entre julio de 1999 y julio de 2008, fue de 76,54% y la variación del salario mínimo nominal para el periodo 1999-2008 fue de 95,17%. La mano de obra para esta industria representa alrededor de un 50% de los costos, que se han incrementado aproximadamente en un 85,86%, cifras que superan cualquier esfuerzo por el aumento en la productividad".



La tarea

A pesar de este panorama, las oportunidades se abren para desarrollar un sector que cada vez dependa menos del precio del dólar y que el componente de valor agregado sea más alto. Para lograrlo, y alcanzar la meta de obtener ingresos superiores a los US$11.000 millones en el largo plazo, las empresas deben abordar varios retos: una mayor capacidad de innovación al interior de las compañías, fortalecer las marcas locales para que se proyecten al exterior e involucrar inversión extranjera.

Pero, además, el escenario se está transformando. Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, hoy las tendencias del sector pasan por una mayor velocidad y flexibilidad en producción, consumidores más responsables, internet es cada vez más relevante como canal de ventas y los mercados buscan más funcionalidad de las prendas.

Varias empresas colombianas han ido ajustándose a estas tendencias. Coltejer, la empresa más antigua del sector, que atravesaba una profunda crisis financiera, está bajo el control de la multinacional mexicana Kaltex y una de las posibilidades para su desarrollo es enfocarse en productos de mayor énfasis en moda y no en productos básicos.

Fabricato Tejicóndor, por su parte, avanza en su estrategia de tener varias unidades de negocio -índigo, driles, punto, sedas, lanas-. "Cuando una de ellas está afectada, la otra repunta. Esto diluye el riesgo y le da mayor estabilidad a la compañía", dice Oscar Iván Zuluaga, nuevo presidente de la empresa. Además, aunque la empresa decidió aplazar sus inversiones en el corto plazo, busca alianzas comerciales para llegar, por ejemplo, a mercados como el peruano y consolidar su participación andina.

En confecciones, empresas como Arturo Calle y Hermeco, entre otras, buscan nuevos mercados bajo el modelo de franquicias.

"Este será un trabajo de toda la cadena para que el valor agregado no sea solo al final de ella sino en todos sus eslabones y cada uno de ellos entienda que es necesario fabricar productos diferenciados", explica Botero, de Inexmoda, quien, agrega, que se deben empezar a generar escenarios de confianza para que los planes que se tracen en la estrategia no queden como un documento más de análisis. "Por ejemplo, dice, deberían incorporarse como políticas de gobierno y aprobar documentos Conpes para que trasciendan".

Dada la coyuntura por la caída del consumo, la intensa competencia local y los problemas que enfrentan los principales mercados de destino, como Estados Unidos, Venezuela, Ecuador y México, algunos analistas consideran que varias empresas del sector tendrán problemas estructurales, pero las que logren sobrevivir contarán con un nuevo panorama de oportunidades.


miércoles, mayo 27, 2009

Chilena Cencosud podría reanudar proyecto estrella postergado

Chilena Cencosud podría reanudar proyecto estrella postergado - Invertia
Fuente: Reuters

ZONAS - América Latina




SANTIAGO, mayo 26 . - El grupo minorista Cencosud, uno de los más importantes de América Latina, reanudar muy pronto la construcción de la torre más alta de Sudamérica, parte de un proyecto estrella en la capital chilena que tuvo que postergar por los efectos de la crisis mundial.

El edificio "Costanera Center" estaba destinado a ser un símbolo arquitectónico de los 200 años de vida independiente de Chile, pero Cencosud detuvo las obras a fines del año pasado por el brusco cambio de las condiciones económicas y financieras mundiales, lo que resultó en el despido de cientos de trabajadores.

"El proyecto está parado por una recesión mundial, pero Chile está estupendamente bien, así que tengo la confianza en que muy pronto vamos a seguir (con la construcción)", dijo a periodistas Horst Paulmann, el empresario de origen alemán dueño de Cencosud, a la salido de un encuentro de empresarios.

La primera piedra del proyecto había sido colocada hace unos tres años, por el ex presidente Ricardo Lagos, en lo que se consideró en su momento como el hito comercial y arquitectónico más importante del país.

El proyecto, además de la torre, considera supermercados, un centro comercial, un centro médico y dos hoteles de lujos, a los que Cencosud iba a destinar unos 500 millones de dólares.

"Tenemos mucha confianza. Realmente para mí es un dolor haberla paralizado. Estoy convencido de que esto va a salir adelante, igual como Chile está en una muy buena posición", agregó Paulmann.

La compañía incluso ha sostenido reuniones con el Gobierno para ver alternativas de desarrollo y darle un impulso al proyecto, emplazado en pleno corazón financiero de la capital chilena.

Según medios locales, la compañía ha dejado abierta la puerta para retomar el proyecto con socios.

Cencosud, con casa matriz en Santiago y operaciones en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú, desarrolló un agresivo plan de expansiones en los últimos años.

La compañía tiene fuerte presencia en el negocio de los supermercados, tiendas por departamentos y de refacción del hogar

REUTERS MF MV JLL


Cadena de confección Arturo Calle tendrá franquicia internacional y abrirá cinco puntos más en el país

Gmail - Arturo Calle - igomeze@gmail.com


Expansión de la firma arranca en Suramérica; es como si la economía y, específicamente el sector de confecciones nacional, no tuviera problemas de desaceleración en la actual coyuntura.

Para este año, no solo planea concretar la apertura de cinco tiendas más a su lista de almacenes en 16 ciudades, sino que termina la construcción de un imponente complejo industrial con el que va a impulsar su plan de internacionalización.

Las aperturas programadas para este año son en Pereira, Pasto, Manizales, Barrancabermeja, y otra en Bogotá, en Plaza Mayor, un proyecto comercial, que se construirá al sur de la capital del país.

Sobre la internacionalización, el gerente Arturo Calle revela que la compañía ya tiene muy adelantada una nueva sede, que es un edificio de 24.000 metros cuadrados, donde comenzarán a operar unas bodegas de distribución y equipos tecnificados, sustentados por un nuevo software, con el cual se preparará para abrir el mercado externo.

"Allí se centrará nuestra producción foránea, que mediante la confección y entrega de nuestra marca comercializará productos a través del modelo de franquicia en otros países", comenta Calle.
La fábrica debe estar terminada a más tardar en un año. Está ubicada en Siberia vía a La Vega, en la Urbanización Industrial Selta, al occidente de Bogotá.

La meta de nuevos mercados, inicialmente, mira hacia los países de Centro y Suramérica, aunque Calle revela que la marca ha recibido solicitudes de varios países del mundo, entre los que apareció India, reconocida internacionalmente por sus confecciones y los precios bajos. "Nos sorprendió mucho la solicitud del embajador de la India, para que llegáramos a ese país", dice el gerente.

En los primeros meses del año, Arturo Calle no ha sentido bajonazo ni en las ventas ni en la producción. "De los primeros cinco meses del 2009, hemos cumplido las metas durante cuatro".
Es evidente que el concepto de crisis es medido de otra manera por Arturo Calle, el empresario que fundó esta compañía hace 48 años.

"Crisis es un concepto mental que se crea el ser humano. Pero los empresarios que no han tenido situaciones de endeudamiento y que han sabido crecer con capital propio, no deben tener problemas con la desaceleración del país ni la mundial", explica este veterano industrial.

Los almacenes Arturo Calle generan, en la parte comercializadora, almacén, distribución y oficinas, 1.700 empleos, y en el área de producción, unos 2.700 empleos directos más.

'Recuperación llega en julio'

Arturo Calle opina que en Colombia el tema de la crisis ha sido más una cuestión psicológica, que algo económico real. "Acá la desaceleración no ha sido tan grave y los colombianos tenemos una ventaja y es que somos optimistas y positivos; además, los empresarios estamos y nos sentimos respaldados por una banca sana", dice.

El gerente va más allá e insinúa que la desaceleración concluirá en el primer semestre. "Tengo plena confianza y la seguridad de que el país, a partir del mes de julio, vuelve a coger su ritmo normal. Puede que no se crezca 3 o 4 por ciento, pero sí habrá crecimiento, y considero que puede estar por el orden del 2 por ciento", agrega.


lunes, mayo 25, 2009

Las dos caras del ‘boom’ de la venta directa









Por Yaira Arroyave - Reportera de El País


El 97% de las personas vinculadas a la venta directa son mujeres. Algunas empresas no aceptan hombres.
Archivo / El País
El crecimiento de la fuerza de ventas mantiene estable al sector ante la crisis financiera.

Nancy Torres le ha dedicado más de cinco años a las ventas por catálogo. Comercializa Yanbal, Avon, L’ebel y Ésika, pero ya no factura tanto como antes.

Sólo en una de las marcas, Nancy podía hacer pedidos hasta de un millón de pesos hace algunos meses. Ahora, si acaso, llega a los $400.000.

La razón, según ella, es que cada día más personas se dedican a este oficio tratando de buscar una nueva fuente de ingresos en estos momentos de crisis económica. “Ahora es común que le ofrezco los productos a alguna mujer y me dice que también vende”, afirma.

Y es que el negocio de la venta directa ha sido uno de los de mayor crecimiento en Colombia en los últimos años. A pesar de la desaceleración que empezó a registrar la economía el año pasado, sus ventas han tenido un resultado sostenido. En el 2008 llegaron a un billón de dólares.

Según Miguel Francisco Arismendi, presidente de la junta directiva de la Asociación Colombiana de Venta Directa, Acodevi, y presidente de Amway Colombia, el negocio de la venta directa ha sido favorecido por una razón: muchas personas en tiempos de crisis encuentran en él un espacio para buscar un ingreso único, o tal vez complementario, “por eso me atrevo a decir que ha sido uno de los de mejor balance en el año”.

La ecuación es simple: las vendedoras han visto caer el monto de sus pedidos porque más personas se dedican al oficio, pero al mismo tiempo, esas personas son las que han mantenido estables los ingresos de las empresas.

Actualmente, más de 700.000 personas en Colombia están vinculadas con la venta directa o multinivel, modalidad en la que además de vender los productos, las personas pueden vincular a otras que comercialicen, y obtienen ganancias sobre ellas. Este tipo de negocio también es conocido como mercadeo de redes.

Según Acodevi, en el país 30 empresas están agremiadas en el sector de la venta directa. “Los principales son los productos de consumo masivo, pero hay una serie de compañías que se han dado cuenta del auge del sistema a nivel mundial y han decidido incursionar en ese campo”, asegura Arismendi.

Gloria Flores, gerente de Comunicaciones de Yanbal, dice que el mercado está creciendo mucho porque la gente no tiene que buscar el producto, sino que le llega a la casa con asesoría personalizada. Además, porque es un generador de empresa para las mujeres.

El año pasado la marca de productos de consumo masivo Amway tenía 12.000 empresarios, sin embargo, según su presidente, “este año venimos creciendo a un ritmo impresionante, son crecimientos hasta de tres dígitos, porque los empresarios han entendido la oportunidad de negocio”.

Dentro de un nuevo plan de expansión, esa compañía decidió bajar sus precios en líneas más adecuadas para el consumidor de la región, con los que según Arismendi, “estamos sacrificando margen de utilidad para llegar a una población mucho mayor”.

En Leonisa, por ejemplo, la venta directa representa el 60% de las ventas de la marca, teniendo en cuenta que la empresa también ofrece sus productos en cadenas de almacenes y en tiendas propias. Adriana Taborda, vocera de la compañía, explica que Leonisa ofrece sus productos por venta directa en Perú, Costa Rica, Ecuador, Puerto Rico, México, Estados Unidos y España y que en lo que va de este año ya van en un cumplimiento del presupuesto del 102%.

“Es muy fácil ganar, nosotros sólo manejamos venta directa, no multinivel, así cada persona decide hasta donde quiere llegar en el negocio. Con un pedido de dos prendas que sumen $100.000, la ganancia puede ser hasta de $30.000”, explica Taborda.

Según los empresarios y ejecutivos del sector, el mercado todavía tiene mucho por explotar. Gloria Flores, de Yanbal, dice que “en este momento tenemos 100.000 consultoras en este país, que tiene una población de unos 20 millones de mujeres”. “Claro que hay que hacer el filtro de las que son económicamente activas y mayores de edad, pero definitivamente las posibilidades son todas”, agrega.

Según estudios del sector, en Colombia, en la categoría de fragancias, el 70% del mercado está concentrado en la modalidad de venta directa.
Al negocio han llegado productos y servicios innovadores y poco comunes que se abren espacio día tras días. TravelOne es una de las compañías que los ofrece. Está dedicada a los servicios turísticos. Quien desee ingresar debe adquirir unos paquetes especiales que de inmediato le otorgan tres formas de ganar.

La primera es economizando en sus viajes, pues con la compra de los paquetes recibe descuentos y promociones en todas las compañías afiliadas a TravelOne en el mundo. En segundo lugar, puede empezar a referir a otras personas a la compañía, por lo que recibe comisión sobre ventas, y la tercera es desarrollando una red de mercado.

Según Germán Mancera, gerente de TravelOne International Network Colombia S.A., “la estrategia es desarrollar eventos internacionales que brindan capacitación y motivan a la fuerza de distribución a ofrecer ésta oportunidad como soporte de negocio independiente para acceder a ingresos adicionales”.

Según el panorama, las perspectivas del sector son de seguir creciendo. Sin embargo, la estrategia también debe estar enfocada a conservar el nivel de ingresos de la fuerza de ventas.

Ganancia legal

Según Miguel Arismendi, hay una diferencia muy grande en la metodología de pago entre los esquemas de venta directa y el fenómeno de las pirámides.

”Mientras en una pirámide se empieza a pagar de arriba hacia abajo, en el mercado de redes se empieza a pagar al contrario, de abajo hacia arriba, y se garantiza a todas las personas la parte del pago. Además, hay otras diferencias como que a nadie se le paga ni un centavo por vincular a otras personas, se paga sólo por el resultado de la venta”.

Cifras

  • 25% es el porcentaje mínimo de ganancia de los productos Yanbal.

  • 12 mil representantes tiene TravelOne en Colombia.


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    Los supermercados van bien armados

    Portafolio.com.co - Economía Hoy -> Los supermercados van bien armados



    La posible compra de los supermercados Cafam por parte de Almacenes Éxito es otro negocio que se empezó a ventilar en el medio empresarial este año luego de que el presidente de Éxito, Gonzalo Restrepo, reveló que además de adelantarse conversaciones preliminares con Cafam en el negocio de droguerías, se analizan otras opciones que generen valor a las dos organizaciones.

    Carrefour se alió en el área de droguerías con Colsubsidio como estrategia complementaria, pues la primera tiene la base de clientes y la segunda el manejo profesional, así como condiciones económicas mejores para el negocio.

    Por ello, se menciona una posible integración de Éxito, controlada por el francés Casino, y Cafam que permita a los 'galos' manejar los supermercados, que registran ventas anuales por 800.000 millones de pesos.

    De otra parte, aunque podrían representar un monto importante de inversión extranjera directa pues SDG ya planteó las garantías ante la Bolsa de Valores de Colombia, la venta de las participaciones minoritarias de Epsa y Cetsa podría resultar protocolaria porque los posibles enajenantes, por ser entidades del orden oficial, como Emcali, la CVC y el municipio de Tuluá, requieren trámites burocráticos más largos debidos a las normas. Los jugosos dividendos que les dejarán Epsa y Cetsa este año, unos 100.000 millones de pesos, pondrían otra talanquera para que el negocio no sea exitoso.

    La adquisición de Hocol por parte de Ecopetrol, que vale unos 750 millones de dólares, no tendría contratiempos y se concretará muy seguramente en junio, incorporando importantes reservas, producción y flujo de caja a la petrolera.

    El pasado 3 de marzo Ecopetrol anunció un acuerdo con Glencore para comprarle el 51 por ciento de la Refinería de Cartagena (Reficar). El precio base de la transacción son 549 millones de dólares. Pero el cierre del negocio está a la vuelta y podría anunciarse el próximo viernes.


    domingo, mayo 24, 2009

    Resultados de lujo






    Louis Vuitton, Valor de la marca, US$ 19.395 VARIACIón 5%



    Louis Vuitton, Valor de la marca, US$ 19.395 VARIACIón 5%

    Las marcas de lujo se mantienen poderosas. Aun en medio de la crisis, hay personas con ganas y posibilidades de comprarlas. ¿Por qué razón?

    Sábado 23 Mayo 2009

    HermÈs, Valor de la marca, US$ 7.862, VARIACIón 13%

    HermÈs, Valor de la marca, US$ 7.862, VARIACIón 13%

    Chanel, Valor de la marca, US$ 6.219

    Chanel, Valor de la marca, US$ 6.219

    Rolex, Valor de la marca, US$ 5.532, millones

    Rolex, Valor de la marca, US$ 5.532, millones

    Möet & Chandon, Valor de la marca, US$ 4.847, VARIACIón -2%

    Möet & Chandon, Valor de la marca, US$ 4.847, VARIACIón -2%

    Prada, Valor de la marca, US$ 2.704, millones VARIACIón 0%

    Prada, Valor de la marca, US$ 2.704, millones VARIACIón 0%

    Apesar de que la crisis mundial no ha dejado títere con cabeza y de que hoy el eslogan en cualquier hogar o empresa es ajustar, ajustar y ajustar, todavía quedan personas dispuestas a comprar un reloj Rolex o una costosa cartera Louis Vuitton.





    Por eso, la mayor parte de las marcas de lujo ha venido aumentando su valor. Por ejemplo, Louis Vuitton terminó 2008 con un valor de 19.395 millones de dólares, con un crecimiento del 5 por ciento, y Hermes registró un valor de 7.862 millones de dólares, con un crecimiento del 13 por ciento.

    Así lo revela el estudio 'BrandZ Top 100, las más valiosas marcas globales', divulgado por la firma Millward Brown. Este estudio estima el valor de las principales marcas del mundo y hay un espacio dedicado exclusivamente a las lujosas. En los primeros cinco puestos de este ranking sectorial están -en orden- Louis Vuitton, Hermès, Gucci, Chanel y Rolex; entre todas suman un valor de marca de 46.000 millones de dólares, con un incremento promedio del 10 por ciento frente a 2007.

    El documento de Millward Brown tiene en cuenta no sólo la situación financiera de las compañías, sino la percepción de los consumidores sobre el futuro de la marca.

    Lo ocurrido con estos productos es bien significativo y contrasta con lo que les pasa a otras industrias como las de combustibles, en las que el valor de marca cayó el 5 por ciento en promedio; ropa, el 9 por ciento; sector financiero, el 11 por ciento; vehículos, el 22 por ciento y aseguradoras, el 48 por ciento.

    ¿Cómo se explica ese aparente contrasentido de un planeta en crisis y al mismo tiempo unas marcas lujosas creciendo en valor? La razón está relacionada con dos cosas: la realidad del mercado y la percepción de los consumidores.

    La catástrofe económica en muchos países desarrollados ha opacado una realidad: el mundo se ha transformado radicalmente y hoy hay países emergentes, como, India y China, donde un importante segmento de la población ha cambiado su estilo de vida y ha empezado a demandar esta clase de productos.

    Sólo un botón de muestra: en la lista de millonarios de Forbes, donde se clasifica a los magnates con una fortuna superior a 1.000 millones de dólares, China ya cuenta con 32; India, con 24, y Rusia, con 33.

    Esto explica que esos mercados se hayan vuelto muy importantes para marcas como Hennessy, Gucci y Rolex. De hecho, según la misma revista, las ventas de Gucci en estos mercados crecieron el 21 por ciento en el primer trimestre de 2009.

    Así, las empresas que producen estos bienes han podido enfrentar la crisis financiera de mejor forma, gracias a que simplemente, hay más personas a quienes venderles.

    Buenos amigos

    Pero el estudio no se queda sólo en el análisis financiero y de mercado. También les pregunta a cerca de un millón de consumidores en todo el planeta sobre cómo ven el futuro de la marca y sus productos, y aquí es donde hay otra fortaleza para estas compañías.

    Los clientes de esta clase de productos, aunque se ajustan, quieren seguir consumiéndolos. Por eso, no es habitual que se presente desbandada en este segmento, ya que los compradores de estos productos son más fieles a la marca de lo habitual.

    Primero, por razones de estatus y distinción. "Todos estos productos tienen un alto ingrediente aspiracional y por eso las personas están dispuestas a pagar por la marca", explicó Gabriel Castellanos, gerente general de Millward Brown en Colombia.

    El otro factor es calidad, porque un producto de lujo no sólo brinda estatus, sino también la sensación de que es duradero, sus diseños están a la vanguardia y ofrecen buenas condiciones de mantenimiento y garantía, como en el caso de los relojes.

    Si antes una persona compraba cinco carteras de 300 dólares, ahora prefiere comprarse una sola de 1.000 dólares. Así generó un ahorro, pero se mantuvo en un nivel de consumo que la satisface.

    Esto explica otra aparente paradoja: a pesar de que el precio de las acciones de muchas de estas compañías ha caído, su valor de marca creció, básicamente porque se asume que cuando vuelvan las vacas gordas, estas marcas mantendrán su posición de dominio.

    El mercado de lujos confirma que en la última década el panorama económico mundial ha cambiado radicalmente y grandes mercados emergentes se están convirtiendo en ventana de oportunidad para las marcas lujosas. Además, hay un cambio en este negocio, pues más personas están interesadas en esa clase de productos y por eso se mantienen sólidas. En plena crisis, no todas las empresas pueden darse ese lujo.


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    El difícil arte de vender agua





    The Insight Point Juan Isaza

    17/05/2009
    Imagen 1



    Quienes han trabajado en marketing y en publicidad saben que tal vez una de las categorías más difíciles de mercadear es un agua embotellada pues es una de aquellas categorías de productos que llamamos ¿commodities¿, categorías en las que todos los competidores ofrecen un producto similar y, por ello, es preciso buscar otras fuentes alternas de diferenciación, con el fin de que los consumidores prefieran nuestra marca y no la de la competencia.

    Esta semana me encontré un comercial con el cual se acaba de relanzar la marca Aquabona en España, y que, conceptualmente, nos da una buena guía sobre cómo buscar la diferenciación en aquellas categorías en las que nuestro producto y el de la competencia tienen a ser muy parecidos.

    España, como muchos otros países han seguido las mismas rutas en la categoría de aguas embotelladas. Primero hablaron de la pureza, pero pronto todas las marcas envasadas eran igual de puras a los ojos del consumidor, luego fue hablar de origen, pero pronto todas las marcas demostraban un ¿pedigree¿, es decir, un manantial , pozo o montaña cuya asociación de naturalidad convenciera a los consumidores. Otras marcas han agregado vitaminas, calcio y otros atributos que le aporten valor a la hora de la decisión de compra. Más recientemente, algunas marcas han buscado asociarse a temas de protección del ambiente con mucho éxito, pues han logrado conectarse con el consumidor y han hecho que la compra del agua sea más un voto de apoyo a una causa que una preferencia de marca en un sentido comercial.

    Aquabona desmitifica a todas aquellas marcas que ya han hecho todas esas promesas que el consumidor conoce y lo hace con un tono sincero y ¿transparente¿. Con su comunicación reconoce que las aguas embotelladas así como el agua de la llave tienen los mismos beneficios para el cuerpo (con lo cual parte del principio de que el consumidor tiene acceso a la información y a la verdad). Adicionalmente, Aquabona nos alerta sobre la importancia del agua y busca generar conciencia sobre el respeto que se debe tener por este recurso natural. El cierre del mensaje: ¿Creemos en respetar el agua como el agua nos respeta a nosotros¿ es una declaración que fija una posición casi política para la marca, con lo cual seguramente muchos consumidores sentirán que la compra es una forma de apoyo a este postulado tan simple pero tan profundo.

    Las categorías en las que la diferenciación difícilmente puede estar en el producto tienen la increíble oportunidad de diferenciarse generando empatía con los consumidores, entendiendo que la compra es cada vez menos funcional. Creo que el gran aprendizaje del caso de Aquabona es que la diferenciación emocional es un camino que puede hacer avanzar efectivamente una categoría. Hay una gran oportunidad para aquellos jugadores que se apropien de una causa. Es decir que luchen por una filosofía, que respalden esa lucha con hechos reales y que inviten a los consumidores a convertirse en una comunidad activa y a tomar una posición frente al mundo. Y la gran verdad es que siempre habrá consumidores interesados en seguir a alguien que los inspire a cambiar el mundo.

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    ¿Tu estrategia de negociación sigue atrapada en la teoría tradicional?

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