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La cadena minorista de descuento no alimentaria Wibra (propiedad de una familia) reabre sus 36 tiendas Wibra en Bélgica. La categoría de limpieza con la marca privada de culto 'Dasty' tiene un papel protagonista, y el minorista también tiene planes en línea.
Creciendo de nuevo física y online
El pasado fin de semana volvieron a abrir sus puertas 12 tiendas Wibra, a finales de esta semana la otra de las 36 ubicaciones con las que se relanza la tienda de descuento no alimentaria de Bélgica. Todas las tiendas fueron completamente renovadas y ahora tienen un diseño de tienda uniforme para que sean claramente reconocibles como Wibra para el comprador. Las tiendas tienen un estilo más fresco y elegante y están divididas en "mundos" claros: el mundo de las mamás, el mundo de los bebés, el mundo de la limpieza… con hermosas paredes traseras para que el comprador pueda orientarse más fácilmente. "Optimizaremos aún más esto en las próximas semanas, esto es lo que pudimos hacer para 36 tiendas en dos semanas", dijo el portavoz Maarten Hagg a la plataforma de noticias minorista de Bélgica RetailDetail.
Wibra ya había ajustado el rango antes, como parte de un ejercicio estratégico más amplio, en el que el minorista desea satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes. La compañía responde más de cerca a las estaciones y ahora también hace más uso de las redes sociales como Facebook e Instagram. Se presta mucha atención al mundo de la limpieza con la exitosa marca de etiqueta privada 'Dasty'. “La línea de limpieza ha crecido considerablemente en los últimos años, ahora queremos colocarlos con más firmeza en las tiendas. Dasty es un verdadero imán para nuestros clientes. En las últimas semanas, cuando cerraron nuestras tiendas belgas, hemos visto que muchas tiendas Wibra holandesas fueron invadidas por clientes flamencos que buscaban estos productos. "
El relanzamiento de Wibra en Bélgica también significa el comienzo de una nueva historia de crecimiento, dice Hagg: “Primero queremos que esas 36 tiendas vuelvan a ser rentables lo más rápido posible. Los primeros signos son positivos, estamos recibiendo reacciones entusiastas de los clientes, por lo que esperamos lograrlo en unos meses. Entonces podemos mirar más al crecimiento, esa es sin duda la ambición. ”La estrategia será doble, dijo el vocero: tanto online como con tiendas físicas. “Creemos firmemente en las tiendas físicas, pero también queremos crecer digitalmente. En los Países Bajos, Wibra abrió una tienda b2b en línea para Dasty en mayo. También queremos implementarlos en Bélgica. Ese será el comienzo de una estrategia en línea que seguiremos desarrollando tanto en los Países Bajos como en Bélgica. "
Para "cazadores de gangas de moda"
Lo ponemos a prueba en la tienda Wibra de Laken (Bélgica). El camión frente a la puerta tiene una sola marca: Dasty. Las ventas no se pueden mantener, confirma la gerente de distrito Carine Reynders. "Hemos colocado cuatro palés aquí y están volando por la puerta". Dasty es la estrella de la tienda: la marca tiene una presencia destacada junto al resto de productos de limpieza en la pared trasera, claramente visible desde la entrada.
La ruta de compras ahora es la misma en todas las tiendas. Solía ser diferente: entonces, la forma del edificio a menudo determinaba la forma en que se colocaban los productos. “Ahora realmente hemos optado por trabajar con un plan fijo para cada tienda. Esto es solo un comienzo, ya que queríamos poder reabrir lo antes posible, pero continuaremos construyendo sobre esta historia. En Holanda ya hay varias tiendas Wibra que están más adelante en este ámbito. Se ven realmente guapos. "
No es una ruptura de estilo, pero Wibra quiere modernizarse y ofrecer gamas más trendy, en categorías como decoración del hogar o cocina y repostería, por ejemplo. "Además de nuestro comprador de presupuesto tradicional, nos gustaría apelar al 'buscador de gangas de moda'". En cualquier caso, la tienda parece mucho más clara que antes. Las gamas están ahora en los estantes de acuerdo con una lógica clara. “En el pasado, la ropa para niños, mujeres y hombres solía mezclarse. Ahora tenemos mundos separados para bebés, niñas, niños, hombres y mujeres. Hemos puesto en primer plano la gama de ocio en las tiendas, así como los surtidos de temporada, en un momento que es, por supuesto, Navidad.
Carine Reynders está entusiasmada: “Reabrimos las primeras 12 tiendas un poco tácitamente el sábado, porque no queríamos crear situaciones peligrosas durante estos tiempos de Corona. Pero ya hemos recibido a mucha gente y las reacciones han sido muy positivas. "
Consulte aquí para obtener más información: https://www.retaildetail.nl/nl/news/algemeen/belgische-wibra-winkels-heropenen-met-opgefrist-concept
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