lunes, marzo 18, 2024

COLOMBIA - En abril se encontrará en las librerías mi libro, «Cuando menos es más», publicado por la editorial Planeta - sello Paidos

ESPAÑA - Los Idus de Marzo se cobraron el viernes otra víctima célebre: Mercadona anunció la salida de la marca Pascual de su surtido de leches. - JUAN VIÑAS



Los Idus de Marzo se cobraron el viernes otra víctima célebre: Mercadona anunció la salida de la marca Pascual de su surtido de leches.




Me interesa destacar esta nota por la relevancia del SURTIDO CORTO, dos opciones en leches


.La misma viñeta que me sirvió para ilustrar hace un par de meses el declive de las #marcas #de_toda_la_vida sirve hoy para particularizar sobre Pascual, sin duda una de las más simbólicas.

Siempre sacude leer una noticia así.
¡Sin embargo, no nos puede pillar por sorpresa! Se veía venir:

🥛 La leche se ha convertido en un #comodity: cualquier marca en el lineal resuelve razonablemente bien la necesidad. Incluídas las MDDs.

🥛 La #diferenciación de producto no se percibe: ni una historia pasada de éxito, ni el bienestar animal, ni los envases “diferenciados” de TetraPak han impedido que el consumidor se vaya a alternativas de marca blanca.

🥛 Por mucho que Juan Roig haya declarado recientemente "Nosotros no tenemos marcas”, hace años que el #Brand_Equity de la marca #Hacendado supera al de las demás marcas de leche de toda la vida: Pascual, Asturiana y Puleva.

🥛 Mercadona es una cadena de #surtido_corto. Y consideran que, a la hora de comprar una leche entera, al “jefe” le basta con poder escoger entre 2 opciones, la primera, Hacendado y una segunda, Asturiana.

El Propio Tomás Pascual Gómez-Cuétara declaraba en un artículo reciente “Nuestro principal competidor es la marca blanca”.

❓ ❓ ❓ Entonces, ¿Qué se podía haber hecho antes para evitar esto, o retrasarlo lo máximo posible?
A mí se me ocurren 3 cosas:

💎 Una de #escala: Pascual desestimó oportunidades para crear un conglomerado lácteo nacional de mayor talla. Una industria atomizada favorece al retail.

💎 Una de #marca: La marca Pascual lleva años perdiendo relevancia. Yo creo que a la gestión de marca le faltó escucha del consumidor y consistencia a lo largo de los años.

💎 Una de #categoría: las iniciativas por #renovar la categoría raramente vinieron de Pascual. En la creación de nuevos segmentos de leches con más valor (calcio, sin lactosa, nueva fresca, etc ) Pascual se posicionó como follower.

Quizás esa reflexión no ayude ya a Pascual, pero sí a otras marcas de toda la vida que están próximas en la lista.

Son tiempos difíciles para las marcas de toda la vida. Las herramientas que sirvieron en el pasado para construir share en el mercado ya no son suficientes. Hay que redoblar esfuerzos o asumir las consecuencias.


domingo, marzo 17, 2024

Método Oxxo: así es como Femsa instala nuevas tiendas en el mundo

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Método Oxxo: así es como Femsa instala nuevas tiendas en el mundo

marzo 16, 2024|
Pool CEO





De acuerdo con el portal oficial de Fomento Económico Mexicano (Femsa), sus cadenas de tienda de conveniencia Oxxo atienden a 12 millones de clientes y cuentan con más de 23,500 sucursales en México, Brasil, Chile, Colombia y Perú.

De éstas, a finales de 2023 su división de proximidad contaba con 22,866 unidades a lo largo de la República Mexicana, lo que representó un incremento de 5.2% en comparación con 2022, pero ¿cuál es la estrategia que sigue la empresa multinacional mexicana para considerar la instalación de nuevas unidades?


Conoce el Método Oxxo

El hecho de que exista un establecimiento de Oxxo en casi cada esquina no es casualidad. Carlos Arenas, director general de Oxxo, indicó en una entrevista con EL CEO que cada 4 años la embotelladora de Coca-Cola hace un mapeo en el territorio para determinar el nivel de expansión que pueden alcanzar mediante Oxxo, y añadió que con el ritmo actual, pueden seguir abriendo hasta 1,000 sucursales por año.

Todo en exceso es malo y Arenas agrega que la empresa no ha querido acelerar la expansión y “forzar la maquinaria”, dado que consideran que es mejor tener un proceso más homologado. Si quisieran, de acuerdo con sus cálculos, podrían inaugurar hasta 1,400 sucursales, como ocurrió en 2019.

De acuerdo con Arenas, su estrategia se encuentra basada en dos pilares:Propuesta de valor
Oferta en sus establecimientos

El enfoque en estos dos factores, en consecuencia, genera la posibilidad de expandirse e inaugurar nuevos puntos de venta.

Nos hemos dedicado ya por sistema a crear nuevas capas de valor, escuchando a nuestros clientes para ver qué necesidades deben ser cubiertas, eso nos lleva a más expansión

mencionó Carlos Arenas a EL CEO.




Abrir tiendas requiere contratación de personal y en ese sentido, Femsa no se queda atrás. La empresa presume que es uno de los principales empleadores del país, al generar más de 280,000 trabajos, así como uno de los mayores contribuyentes, ya que prevé el pago de una cantidad superior a los 100,000 millones de pesos por concepto de Impuesto Sobre la Renta (ISR) por el periodo del ejercicio fiscal 2023 al 2028.

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Esta es la dinastía de Femsa, el conglomerado dueño de Oxxo


LATAM - Cencosud anuncia cambios en sus gerencias - VALORA ANALITIK

Cencosud anuncia cambios en sus gerencias


Cencosud anuncia cambios en gerencias en medio de proceso de transformación
Por Camila Pérez
-2024-03-13
Cencosud. Foto: Valora Analitik.

Desde esta semana, Cencosud comenzó un proceso de transformación en el que contará con una nueva estructura organizacional corporativa, con los correspondientes cambios en directivos.

Entre los ajustes informados por la compañía, destaca la creación de la nueva gerencia corporativa de ecosistema retail, la cual será liderada por Ricardo Bennett, quien hasta hoy ocupaba el cargo de gerente de tiendas por departamento.

Esta gerencia estará integrada por las áreas de Tecnología, Cencommerce; Innovación & Ventures, Experiencia & Clientes, Analytics & Media, Comercial Regional, Medios de Pago y Uruguay, Supply Chain y Procurement.

“Esta gerencia tiene el objetivo de impulsar el ecosistema digital, sinergias, eficiencias y nuevas fuentes de ingresos, integrando distintas tecnologías, plataformas y canales, fortaleciendo las capacidades analíticas, con experiencias que aumenten la preferencia de los clientes”, aseguró Cencosud.

Otro de los cambios anunciados tiene relación con la gerencia corporativa de administración y finanzas. A cargo de esta asumió Andrés Neely, ex CFO de Cencosud Shopping S.A., quien reemplaza a Inés Ostenrieder, quien deja la compañía.

“Con este reordenamiento buscamos dar mayor agilidad y autonomía a los equipos de Cencosud, fortaleciendo el trabajo colaborativo, potenciando la innovación y el ecosistema físico-digital. Tengo la convicción que esta nueva estructura generará sinergias entre las diferentes áreas de la organización, lo que nos ayudará a avanzar en nuestro objetivo por ser una compañía referente”, destacó Rodrigo Larraín, gerente de Cencosud.
¿Cómo quedarán las nuevas gerencias de Cencosud?

Tras los ajustes, Cencosud dejó claro que las gerencias corporativas que hoy reportan al gerente general son: Personas, Administración y Finanzas, Inmobiliaria, Ecosistema Retail, y Legal y Relaciones Institucionales.

A estas se suman las gerencias de cada país (Argentina, Colombia, Brasil, Perú y Estados Unidos), las de cada unidad de negocio en Chile (Supermercados, Mejoramiento del Hogar, Tiendas por Departamento) y Cenco Malls a nivel regional

GLOBAL - “Alfa Dyser apuesta de forma absoluta por las tiendas de proximidad” - DMI

“Alfa Dyser apuesta de forma absoluta por las tiendas de proximidad”

“Alfa Dyser apuesta de forma absoluta por las tiendas de proximidad”

15/03/2024 690


La compañía distribuye artículos de ferretería y hogar desde 1992, año en el que se fundó esta empresa familiar, que se caracteriza por su vocación y servicio al cliente y por su rápida adaptación a un mercado en constante evolución.

Estos dos importantes pilares se complementan con unas instalaciones logísticas, que se renovaron en 2019 para aportar una mejora en almacenaje, en preparación de pedidos y en envíos. Disponen de un total de 18.000 m2 de superficie, 10.000 m2 de los cuales están destinados a almacén y 600 m2 a un showroom donde los clientes pueden ver toda su gama de productos.



Alfa Dyser cuenta con 7.000 referencias de producto divididas en 12 familias, de las cuales las dos más relevantes son el PAE, bajo la marca Küken, y el menaje, con Suprēme “Son dos familias que llevamos desarrollando hace más de 10 años y que nos han permitido una evolución importante, tanto en lo que se refiere a la relevancia de la empresa como en facturación”, explica Alejandro Gómez, director comercial de Alfa Dyser.
Un amplio catálogo de productos bajo marcas propias

La familia de pequeño aparato electrodoméstico Küken engloba una diversidad de subfamilias con productos destinados a la cocina, como batidoras (de brazo y de vaso), cafeteras, amasadoras, tostadoras y exprimidores, o al cuidado del hogar y personal, como planchas de vapor, cortapelos, secadores… “Con los productos destinados a la cocina trabajamos con distintas gamas, para cubrir las diferentes tipologías de usuarios. Así contamos con una línea Vintage, con un aire más retro, una línea Red, para cocinas más modernas, o la línea Black, más sobria y seria”.

Por su parte, la firma Suprēme engloba sartenes con diferentes calidades (desde las más básicas de aluminio chapado hasta las de aluminio fundido), a juego con sus ollas, además de complementos de cocina como cuchillos, sacacorchos…

Alfa Dyser también desarrolla una línea de dispositivos eléctricos que se enmarca en Küken Electronics. “Dentro de esta familia, podemos encontrar auriculares, además de relojes y pulseras de actividad. Estos productos ahora mismo están en pleno crecimiento y nos mantienen de actualidad”.

Lo más nuevo en lo que se refiere al porfolio de productos de la marca son las freidoras de aire sin aceite. “Siguiendo las tendencias actuales, estamos desarrollando nuevos modelos de Air Fryer. El consumidor cada vez solicita aparatos de más valor añadido y con mayores prestaciones y, desde Alfa Dyser, tenemos la capacidad para adaptarnos a sus demandas de una manera muy ágil”.
La importancia de la logística y el diseño

Alfa Dyser dispone de un catálogo todavía más amplio, al que tienen acceso todos los clientes de la compañía. “Todos nuestros clientes tienen el catálogo completamente abierto, tanto a estos productos que acabamos de comentar como a otros relacionados con el material eléctrico, linternas, herramientas… De este modo, aunque las tiendas de electrodomésticos estén más especializadas en PAE y en menaje, en Alfa Dyser, encuentran la oportunidad de trabajar otros productos como bombillas, por ejemplo, que pueden también interesar a sus clientes. Y, además, con uno pedido mínimo de solo 150 euros y con un servicio logístico de 24 o 48 horas como máximo si nos encontramos con un punto muy alejado o de más difícil acceso”.



Además de la logística, Alfa Dyser también tiene muy en cuenta el diseño y la presentación de sus productos. Por este motivo, dispone de cuatro diseñadores en plantilla, para realizar esta labor de forma interna. “Nuestro personal diseña el producto con nuestras fábricas de China, que visitamos de forma periódica cuatro veces al año. Para nosotros también es muy importante cuidar la imagen, lo podéis ver en nuestro extenso catálogo, porque queremos que nuestros productos llamen la atención a primera vista”.
“La venta del día a día de nuestros productos se hace tras el mostrador”

Alejandro Gómez lo quiere dejar muy claro en nuestra entrevista: “Somos de los pocos proveedores que apostamos de forma absoluta por la tienda de proximidad, porque en este canal es donde hemos nacido y nos hemos desarrollado. No vendemos ni en las grandes superficies ni en el canal online. Y tampoco le vendemos al consumidor final de forma directa, saltándonos la cadena. Queremos que nuestros clientes puedan trabajar con un margen adecuado, que les permita ganar dinero”.

Para ofrecerles todos sus servicios y estar pendientes de ellos, la compañía dispone de una red comercial formada por más de 80 comerciales a pie de calle. “Al ser nosotros una empresa familiar, valoramos que nuestros clientes puedan contactar fácilmente con nosotros. Y qué mejor manera de hacerlo que con nuestros comerciales, que visitan a las tiendas mensualmente para hacerse eco de todas sus sugerencias e incidencias para que las podamos resolver rápidamente. El equipo comercial también es el encargado de nuestro servicio posventa. Se encarga de recoger posibles productos defectuosos que estén en garantía y enviarlos a la central para que nosotros cambiemos el producto por uno nuevo al momento. Y si es necesario algún recambio de producto también lo enviamos de forma rápida, asegurando hasta 10 años de repuestos”.

“Creemos que hay que apostar por la tienda de proximidad, no solo a nivel de producto, sino también en lo que se refiere a la exposición. El canal tradicional debe modernizar su imagen y, por eso, le damos facilidades para poder llevarlo a cabo a través de reformas integrales con nuestros expositores”.


“En 2024 queremos aumentar nuestra presencia en el canal electro”

En un 2023 inflacionario, en el que el consumidor ha visto recortada su capacidad de ahorro, Alfa Dyser está orgullosa de sus cifras, con una facturación que ha alcanzado los 35 millones de euros. “En 2023, conseguimos el récord de pedidos despachados en un día, con una cifra de casi 450 pedidos preparados y expedidos”, comenta el director comercial de la compañía. Y prosigue, “estamos satisfechos con esta cifra de negocio de 35 millones de euros que iguala prácticamente la de un año atrás. Para ayudar a nuestros clientes, bajamos la tarifa alrededor de un 20% durante este 2023, lo que significa que hemos aumentado nuestra cuota de mercado. Para nosotros, la clave ha sido apostar por nuestras marcas propias, que nos han llevado de facturar 18 millones de euros en 2014 a estos 35 millones el año pasado”.

Si le preguntamos por las previsiones de cara a 2024, Alejandro Gómez expresa que son inciertas, ya que, por lo menos, hasta la mitad de año se va a seguir viviendo una situación complicada a nivel de la subida de precios y de los tipos de interés. “Tenemos una fuerte presencia en el mercado de ferretería y, en este 2024, seguiremos intentando diversificar nuestro mercado y aumentar el número de establecimientos en el canal electro, donde ya tenemos presencia, pero queremos aumentarla colaborando con plataformas de distribución para llegar a más puntos de venta. En estos tiempos inciertos es importante seguir apostando por nuestros clientes y ser fieles. Nosotros somos fieles al canal tradicional y vamos a seguir siéndolo. Queremos hacer un llamamiento a la distribución para que sea consciente de su potencial y siga invirtiendo en este canal para lograr el éxito futuro”.

Artícu

COLOMBIA - Cúcuta volvió en 2023 a ser el punto de salida de exportaciones hacia a Venezuela - LA REPUBLICA

Cúcuta volvió en 2023 a ser el punto de salida de exportaciones hacia a Venezuela


COMERCIO
Cúcuta volvió en 2023 a ser el punto de salida de exportaciones hacia a Venezuela
sábado, 16 de marzo de 2024

GUARDAR


Más de 400% aumentó en 2023 el comercio hacia Venezuela respecto a 2019
Foto:Gráfico L


El comercio binacional entre Colombia y Venezuela se volvió a activar con la llegada el presidente Gustavo Petro al poder
BÁRBARA ANDREINA OROZCO OSTOS


Las relaciones se debilitaron por más de ocho años, lo que afectó el comercio entre las dos naciones, especialmente la exportación que se hacía hacia el vecino país.



Exportaciones de Colombia a Venezuela creció 6,5% en 2023, con US$673,4 millones

Tras el restablecimiento de las relaciones entre ambos países, se vio una reactivación mayor de la exportación de Colombia hacia Venezuela y con ello, el reposicionamiento de los puntos de salida de la mercancía, que por el cierre cambiaron.

De acuerdo con la Asociación Nacional de Instituciones Financieras, Anif, Maicao se posicionó entre 2019 y 2022 como punto de acceso y destronó a Cúcuta como la principal zona de salida, pero en 2023, cuando todo fue regresando a la normalidad, Cúcuta retomó su posición, esto está muy relacionado con la reactivación del Puente Simón Bolívar.

Gráfico LR

El decano de Negocios de la U. Piloto, Andrés Castro, aseguró que Maicao se volvió un punto neurálgico para el comercio binacional por el contrabando y porque el control no se podía hacer de manera efectiva dentro de las Aduanas.


ARTÍCULO RELACIONADO
Colombia y Venezuela acuerdan una hoja de ruta para el transporte binacional

En 2022, las fronteras entre Colombia y Venezuela comenzaron a operar con normalidad, lo que derivó en un crecimiento de 91% en las exportaciones de Colombia hacia Venezuela, 6% entre 2022 y 2023. Además, creció 426% en 2023 frente a 2019.

sábado, marzo 16, 2024

GLOBAL - Ayer me encontré en internet con la historia del primer fabricante que añadió estantes en la puerta de sus frigoríficos. - ALFONSO SEBASTIAN






Ayer me encontré en internet con la historia del primer fabricante que añadió estantes en la puerta de sus frigoríficos.

En la década de 1930 Powell Crosley de Crosley Home Products conoció a un joven inventor que había patentado la idea de añadir estantes a la puerta de los frigoríficos.

Esta idea, considerada como extravagante, fué rechazada por casi todos los fabricantes de la época, excepto Crosley, que pagó 15.000$ (hoy serían alarededor de 270.000$) por la patente.

Así fué como nació el Shelvador, el primer frigorífico con estantes en la puerta, que fué un rotundo éxito de ventas.

Crosley, previamente, había triunfado popularizando los aparatos de radio, que pasaron de ser un artículo de lujo a formar parte cotidiana de los hogares de la época.

Crosley, incluso, se atrevió con la fabricación de pequeños coches, lo que hoy sería el segmento A de microcoches.

Podéis leer más en este link:
https://lnkd.in/df8CVgaW


El refrigerador Shelvador

Sin categoría


A principios de la década de 1930, un joven inventor presentó su idea de añadir estantes a la puerta de un mueble frigorífico a todos los principales fabricantes de la época. Todas las empresas, excepto una, rechazaron unánimemente la idea por considerarla cruda y de mal gusto. Powell Crosley, de Crosley Corporation, escuchó al joven y le gustó tanto la idea que le ofreció 25 centavos por cada unidad que vendiera. Pero el joven se mantuvo firme, estaba decidido a conseguir $15,000.00 en efectivo por su idea. Crosley había construido su imperio haciendo que la radio pasara de ser una novedad para los ricos a una fuente de información y entretenimiento esencial para todos los hogares. Reconoció que el frigorífico era un elemento igualmente indispensable. Intentó en vano explicar la generosidad de su oferta al joven inventor. Finalmente, Crosley acordó pagarle los 15.000 dólares por los derechos de la patente.

Todo parecía normal cuando Crosley presentó la línea de radio de 1933 a sus distribuidores en su reunión anual. Escucharon mientras ventas y marketing explicaban su próxima estrategia con dos innovaciones para la división de frigoríficos, una puerta en la que se pueden almacenar los alimentos y la cotización de los precios de entrega (flete y todo lo demás pagado) con tanto entusiasmo como lo hacían los demás fabricantes cuando los jóvenes El inventor presentó por primera vez su idea. Pero, cuando Powell Crosley Jr. abrió sonriendo la puerta del nuevo 3-1/2 pies cúbicos. En el refrigerador con estantes en la puerta, una joven se adelantó y procedió a bailar ante el vendedor, que antes era sonámbulo. El vendedor con los ojos muy abiertos rugió en señal de aprobación parándose en sus sillas para tener una mejor vista.

El frigorífico con estantes en la puerta no obtuvo menos aprobación del público. Pronto el Shelvador salió volando de los estantes de los almacenes y llegó a los hogares. Hizo que los alimentos fueran más fácilmente accesibles y utilizó de manera más efectiva el espacio de almacenamiento en el gabinete. Crosley mantuvo la patente durante muchos años y vendió millones de Shelvadors, mientras que algunos fabricantes que anteriormente se habían burlado de la idea miraban con envidia o buscaban formas de eludir la patente. Fairbanks-Morse Company presentó un modelo con una segunda puerta con estantes y The Philco Co. introdujo una puerta reversible con estantes que se podía abrir desde la derecha o la izquierda. Pero ninguno de los dos pudo emular el éxito del Shelvador. La dedicación de Crosley a las ventas y al servicio fue incomparable. Debido a su éxito y, a veces, a sus fracasos en sus muchos otros esfuerzos, Crosley sigue siendo famoso en Cincinnati, pero no se sabe mucho sobre el joven inventor que recibió $ 15,000.00 por su idea que cambió el refrigerador para siempre.

GLOBAL - En el Mundo del Retail, la Merma sin Explicación y las Averías son un desafío omnipresente que afecta a las empresas en todos los niveles de la cadena de suministro - MAURICIO ARENAS PALACIO


En el Mundo del Retail, la Merma sin Explicación y las Averías son un desafío omnipresente que afecta a las empresas en todos los niveles de la cadena de suministro.

Desde los minoristas más grandes hasta las pequeñas tiendas locales, este problema erosiona los márgenes de ganancia y afecta negativamente al estado de resultados

La merma sin explicación y las averías son términos que describen la pérdida de inventario que no se puede atribuir a ventas legítimas o factores externos como robos en flagrancia ó desastres naturales. Esta pérdida puede ocurrir en cualquier etapa de la cadena de suministro, desde la fabricación hasta la venta final al cliente final. Se manifiesta de diversas formas, incluidas discrepancias en los registros de inventario, productos dañados o vencidos, y errores en el etiquetado o en la manipulación de los productos

La merma sin explicación y las averías tienen un impacto directo en los márgenes de ganancia y en el estado de resultados de las empresas minoristas, La pérdida de inventario no solo representa una pérdida directa de ingresos, sino que también aumenta los costos operativos asociados con la reposición de productos perdidos o dañados. Además, estas pérdidas pueden afectar la percepción de los clientes sobre la calidad y confiabilidad de la empresa, lo que a su vez puede disminuir la lealtad del cliente y afectar las ventas futuras

Las causas de la merma sin explicación y las averías pueden ser diversas y complejas. Entre las causas más comunes se encuentran la gestión ineficiente del inventario, la manipulación inadecuada de productos durante el transporte o el almacenamiento, el robo interno (Estadísticas hablan de casi un 44% en Retail, Nivel Mundial) y externo, la obsolescencia de productos y la falta de controles de calidad efectivos. Además, factores como la falta de capacitación del personal, la rotación de inventario lenta y los sistemas de información obsoletos también pueden contribuir al problema

Mauricio Arenas Palacio 2024©
https://lnkd.in/bBmQjFD


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¿Está cambiando el sistema de autopago de Walmart? - TODAY

Walmart Self-Checkout Changes: What to Know


¿Está cambiando el sistema de autopago de Walmart? 




Esto es lo que debes saber
Es posible que algunas tiendas estén ajustando los horarios y la disponibilidad del autopago. Walmart explica por qué.

Amazon, Walmart, Target: ¿Valen la pena los planes de membresía?

7 de marzo de 2024, 15:51 -05/ Fuente : HOY
Por Sara Lemire

Ya sea que tenga artículos diversos u otros artículos esenciales para recoger en Walmart, es posible que descubra que las líneas de autopago en su tienda local están cerradas o abiertas solo para miembros de Walmart+ y conductores de entrega de Spark.

TikTok, Reddit y otros sitios de redes sociales se han incendiado recientemente con publicaciones de clientes que muestran las líneas de autopago del minorista acordonadas y a los vendedores de carritos esperando en fila a que los cajeros les llamen.


"Esta es la segunda vez esta semana que voy a Walmart, y este es un Walmart diferente, y ha sido justo esta vez, y todas sus cajas de autopago están cerradas y han comenzado a abrir las líneas regulares. otra vez", observó un usuario de TikTok .

En los últimos años, el gigante minorista implementó el sistema de autopago en muchas de sus tiendas físicas para brindar una experiencia diseñada para "ayudar a los clientes a completar sus compras aún más rápido", según el sitio web de Walmart .

Según la compañía, sus miembros de Walmart+ también tienen la opción adicional de usar la función móvil "Scan & Go" de la compañía, que permite a los clientes usar su teléfono para escanear artículos mientras compran, antes de pagar los artículos comprados en un autopago. carril.

Pero en los últimos meses, los clientes han estado informando cambios en las líneas de pago disponibles, y una persona en Reddit publicó una foto de lo que parecía ser un letrero de Walmart que bloqueaba las líneas de pago de bricolaje y decía: "Atención: este autopago es para Spark". compradores y Walmart Scan & Go únicamente".

Según Kelsey Bohl, gerente senior de comunicaciones corporativas de Walmart, los clientes en ciertas ubicaciones de Walmart pueden notar cambios en las líneas de autopago.

"De vez en cuando, nuestras tiendas ajustan el uso de cajas con personal y autopagos. Por ejemplo, una tienda puede comenzar o terminar el día con cajas con personal. A medida que aumenta el número de compradores y el personal asociado, estas tiendas abren sus puertas por cuenta propia. -Registros de pago para gestionar el mayor flujo de clientes. Este proceso no es nuevo", afirmó Böhl en un comunicado.

Continuó diciendo que durante momentos de acceso limitado, algunas tiendas Walmart pueden designar carriles de autopago selectos para los clientes de Walmart+ y los conductores de Spark para un acceso y entregas más rápidos.

"Esta decisión tiene como objetivo gestionar mejor la disponibilidad de las cajas", dijo.

En una llamada telefónica posterior con TODAY.com, Bohl explicó que la decisión de cerrar o no los carriles, o limitar las horas en que están disponibles, queda a discreción de los gerentes de tienda individuales, quienes son responsables de decidir qué funciona mejor para sus clientes. empleados y clientes.

"Los gerentes de tienda tienen autonomía para tomar decisiones sobre qué es lo mejor para su tienda específica en su área, para sus clientes. Es una decisión muy localizada", explicó Bohl, diciendo que dependiendo del tráfico de clientes y la dotación de personal asociado, los gerentes hacen los ajustes correspondientes.

"Algunas tiendas, en algunas ubicaciones, pueden comenzar el día libre y tienen las cajas registradoras del personal asociado abiertas únicamente y, a medida que avanza el día, el personal asociado aumenta, el tráfico de clientes aumenta, abrirán cajas de autopago. registros."

Es posible que Walmart no sea el único que realice cambios en sus quioscos sin cajeros. Target también ha sido citado entre los usuarios de las redes sociales por reducir las horas de autopago.

Los carteles han recurrido a Reddit y otras plataformas como TikTok para expresar su descontento por las colas de pago en ciertas ubicaciones, citando muy pocos cajeros llamando a los clientes y descubriendo líneas de autopago cerradas o operando en horarios reducidos.

Pero en lo que respecta a los cambios en su política de autopago, un portavoz de Target dijo que la compañía actualmente no tiene actualizaciones para compartir.


Un carril de autopago de Target.Daniel Acker/Getty Images

Los recientes problemas de autopago han llevado a algunos a especular que las empresas están ajustando el acceso a sus estaciones de autoservicio en respuesta a que los clientes se olvidan de escanear o pagar sus artículos, así como a un aumento en los robos en las tiendas.

Según un informe de 2023 de la Federación Nacional de Minoristas , la delincuencia y el robo están afectando gravemente a la industria minorista, provocando pérdidas o "reducciones" considerables.


"Los minoristas están viendo niveles de robo sin precedentes junto con un crimen desenfrenado en sus tiendas, y la situación se está volviendo cada vez más grave", dijo en el informe David Johnston, vicepresidente de protección de activos y operaciones minoristas de la NRF.

Sin embargo, según Bohl, "reconocemos que el robo y la pérdida son problemas dentro de la industria minorista, pero estas decisiones se toman por una variedad de razones diferentes", incluido el tráfico de clientes, los patrones de compra y la retroalimentación.

Bohl también señaló que a pesar del reciente revuelo en las redes sociales, se han realizado ajustes y modificaciones en los carriles de autopago.

"Quiero señalar que esto no es nuevo, no es un nuevo proceso operativo. Siento que surge de Reddit y las publicaciones sociales, y es por eso que está surgiendo ahora mismo, pero no es algo nuevo".
Sara Lemire

COLOMBIA - ¿Por qué la contracción en la industria y el comercio sigue sin parar? | Crecimiento | Economía | Portafolio

¿Por qué la contracción en la industria y el comercio sigue sin parar? | Crecimiento | Economía | Portafolio

Siguen sin tocar fondo: por qué la industria y el comercio se siga contrayendo

Producción y ventas de la manufactura llegaron a niveles de -4,3% y -4,1%, respectivamente, mientras que los minoristas sintieron una caída de 3,9%.





Comercio

Óscar Berrocal / EL TIEMPO
POR:
PORTAFOLIO


Tanto la industria como el comercio comenzaron el 2024 con indicadores negativos, según los informes presentados por el Dane sobre el desempeño de estas actividades en enero.

La producción real de la actividad manufacturera decreció 4,3%, en tanto que las ventas reales cayeron 4,1% y el empleo también bajó a un nivel de 1,1%.

Hace un año, en enero del 2023 la actividad industrial fue de 0,2 por ciento, lo cual evidenció que un año después se ha profundizado la crisis del sector.

(Lea: Alertan riesgo de desabastecimiento de 12 medicamentos: ¿cuáles son?).

De las 39 actividades industriales representadas por la encuesta, un total de 29 registraron variaciones negativas en su producción real, restando 5,4 puntos porcentuales a la variación total anual.

Por su parte, 10 subsectores con variaciones positivas sumaron en conjunto 1,2 puntos porcentuales a la variación total. Fabricación de productos de caucho (-30,1%), Hilatura, tejeduría y acabado de productos textiles (-21,7%), así como confección de prendas de vestir (-21,8%), Industrias básicas de hierro y acero (-16,3%) y Elaboración de cacao, chocolate y producción de confitería (-16,1%), fueron los sectores más golpeados en enero.

Entre los subsectores con variaciones favorables sobresalen Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales (22,8%), Industrias básicas de metales preciosos y no ferrosos (13,8%), Fabricación de otros tipos de equipo de transporte (13,1%) y Fabricación de carrocerías para vehículos automotores, remolques (10,1%), advierte el reporte publicado por el Dane.




Comercio.

En los últimos doce meses hasta enero de 2024, la producción real de la industria manufacturera presentó una variación de -5,3%, las ventas reales de -4,9% y el personal ocupado de -0,9%.

(Más: Personas que pueden postularse a las becas de 'Jovenes talentos' del Icetex).

Una vez el Dane reveló los datos del sector correspondientes a enero, el presidente de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, Andi, Bruce Mac Master, expresó que ese reporte confirma la preocupación de los empresarios sobre la situación del sector.

“Estos resultados deben ser una señal de alarma y nos deben convocar para tomar medidas urgentes de reactivación, que no solo impulsen al sector productivo, sino que además generen certidumbre y confianza, para que se estimule la inversión y las empresas puedan hacer una adecuada planeación en el largo plazo, viendo a Colombia como un lugar atractivo para trabajar y generar empleo”, dijo.

Mal, el comercio


En enero de 2024, las ventas reales del comercio minorista disminuyeron 3,9% y el personal ocupado decreció 0,2% en relación con el mismo mes de 2023. Excluyendo el comercio de combustibles, la variación de las ventas reales del sector fue de -4,9%.

Once líneas de mercancía registraron variaciones anuales negativas en sus ventas reales y, por otra parte, ocho líneas de mercancía registraron variaciones anuales positivas en sus ventas.

(Lea: Nuevas proyecciones de crecimiento económico para Colombia dan pocas esperanzas).

Las principales contribuciones negativas a la variación anual se presentaron en las líneas de Prendas de vestir y textiles, Repuestos, partes, accesorios y lubricantes para vehículos y Vehículos automotores y motocicletas, principalmente de uso de los hogares, aportando en conjunto -2,2 puntos porcentuales a la variación total.

En el periodo de febrero de 2023 a enero de 2024, en comparación con el periodo de febrero de 2022 a enero de 2023, las ventas del comercio minorista decrecieron 6,9%.




Industria

iStock
Cayó ocupación hotelera

Según la Encuesta Mensual de Alojamiento (EMA) del Dane, mientras que en enero del 2022 la ocupación hotelera fue de 53,6%, en el primer mes del 2024 se ubicó en 49,9%, una reducción de 3,7 puntos.

El destino donde más cayó fue Cartagena, pues la ocupación para este mes fue de 70,8%, mientras que un año atrás fue de 76%, situación similar ocurre en el resto de las ciudades y ninguna mostró un aumento.

Debido a esta situación, los ingresos reales de los hoteles cayeron 10,2%, una dinámica sostenida desde marzo del año anterior.

PORTAFOLIO

viernes, marzo 15, 2024

GLOBAL - Branding | Identidad & Posicionamiento - AURELIO VELEZ V

 

ESPAÑA - Estos gráficos de la evolución de la cuota de mercado de los principales #retailers en España de #Kantar creo que explican bastantes cosas acerca del crecimiento de la MD en España.- XAVIER CROS BELLIURE








Normalmente, ver las cosas con perspectiva te ayuda a entender la situación actual.

Estos gráficos de la evolución de la cuota de mercado de los principales #retailers en España de #Kantar creo que explican bastantes cosas acerca del crecimiento de la MD en España.

#Mercadona y #Lidl han pasado de un 7.8% y un 1.7% de cuota en 2001 a unas cuotas en 2023 del 26.2% y el 6.4% respectivamente.

Las políticas de surtido corto y de apuesta por las marcas propias en los últimos 20 años han ganado la partida a otras políticas de amplio surtido (como pueden ser los formatos de Hipermercado).

Según #Nielsen, la cuota de la MD ha alcanzado el 45.1% en 2023, y, viendo la evolución de las cuotas de estos retailers (y los resultados del año pasado publicados por Mercadona justo estos días) no parece que ese vaya a ser el techo.

Ante esta situación, las marcas deben encontrar sus huecos y oportunidades (que las hay). ¿Qué opináis? Como siempre, ¡os leo!

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GLOBAL - Análisis D/A Retail. El futuro de la MDD - DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

Análisis D/A Retail. El futuro de la MDD - DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias


Análisis D/A Retail. El futuro de la MDD}



"Este año 2024 será especial en el mundo del gran consumo. Se cumplirá un hito no desdeñable: la MDD o marca de distribuidor sobrepasará la cuota de mercado del 50%". Un artículo de Juan Viñas, consultor independiente y experto en trade marketing.
14/03/2024



Juan Viñas Ortas.

En otras palabras, 1 de cada 2 euros gastados por los consumidores en tiendas de distribución moderna ya no irá destinado a productos con marcas de toda la vida, sino a productos bajo la marca privada de algún retailer.

Obviamente, ese 50% es una media que esconde realidades bien dispersas; tanto desde el punto de vista de las tiendas, como de las categorías de producto.

Por tomar algunos extremos representativos:

De cada 10 euros que se gastan en El Corte Inglés, no llegan a dos euros los que corresponden a productos de marca blanca, mientras que en Mercadona 3 de cada 4 euros son gastados en productos de Hacendado, Deliplus o Bosque Verde.

Del mismo modo, en bebidas refrescantes, 2 de cada 3 euros se destinan todavía a marcas líderes de fabricante como Coca Cola, mientras que en helados lo verdaderamente Magnum es el peso de la MDD: más del 80%.

Pero el hecho es que ese 50% en 2024 marca un punto de inflexión en los mercados de gran consumo. Porque una vez que el consumidor prueba productos de MDD en una categoría, no da marcha atrás: 9 de cada 10 consumidores declaran que este año dedicarán o el mismo o mayor presupuesto a marcas blancas que el año pasado.


Una vez que el consumidor prueba productos de MDD en una categoría, no da marcha atrás

A pesar de ser un fenómeno recurrente desde hace décadas, el crecimiento constante de la MDD no ha sido tratado como se debía en los planes estratégicos o de marketing de las compañías de gran consumo.
Tres escenarios a futuro

No digo que no se haya hablado de la marca blanca. De hecho, no se ha parado de hablar en todos los foros. Pero con frecuencia en términos equivocados: “no es una marca”, “se vende por precio”, “se está frenando”, “tocará techo” y otros muchos lugares comunes que no han hecho más que cegar un buen análisis estratégico en muchas compañías, mientras que sus marcas – últimas de la fila -desaparecían englutidas.


El crecimiento constante de la MDD no ha sido tratado como se debía en los planes estratégicos o de marketing de las compañías de gran consumo

Por eso propongo hacer un poco de prospectiva estratégica y estudiar al menos tres escenarios a futuro. Conducir con las luces largas es un hábito que se ha perdido, con la excusa de que todo cambia radicalmente en muy poco tiempo.

Pero es un error. El avance de la MDD es el tema estratégico más importante al que se enfrentan hoy las compañías de gran consumo. Proyectarse a largo plazo no va de adivinar qué ocurrirá, nadie lo sabe. Va de visualizar posibles futuribles para familiarizarse con ellos y tomar las medidas oportunas.


Las marcas del distribuidor se gestionan ya con las mismas técnica de marketing sofisticadas que las marcas de gran consumo como Procter & Gamble inventaron hace un siglo

En lugar de ver venir el futuro como un espectador pasivo y resignado (actitud demasiado frecuente en las marcas de toda la vida) se trata de participar en construir, a conciencia, lo que de verdad termine ocurriendo.

Veamos:

1. Escenario nada probable: “La MDD toca techo”

La marca del distribuidor es, para el consumidor, una marca como otra cualquiera.

Con frecuencia, incluso se ha cargado de valores simbólicos muy potentes y resultan tener mayor brand equity que muchas marcas de fabricante.

Las “Private Label” son marcas cuya propuesta de valor es ofrecer lo mismo por un precio menor en alimentación, higiene o droguería. Algo muy seductor en tiempos de crisis permanente en los que el consumidor tiene otras áreas de gasto (vivienda, moda, electrónica, entretenimiento, suscripciones, etc) en los que la decisión resulta más relevante.

Los retailers seguirán apostando por la MDD como herramienta estratégica para crecer frente a las demás enseñas de distribución, su verdadera competencia. No en balde las cadenas de “surtido corto” como Lidl, Mercadona y Aldi son las que mayor crecimiento tienen

Pero además, las marcas del distribuidor se gestionan ya con las mismas técnica de marketing sofisticadas que las marcas de gran consumo como Procter & Gamble inventaron hace un siglo. Ahora, el estudio profundo del consumidor, el desarrollo de nuevos productos o las campañas de publicidad que se hacen en el retail tienen poco que envidiar de lo que se hace en muchas compañías fabricantes.

Lejos de tocar techo, lo más probable es que el crecimiento de la MDD se acelere en los próximos años.

2. Escenario posible “El fin de las marcas de toda la vida”

Por eso es muy posible que, en 2040, las MDF de toda la vida hayan desaparecido de los lineales sustituidas por las marcas del distribuidor, aunque te resulte inimaginable.

De hecho, hay categorías en que la marca blanca ya superó el 50% hace años y hoy copa ya el 90%.


Hay que ser muy buen marketero para imaginar soluciones de crecimiento con tu propia marca si manejas categorías como el papel higiénico o el atún en conserva

Hay categorías que incluso nacen y se desarrollan ya impulsadas por la MDD, donde la marca de fabricante no tiene prácticamente cabida. Piensa en el guacamole o en los platos preparados refrigerados.

Sin embargo, hay categorías donde todavía resulta difícil imaginar un escenario sin MDF. Aunque la mitad de cervezas que se venden en Mercadona son de marca blanca, el lineal sigue estando repleto de marcas de toda la vida, incluso regionales.

Claro que así estaban otras categorías hace 10 años…

3. Escenario probable “Un líder de marca en solitario”

También es probable que, en algunas categorías, una de las marcas de toda la vida, ejerciendo de líder, preserve su espacio en el lineal de las tiendas en 2040.

Es fácil hacer un retrato de las marcas que lo conseguirán. Deberían de servir de modelo a las que tengan vocación de perpetuarse.

Para empezar, hace tiempo que saben que su verdadera competencia es la marca blanca. Que tienen la batalla perdida si su ecuación de valor al consumidor no es superior a la de la marca blanca. Puede que Danone lo olvidase en algún momento, pero Fairy parece que lo tiene claro: mejor producto de verdad y renovándose continuamente; marca más relevante y presente en el mayor número de puntos de contacto; precio asequible y razonable para lo que ofreces; y distribución lo más universal posible. Las cuatro Ps del marketing de toda la vida.

Hay quién argumenta que siempre quedará un espacio para la marca líder aunque sea porque provee de mayor margen al distribuidor que la tiene, con respecto a su marca blanca. Yo no confiaría el futuro de mi marca a esa hipótesis.

Más claro aún: si apuestas por el escenario de ser la única marca superviviente en la categoría, que sepas que:No valen herencias de “hay que ver lo que fue mi marca” si no conectas con las nuevas generaciones o las nuevas necesidades.
No valen trampas al solitario de “me estoy haciendo sostenible” si no cumples la promesa básica de la categoría.
No vale justificar un PVP más caro con razones irrelevantes para el consumidor, o inaccesibles.

No vale ni siquiera resignarse a desaparecer de los lineales, aunque sean los de las cadenas de surtido corto. Más bien al contrario: pergeñar lo que de verdad tendrías que hacer para ganarte un espacio indiscutible te ayudará a construir tu futuro de marca superviviente.