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IGD: Las tiendas físicas tradicionales llegaron para quedarse
El informe "La tienda hiperconectada" de IGD revela que el comercio minorista físico se está reinventando, no reemplazando. A pesar de las predicciones generalizadas de declive, se espera que los formatos tradicionales (supermercados, tiendas de descuento y tiendas de conveniencia) conserven el 94 % de la cuota de mercado mundial de alimentación para 2029, generando alrededor de 8,9 billones de euros en ventas. Fundamentalmente, se prevé que las tiendas físicas sumen 1,6 billones de euros adicionales entre 2024 y 2029, lo que demuestra que el comercio minorista tradicional sigue siendo esencial, siempre que se adapte a la transformación.
La "tienda hiperconectada" sitúa la tecnología en el centro de la evolución del comercio minorista. Los avances en automatización, IA, visión artificial y robótica ya están mejorando la eficiencia, reduciendo los costes laborales y mejorando la experiencia del comprador. IGD identifica tres "zonas de poder" interrelacionadas para el éxito: experiencias de compra mejoradas, equipos de tienda capacitados y operaciones optimizadas. Juntos, forman un motor digital que impulsa la rentabilidad, la productividad y la fidelización.
Para los proveedores, las tiendas conectadas prometen datos en tiempo real sobre la demanda, el inventario y el rendimiento de las promociones, lo que permite activaciones más rápidas, menos desperdicios y una mejor ejecución de la marca. Los compradores se benefician de precios precisos, visibilidad de los productos, una navegación más sencilla y un proceso de pago más ágil. Mientras tanto, los minoristas se benefician del comercio unificado, que conecta tiendas, comercio electrónico, fidelización y plataformas de datos en un ecosistema integrado.
Según IGD, los compradores omnicanal gastan entre dos y cuatro veces más que los clientes de un solo canal, lo que refuerza la importancia de la integración.
El informe concluye con un llamado al liderazgo: nombrar un responsable de digitalización de tiendas, rediseñar las tiendas en torno a la rentabilidad, unificar los datos y capacitar a los gerentes en fluidez digital. Para el sector europeo de marcas blancas, el mensaje es claro: la colaboración, el intercambio de datos y la innovación determinarán quién triunfará en la era de la tienda hiperconectada.
IGD: Las tiendas físicas tradicionales llegaron para quedarse
El informe "La tienda hiperconectada" de IGD revela que el comercio minorista físico se está reinventando, no reemplazando. A pesar de las predicciones generalizadas de declive, se espera que los formatos tradicionales (supermercados, tiendas de descuento y tiendas de conveniencia) conserven el 94 % de la cuota de mercado mundial de alimentación para 2029, generando alrededor de 8,9 billones de euros en ventas. Fundamentalmente, se prevé que las tiendas físicas sumen 1,6 billones de euros adicionales entre 2024 y 2029, lo que demuestra que el comercio minorista tradicional sigue siendo esencial, siempre que se adapte a la transformación.
La "tienda hiperconectada" sitúa la tecnología en el centro de la evolución del comercio minorista. Los avances en automatización, IA, visión artificial y robótica ya están mejorando la eficiencia, reduciendo los costes laborales y mejorando la experiencia del comprador. IGD identifica tres "zonas de poder" interrelacionadas para el éxito: experiencias de compra mejoradas, equipos de tienda capacitados y operaciones optimizadas. Juntos, forman un motor digital que impulsa la rentabilidad, la productividad y la fidelización.
Para los proveedores, las tiendas conectadas prometen datos en tiempo real sobre la demanda, el inventario y el rendimiento de las promociones, lo que permite activaciones más rápidas, menos desperdicios y una mejor ejecución de la marca. Los compradores se benefician de precios precisos, visibilidad de los productos, una navegación más sencilla y un proceso de pago más ágil. Mientras tanto, los minoristas se benefician del comercio unificado, que conecta tiendas, comercio electrónico, fidelización y plataformas de datos en un ecosistema integrado.
Según IGD, los compradores omnicanal gastan entre dos y cuatro veces más que los clientes de un solo canal, lo que refuerza la importancia de la integración.
El informe concluye con un llamado al liderazgo: nombrar un responsable de digitalización de tiendas, rediseñar las tiendas en torno a la rentabilidad, unificar los datos y capacitar a los gerentes en fluidez digital. Para el sector europeo de marcas blancas, el mensaje es claro: la colaboración, el intercambio de datos y la innovación determinarán quién triunfará en la era de la tienda hiperconectada.