Domicilios se cuadruplican en tiempos de cuarentena por el Covid-19: Coyuntura también ha causado que las personas dejen a un lado la búsqueda de marcas puntuales y se enfoquen en encontrar los productos necesarios
ESPECIALISTA EN HARD DISCOUNT DIRECTOR ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE RETAIL - INNOVADOR https://colombiaretail.com/ Investigación y Consultoría / Asesoría estratégica en Marketing de Retail (igomeze@gmail.com) (igomeze@colombiaretail.com) (BLOG desde febrero de 2005). Miembro de HISPANIC RETAIL CHAMBERS OF COMMECE, DISCOUNT RETAIL CONSULTING Con información de Colombia, Latam y Descuento duro
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viernes, marzo 27, 2020
domingo, marzo 22, 2020
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sábado, marzo 21, 2020
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miércoles, marzo 18, 2020
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lunes, marzo 16, 2020
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viernes, enero 10, 2020
COLOMBIA - 9 de cada 10 personas pide domicilios
9 de cada 10 personas pide domicilios
Kantar División Insights en Colombia, identificó que son las mujeres las que más utilizan el servicio de domicilios y que las comidas rápidas son la categoría más solicitada.
Bogotá, Enero 2020. Durante un mes 9 de cada 10 personas pide un domicilio y cada usuario lo solicita 4.5 veces en promedio durante el mismo periodo. Estas cifras se conocieron en un estudio sindicado de la categoría de domicilios realizado por la firma Kantar, división Insights, durante el mes de octubre de 2019.
Las mujeres, con el 61% son quienes más piden domicilios, y en general los colombianos entre los 25 y 34 años (31.1%) son los usuarios más frecuentes, mientras que las personas entre los 45 y 60 años (21.3%) son quienes menos utilizan el servicio.
2 de cada 10 hogares hacen sus compras de abastecimiento por algún servicio de domicilio, lo que significa que el porcentaje de quienes iban a un supermercado a realizar sus compras se ha reducido. La categoría que más piden los colombianos a domicilio son las comida rápida con un 35% y en promedio un pedido de domicilio tiene un valor de $20.000.
Entre otras cifras reveladas por el estudio, a la hora de analizar la actividad de pedir un domicilio el 82% pide el domicilio desde una aplicación móvil y el 90% lo solicita cuando está en casa.
“Somos una sociedad que ha venido cambiando muchas de sus rutinas y estilos de vida, debido en cierta parte al auge de la economía colaborativa, la adopción de nuevas tecnologías y los cambios en el estilo de vida del consumidor”, dice Andrés Simon, Managing Director de Kantar división Insights Colombia, según su experiencia en la investigación de mercados.
Gloria Olaya, Head of Customer Experience, Kantar división Insights Colombia, añadió “en Colombia, entregar la mejor experiencia a los usuarios de domicilios se convierte en un gran desafío donde la agilidad en el servicio, la relación costo beneficio y la confianza/seguridad son los principales drivers para lograrlo.
MÓNICA DÍAZ ARBELÁEZ
Consultora Senior
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