Fran Arteaga: "Para vender hay que captar, fidelizar y medir"Flame analytics
Fran Arteaga: "Para vender hay que captar, fidelizar y medir"Flame analytics FRAN ARTEAGA: “LA RECETA MÁGICA PARA AUMENTAR LAS VENTAS EN RETAIL ES CAPTAR, FIDELIZAR Y MEDIR” Esta semana analizamos el sector retail con el experto Fran Arteaga, socio de la consultoría de Retail ALPENSTOCK y profesor colaborador en la Escuela Superior de Comercio y Distribución (ESCODI), la Universidad del Retail (Universidad de Barcelona). Asimismo, Fran es co-autor del libro Claves del Retail 2016-2018 . - Fran, buenos días. ¿Cómo valoras la situación actual del sector retail?, ¿en qué punto se encuentra? – De plena efervescencia. Están pasando muchas cosas y muy rápido. El modelo no deja de cambiar según van evolucionando las costumbres de nuestros clientes. - Y en este contexto de cambios, ¿cuál es la problemática más común a la que los retailers tienen que hacer frente? – Confundir este cambio de comportamientos del cliente con una prolong...