Ideas para aplicar la gamificación al retail - Flow, The Retail Partner
Ideas para aplicar la gamificación al retail - Flow, The Retail Partner Ideas para aplicar la gamificación al retail By Flow 16/08/2017 Espacio comercial , Experiencia del cliente , Tendencias La gamificación es introducir dinámicas lúdicas y/o competitivas en un aspecto que no suele contenerlas. Suele utilizarse en recursos humanos, marketing y, por supuesto, en retail. Al fin y al cabo, si todo es mejor jugando, ¿por qué no volver a conectar con nuestro niño interior desde una buena experiencia de compra? ¿Cómo incorporar dinámicas gamificadas al retail? Una simple tarjeta de fidelidad ya es un juego: un determinado número de compras que dan acceso a un premio. Desde ahí es fácil llegar a una mecánica en la que se acumulen puntos, que estos tengan un nombre (estrellas, monedas virtuales…) e incluso que haya varios posibles premios. Añadámosle algo de storytelling y tenemos una dinámica gamificada estándar para aplicar en retail. Pero hay muchos más posibles ejemplos...