Ignacio Gómez Escobar

Fuente: Portafolio.co ‘Millennials’, del efectivo a los pagos por móviles Un estudio de Mastercard señala que este segmento de población en Colombia es el que más rápido está migrando a la banca por celular. Se necesita mayor claridad entre los roles de los distintos jugadores del sistema de pagos. ISTOCK POR: PORTAFOLIO NOVIEMBRE 08 DE 2019 - 08:00 P.M. La población colombiana entre 18 y 35 años es la que más utiliza el efectivo para sus pagos en comparación con otros países en América Latina. Sin embargo, estos mismos jóvenes están entre los que más rápidamente están dando el salto a los pagos con celular, saltándose incluso a las tarjetas de crédito y débito. (Lea: Aumentó el uso de métodos electrónicos de pago en el país ) Así lo señala Mastercard en el estudio ‘Jóvenes colombianos y su dinero’. Y es que si bien cada vez hay más alternativas para hacer pagos de manera electrónica, la realidad es que, como reflejo de lo que ocurre en toda la economía local, los ‘millennials’ na...

¿Cómo afectaran las soluciones de pagos móviles a la industria del retail? Los retailers están tratando de hacer frente al reto de satisfacer a un consumidor cuya conducta cada vez se ve más influenciada por la era digital. Esto significa cumplir con las expectativas de los clientes en un nuevo campo de juego: el dispositivo móvil. De acuerdo al recién lanzado estudio “Best Retail Brands 2013” de Interbrand , los retailers están trabajando para resolver los problemas más grandes alrededor de la era digital: ¿Dónde y cómo encaja en la organización?, ¿Cómo pueden ser reorganizados y orientados los equipos de trabajo para crear un enfoque omnicanal?, ¿Cómo cambiaría la cultura de la marca? A pesar de que las ventas a través de dispositivos móviles son insignificantes comparadas con las ventas en las tiendas físicas, la realidad es que están creciendo rápidamente. Los pagos móviles en las tiendas casi se cuadriplicaron el año pasado, y PayPal por si solo procesó alrededor de $14 billone...