Ignacio Gómez Escobar

Fuente: Revista P&M Esto hay detrás de la cerveza en caja de Póker SEPTIEMBRE 20, 2019 por LEANDRO ARENAS La cerveza en caja de Póker es una idea, que en el marco del día de amor y amistad, funciona para encontrar a esos amigos que se han distanciado. El concepto de la caja como un empaque disruptivo, se inspiró en el mecanismo utilizado hace décadas en Estados Unidos para hacer saber a una comunidad que alguien había desaparecido y se necesitaba la colaboración ciudadana para poder encontrarlo. Póker se vale de este formato para encontrar a los amigos que se han desconectado y están alejados de su grupo. Publicidad “Este año hemos logrado hacer tangibles diferentes iniciativas para seguir construyendo sobre nuestro propósito de marca: mantener viva la amistad, así como para propiciar espacios, momentos y acciones que nos unan entre amigos. Creamos el Banco de la Amistad para resolver la falta de dinero a la hora de celebrar, creamos una colección de ropa Poker by Tennis para ...

Cómo los Millennials están cambiando la atención al cliente TOMADO DE LA REVISTA P&M Cómo los Millennials están cambiando la atención al cliente NOVIEMBRE 3, 2016 por ANDREA RIOS 0 0 0 1 0 Por Carolyn Blunt, consultora en Interactive Intelligence. Este año una nueva ola de Millennials está completando su educación y se unirá a un puesto de trabajo cerca de ti. Son nativos digitales que crecieron en un mundo conectado. El más adulto de esta generación tenía apenas cuatro o cinco años cuando nació Facebook. Millennials: Las empresas deben crear una gran experiencia del cliente, pero es necesario identificar qué logra una buena experiencia al cliente Millennial. Ellos no conocen un mundo sin teléfonos móviles o internet; se sienten completamente a gusto con las interacciones en línea y en general prefieren la comunicación basada en texto, para poder hacer varias cosas al mismo tiempo y, tal vez más importante, para hacerlo de forma discreta. Para esta genera...

5 rasgos que identifican a un consumidor exigente | Revista PyM 5 RASGOS QUE IDENTIFICAN A UN CONSUMIDOR EXIGENTE Publicado por:  Edwin Augusto Pérez Narváez  /  Abril 07 de 2016 Sin importar el rango de edad, género o nivel socioeconómico, los compradores de hoy son más exigentes y más fuertes que nunca ante las marcas. Los tiempos han cambiado y una serie de factores han reconfigurado las demandas de los consumidores, por ello, Zendesk, la plataforma en servicios en la nube, presenta el nuevo perfil de quienes toman las decisiones a través de cinco puntos que explican quién es y qué busca. “Quiero una solución, y la quiero ya”:  El acceso a internet y la popularización de los dispositivos móviles, así como la proliferación de múltiples canales de contacto, han hecho que los tiempos de respuesta que demandan los consumidores sean cada vez más cortos. “Si antes era posible procesar una petición en un par de días, hoy el cliente se siente...

¿Por qué se van de Colombia las grandes marcas internacionales? | Revista PyM ¿POR QUÉ SE VAN DE COLOMBIA LAS GRANDES MARCAS INTERNACIONALES? Publicado por:  David Bitar  /  Febrero 19 de 2016 A propósito del anuncio de la partida de la marca chilena Ripley, la preocupación en el país aumenta por el número de empresas que cada vez más están abandonando el mercado colombiano. Esta tendencia está sustentada en un número de factores que son la causa para que Colombia  no se convierta en una plaza atractiva para los inversionistas extranjeros y para los anunciantes más reconocidos de distintas partes, lo que los obliga a irse. Dentro de las marcas que han abandonado el país en los últimos cuatro años se encuentran La Polar, Mondelez (fabricante de chiclets Adams, Bubaloo entre otras, que cerró su planta de producción), Icollantas Michelin (que enfrentó una situación similar), Bayer farmacéutica, Compañía Colombiana Automotriz (CCA) quienes ensamb...