Ignacio Gómez Escobar

Amazon Seeks to Defend Alexa’s Lead as Competition Heats Up - WSJ Amazon busca defender el liderazgo de Alexa mientras la competencia se calienta Como Google, Apple trabaja en productos rivales, Amazon añade ingenieros, desarrolla nuevas características para su asistente virtual Amazon's Echo tiene cerca de las tres cuartas partes del mercado estadounidense de altavoces inteligentes. Arriba, Echo cajas en un centro de cumplimiento. FOTO: MIKAEL BUCK / ZUMA PRENSA Por Laura Stevens1 de septiembre de 2017 7:00 am ET 24 COMENTARIOS Amazon.com Inc. AMZN -0,24% está vertiendo más recursos en Alexa para mantener su ventaja como se calienta la competencia entre los asistentes de inteligencia artificial, de acuerdo a personas familiarizadas con el pensamiento de la compañía. Amazon está agregando cientos de ingenieros al programa Alexa y le da preferencia de contratación sobre otras divisiones, dijeron las personas. También ha puesto a Tom Taylor, un veterano ejecutivo...

Si captas la atención del consumidor, ya tienes el 80% ganado. Ahora, haz que compre 17 DICIEMBRE, 2013 10:31 Según  Viclone , la compañía española pionera en la creación de  asistentes virtuales , aunque Internet da al consumidor la posibilidad de comprar sin tener un horario establecido, muchas tiendas online no disponen de servicios de atención al cliente que puedan atender a sus usuarios fuera del horario comercial tradicional. Esta frontera que ha roto Internet es aún para muchas empresas del sector del e-commerce una barrera, ya que no pueden atender a sus clientes cuando estos necesitan su ayuda o asistencia, lo que repercute negativamente en su negocio. Si el mundo online nos da esta libertad horaria, no debería impedir que un servicio de atención al cliente nos atienda cuando necesito una respuesta, sea en el momento que sea. Y si esto no es posible, ¿qué nos queda? ¿Comprar cuando puedo aclarar una duda preguntando? Rudy Bianco ,  Presid...