Los consumidores, cada vez más atentos y exigentes con las marcas
Los consumidores, cada vez más atentos y exigentes con las marcas El acceso a múltiples canales de información y la gran variedad de oferta influyen sobre los clientes, que demandan y castigan Por Florencia Trucco | LA NACION Comentá 2 Tweet Por las nuevas tecnologías y el acceso a la información los consumidores argentinos son cada vez más exigentes. Según el estudio Consumer Pulse Survey de Accenture, el comportamiento de consumo en la Argentina es volátil, ya que el 79% de los consumidores encuestados cambiaron de servicio debido a la mala calidad de por lo menos una industria. "La tendencia que se viene registrando es que los clientes tienen más opciones para elegir y, por lo tanto, deciden cambiar entre las distintas ofertas", explica Gabriela Álvarez, líder de Management Consulting para la industria de Comunicación, Medios y Tecnología en Accenture de la región de América del Sur Hispana. ...