PREPARE SU NEGOCIO DE RETAIL PARA UNA NUEVA DÉCADA
PREPARE SU NEGOCIO DE RETAIL PARA UNA NUEVA DÉCADA Julio Ibañez Consejos Deje un Comentario En estas primeras dos décadas del Siglo 21, el negocio del retail ha estado sufriendo la transformación más radical de los últimos 50 años y esto sólo ha sido el “calentamiento” para los grandes retos que se nos avecinan a partir del 2020. Obligatoriamente, si queremos seguir en la vanguardia de nuestras tiendas para esas fechas, deberemos adaptarnos al cambio introduciendo nuevas herramientas y políticas de gestión. Diferentes estudios han mostrado ciertos grados de insatisfacción por parte de los clientes de los servicios y atenciones que actualmente el retail de Estados Unidos está ofreciendo en cuanto a tiendas físicas. Se debe principalmente a que los consumidores están evolucionando rápidamente en sus hábitos de compras hacia el cada vez más transitado mercado online. El 53% de los compradores “millennials” se considera mejor conectado y actualizado que los propios retailers tradicional...