EE.UU.: El director ejecutivo de Lidl US: Las marcas blancas son vida o muerte para nosotros
Consultoría de descuentos para minoristas de la República Democrática del Congo GmbH
18 de noviembre
3 minutos de lectura
La cadena minorista de descuento Lidl USA abrió su primera tienda en Estados Unidos, hace menos de una década, trayendo su perspicacia en el mercado de comestibles europeo y su enfoque en marcas privadas a este lado del Océano Atlántico.
Desde la apertura de las primeras sucursales de la tienda en Carolina del Norte y Virginia en 2017, el camino ha sido accidentado, incluyendo un cambio de dirección en 2023, cuando Joel Rampoldt fue nombrado director ejecutivo y asumió oficialmente el cargo en septiembre de ese año. Tras más de dos años como director ejecutivo de Lidl Estados Unidos, Rampoldt afirmó que la compañía ha avanzado para mejorar sus operaciones y brindar a sus clientes un servicio al cliente de calidad.
“Sé que algunos de ustedes probablemente estén escuchando esto pensando: 'Bueno, nunca antes había sido así'”, dijo durante su discurso inaugural de la Feria de Marcas Blancas PLMA 2025 en Chicago. “Algunos de ustedes que han hecho negocios con nosotros no dirían que actuamos como si quisiéramos que Lidl fuera su primera opción. Pero nos lo tomamos muy en serio”.
Con el objetivo de replicar las operaciones europeas de Lidl, Rampoldt afirmó que la compañía invierte en sus proveedores y recompensa su rendimiento con crecimiento y fidelidad. Esta inversión, entre otras cosas, ayuda a los fabricantes de productos a aumentar sus capacidades y permite a Lidl beneficiarse de dicho crecimiento.
“Así es como queremos hacer negocios con todos los fabricantes”, dijo.
Teniendo en cuenta que las marcas blancas son cruciales para Lidl, la compañía mantiene regularmente en stock unos 3300 productos básicos, de los cuales aproximadamente el 80 % son de marca blanca. Esto le permite a Lidl ofrecer un surtido con el mejor precio y la mejor calidad, según Rampoldt.
“No ganamos en variedad, y no lo ofrecemos todo”, explicó. “Tenemos panadería fresca en todas nuestras tiendas, pero probablemente nunca verás una charcutería con servicio completo. Probablemente nunca verás una pescadería. Tenemos que mantener todo muy simple, fácil de ejecutar y fácil de operar”.
Si bien ofrece un surtido más limitado que el de muchos de sus competidores, Lidl se esfuerza por destacar las características que lo diferencian de otros supermercados. Esto incluye un enfoque en productos frescos, que Lidl utiliza para llamar la atención de los compradores al entrar en sus tiendas.
“Al entrar en una de nuestras tiendas, normalmente lo primero que se ve son frutas y verduras frescas, flores frescas y productos de panadería frescos”, dijo Rampoldt. “Justo después, encontrará proteínas frescas. Usamos los departamentos de productos frescos para ofrecer calidad a nuestros clientes. Estas categorías se renuevan rápidamente y siempre deben estar frescas. Esto indica que todo lo demás en la tienda será de alta calidad”.
A lo largo de 2025, Lidl ha intensificado sus esfuerzos de expansión de tiendas y se ha centrado en los mercados clave de la Costa Este. Con la compañía acercándose al objetivo de 200 tiendas, este plan geográfico continuará en 2026, con la compañía centrada en la expansión de tiendas en la ciudad de Nueva York, Atlanta y la zona de Washington, D. C. y sus alrededores, que incluye Maryland, Virginia y Delaware. Actualmente, Lidl no tiene planes de expandirse más allá de sus raíces en el este de EE. UU.
“Atendemos a nuestras tiendas desde tres centros de distribución en la Costa Este”, dijo Rampoldt. “Estamos abriendo tiendas más rápido, expandiendo nuestras unidades y manteniendo nuestra competitividad de precios. Competimos con todo tipo de minoristas, pero nuestra competitividad de precios es extraordinariamente buena en comparación con todos ellos”.
Leer más:Lidl US promete apoyo a sus proveedores mientras expande su presencia en la Costa Este | Marcas propias Lidl US promete apoyo a sus proveedores mientras expande su presencia en la Costa Este | Marcas propias
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“Al entrar en una de nuestras tiendas, normalmente lo primero que se ve son frutas y verduras frescas, flores frescas y productos de panadería frescos”, dijo Rampoldt. “Justo después, encontrará proteínas frescas. Usamos los departamentos de productos frescos para ofrecer calidad a nuestros clientes. Estas categorías se renuevan rápidamente y siempre deben estar frescas. Esto indica que todo lo demás en la tienda será de alta calidad”.
A lo largo de 2025, Lidl ha intensificado sus esfuerzos de expansión de tiendas y se ha centrado en los mercados clave de la Costa Este. Con la compañía acercándose al objetivo de 200 tiendas, este plan geográfico continuará en 2026, con la compañía centrada en la expansión de tiendas en la ciudad de Nueva York, Atlanta y la zona de Washington, D. C. y sus alrededores, que incluye Maryland, Virginia y Delaware. Actualmente, Lidl no tiene planes de expandirse más allá de sus raíces en el este de EE. UU.
“Atendemos a nuestras tiendas desde tres centros de distribución en la Costa Este”, dijo Rampoldt. “Estamos abriendo tiendas más rápido, expandiendo nuestras unidades y manteniendo nuestra competitividad de precios. Competimos con todo tipo de minoristas, pero nuestra competitividad de precios es extraordinariamente buena en comparación con todos ellos”.
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