Inbound marketing: la seducción científica
Inbound marketing: El contenido es el rey
Inbound o outbound, qué elijes, convencer o vencer
Existen dos modelos vitales de hacer las cosas: tratar de imponer o bien seducir para conseguir algo.
Cuando para dar a conocer tu servicio o producto te diriges a tus hipotéticos clientes lanzando un mensaje que interrumpe lo que están haciendo, que les interpela ni siquiera pidiéndoles permiso, de alguna manera estás haciendo spam. Estás siendo agresivo, estás “atacando” , te estás entrometiendo, estás siendo, para ponerlo de forma gráfica… un “martillo” (en términos coloquiales… un “pesado“).
Cuando para conseguir que tu cliente vaya hacia un determinado lugar, que se interese por lo que estas haciendo, si en lugar de empujarle sin preguntarle, lo que haces es construirle un camino en el que encuentre una experiencia agradable y que sea él mismo quien vaya hacia el objetivo que tu defines, y encima adquiera tu producto o servicio y tu puedas analizar todo ese proceso a lo largo del timepo para que aprendas como has convencido a cada cliente y ese cliente siga siéndolo a lo largo del tiempo… eso es el inbound marketing (tratar de seducir) frente al outbound marketing (tratar de imponer).
Desde el momento en que Internet y las herramientas 2.0 facilitan que el cliente lleve la iniciativa, busque lo que le interesa y atienda a las recomendaciones de sus contactos en las redes sociales y comunidades virtuales para adquirir los productos y servicios qu enecesita, nace el inbound marketing. Así se da respuesta a esas nuevas características del mercado de manera que los clientes y las marcas se encuentran y hablan de tu a tu de forma consentida y sin imposiciones.
La parte más tècnica de esta estratègia consistiría en 5 etapas
- Atraer tràfico con tècnicas de SEO, SEM y Marketing Relacional
- Convertir visitas en leads (cliente potencial)
- Convertir leads en ventas
- Hacer que los ya clientes repitan en sus compras y se conviertan en clientes de alto valor añadido
- Analizar para una mejora continua.
En definitiva y tal como reza el manifiesto cluetrain: Los mercados son conversaciones y para vender nuestros productos y servicios ya no sirve gritar. Vuelven los clásicos, la seducción se impone. Inbound marketing … ¿te gusta seducir?