Las 25 Mejores Cadenas de Suministro 2018 según Gartner

Las 25 Mejores Cadenas de Suministro 2018 según Gartner
Publicado el 19 de mayo de 2018



Jesus Campos Cortes

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Propietario, Corporate Resources Management6 artículos

Cada Mayo esperamos el resultado de las 25 cadenas de suministro más importantes que anuncia Garnter en su evento anual y este año las novedades más importantes son:

- El que McDonalds pase al selecto grupo de categoría Masters.

- La entradas de 3 empresas, Novo Nordisk, Adidas y Home Depot. Novo Nordisk es una empresa farmacéutica Danesa con especial énfasis en el tratamiento de Diabetes.

- El crecimiento promedio de los ingresos de la lista que pasó de 1.9% el año anterior a 4.9% en este reporte.

- Que se reconozcan como grandes tendencias la experiencia total del cliente, la cadena de suministro digital y el crecimiento del diseño de cadenas cerradas.

- En la experiencia total del cliente se menciona el uso de AI, manufactura ágil, impresoras 3D y la combinación de posposición con personalización masiva, como las herramientas más relevantes.

- En la digitalización se considera que le uso de la robótica, RPA, la realidad aumentada, el IoT están aún en etapa de introducción pero continuarán cambiando la forma de trabajar.

- Las cadenas circulares son consecuencia del crecimiento de las operaciones éticas y sostenibles que se comprometen a reducir la generación de desperdicios y a mejorar el uso de los recursos.

- El reporte menciona que P&G tiene una de las más avanzadas cadenas digitales del mundo que facilita la toma de decisiones en tiempo real con la mínima intervención de personas.

- En el caso de Amazon se enfatiza en su gran trabajo logístico con el uso de más de 100,00 robots en sus almacenes y la capacidad de recolectar y empacar sin el uso de humanos.

- Unilever que alcanzó el #1, es reconocida especialmente por su gran trabajo de sostenibilidad y digitalización. - Inditex ha hecho un gran trabajo de mantener su crecimiento y al mismo tiempo crecer en su negocio vía internet manteniendo impresionantes tiempos de entrega en rangos menores a 48 horas en cualquier lugar del mundo.

- Cisco alcanza el tercer lugar gracias a su compromiso con el ambiente y su rediseño de cadena que le permite responder ágilmente a su mercado.

- Hablando ya de cifras duras, es impresionante la rotación de inventarios de Samsung de 14.6, la de 13.1 de Cisco y la de 11.8 de Starbucks.

- Mientras que 8 de las 25 empresas de la lista disminuyeron sus ingresos, Inditex creció un 10.9%, Samsun 9.8% y Adidas un 13.5%

- En el rubro de Responsabilidad Social Corporativa, las más castigadas en la evaluación fueron Coca Cola, Starbucks y Wallmart.

- Los mejores retorno sobre activos ponderados considerando 3 años fueron para Novo Nordisk con un impresionante 37.9%, seguido de Starbucks con 20.4%, Home Depot con 18.6% y H&M con 18.1%

- Gartner también menciona la relevancia de los indicadores de medición utilizados, que en el caso de la excelencia operacional son la Orden perfecta y el Costo total de la cadena de suministro, y para la excelencia en innovación se aplica el “Time to value” y el Retorno sobre los nuevos lanzamientos de productos.

No olvidemos que esta lista tiene como uno de sus principales criterios de calificación la opinión de colegas y de los especialistas de Gartner por lo cual puede tener un cierto sesgo hacia algunas regiones del mundo o industrias.

Les dejo mi relación de los últimos 5 años para su análisis y envío mis felicitaciones a las empresas que pertenecen a este selecto grupo.