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Nuevo gerente de Tiendas Olímpica puso a ganar billete a la familia Char


Nuevo gerente de Tiendas Olímpica puso a ganar billete a la familia Char
Por Economía

-28/06/2025

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La familia Char confía en el gerente de Olímpica José Manuel Carbonell.

Supertiendas Olímpica, bajo la nueva gerencia de José Manuel Carbonell, reporta una caída en ingresos, pero un aumento histórico en su utilidad. Analizamos si esta nueva estrategia financiera cumple las expectativas de la familia Char en un mercado competitivo con D1, Ara, Éxito, Megatiendas y otros.

La nueva gerencia, encabezada por José Manuel, presenta resultados que, a primera vista, parecen contradictorios. La compañía experimentó una notable caída en sus ingresos operacionales durante 2024, pero, paradójicamente, logró un incremento significativo en sus ganancias netas. Este escenario plantea una pregunta: ¿está la nueva dirección cumpliendo con las expectativas de la familia Char, propietaria del conglomerado?

La familia Char confía en el gerente de Olímpica José Manuel Carbonell.
¿Cómo logró Carbonell aumentar 22 % sus ganancias con menos ventas?

El cambio en la cúpula directiva se dio en un contexto desafiante. Antonio Char, quien lideró la empresa por 25 años, cedió la presidencia a Carbonell, un veterano de la casa con más de tres décadas en la vicepresidencia financiera.

La decisión, calificada como «drástica» en su momento, fue una respuesta directa a la agresiva competencia de las tiendas de descuento (hard discount) como D1 y Ara, que erosionaron parte del mercado de Olímpica. La misión de Carbonell era clara, revitalizar la compañía y asegurar su sostenibilidad a largo plazo.
El desafío: una caída calculada en los ingresos

Los números más recientes, consolidados por la Superintendencia de Sociedades, muestran una faceta de esta nueva era. Los ingresos operacionales de Olímpica vieron una reducción del 10.8%, pasando de $7.8 billones en 2023 a cerca de $7 billones en 2024.

Una cifra de esta magnitud podría encender las alarmas en cualquier junta directiva. Sin embargo, este descenso no parece ser una sorpresa, sino una consecuencia de un giro estratégico deliberado.

La anterior administración intentó competir directamente con los modelos de bajo costo, una batalla que, según se ha visto, afectó la percepción de calidad y servicio que históricamente caracterizaba a Olímpica.

La nueva estrategia de Carbonell parece no enfocarse en el volumen de ventas a cualquier precio, sino en la calidad de esas ventas y la eficiencia operativa.
La estrategia ganadora: priorizando la utilidad y la experiencia del cliente

Aquí es donde la gestión de Carbonell comienza a brillar y a mostrar resultados tangibles que probablemente agraden a los Char.

A pesar de la caída en la facturación, la utilidad neta de la compañía se disparó en un impresionante 21.98%, alcanzando los $63.654 millones.

Este logro financiero es el resultado directo de una optimización de costos y una mejora en los márgenes. El margen EBITDA se situó en 6.42% y el margen operacional en 3.35 %, indicadores que demuestran una gestión más eficiente y rentable.

Estos no son solo números en un balance. Los clientes han comenzado a percibir los cambios en las tiendas. La nueva administración ha revertido decisiones que afectaban el servicio, como la falta de personal en áreas de comida, y está trabajando para mejorar el surtido en los estantes, equilibrando las marcas propias con las marcas líderes que los consumidores demandan.

Este «nuevo aire», como lo describen algunos clientes, busca recuperar la lealtad a través de la calidad y no solo del precio. Se está abandonando la carrera del descuento puro para volver a los valores tradicionales que hicieron de Olímpica un referente, especialmente en la Región Caribe.

En conclusión, la gestión de José Manuel Carbonell parece estar cumpliendo con creces la misión encomendada por la familia Char. Aunque el camino ha implicado un sacrificio en los ingresos totales, el fortalecimiento de la rentabilidad y el retorno a la calidad en el servicio posicionan a Olímpica de manera más sólida para el futuro.

La fórmula de «vender menos, pero vender mejor» está demostrando ser, por ahora, la jugada maestra que la compañía necesitaba para navegar las turbulentas aguas del retail colombiano.

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