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Cada Centímetro Cuenta: La Búsqueda Implacable de Rentabilidad en el Retail


Jaime Andrés Piedrahita Lopera

Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante

20 de julio de 2025


En el dinámico mundo del comercio minorista, cada decisión sobre el espacio de venta es crítica. Más allá de la estética y la experiencia del cliente, existe una verdad fundamental: cada espacio cuenta. Los minoristas modernos están obsesionados con la rentabilidad por metro cuadrado y centímetro lineal, una métrica que define el éxito y la sostenibilidad de sus operaciones.

cada centímetro cuadrado es oro molido. La gestión inteligente del espacio no es solo una estrategia; es la clave de su supervivencia, rentabilidad y la esencia de su relación con la comunidad.

El Valor Intrínseco del Espacio Físico

Un establecimiento minorista, ya sea un supermercado, una boutique de moda o una tienda departamental, es un activo valioso. El alquiler o la propiedad, los costos operativos y la inversión en inventario están directamente vinculados al tamaño y la disposición del espacio. Por lo tanto, maximizar la eficiencia de cada rincón no es solo una buena práctica, sino una necesidad económica.

Piense en ello: cada metro cuadrado de piso, cada estante y cada exhibidor representa una oportunidad para generar ingresos. Un espacio desaprovechado o mal optimizado es, en esencia, dinero perdido. Esta filosofía impulsa a los minoristas a ser estratégicos y analíticos en su enfoque del diseño de tiendas, la gestión de inventario y la colocación de productos.

Rentabilidad por Metro Cuadrado: La Métrica Reina

La rentabilidad por metro cuadrado es una de las métricas más importantes en el retail. Se calcula dividiendo los ingresos totales generados por una tienda por su área total en metros cuadrados. Un valor alto indica que el espacio está siendo utilizado de manera eficiente para impulsar las ventas.

Para mejorar esta métrica, los minoristas se enfocan en varias estrategias:

Optimización del surtido: Asegurarse de que los productos exhibidos sean los que tienen mayor demanda y rentabilidad para el tienda o cadena de retail.
Diseño eficiente de la tienda: La disposición de los pasillos, la ubicación de las categorías de productos y el flujo de clientes se diseñan meticulosamente para maximizar la visibilidad y el acceso a los productos, impulsando las ventas por impulso y las compras planificadas.
Reducción de áreas "muertas": Identificar y reconfigurar espacios que no están contribuyendo a las ventas, como pasillos excesivamente anchos o áreas de almacenamiento ineficientes, transformándolos en zonas de venta o exhibición.
Tiendas más pequeñas y eficientes: Cada vez más, los minoristas optan por formatos de tienda más compactos que requieren menos inversión inicial y operativa, pero que están diseñados para una máxima eficiencia en la exhibición y venta de productos.

Rentabilidad por Centímetro Lineal: El Detalle que Marca la Diferencia

Mientras que el metro cuadrado ofrece una visión general, el centímetro lineal lleva la optimización al siguiente nivel, especialmente relevante en categorías con alta densidad de productos como alimentos, cosméticos o librerías. Se refiere a la rentabilidad generada por cada centímetro de espacio en un estante.

Esta métrica exige una micro-gestión del espacio y se centra en:

Planogramas precisos: Son diagramas detallados que especifican la ubicación exacta de cada producto en un estante, incluyendo la cantidad de facings (unidades visibles al cliente) y la altura a la que se colocan. Los planogramas se diseñan para maximizar la visibilidad de los productos de alta rotación y mayor margen.
Gestión del espacio vertical: No solo importa el espacio horizontal, sino también la optimización de los niveles superiores e inferiores de los estantes. Los productos más vendidos o con mayor margen suelen colocarse a la altura de los ojos o en zonas de fácil acceso.
Exhibiciones estratégicas: El uso de exhibiciones especiales, cabeceras de góndola y puntos de venta adicionales para destacar promociones o productos de temporada que pueden generar un alto volumen de ventas en un espacio reducido.
Rotación de inventario: Asegurarse de que los productos se muevan rápidamente a través de los estantes, evitando el stock muerto que ocupa espacio valioso sin generar ingresos.

Para el tendero, optimizar el espacio implica:

Planificación vertical: Utilizar las paredes y la altura de los estantes de manera inteligente, instalando góndolas de varios niveles para maximizar la capacidad de exhibición.
Rotación constante: Mantener un inventario dinámico, retirando productos de baja rotación para dar paso a aquellos con mayor demanda o margen.
Exhibiciones compactas: Crear pequeñas y atractivas exhibiciones temáticas que capten la atención sin ocupar demasiado espacio.
Organización impecable: La pulcritud y el orden son esenciales. Un espacio pequeño y desordenado puede parecer claustrofóbico y desincentivar la compra.
Funcionalidad del mostrador: Diseñar el área de la caja no solo para el cobro, sino también para la exhibición de productos de impulso y la interacción con el cliente.





La Sinergia del Espacio y la Estrategia

La búsqueda de rentabilidad por metro cuadrado y centímetro lineal no es una tarea aislada. Requiere una integración perfecta de datos de ventas, análisis de comportamiento del consumidor, diseño de tiendas y gestión de la cadena de suministro. La tecnología, como el software de planogramación y las herramientas de análisis de datos, juega un papel crucial al proporcionar la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el espacio.

En última instancia, en el retail moderno, cada centímetro de espacio es una oportunidad. Al entender y optimizar la rentabilidad por metro cuadrado y centímetro lineal, los minoristas no solo mejoran sus resultados, sino que también crean experiencias de compra más eficientes y atractivas para sus clientes. Es una danza constante entre la ciencia de los datos y el arte de la exhibición, donde la meta es clara: hacer que cada rincón del espacio de venta trabaje lo más duro posible.

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