Ignacio Gómez Escobar

Reglas del Retail 4.0 y Telefónica Empresas como partner Las diez reglas del Retail 4.0 Pablo Pinillos 17 diciembre, 2020      En estos últimos meses hemos asistido a un proceso acelerado de transformación digital del retail que continuará su evolución en los próximos meses. Sin embargo, el apocalipsis de los puntos de venta físicos que algunos anunciaban parece que no será tal . Se imponen, en cambio, las reglas del Retail 4.0. Las tiendas, claves en la omnicanalidad Las tiendas se conforman como pieza clave de la omnicanalidad. Hablamos de tiendas digitalizadas que complementan al canal online, aportan un valor diferencial y mejoran la experiencia de cliente. Esta transformación de los establecimientos minimiza las fricciones, posibilita una mayor personalización y, además, genera un nuevo punto de entrega. Todo ello incrementa la confianza en la marca. Por eso, el modelo tradicional avanza ya hacia otro nuevo . Las reglas del Retail 4.0 Sé invisible. Cualquier...