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Tiendas de barrio en Colombia podrían desaparecer

Peligran las tiendas de barrio en Colombia: miles podrían desaparecer pronto

Así lo alerta Fenalco, que publicó un estudio sobre las dificultades que viven estos negocios en varias ciudades por hechos recientes.ECONOMÍA



Getty. Foto ilustrativa.

Por: Redacción Economía

Según el gremio, la reactivación no ha tenido el mismo efecto en las tiendas de barrio como sí lo ha tenido en otros sectores en Colombia. Además, advierte que hechos recientes como el paro y los bloqueos afectaron en gran medida la recuperación de estos pequeños negocios.

La alerta es de tal magnitud que Fenalco asegura que unas 11.000 tiendas de barrio podrían desaparecer y los negocios que más peligran son los de Soacha y Bogotá.

“El paro ha afectado fuertemente a los pequeños tenderos: en cuanto a ventas, la relación con sus proveedores y el suministro de productos”, describen los comerciantes. (Vea también: Miniso, Claro y Dollarcity van por más en Colombia: anuncian plan de expansión)

Sumado a esto, los tenderos manifiestan que el paro y los bloqueos generaron un aumento en los precios de varios productos y por ende se redujeron sus ventas. Además, los cierres temporales por la excesiva documentación exigida para el funcionamiento de los establecimientos de comercio (Sayco-Acinpro; manipulación de alimentos, plan de saneamiento básico y concepto uso del suelo, entre otros) hacen que se dificulte la existencia de este tipo de negocios.

Tiendas de barrio en peligro en Colombia: en Soacha y Bogotá hoy

Los tenderos coinciden en que la reactivación económica aún no se da en su sector y se quejan también porque tienen que enfrentar el pago de diferentes impuestos (nacionales y municipales) para poder funcionar.

Según el sondeo de Fenalco a estos pequeños comerciantes, un 20% de las tiendas encuestadas afirmó que las ventas han estado muy por debajo de lo normal, como consecuencia de la pérdida de poder adquisitivo de los grupos de familia por las altas tasas de desempleo que aún se viven en el país; un 24% dijo que se siente afectado por la competencia y un 26 % consideró que la inseguridad ha afectado de forma notoria. (Por si le interesa: “Estamos en casa”: ‘Epa Colombia’ reaparece junto a novia y confirma que sigue libre)

Sobre la crisis que impactó en 2020 y que aún se mantiene, el 32% de las tiendas encuestadas manifestó que no cerró desde el inicio de la pandemia y de las restricciones impuestas, un 41% aseguró que cerró entre una y cuatro semanas y un preocupante 27% debió cerrar entre uno y más de cuatro meses.
¿Cuántas tiendas de barrio hay en Colombia?

Estos pequeños negocios, que hacen parte de la tradición de muchos pueblos en Colombia, generan al menos 1.750.000 empleos. El país tiene más de 450.000 tiendas de barrio y venden en promedio 305.758 pesos, según Fenalco.

El estudio también concluye que la edad promedio de un tendero es de 43 años y el 52 % de las tiendas son administradas por mujeres.

“La mayoría de las tiendas (95.75%) pertenecen a los estratos 1, 2 y 3: 40,85%; 41,68%; y 13,22% respectivamente. A mayor estrato, mayores niveles de ingresos”, sentencia el informe.

ECUADOR - Las tiendas de barrio enfrentan el aumento de competencia y costos más altos – Diario La Hora

Las tiendas de barrio enfrentan el aumento de competencia y costos más altos – Diario La Hora


Las tiendas de barrio enfrentan el aumento de competencia y costos más altos
mayo 20, 2022

Los tenderos buscan adaptarse a las nuevas circunstancias del sector.


Luego del primer golpe de la pandemia, muchas personas que se quedaron sin empleo vieron en las tiendas una opción de sobrevivencia. Sin embargo, esa opción se ha ido complicando.

Durante el golpe inicial de la pandemia, alrededor de 15.000 tiendas de barrio cerraron como consecuencia de las restricciones de movilidad y la caída de la actividad económica. Sin embargo, conforme la crisis sanitaria fue evolucionado, y el desempleo aumentando, muchas familias optaron por este tipo de negocios como una opción de supervivencia. Es decir, como una vía de auto empleo que provocó que muchos hogares se convirtieran en tiendas.

Esto afectó a los tenderos que ya estaban en el sector, y que soportaron el primer embate del COVID-19. La razón es que aumentó de manera sustancial la oferta; pero la demanda de los ecuatorianos no creció en la misma proporción. Ya desde mediados de 2021 se registró una reducción en la facturación de las tiendas, debido a que se dividió mucho más el mercado entre más negocios.

Guido Varela, presidente de la Red Ecuatoriana de Tenderos (RET), explicó que mucha gente mantuvo su negocio lo más que pudo; pero conforme se normalizaron las restricciones y la gente comenzó a hacer su vida más normal, gran parte de la demanda volvió a los supermercados y los centros comerciales en detrimento de las compras en las tiendas de cercanía.

La situación se terminó de complicar con la alta inflación, el aumento del costo de los alquileres desde finales de 2021 y la inseguridad. Rodolfo Pazmiño, dueño de una tienda en Carcelén, en el norte de Quito, puntualizó que la subida de precios ha reducido la cantidad y la frecuencia de las compras de sus clientes habituales. Además, lo que debe desembolsar por arriendo subió casi un 10%.

» Como pequeños negocios tenemos dificultades para negociar con los proveedores; y a veces tenemos que renunciar a una parte de nuestra pequeña ganancia para evitar perder clientela por el encarecimiento de los productos. Al final del día se gana menos, pero todo te cuesta más y se hace difícil. Además, a ciertas horas han aumentado los robos y eso ahuyenta a los compradores», aseveró.

Varela añadió que actualmente ya no existe tanto la competencia de familias que se monta tiendas; sino de grandes grupos económicos, con grandes capitales, que de manera más agresiva, han empezado a entrar en los barrios con formatos conocidos como «hard discount».

«Esto ya viene pasando en países vecinos como Colombia y Perú; y en Ecuador está tomando cada vez más fuerza. Tienen superficies amplias, precios módicos e inclusive marcas propias. Esos precios están en muchos casos por debajo de los que las marcas tradicionales venden a los tenderos. Muchas tiendas empezaron a cerrar desde el año pasado», afirmó.

Más de 500.000 ecuatorianos viven de las tiendas

En todo el país existen alrededor de 140.000 tiendas de barrio. Esos puntos de venta sustenta directamente a 500.000 ecuatorianos. Pero Varela reconoce que se necesita más información para poder ayudar a los tenderos a enfrentar la nueva realidad del sector.

Con ese fin, el próximo mes de junio se esperar llevar a cabo un estudio de mercado en las principales ciudades del Ecuador. Además, desde la RET se está arrancando con un módulo de capacitación sobre las nuevas tendencias, cómo vender más, cómo entender los cambios en el sector.

«Estamos trabajando en la formación de una escuela de capacitación para los tenderos, y esperamos el apoyo del sector privado, de los proveedores. Al final todos somos parte de la misma cadena productiva», puntualizó el presidente de la Red Ecuatoriana de Tenderos.

Además, se está repotenciando la página Red ecuatoriana de Tenderos (ret.ec), en la cual se incluirá un directorio actualizado de proveedores. El objetivo es que los negocios tengan a la mano información de las mejores opciones para adquirir los productos a los mejores precios posibles. (JS)

NRF | El futuro del comercio minorista tradicional - NRF

NRF | El futuro del comercio minorista tradicional

El futuro del comercio minorista tradicional

Retail Gets Real 262: Las aperturas de tiendas están superando los cierres de tiendas


Nkongho Betek
Gerente Sr., Redes Sociales y Comunicaciones Digitales
29 de marzo de 2022
Retail Gets Real está patrocinado por

Las aperturas de tiendas están superando a los cierres de tiendas, dice Anjee Solanki, directora nacional de ventas minoristas de Colliers en EE. UU., una empresa que administra una cartera de más de 2 mil millones de pies cuadrados de establecimientos minoristas en los Estados Unidos.
Más sobre el comercio experiencial

Obtenga más información de Solanki sobre cómo crear experiencias minoristas memorables activando los sentidos.

Solanki se une al último episodio de Retail Gets Real para analizar cómo la tecnología orientada al consumidor y el comercio experiencial están definiendo cómo los minoristas están probando la funcionalidad de la tienda y utilizando el espacio comercial estratégicamente para mejorar las experiencias.

“No solo las nuevas aperturas de tiendas superan a los cierres de tiendas, estamos viendo nuevos formatos, formatos que están altamente digitalizados, de menor tamaño”, dice Solanki. “Estamos comenzando a ver que los cobros de alquileres se recuperan... . Sigo siendo extremadamente optimista en lo que respecta al comercio minorista, y me complace decir que, como organización aquí en Colliers, también somos bastante optimistas”.

Solanki dice que las ventas minoristas no tradicionales, como los centros de bienestar o los nuevos conceptos de tiendas de mascotas, están cambiando el espacio minorista tradicional e invitando a los clientes a entrar, mientras que los conceptos minoristas experienciales están madurando. El comercio minorista que activa los cinco sentidos (tacto, oído, vista, gusto y olfato) crea un momento memorable y una conexión que Solanki describe como el sexto sentido de una experiencia minorista.

Sintonice este episodio para obtener más información sobre el panorama minorista, el futuro de la tienda y las tendencias que llegaron para quedarse.

COLOMBIA - Tenderos, pese a informalidad, con más innovación | Negocios | Portafolio

Tenderos, pese a informalidad, con más innovación | Negocios | Portafolio

Tenderos, pese a informalidad, con más innovación

Además de recibir Nequi, ganan dinámica ahora que aumentan los precios de la canasta familiar.




Juan Diego Buitrago
POR:
PORTAFOLIO


La banca digital y las redes sociales para atender a los clientes ya entraron a las tradicionales tiendas de barrio. Y es que ponerse acorde con las nuevas preferencias digitales de sus clientes hace parte del reacomodo que también tienen estos negocios tras los meses duros de la pandemia y de la crisis sanitaria.

(Lea: El e-commerce seguiría al alza, pese a la presencialidad).

De hecho, ahora que la inflación se ha traducido en que los colombianos ahora tengan que comprar menos productos de la canasta familiar con los mismos ingresos, la dinámica de estos negocios también empieza a cambiar.

Camilo Herrera, CEO de Raddar, señala que el canal tradicional puede resultar favorecido en la actual coyuntura.

“La tienda de barrio -como la plaza de mercado y el supermercado- tiene una ventaja y es que no están tan ‘tecnologizados’ y en esa medida el consumidor puede negociar los precios y las cantidades con el tendero”, indica.

Y agrega que “la ventaja de la ñapa y el regateo es parte del canal tradicional y por esos las ventas vienen creciendo con tanta fuerza en Colombia. Entonces la gente sí está buscando otra vez la tienda de barrio”.

La situación de los dueños de estos establecimientos la muestra una encuesta de Fenalco, Fundecomercio y Fenaltiendas.

Por ejemplo, la mayoría considera que las otras tiendas de su entorno son sus competidores directos en este momento para el 77,4% de los encuestados.
Luego mencionan los hard discount D1 (27,1%) y Justo & Bueno (20,9%).
Luego mencionan los minimercados (17,9%), las tiendas Ara (18,0%), los autoservicios (17,3%), y despúes citan como competidores a las grandes superficies (15,9%). (Ver gráfico).

(Además: Abecé del proyecto que busca acabar el llamado crédito ‘gota a gota’).

CÓMO PAGAN CLIENTES

Se evidencia en un 43% de estos establecimientos del canal tradicional que los clientes pueden abastecerse y pagar a través Nequi o Daviplata, dos de los servicios emblemáticos de la llamada banca digital. El 94,6% recibe efectivo y otro 6,8% tiene en su local un datáfono. Otro 0,6% afirma que recibe a sus clientes los bonos Sodexo o medios de pago similares.

Igualmente la mitad de los consultados por Fenalco, Fundecomercio y Fenaltiendas dice que le gustaría incorporar nuevos medios de pago a su operación.

Entre los que respondieron afirmativamente, el 57,5% expresó su interés por dar la posibilidad de dar a sus clientes de que usen la banca digital y usen Nequi o Daviplata.
Otro 44,4% se inclinó por el datáfono y un 11,5% cree que sería positivo permitir los bonos Sodexo y medios de pago similares como una opción. Un grupo mínimo de los consultados (0,8%), también mencionaron dar la alternativa de pago a través de PSE (0,8%).

La encuesta que se realizó en diciembre pasado a 704 tenderos del canal tradicional en varias regiones del país, describe cómo avanzan estos negocios y se refiere a las expectativas para el 2022.

De hecho, más de la mitad de los consultados (63,6%) advierte que frente a la reactivación la perspectiva es positiva.

Por el contrario, el 26% se declara pesimista.

En medio del ambiente optimista que reina en la mayoría de los tenderos, ellos dicen que sus ventas disminuyeron en el segundo semestre del 2021.

Para otro 27,7% se han mantenido igual y un 25% reporta una aumento.
Cuando se les pregunta a estos pequeños comerciantes sobre lo que más los ha impactado desde el punto de vista económico, predomina la respuesta en torno a una caída de ingresos por cuenta de las ventas, según dijo un 60%.

También reconocen el peso que tiene en sus negocios el pago de los servicios públicos (45,3%), el pago de los arriendos (30,3%), y el pago de créditos a terceros (25,1%).
Igualmente, los tenderos consultados mencionan la incidencia que tiene para sus finanzas el pago a proveedores (23%).

Por último, casi el 18% de los dueños de las tiendas reconoce el impacto económico explicado en que los clientes dejaron de pagar.

(Además: Colombia busca alternativas a importaciones desde Rusia).

CÓMO LLEGARLES

La pandemia obligó a los pequeños comercio a transformar también la manera de promocionar y de llevar a los clientes a la puerta de su casa los productos que solicitaban.

Por eso, en estos establecimientos, casi el 64% indica que el WhatsApp es la herramienta más importante para atender los pedidos.

Otro 36,5% sigue teniendo la línea telefónica como su medio favorito.
Un 17,5% menciona Facebook y otro 5,4% dice que utiliza como medio de promoción y domicilios Instragram.

Una de las preguntas a los tenderos les indaga sobre cómo innovan en sus negocios. Y, justamente, estar disponibles por WhatsApps es lo que más mencionan, según el 41,8%.
Otro 32% se ha inclinado por cambiar su surtido y un 24,6% dice que ha empezado a atender por teléfono a los clientes.

Implementar domicilios es otra medida que han adoptado, según respondió el 21,9 de los tenderos participantes en la encuesta. También llama la atención que el 5,5% de ellos ha incursionado en la incorporación del computador, de un software contable y de hasta un lector de códigos en su operación.

Finalmente, les preguntan si están dispuestos a integrar un plan de reciclaje en el sector. La respuesta es afirmativa para el 90% de ellos.

CONSTANZA GÓMEZ

COLOMBIA - Top 50 de marcas vendidas en tiendas de barrio: Tienda Registrada

Top 50 de marcas vendidas en tiendas de barrio: Tienda Registrada

Top 50 de marcas vendidas en tiendas de barrio: Tienda Registrada

El listado se construyó a partir del procesamiento y análisis de información transaccional en las tiendas de barrio.
por Juliana Arenales
febrero 1, 2022
en Consumidor



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Tienda Registrada se encarga de procesar y analizar información transaccional de 9 canastas, más de 130 categorías, más de 400 marcas, más de de 1.400 productos y más de 4.200 tickets por tienda. El objetivo de los estudios es hallar insights y oportunidades para las compañías en uno de los canales más competitivos y retadores en Colombia, las tiendas de barrio.

El informe que revela las 50 marcas más vendidas en tiendas de barrio está basado en la participación de ventas en unidades por marca en el periodo comprendido entre enero y diciembre de 2021. Las tiendas que reportaron los registros que contribuyeron en la construcción del informe están ubicadas en cuatro ciudades: Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.

Coca-Cola
Colanta
Alquería
Alpina
Diana
Margarita
Poker
Hit
Zenu
Bimbo
Aguila
Jet
Familia
Ranchera
Rothmans Of London
Pony Malta
De Todito
Aguila Light
Fruco
Nescafe
Jumbo
Trululu
Yogo Yogo
Cheetos
Lucky Strike
Club Colombia
Cristal
Colgate
Ramo
Chocoramo
Brisa
Chesterfield
Colcafe
Postobon
Festival
Doritos
Roa
Montefrio
San Jorge
Marlboro
Refisal
Bon Yurt
Speed Max
Nosotras
Incauca
Del Valle
Elite
Doria
Super Ricas
Choco Cono

Este fue el Top 50 de marcas vendidas en tienda Registrada

COLOMBIA - ¿Por qué las tiendas de barrio de Colombia se resisten a empezar con la digitalización? LA REPUBLICA

¿Por qué las tiendas de barrio de Colombia se resisten a empezar con la digitalización?


TECNOLOGÍA
¿Por qué las tiendas de barrio de Colombia se resisten a empezar con la digitalización?
sábado, 2 de octubre de 2021

GUARDAR

El apego al uso del efectivo, miedo a la regulación y brechas de acceso al internet son algunas de las razones de comerciantes


María Camila Pérez Godoy


A pesar de que la pandemia desnudó las brechas que tienen las tiendas de barrio para insertarse al mundo digital, también puso en evidencia que hay un arraigo cultural muy marcado en esta población que se resiste a realizar la transición al mundo tecnológico.

De acuerdo con Juan Felipe Castaño, CEO y cofundador de Cívico, el uso del efectivo como principal medio de pago y la oposición a los pagos electrónicos, por los costos de comisiones y la inmediatez del dinero, son algunas de las principales barreras. En sus palabras, “en los tenderos todavía existe falta de confianza en el dinero electrónico”, al no ver su dinero de manera física.

Una encuesta de este año de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), realizada a más de 7.000 establecimientos reveló, en ese sentido, que los tenderos realizan la mayoría de sus ventas en efectivo, percibiendo en sus respuestas a las personas entre los 26 y 40 años (2.112) y las de 41 a 59 años (2.934) como las que más hacen uso de este recurso.

MinTIC lanzó convocatoria para que las tiendas de barrio tengan páginas web gratis

Al punto sobre el dinero físico se le suma, además, el hecho, como lo reveló una investigación de empresa Brandstrat, que el mayor consumo en las tiendas de barrio es realizado por los estratos 1 y 2, donde la bancarización es menos recurrente que en los estratos superiores. Sin embargo, la firma calcula que el nivel de penetración de las tiendas en el consumo de los colombianos alcanza, en general, 65%.

“El crecimiento de la digitalización en las tiendas de barrio ha sido muy gradual y no en todas las regiones, entre otras cosas, porque son negocios que han sido manejados por varias generaciones de la familia y cuesta desatanizar los nuevos procesos tecnológicos”, expresó Jairo Ospina, director de unidad de negocio consumo masivo de Brandstrat.

En Colombia, según las cifras de Fenalco, existen 450.000 tiendas de barrio, con 14,4 millones de metros cuadrados de exhibición y que generan más de 1,7 millones de empleos. No obstante, según la información de Confecámaras, en la actualidad hay 112.265 tiendas de barrio y supermercados registrados bajo el código CIIU 4711.

Lo anterior quiere decir que muchos de estos establecimientos no han sido registrados bajo la totalidad de las normativas, y este, precisamente, se convierte en otro de los impedimentos para lograr la digitalización de los comercios.

Para Manuel Peláez, director de localización de Servinformación, existe un miedo generalizado de los tenderos a la regulación, “ellos creen que al adoptar estas herramientas o empezar a usar plataformas el gobierno o las entidades fiscales les van a caer a ‘taxarlos’”.

La resistencia al cambio de negocio, la falta de visión y la educación son entonces, como comenta Jamez Hernández, presidente y cofundador de la consultora Trust Corporate, los desafíos más notables para que estos establecimientos se modernicen a partir de la tecnología.

“Esta pandemia ha impulsado cambios en el consumidor y fortalecido las habilidades digitales de las personas, por lo que es fundamental que los tenderos sean capaces de adaptarse”, dijo.

Además, porque como afirmó Fenalco en su encuesta de este año, la tienda de barrio cumple un papel esencial en el desarrollo social y económico de la comunidad.

Primeros pasos a lo virtual

Hay que decir que, aunque la resistencia a lo digital es una constante, también se han evidenciado importantes avances impulsados por varias compañías para acompañar la digitalización de las tiendas de barrio.

Evolución de códigos QR, Accesibilidad Digital e Inclusión Social

Uno de ellos es el que ha venido implementando desde ya hace algún tiempo Bancolombia para establecer a estos comercios como corresponsales bancarios de la entidad. Y es que a la fecha, de los más de 21.000 corresponsales de la empresa, cerca de 60% corresponde a tiendas de barrio.
De otro lado, se está viendo en las tiendas de barrio una popularización de los códigos QR para efectuar pagos electrónicos. Tanto Bancolombia como otras compañías ya adelantan trabajos al respecto.

“En octubre lanzaremos un proyecto con el apoyo del BID para incluir digital y financieramente a 12.000 tiendas en Bogotá. A estas les crearemos su presencia digital, les ayudaremos a vender por internet y les habilitaremos herramientas para aceptar pagos con QR y tarjetas débito y crédito”, anotó el CEO de Cívico.

Allí, este año se han incorporado 600 tenderos en Cívico Negocios, distribuidos un 30% en cigarrerías, 22% minimercados, 19% supermercados, 13% salsamentarias, 11% tiendas de barrio y 5% dulcerías.

Pero sin lugar a duda en la actualidad la herramienta que más ha penetrado en estos establecimientos es el uso del datáfono, que permite recibir pagos con tarjetas y que en la coyuntura se ha popularizado por ser una solución que permite pagar sin contacto, lo que minimiza el riesgo de contagiarse de covid- 19.

En compañías como Redeban además de los datáfonos, se están implementando códigos QR y links de pago. El primero les permite a los comercios recibir el pago de sus ventas por medio de las apps bancarias y monederos como Nequi y Daviplata; y los links les facilitan a los tenderos vender por internet o redes sociales sin tener una página web.

El acceso a internet

Solo dos de cada 10 trabajadores en el sector de las TIC en Colombia son mujeres

Como en el resto de sectores y negocios, la pandemia demostró que las carencias de acceso a la conectividad en el país son una limitante para la digitalización de los establecimientos. “Para aprovechar el comercio electrónico, los emprendimientos y negocios locales deben superar ciertas barreras como es la conectividad, la inclusión y educación financiera”, resaltó María Fernanda Quiñónez, presidenta Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Además, señaló que Colombia ha visto un avance positivo en la adopción del comercio electrónico, pero que aún los pequeños y medianos comercios necesitan capacitarse.

COLOMBIA - Tiendas de barrio luchan por conservar a su clientela ante formatos de grandes descuentos - EL COLOMBIANO

Tiendas de barrio luchan por conservar a su clientela ante formatos de grandes descuentos

Tiendas de barrio luchan por conservar a su clientela ante formatos de grandes descuentos

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  Según Fenalco, el 24% de los tenderos se siente afectado por la competencia de tiendas de “descuentos duros”, y el 20% dijo que las ventas han estado muy por debajo de lo normal. Foto: Juan Antonio Sánchez Ocampo

 

 

COMERCIO

 

FENALCO

ALEJANDRA ZAPATA QUINCHÍA | PUBLICADO EL 28 DE SEPTIEMBRE DE 2021

 

40% de los tenderos dice verse afectado por formatos de “grandes descuentos”. Ventas han bajado.

Quizá uno de los recuerdos de la niñez que más tienen en común los colombianos es ir a hacer mandados a una tienda de barrio; lugares que no solo han sido para compras de abarrotes, sino también para encuentros con amigos y vecinos. Posiblemente esto deje de ocurrir si los formatos de “descuento duro” logran llevarse la clientela.

Esteban Gallo es dueño de La Verde, un granero ubicado en San Javier, comuna 13 de Medellín. Con la llegada a su barrio de tiendas como D1 y Justo & Bueno ha percibido una disminución de sus ventas de un 60%. “Están acabando con el pequeño comerciante. Cada dos o tres cuadras uno se encuentra con un establecimiento de esos. La desventaja nuestra contra ellos es que no contamos con capitales tan grandes”, señaló.

Los tenderos se aferran entonces al diferencial que siempre han tenido: los fiados, la atención personalizada y la llamada “ñapa”.

¿Pierden cancha?

En el país, las tiendas de barrio venden en promedio $305.758 al día, de acuerdo con el más reciente estudio de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco). Ahora, en el caso de Antioquia, son preferidas por las personas de estratos 1 y 2; contrario a los compradores de estratos 4, 5 y 6, quienes prefieren los supermercados de cadena. En todos los casos, las tiendas de grandes descuentos son la segunda opción, por lo que el tamaño del mercado para D1 y Justo & Bueno resulta mayor.

El estudio también arrojó que el 24% de los tenderos se siente afectado por la competencia de tiendas de “descuentos duros”, y el 20% dijo que las ventas han estado muy por debajo de lo normal. (Ver gráfico).

“Es necesario ayudar al pequeño comercio y buscar su reactivación. Son 450.000 tiendas en todo el territorio nacional y más de un millón de familias que dependen de estos negocios. Según nuestros cálculos, pueden estar en peligro de desaparecer por lo menos 11.000 tiendas”, afirmó Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco.

Por su parte, Claudia Bustamante, economista principal de Fenalco Antioquia, apuntó que la tienda de barrio siempre servirá para complementar los productos que hacen falta en el hogar como lácteos, arepas, huevos, frutas y verduras.

“La conexión humana que tiene el tendero con la comunidad es un gran diferenciador, porque más allá de ser el que suministra el producto, es consejero, amigo o, incluso, a quien se le dejan las llaves de la casa. Las principales razones para comprar en la tienda de barrio durante la pandemia son la cercanía, el menor riesgo de contagio de covid-19 y el servicio a domicilio”, expresó Bustamante.

Ante la competencia que se ha dado entre las tiendas de barrio y las de grandes descuentos, Justo & Bueno le dijo a EL COLOMBIANO que su único propósito es “democratizar el consumo de productos a precios justos y aportar a la economía de los hogares”.

Justo & Bueno explicó que traslada las “mejores condiciones comerciales” provenientes de las negociaciones por volumen a los consumidores finales. “Estamos convencidos de que hay espacio para todos, lo importante es aportar al bolsillo de los colombianos. De hecho, las tiendas de barrio se han adaptado ofreciendo productos y servicios personalizados que las tiendas de grandes descuentos difícilmente podemos replicar”, señaló.

EL COLOMBIANO buscó a D1 pero este expresó que no hará declaraciones hasta que no se posesione su nuevo presidente.

Las grandes tiendas

Los nuevos formatos de grandes descuentos llegaron a cambiar las reglas de juego en cuanto a la logística de los proveedores, la percepción de las marcas propias y la relevancia del precio como diferenciador.

En 2020, Koba Colombia S.A.S., con su marca de Tiendas D1, hizo parte de las 1.000 empresas más grandes de Colombia. Según la Superintendencia de Sociedades, el grupo tuvo ingresos el año pasado por $7,3 billones, $2,39 billones más que en 2019; lo que le significó una ganancia de $70.000 millones, para salir de las pérdidas reportadas en 2019.

Por su parte, Mercadería S.A.S. (Justo & Bueno), reportó en 2020 ingresos por $3,24 billones, con una pérdida de $250.000 millones. En 2019 había ingresado $2,5 billones.

Ambos estados financieros muestran cómo cada año van dando una mordida más grande en el mercado, mientras las tiendas de barrio achican el negocio.

CONTEXTO DE LA NOTICIA

PARA SABER MÁSPREFERENCIAS DE LOS ANTIOQUEÑOS

Fenalco Antioquia realizó una encuesta acerca de las preferencias que tienen los antioqueños por las tiendas de barrio durante la pandemia, las cifras mostraron que para el 50% de los encuestados las compras actuales en las tiendas de barrio, comparadas con las que realizaba antes de la pandemia, han sido mayores, el 37% expresó que fueron similares y el 13% que fueron más bajas. Asimismo, el 66% de los antioqueños dijo hacer compras en la tienda de barrio entre una y tres veces a la semana, y el 34% más de tres veces a la semana.

ALEJANDRA ZAPATA QUINCHÍA

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Periodista de la Universidad de Antioquia. Me gustan los temas sobre justicia ambiental, territorio y comunidades. Mi pasión: conocer historias y contarlas.

COLOMBIA- Un emprendedor colombiano convierte a su tienda en un ejemplo de superación - FORBES

Un emprendedor colombiano convierte a su tienda en un ejemplo de superación

Un emprendedor colombiano convierte a su tienda en un ejemplo de superación

Madrugaba para vender tinto en la carrera Medellín-Bogotá. Juntó recursos para emprender y ahora es una de las tiendas más famosas en Santuario, Antioquia. Colombianos de a pie, que luchan por cumplir sus sueños.

Por Forbes Staff


Con un par de termos llenos de café y unos cigarrillos, el colombiano Pascual de Jesús Zuluaga volvió a empezar. Regresó a su país tras pasar 14 años en Venezuela y esa venta ambulante le sirvió para subsistir y retomar su actividad como comerciante.

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“Volví sin cinco centavos, pero con experiencia”, dijo a Efe Zuluaga.

Dejó atrás Maracaibo y se estableció hace cinco años en su natal Santuario, un municipio de Antioquia (noroeste), donde ahora es popular por abastecer a su comunidad con una tienda que poco a poco fue acreditando.

Tomó impulso con unos pocos pesos. Madrugando para vender tinto (café negro) en la carrera Medellín-Bogotá juntó recursos para emprender.

Convierta a Forbes Colombia en su fuente de información.

“Había un mayorista que surte a las tiendas de por aquí. Yo empecé comprándole cinco libras de arroz, y allá me decían: ‘¿eso si es para negocio?’. No creían, pero fui creciendo”, contó.
Labor exigente

Bautizó su tienda “Parada donde Pascual” y la puso a funcionar de lunes a lunes. Incluso tuvo puertas abiertas durante el confinamiento por la pandemia, pues sabía que la gente “nos necesitaba”.

En ese nuevo comienzo en Santuario, según contó el comerciante, fue determinante el respaldo financiero de Interactuar, una corporación de desarrollo social que apoya el emprendimiento con créditos, capacitaciones y acompañamiento de valor.

“Interactuar siempre ha estado disponible para mí”, comentó el emprendedor, y agregó que gracias a los préstamos que recibió en diferentes momentos “pude montar mi tienda, volverla grande y abrir una ferretería”.

Hoy disfruta de su rol como tendero, “una labor exigente”, pues ve que su negocio “se mueve bastante y va muy bien”, pero no por un golpe de suerte: es resultado del trabajo, su experticia y don de gentes.

Zuluaga, de 68 años, señaló que ha sido comerciante “toda la vida”. Tuvo almacenes, mercados y restaurantes; así como vendió ropa y joyería fantasía.

“Yo he adquirido mucha experiencia con el paso de los años. Por eso a donde llego muevo cualquier negocio, tengo carisma para eso”, expresó el tendero.
Constructor de tejido empresarial

Yuly Betancur, líder comercial de esta corporación, señaló que los tenderos son un “actor importante” en el desarrollo económico de sus comunidades.

Por ello, el 11 % de los 43.000 empresarios que atiende Interactuar pertenece a este sector de la economía, incluso esos tenderos representan “el 12 % de nuestra cartera con 33.000 millones de pesos (unos 8,5 millones de dólares)”.

De acuerdo con cifras de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), en Colombia hay cerca de 450.000 tiendas de barrio, las cuales generan 1,75 millones de empleos.

Lea también: Bavaria prepara productos fintech para tiendas de barrio: ya basa su negocio en el comercio electrónico

Un estudio realizado por este gremio reveló que la edad promedio de los tenderos es de 42 años, que más de 55 % son mujeres y el 40 % de ellas son cabeza de hogar.

Betancur detalló que este tipo de negocio suele iniciar con una “chaza” (puesto ambulante), pero con el impulso adecuado puede terminar en un minimercado o supermercado.

“El tendero, además de ser un constructor de tejido empresarial en las comunidades, cumple el rol de autoabastecimiento más importante para los barrios”, afirmó la experta.

EFE.

COLOMBIA - Tiendas de barrio están en peligro de desaparecer: fenalco | La FM

Tiendas de barrio están en peligro de desaparecer: fenalco | La FM

Tiendas de barrio. Cierre de comercios.
COLPRENSAi

ECONOMÍA
13 Ago 2021 02:30 PM
Fenalco advierte que al menos 11.000 tiendas de barrio están en peligro de desaparecer
Ese gremio señaló que pese a la reactivación del comercio, las tiendas de barrio aún afrontan serios problemas.


LAURA
RODRÍGUEZ HERNÁNDEZ
@LauraRH0314


De acuerdo con el más reciente estudio de la Federación Nacional de Comerciantes y Empresarios (Fenalco), por lo menos 11.000 tiendas de barrio en Colombia están en peligro de desaparecer como consecuencia de la crisis que afrontar en gran medida por la pandemia de la covid-19.

El gremio señaló que “las tiendas del país se enfrentan a grandes dificultades para seguir sobreviviendo en el mediano plazo. Según los resultados, los tenderos además de enfrentar el pago de diferentes impuestos (tanto nacionales como municipales) y la fuerte competencia de nuevos actores, han tenido que desafiar los embates de la pandemia por la covid-19 y más recientemente los paros, bloqueos y vandalismo”.


Según el reporte, un 20% de las tiendas encuestadas afirmó que las ventas han estado muy por debajo de lo normal, como consecuencia de la pérdida de poder adquisitivo de los grupos de familia por las altas tasas de desempleo que aún se viven en el país.

Entre tanto, un 24% dijo que se siente afectado por la competencia y un 26% aseguró que la inseguridad los ha afectado notablemente.

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En menor escala, los encuestados afirmaron que la poca financiación, la falta de apoyo de algunos proveedores, el atraso tecnológico y las dificultades para el cobro de cartera (productos fiados) son obstáculos que se deben superar, si quieren sobrevivir.

Al respecto, el presidente de Fenalco, Jaime Alberto Cabal, mencionó que “es necesario ayudar decididamente al pequeño comercio y buscar su reactivación en este momento coyuntural. Son 450 mil tiendas en todo el territorio nacional y más de un millón de familias que dependen de estos negocios”.

Aunque un 32% de las tiendas encuestadas manifestó que no cerró desde el inicio de la pandemia y de las restricciones impuestas, un 41% aseguró que cerró entre una y cuatro semanas y un preocupante 27% debió cerrar entre uno y más de cuatro meses.

Cabal agregó que “la tienda de barrio en Colombia y los formatos tradicionales ocupan un lugar estratégico en los hábitos de compra de los consumidores. Durante la pandemia y los paros fueron altamente afectados. En consecuencia, deben ser objeto prioritario de atención y apoyo por parte del Gobierno y del sector privado”.

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Por otra parte, el gremio informó que “en medio de estas dificultades realizará el ‘Día Nacional del Tendero’ el próximo domingo 29 de agosto. Un homenaje que desde hace 28 años le rinde el gremio al duro trabajo que realizan estos pequeños comerciantes y al papel estratégico que desempeñan en el día a día de los colombianos”.

Cabe mencionar que en Colombia hay 450 mil tiendas de barrio que generan 1.750.500 empleos; las tiendas de barrio venden en promedio $305.758 al día, lo cual equivale aproximadamente a 1/3 de lo que vende un supermercado pequeño.

Entre tanto, la edad del tendero promedio es de 43 o 44 años, y en 52% son administradas por mujeres. A mayor edad, se observa un decrecimiento en los ingresos y la mayoría de las tiendas (95.75%) pertenecen a los estratos 1,2 y 3.
Fuente
Sistema Integrado de Información

COLOMBIA - Estrategia nuevos sujetos y prácticas innovadoras de la participación | Bogota.gov.co

Estrategia nuevos sujetos y prácticas innovadoras de la participación | Bogota.gov.co

Conoce la estrategia ‘La carreta de la participación que no es carreta’.

En 2021 se caracterizará a 750 tenderas y tenderos de Suba, Rafael Uribe Uribe y Ciudad Bolívar. Imagen: IDPAC
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PUBLICADO:
25
JUN
2021
Publicado por: Juan Manuel Vásquez Ardila


El Instituto Distrital de Participación y Acción Comunal (IDPAC), a través de la Subdirección de Promoción de la Participación ha puesto en marcha la Estrategia Nuevos Sujetos y Prácticas Innovadoras de la Participación: ‘La carreta de la participación que no es carreta’.

Esta reconoce experiencias y expresiones no convencionales de participación ciudadana en Bogotá, con el fin de amplificar las resonancias locales desde distintos lugares de la ciudad.

En este primer ejercicio, que tendrá lugar en algunos puntos de encuentro de la localidad de Suba, se han enfocado los esfuerzos de amplificación con las voces de tenderas y tenderos del sector.
Plan de tenderos

La Casa de Experiencias de la Subdirección de Promoción de la Participación ha desarrollado un acercamiento con esta población.

Desde abril de 2021 el IDPAC ha caracterizado a 225 tenderas y tenderos de la localidad de Suba, siendo 60 % mujeres.

En esta primera fase se busca generar espacios en los que tenderas y tenderos de barrio puedan exponer, dialogar y conversar en torno a sus demandas e intereses relacionados con la visión local y de ciudad, para luego atender y co-crear soluciones frente a las mismas.

La inseguridad, la relación con la Policía, la afectación que han sufrido debido a la pandemia y las expectativas de cara a la reactivación económica planteada por el Distrito, son algunos de los temas que han surgido.

‘La carreta de la participación que no es carreta’ llegará a cinco localidades:

• Suba.
• Rafael Uribe Uribe.
• Ciudad Bolívar.
• Usme.
• San Cristóbal.

En 2021 se caracterizará a 750 tenderas y tenderos de Suba, Rafael Uribe Uribe y Ciudad Bolívar.

El IDPAC presentará la estrategia a la comunidad de Suba mañana sábado 26 de junio a partir de las 9:00 a.m. en el Parque Berlín (Calle 139 con Carrera 145 B) con un Bazar Comunitario, muestras artísticas y acciones lúdicas para impulsar la economía local, donde tenderas(os) podrán visibilizar sus emprendimientos.

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¿Quiénes son los(as) tenderos(as)?

Ellos(as) son reconocidos como sujetos que agencian el tejido social, aportando desde su quehacer diario, al fortalecimiento de los vínculos comunitarios.

El papel de tenderas y tenderos es incidente en términos sociales, más allá de su labor en la economía del barrio y la vereda.

Son vitales en la construcción de la comunidad, siendo sujetos que transforman los territorios que habitan, las realidades locales y, por ende, sujetos que promueven y potencian la participación.
¿Por qué las tiendas de barrio?

La tienda de barrio permite que se genere una relación que va más allá de la interacción entre comprador(a) y vendedor(a).

Es precisamente el espacio en donde se construyen relaciones vecinales y de solidaridad de forma más directa.

Esto porque se desarrollan prácticas comerciales basadas en la confianza mutua entre tenderos y consumidores.

Allí, gracias a la interacción social que se lleva a cabo, la tienda es concebida como parte de la comunidad, así como el cliente también lo es.

En correlación, la tienda de barrio se construye como un lugar de encuentro que hace parte de las costumbres de la comunidad.

La tienda se constituye como un espacio cercano y próximo para las personas que habitan un mismo territorio.

Alimentos concentran gasto de los hogares en Barranquilla - Colombia | El Heraldo

Alimentos concentran gasto de los hogares en Barranquilla | El Heraldo

Alimentos concentran gasto de los hogares en Barranquilla

En la pandemia creció demanda de productos procesados por la industria. La mayoría de las compras se hacen en tienda de barrio.

Por:Lupe Mouthón@lupemouthon

Con la llegada de la pandemia y las medidas restrictivas que se adoptaron para contenerla se evidenció un cambio en los hábitos de consumo de los hogares donde la mayor parte del gasto se enfocó en los alimentos. Barranquilla no se escapó de este comportamiento y al cierre del año pasado la canasta de bienes no durables como son los alimentos fue la que más creció.

Así lo indica el informe de gasto de los hogares de Barranquilla en 2020 elaborado por la firma Raddar el cual destaca la priorización que hicieron los hogares del gasto de alimentos, cuyo consumo creció en un 10,93%.

El informe de Raddar indica que el gasto en tiendas de barrio jugó un papel importante en la ciudad, por ser en esta donde los hogares encontraron mayor facilidad de compra, ya sea por precios o para evitar grandes desplazamientos.Lea también...

El director de la Cámara de Alimentos de la Asociación Nacional de Industriales (ANDI), Camilo Motes, dijo que Barranquilla fue la segunda ciudad del país con mayor consumo de alimentos durante el año pasado con una participación del 38,92% en la canasta total.

Canales de compra. Al analizar los canales de compra, Montes señaló que la tienda de barrio se consolidó como el canal de compra de alimentos más usado por los hogares colombianos. Sin embargo, Barranquilla fue la única ciudad que presentó una menor participación de la categoría frente al año anterior pasando de 58,4% en 2019 a 46,4% en 2020.

Es así como las compras de alimentos en las tiendas de barrio en la capital del Atlántico fueron del 46,4%; en supermercados del 25%; en los ‘hard discount’ (tiendas de marca blanca como Ara, D1 y Justo y Bueno) 16,1% y otros canales 11,4%.

Por categorías

En medio de la pandemia aumentó el consumo de productos procesados, de condimentos al igual que de productos para terminar de preparar en el hogar. “Esto fue en demérito del consumo de alimentos fuera del hogar, como en restaurantes, casinos y otros”, agregó Camilo Montes.

La participación de los alimentos procesados por la industria en el gasto total de los hogares barranquilleros fue del 20,2%. La preparación de alimentos en el hogar retomó sus espacios y motivó la compra de productos para preparar.

Entre marzo y abril del año pasado se presentó un ‘látigo en la demanda’ que motivó una gran consumo de productos de primera necesidad como reacción a las restricciones, una tendencia que se estabilizó en los meses siguientes.

Montes dijo que a pesar de la pandemia, el año pasado no se presentó desabastecimiento de alimentos y esto fue el resultado del compromiso de la cadena de abastecimiento, con productores, empresas, transportadores y otros. En el país hay unas 39 mil empresas de la industria del sector alimenticio y más de 260 mil establecimientos de comercio.

Datos nacionales. Los colombianos gastaron $260,3 billones en alimentos en el hogar durante el 2020.

Las categorías de la industria de alimentos, denominados ‘ANDIAlimentos’, que incluye aceites, carnes y derivados, cereales, lácteos y derivados, galletas de dulce y de sal, productos de panadería, entre otros, representó un gasto de $114,5 billones.

Gasto de hogares

El análisis completo de Raddar sobre el gasto de los hogares en Barranquilla muestra que luego de que en el 2019 registrara uno de los mayores crecimientos a nivel nacional, en 2020 este se desaceleró principalmente por la crisis económica a causa de la pandemia, por la cual muchos hogares perdieron su empleo y su ingreso, limitando el gasto que realizaron.

El gasto de los hogares en la ciudad en 2020 ascendió a $30,4 billones y el gasto per cápita fue de $22,5 millones.

¿Cómo se desempeñaron las tiendas de barrio en esta una nueva etapa en la reactivación económica? Para los meses de octubre - noviembre | ACIS

¿Cómo se desempeñaron las tiendas de barrio en esta una nueva etapa en la reactivación económica? Para los meses de octubre - noviembre | ACIS

¿Cómo se desempeñaron las tiendas de barrio en esta una nueva etapa en la reactivación económica? Para los meses de octubre - noviembre

Nov 30, 2020 - by administrador


El estudio, proporcionó los resultados de las canastas y categorías para el mes de octubre y preliminar de noviembre, con la reactivación económica del país y registrando la medición de la venta promedio de la tienda.

Como referente de investigación y minería de datos, la plataforma Servipunto creada por Servinformación en alianza con Puntored, ha contribuido a la estructuración de estrategias y suministro de información diaria y semanal al DANE.

Bogotá, Diciembre de 2020. La reapertura económica que se dio en el país, a partir del mes de septiembre, reflejó una mayor regularidad en el nivel de asistencia del consumidor promedio a la tienda de barrio, permitiendo que los indicadores del mercado fueran retomando paulatinamente un desempeño, no igual, pero más estable frente a tiempos pre covid (febrero).

Por esta razón, Servinformación y Puntored, realizaron un diagnóstico de consumo a través de la plataforma de investigación “Servipunto”, una solución que captura la información en tiempo real a través de la caja registradora MiCaja de Puntored, donde se provee información de primera mano para el acceso a las principales variables del mercadeo de medición en el canal tradicional.

Sobre los dos primeros meses de reactivación económica, se observó cómo las tendencias de algunas de las principales canastas/categorías que presentaron comportamientos crecientes en su venta promedio de la tienda sobre tiempos de aislamiento preventivo/inteligente, han reflejado para esta nueva etapa decrecimientos significativos, permitiendo concluir que, el consumidor promedio se está adaptando a nuevos hábitos de consumo como la oportunidad de invertir su presupuesto en otros canales o sectores.

CANASTAS

Para las canastas de PAN/PRODUCTOS DE PANADERÍA, presentaron un cierre del -8% en la VPT (venta promedio de la tienda); luego de que, el mínimo incremental en tiempos de aislamiento inteligente se encontraba sobre el 10% y máximo el 32%. Bajo este concepto, el nivel de consumo de las categorías que componen la canasta ha disminuido en el canal tradicional, con posible reactivación de venta en panaderías u otros canales de venta de consumo masivo.

Los decrecimientos en la VPT de canastas como ACEITES/GRASAS COMESTIBLES (-11%), CONDIMIENTOS/CONSERVANTES/EXTRACTOS (-1%) y PREPARADOS/CONSERVADOS (-12%), indican que el nivel de preparación de alimentos en el hogar promedio colombiano disminuye; entendiendo, que en tiempos de aislamiento inteligente el nivel de consumo de este tipo de productos era mayor por los decretos y comportamientos del consumidor frente a los controles de bioseguridad en lugares comerciales.



CATEGORÍAS

Frente a la categoría de LECHE EN POLVO, se reporta por primera vez (octubre) un desempeño negativo sobre el VPT en tiempos de pandemia, estableciendo un indicador del -10%, y cuyo desempeño era con tendencia a la baja a partir del mes de agosto. El nivel de consumo de la categoría procura buscar un punto de equilibrio respecto a las ejecuciones del mes de febrero (pre covid). Así mismo, otras categorías de consumo masivo como PAN EMPACADO (0%), ARVEJAS (-2%) y FRÍJOL (-4%) proyectan una posible estabilidad comercial en la venta promedio para los siguientes meses.

A pesar de que se dio inicio a una nueva etapa de manejo social de la pandemia (re activación), la categoría de PANELA continúa registrando cifras muy favorables para el mercado, indicado un incremento del +39% en la VPT; concluyendo, que el hogar promedio continúa dando prioridad a estos tipos de referencias por su relación costo/beneficio.

CANASTA BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Para las principales categorías de la canasta de bebidas alcohólicas, estas continúan registrando crecimientos en la venta promedio de la tienda en tiempos de reactivación económica, observando que el consumo de WHISKY en los hogares colombianos es más frecuente como también LICORES RTD, categorías que crecen respectivamente entre el 42% y 34%, para el mes de octubre frente a tiempos pre covid.

Otras categorías, como RON (+9%) y AGUARDIENTE (+5%), registran los crecimientos más bajos de la canasta en tiempos de reactivación (octubre),y que proyectan una tendencia a la baja para los siguientes meses no estacionales.



TICKET PROMEDIO

Para el ticket promedio de desembolso, se presentó una inversión en cada asistencia para la semana 47 (noviembre 2020) de $6.825, entendiendo que, durante los tiempos de reactivación, el rango de desembolso a nivel país se encuentra entre $6.799 y $7.174.




Finalmente, luego de transcurridos más de dos meses en esta nueva etapa de reactivación económica, se observa un incremento en las estabilidades lineales para algunas de las ciudades del país, donde Bogotá ($6.570), Bucaramanga ($6.844) y Pereira ($5.768) se ubican por debajo de la barrera de los $7.000 y presentan estabilidad en sus desembolsos promedios desde el mes de septiembre.





Acerca de Servinformación

Servinformación es una empresa colombiana con más 20 años en el mercado, líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto enfocadas en ordenar y enriquecer la información de nuestros clientes, utilizando localización inteligente y analítica de datos aplicada en tecnologías cómo ML, Big Data e Inteligencia artificial IA que transforman y generan valor, y contribuyen en la toma de mejores decisiones de negocio.

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Con más de 15 años de servicio, Puntored se posiciona como una de las Fintech con mayor oferta de servicios y productos digitales para su red de comercios afiliados. Actualmente, cuenta con 73.200 puntos de atención a lo largo del país y continúa creciendo vertiginosamente, gracias al acceso a servicios financieros a través de entornos digitales que brinda a millones de colombianos. 

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Aproximadamente el 65% de los alimentos que adquieren los colombianos aún se compran en tiendas de barrio. Las más de 500.000 que existen en todo el territorio nacional reafirman la fuerza y la importancia de este formato de tienda en Colombia. Veamos cómo la tienda de barrio se convierte en más que un simple comercio sino en un lugar agradable y cercano para los colombianos.
¿Qué es una tienda de barrio?

Empecemos por lo básico. Una tienda de barrio se define como un establecimiento atendido por una o más personas detrás de un mostrador en donde el consumidor no tiene al alcance los productos y más del 50% de las ventas son para consumir fuera del establecimiento. Su objetivo principal es comercializar de forma regular productos de consumo masivo.

Vemos algunas cifras de FENALCO. En el territorio colombiano existen aproximadamente 500.000 tiendas de barrio, pero sobre la cifra no hay consenso porque muchas no están legalizadas. La mitad de los tenderos son mujeres, que en su mayoría son madres cabeza de familia y su edad promedio esta por los 42 años. El 57% de ellas atiende a los estratos 1, 2 y 3. Además, el 20% de las tiendas, tienen más de 20 años de antigüedad, de 5 a 10 años el 16%, de 2 a 5 años el 26% y el 38% menos de 2 años.

Supermercado vs. Tienda de barrio ¿cuál sigue siendo el encanto?

A principios de los años 90, algunos expertos predecían el fin de las tiendas de barrio en Colombia ante la llegada de las grandes cadenas de supermercados. Se equivocaron. Incluso con la llegada de formatos de tienda como D1, Justo y Bueno, Ara o Pricesmart, las tiendas de barrio aún tienen un gran nicho.

Pero, ¿por qué? Las tiendas de barrio crean una experiencia y una cercanía con los vecinos. Los locales terminan convirtiéndose en puntos de encuentro de la comunidad e incluso se transforma en un espacio propicio para la interacción humana. Mucho más allá de ser solo un comercio, en las tiendas de barrio se prestan una serie de “servicios implícitos” como recepción y transmisión de mensajes entre los vecinos, publicación de información de interés general, vigilancia respecto al movimiento de gente extraña o de personas sospechosas.

Incluso los tenderos no consideran competencia importante a los grandes supermercados ni las tiendas de conveniencia por motivos como ubicación, presentación, cantidad, precio, etc. De hecho, el 61% afirma que su principal competidor es la tienda del vecino. En pocas palabras, los productos de las tiendas de barrio satisfacen necesidades diferentes a los grandes supermercados, por lo que la competencia no es directa.

Además, los clientes encuentran ventajas a su favor como, por ejemplo:
Queda muy cerca de su casa
Abren en horarios que les sirven
Les fían
Les venden la cantidad que necesitan
El tendero los conoce
Obtienen precios competitivos
Es un lugar para encontrarse con sus vecinos y amigos
Conocen a sus clientes, conviven en el barrio con ellos, son sus amigos.
El oficio de ser tendero

Los tenderos están orgullosos de su trabajo y no le delegarían a nadie su labor. Saben que su rol dentro de las sociedades es imprescindible y quieren hacerlo de la mejor manera. De hecho, las ventas de una tienda de barrio bajan cuando no es atendida por su propietario. Una de las características esenciales del tendero es que ejercen su actividad cara a cara con el cliente, al que casi siempre distinguen y conocen con nombre propio

Según Fenalco, un 39,5% de los tenderos asegura tener un rol importante en la economía del país y cree que su trabajo es admirable y deseado por muchos. En cuanto a las ventajas de su oficio, el 33% de los entrevistados enfatizó en el valor de tomar sus propias decisiones y el 18%, de manejar el tiempo a su acomodo.


¿Cuáles son los perfiles de las personas que compran en una tienda de barrio?

La Universidad de Los Andes y FENALCO realizaron un estudio sobre las tiendas de barrio y los arquetipos de tenderos y de consumidores. Este arrojó una serie de perfiles sobre los cuales se pueden agrupar estos grupos.

Los tenderos se clasifican según cómo y de qué manera venden. Está el selectivo, que segmenta bien el mercado; el segundo es el estratega para quien lo importante es vender; y el tercero es aquel para quien su comunidad es la prioridad.

Los consumidores se pueden agrupar en el del ahorro, que siempre busca los precios más bajos y el producto que más rinda; el segundo es el de las monedas, aquí caben jóvenes y niños; el tercero, el ¨atiéndame bien¨ al que le gusta que lo atiendan con amabilidad y confianza; el cuarto, el que siempre compra de acuerdo con los estándares de calidad del producto.


Tips para tener una buena tienda de barrio

Ligia Estela Gil, tendera líder premiada por Fenalco, lleva 15 años en el mercado. Finanzas Personales, portal consejos para la economía financiera la entrevistó y esto fue lo que recomendó:
Tener un poquito de TODO: Siempre es importante contar con los productos que más tienen demanda en una tienda de barrio que suelen ser huevos, leche, arroz, pan, aceite de cocina, chocolate, gaseosas, galletas, pasabocas y refrescos para preparar. Sin embargo, siempre hay que tener productos para todas las solicitudes y necesidades.
No olvidar rotar: Lo que llega se coloca debajo y lo que ya estaba se coloca arriba
Ahorro: tener una reserva para cualquier imprevisto. Eso lo puede salvar de un desbalance en sus finanzas
Lo fiado: Por más que los tenderos se nieguen a hacerlo, esto significa gran parte de las ventas, por lo que no se puede abandonar. Se trata de ser inteligente y tener registrados todos los fiados.
Puntualidad en el horario: muchas personas hacen de la compra del día parte de su rutina, por eso es importante estar disponible siempre para el momento en que el cliente vaya.
Aprender a comprar: Una de las características que más resalta Ligia Estela es ver qué proveedores le están dando mejor precio u oferta. Siempre hay que aprovechar las ofertas que traen los distribuidores.
Todos los clientes son importantes, no importa si compran más o menos cantidad.



Como ve, las tiendas de barrio o el canal tradicional sigue vivo y vigente. Este aún representa gran parte del consumo de los colombianos y es un espacio fundamental incluso para la cultura. Si usted tiene a cargo la distribución de productos de consumo masivo en el canal tradicional, no dude en contactarnos. En Grupo BIT contamos con las mejores soluciones que permiten el control de la rotación y de la distribución de los productos dentro de las tiendas de barrio.