Coronavirus ¿qué están comprando los ciudadanos del mundo?: Productos para el cuidado personal, aseo del hogar y alimentos no perecederos están en la lista de prioridades de compras de los ciudadanos del mundo.
Mostrando las entradas con la etiqueta #consumo. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta #consumo. Mostrar todas las entradas
sábado, marzo 14, 2020
miércoles, marzo 11, 2020
Así ha cambiado la dinámica de consumo en China por el coronavirus | Tendencias | Portafolio
Así ha cambiado la dinámica de consumo en China por el coronavirus | Tendencias | Portafolio: Encuesta de Kantar muestra la aparición de un nuevo canal de compras y una tendencia de consumo más conservadora en la poscrisis. | Tendencias | Portafolio.co
jueves, febrero 27, 2020
COLOMBIA - Las tendencias que están moviendo el consumo en el país | Más Contenido | Portafolio
Las tendencias que están moviendo el consumo en el país | Más Contenido | Portafolio: El nuevo consumidor está en la búsqueda de productos y servicios con los que se identifique plenamente, dice, entre otras cosas, estudio al respecto. | Más Contenido | Portafolio.co
lunes, febrero 24, 2020
El poder de las mujeres a través del consumo
El poder de las mujeres a través del consumo: El estudio Nielsen Global Sustainability reveló que 43% considera que los ingredientes locales y la forma en la que se fabrican los productos son influyentes en la decisión de probar marcas nuevas LAREPUBLICA.CO
miércoles, febrero 19, 2020
COLOMBIA - El consumo es la carta del país para crecer hasta 2022
Fuente: El Colombiano
El consumo es la carta del país para crecer hasta 2022
El consumo representa hasta el 70 % del PIB nacional, dice Raddar. FOTO: Robinson Sáenz
COLOMBIA PRODUCTO INTERNO BRUTO, PIB
EN DEFINITIVA
Aunque este año se moderaría, el gasto seguirá apalancando la economía, en parte, gracias a la presencia de cerca de 2 millones de venezolanos y bajas tasas de interés.
Si hay algo en lo que han estado de acuerdo los reportes sobre proyecciones económicas de entes internacionales como el Banco Mundial o la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (Ocde), es que uno de los motores para que Colombia crezca entre 3 % y 4 % hasta 2022 es y será el consumo interno.
Incluso, el propio Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) dio a conocer en su informe sobre el Producto Interno Bruto (PIB) de 2019, que uno de los impulsores para que la expansión haya sido de 3,3 % fue el gasto en consumo, renglón que creció 4,6 % por la demanda de los hogares.
De acuerdo con la consultora Raddar, en 2019 los colombianos gastaron 193,1 billones de pesos en vivienda, 187,2 en alimentación, 120,1 billones en transporte y comunicaciones, 60,1 billones en bienestar y 47,03 billones en entretenimiento, entre otras destinaciones.
Pero, ¿podrá seguir como jalonador económico del país? “Frente al consumo, esperamos que este año siga mostrando una buena dinámica pero observamos que habría una desaceleración muy moderada, porque se prevé una mayor estabilidad en las tasas de interés y la inmigración venezolana se estancará”, apunta Ómar Suárez, gerente de Renta Variable de Casa de Bolsa.
Y a renglón seguido agrega que es válida la afirmación de que este capítulo de la economía habría llegado a su pico más alto y la menor dinámica de este año no sería representativa, en tanto la caída respecto a 2019 podría ser leve.
Esta versión la confirma Camilo Herrera, presidente de Raddar, quien apunta que desde esa firma esperan una moderación del gasto, pero que, en cualquier caso, ese indicador va a seguir apalancando el PIB nacional, ya que, históricamente “ha representado entre el 65 % y el 70 % de este”.
Y añade que, para este año y los que vienen, existen cinco razones que explicarán el fortalecimiento de las compras al interior del país.
El aumento del salario mínimo y los salarios privados; la entrada de remesas (dinero que envían los colombianos en el extranjero al país) que se verán impactadas positivamente por un mayor precio del dólar; menores tasas de interés para crédito de consumo y tarjeta de crédito; la fuerza laboral extra que aportan entre 1,5 y 2 millones de venezolanos y la aparición de nuevos productos y servicios como Rappi y aplicaciones de intermediación tecnológica en general (ver Gráfico).
Carta principal
Y es que, hablando más allá del 2020, el propio Banco de la República en su Informe de Política Monetaria, elaborado por el equipo técnico, destacó que prevé un crecimiento de la economía de 3,3 % este y el próximo año, con una razón principal: “Un buen desempeño de la demanda interna, algo menor que el de 2019 y soportada en unas condiciones favorables de financiamiento externo”.
Un indicativo interesante del nivel de demanda es el crédito de consumo. Datos de la Superintendencia Financiera (Superfinanciera) indican que en el año corrido entre noviembre de 2018 y noviembre de 2019 ese tipo de desembolsos crecieron 11,54 %, siendo destinados para libranzas en un 35,8 % de los casos, libre inversión 27,6 % y 10,1 % para vehículos, entre otros fines.
Para Raúl Ávila, docente de Economía de la Universidad Nacional, el buen momento de la cartera crediticia en el país –que se vio reflejado en un crecimiento de 5,7 % en el PIB de 2019 según el Dane–es una muestra de que la gente “está al día y cumpliendo con sus obligaciones financieras”.
Esto, añade el académico, “es un indicativo para pensar en que la expectativa que se tiene para el país con la demanda de bienes y servicios como motor, pueden ser acertadas” (ver Claves).
Buen arranque de año
Justamente a inicio de la semana, la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) reveló en su Bitácora Económica que los empresarios nacionales observaron un buen comportamiento en el nivel de compras de los colombianos en enero, pese a que generalmente es un mes de menor dinámica porque los consumidores son más recatados, luego de un diciembre lleno de gastos.
“La posibilidad que ofrecen los bancos de ‘compre ahora y pague a partir de febrero’ ayudó a que las compras en enero no tuvieran el fuerte bajonazo estacional que suele registrarse”, explicó el gremio.
Al analizar las cifras, el 44 % de los encuestados reportó que sus ventas fueron mayores en enero de este año frente al mismo mes del 2018, en tanto un 36 % aseguró que estuvieron similares a ese lapso, mientras que para un 20 % disminuyeron.
Para Herrera, el reto es fortalecer la producción agro, minera e industrial, como acompañantes del gasto interno, para pensar en el crecimiento más allá de 2022.
El consumo es la carta del país para crecer hasta 2022
El consumo representa hasta el 70 % del PIB nacional, dice Raddar. FOTO: Robinson SáenzCOLOMBIA PRODUCTO INTERNO BRUTO, PIB
EN DEFINITIVA
Aunque este año se moderaría, el gasto seguirá apalancando la economía, en parte, gracias a la presencia de cerca de 2 millones de venezolanos y bajas tasas de interés.
Si hay algo en lo que han estado de acuerdo los reportes sobre proyecciones económicas de entes internacionales como el Banco Mundial o la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (Ocde), es que uno de los motores para que Colombia crezca entre 3 % y 4 % hasta 2022 es y será el consumo interno.
Incluso, el propio Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) dio a conocer en su informe sobre el Producto Interno Bruto (PIB) de 2019, que uno de los impulsores para que la expansión haya sido de 3,3 % fue el gasto en consumo, renglón que creció 4,6 % por la demanda de los hogares.
De acuerdo con la consultora Raddar, en 2019 los colombianos gastaron 193,1 billones de pesos en vivienda, 187,2 en alimentación, 120,1 billones en transporte y comunicaciones, 60,1 billones en bienestar y 47,03 billones en entretenimiento, entre otras destinaciones.
Pero, ¿podrá seguir como jalonador económico del país? “Frente al consumo, esperamos que este año siga mostrando una buena dinámica pero observamos que habría una desaceleración muy moderada, porque se prevé una mayor estabilidad en las tasas de interés y la inmigración venezolana se estancará”, apunta Ómar Suárez, gerente de Renta Variable de Casa de Bolsa.
Y a renglón seguido agrega que es válida la afirmación de que este capítulo de la economía habría llegado a su pico más alto y la menor dinámica de este año no sería representativa, en tanto la caída respecto a 2019 podría ser leve.
Esta versión la confirma Camilo Herrera, presidente de Raddar, quien apunta que desde esa firma esperan una moderación del gasto, pero que, en cualquier caso, ese indicador va a seguir apalancando el PIB nacional, ya que, históricamente “ha representado entre el 65 % y el 70 % de este”.
Y añade que, para este año y los que vienen, existen cinco razones que explicarán el fortalecimiento de las compras al interior del país.
El aumento del salario mínimo y los salarios privados; la entrada de remesas (dinero que envían los colombianos en el extranjero al país) que se verán impactadas positivamente por un mayor precio del dólar; menores tasas de interés para crédito de consumo y tarjeta de crédito; la fuerza laboral extra que aportan entre 1,5 y 2 millones de venezolanos y la aparición de nuevos productos y servicios como Rappi y aplicaciones de intermediación tecnológica en general (ver Gráfico).
Carta principal
Y es que, hablando más allá del 2020, el propio Banco de la República en su Informe de Política Monetaria, elaborado por el equipo técnico, destacó que prevé un crecimiento de la economía de 3,3 % este y el próximo año, con una razón principal: “Un buen desempeño de la demanda interna, algo menor que el de 2019 y soportada en unas condiciones favorables de financiamiento externo”.
Un indicativo interesante del nivel de demanda es el crédito de consumo. Datos de la Superintendencia Financiera (Superfinanciera) indican que en el año corrido entre noviembre de 2018 y noviembre de 2019 ese tipo de desembolsos crecieron 11,54 %, siendo destinados para libranzas en un 35,8 % de los casos, libre inversión 27,6 % y 10,1 % para vehículos, entre otros fines.
Para Raúl Ávila, docente de Economía de la Universidad Nacional, el buen momento de la cartera crediticia en el país –que se vio reflejado en un crecimiento de 5,7 % en el PIB de 2019 según el Dane–es una muestra de que la gente “está al día y cumpliendo con sus obligaciones financieras”.
Esto, añade el académico, “es un indicativo para pensar en que la expectativa que se tiene para el país con la demanda de bienes y servicios como motor, pueden ser acertadas” (ver Claves).
Buen arranque de año
Justamente a inicio de la semana, la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) reveló en su Bitácora Económica que los empresarios nacionales observaron un buen comportamiento en el nivel de compras de los colombianos en enero, pese a que generalmente es un mes de menor dinámica porque los consumidores son más recatados, luego de un diciembre lleno de gastos.
“La posibilidad que ofrecen los bancos de ‘compre ahora y pague a partir de febrero’ ayudó a que las compras en enero no tuvieran el fuerte bajonazo estacional que suele registrarse”, explicó el gremio.
Al analizar las cifras, el 44 % de los encuestados reportó que sus ventas fueron mayores en enero de este año frente al mismo mes del 2018, en tanto un 36 % aseguró que estuvieron similares a ese lapso, mientras que para un 20 % disminuyeron.
Para Herrera, el reto es fortalecer la producción agro, minera e industrial, como acompañantes del gasto interno, para pensar en el crecimiento más allá de 2022.
miércoles, enero 29, 2020
COLOMBIA - Cooperativa Consumo retoma el control de siete establecimientos
Fuente: El Colombiano
Cooperativa Consumo retoma el control de siete establecimientos
Desde septiembre de 2015, la compañía se mantiene intervenida por agentes especiales de la Supersolidaria con la meta de recuperar su rumbo administrativo. FOTO MANUEL SALDARRIAGA.
POR JOHAN CHIQUIZA NONSOQUE | PUBLICADO HACE 3 HORAS
fue el crecimiento de los activos de Cooperativa Consumo en 2019.
EN DEFINITIVA
Con la intervención de la Supersolidaria, Cooperativa Consumo espera volver a generar utilidades durante este año, razón por la que finalizó su alianza con Merkepaisa.
Cooperativa Consumo retoma el control de siete establecimientos
Desde septiembre de 2015, la compañía se mantiene intervenida por agentes especiales de la Supersolidaria con la meta de recuperar su rumbo administrativo. FOTO MANUEL SALDARRIAGA.POR JOHAN CHIQUIZA NONSOQUE | PUBLICADO HACE 3 HORAS
fue el crecimiento de los activos de Cooperativa Consumo en 2019.
EN DEFINITIVA
Con la intervención de la Supersolidaria, Cooperativa Consumo espera volver a generar utilidades durante este año, razón por la que finalizó su alianza con Merkepaisa.
A pesar de cerrar 2019 registrando pérdidas, la Cooperativa Consumo se encamina a su recuperación este año, luego de que en 2015 fuese intervenida forzosamente por la Superintendencia de la Economía Solidaria, por conflictos de gobernabilidad, falta de liquidez, falta de claridad en los inventarios y cesación parcial de pagos respecto a los proveedores (ver ¿Qué sigue?).
Según explicó el agente especial de la Cooperativa, Gustavo Alberto Escobar, para este año se asumirá la operación autónoma de siete puntos: Belén, Envigado, Floresta, Laureles, Pedregal, San Joaquín y La América. Recordemos que la figura de Escobar es designada por la Supersolidaria para que se cumplan los objetivos de la intervención.
El año pasado, los puntos de venta solo generaban ingresos a la compañía a partir de concesiones y arrendamientos, a causa de una alianza comercial que tenían con Merkepaisa.
No obstante Escobar, que aseguró que se mantiene una buena relación con la marca, enfatizó en que “queremos desarrollar proyectos puntuales con Merkepaisa (...) Es posible que nos presentemos en iniciativas especiales para poder encontrar soluciones comunes”.
Además, entre los planes para este año de la Cooperativa Consumo, se quieren integrar nuevas propuestas, iniciando por la sede en La América. Allí se construirán soluciones de vivienda y de oficinas, con el retail ya existente como ancla. Este proceso después se haría en la sede de Belén y se estudia la posibilidad de que el tercer punto que se modifique sea el de Envigado. Esta operación se hará en alianza con Macca e Hitos Urbanos.
Finanzas sanas
Hernando Loaiza Gallego, director administrativo y financiero de Consumo, destacó una estructura sana de las finanzas de la cooperativa para ejecutar este tipo de inversiones.
“La pérdida de 1.569 millones de pesos se sustentó en dos cosas: subsanar un problema que se traía desde 2004 y no haber recibido el pago de seis meses de arriendo, por un acuerdo que se hizo con Inversiones Río Gallego, dueños de la marca Merkepaisa”.
Loaiza también aseguró que todavía hay 5.500 millones de pesos de deuda pero que se cuenta con un respaldo de 53.000 millones para responder por ese dinero.
Vale la pena recordar que los activos, calculados en 53.704 millones para cierre de 2019, presentaron un crecimiento de 0,51 % comparados con 2018. Por otra parte, los pasivos vieron un aumento de 4,85 % y llegaron a 11.835 millones, por las razones que dio el directivo. El patrimonio tuvo una variación de -0,65 % en el mismo lapso, con lo que se situó en 41.869 millones.
Consumo cuenta con 17 entidades asociadas del sector cooperativo, que aportarán al capital de la empresa y está trabajando para conseguir 21 aliadas más.
Según Escobar, si bien la fecha límite que tiene la Supersolidaria para normalizar la operación de Consumo es diciembre de 2021, “la estabilización de la cooperativa, con toda seguridad, se hará este año” y “el año entrante ya podrá salir completamente de su intervención”.
CONTEXTO DE LA NOTICIA
¿QUÉ SIGUE?PARA ESTE AÑO SE ESPERA UTILIDAD
A cierre de 2020 se espera atraer un tráfico cercano a las 30.000 personas a los negocios de Consumo. Teniendo un ticket promedio de 32.000 pesos y calculando que una persona va 3,2 veces por mes, se generarían ventas lo suficientemente importantes para pensar en 90.000 millones de pesos en ingresos, según el director administrativo y financiero del negocio. Además, estos ingresos llevarían a que se volvieran a generar ganancias; lo que estiman en la cooperativa es que estas sean de aproximadamente 2.650 millones de pesos en el año.
Según explicó el agente especial de la Cooperativa, Gustavo Alberto Escobar, para este año se asumirá la operación autónoma de siete puntos: Belén, Envigado, Floresta, Laureles, Pedregal, San Joaquín y La América. Recordemos que la figura de Escobar es designada por la Supersolidaria para que se cumplan los objetivos de la intervención.
El año pasado, los puntos de venta solo generaban ingresos a la compañía a partir de concesiones y arrendamientos, a causa de una alianza comercial que tenían con Merkepaisa.
No obstante Escobar, que aseguró que se mantiene una buena relación con la marca, enfatizó en que “queremos desarrollar proyectos puntuales con Merkepaisa (...) Es posible que nos presentemos en iniciativas especiales para poder encontrar soluciones comunes”.
Además, entre los planes para este año de la Cooperativa Consumo, se quieren integrar nuevas propuestas, iniciando por la sede en La América. Allí se construirán soluciones de vivienda y de oficinas, con el retail ya existente como ancla. Este proceso después se haría en la sede de Belén y se estudia la posibilidad de que el tercer punto que se modifique sea el de Envigado. Esta operación se hará en alianza con Macca e Hitos Urbanos.
Finanzas sanas
Hernando Loaiza Gallego, director administrativo y financiero de Consumo, destacó una estructura sana de las finanzas de la cooperativa para ejecutar este tipo de inversiones.
“La pérdida de 1.569 millones de pesos se sustentó en dos cosas: subsanar un problema que se traía desde 2004 y no haber recibido el pago de seis meses de arriendo, por un acuerdo que se hizo con Inversiones Río Gallego, dueños de la marca Merkepaisa”.
Loaiza también aseguró que todavía hay 5.500 millones de pesos de deuda pero que se cuenta con un respaldo de 53.000 millones para responder por ese dinero.
Vale la pena recordar que los activos, calculados en 53.704 millones para cierre de 2019, presentaron un crecimiento de 0,51 % comparados con 2018. Por otra parte, los pasivos vieron un aumento de 4,85 % y llegaron a 11.835 millones, por las razones que dio el directivo. El patrimonio tuvo una variación de -0,65 % en el mismo lapso, con lo que se situó en 41.869 millones.
Consumo cuenta con 17 entidades asociadas del sector cooperativo, que aportarán al capital de la empresa y está trabajando para conseguir 21 aliadas más.
Según Escobar, si bien la fecha límite que tiene la Supersolidaria para normalizar la operación de Consumo es diciembre de 2021, “la estabilización de la cooperativa, con toda seguridad, se hará este año” y “el año entrante ya podrá salir completamente de su intervención”.
CONTEXTO DE LA NOTICIA
¿QUÉ SIGUE?PARA ESTE AÑO SE ESPERA UTILIDAD
A cierre de 2020 se espera atraer un tráfico cercano a las 30.000 personas a los negocios de Consumo. Teniendo un ticket promedio de 32.000 pesos y calculando que una persona va 3,2 veces por mes, se generarían ventas lo suficientemente importantes para pensar en 90.000 millones de pesos en ingresos, según el director administrativo y financiero del negocio. Además, estos ingresos llevarían a que se volvieran a generar ganancias; lo que estiman en la cooperativa es que estas sean de aproximadamente 2.650 millones de pesos en el año.
sábado, enero 25, 2020
COLOMBIA - CONSUMO Y MERKEPAISA, EN UN ACUERDO RESPONSABLE Y ARMÓNICO, TERMINAN SU ALIANZA COMERCIAL
Medellín, 21 de enero de 2020
Apreciados (as) Asociados (as)
Reciban todos (as) el más cordial saludo;
Me complace informarles que a partir del 1º de febrero de 2020, su cooperativa Consumo asume la operación de sus puntos de venta ubicados en: Belén, Envigado, Floresta, La América, Laureles, Pedregal y San Joaquín y operará sin la alianza con Merkepaisa.
La Cooperativa a través de un proceso juicioso, metódico y enfocado siempre a recuperar la organización, encauzó sus acciones de manera estratégica para volver a servir con calidad, servicio y beneficios, a ustedes sus asociados y a la comunidad que siempre la ha respaldado y ha confiado en sus propósitos como empresa de economía solidaria.
Esa confianza, apreciados asociados, es la que nos ha servido de motivación para trabajar con dedicación y compromiso en el objetivo de operar nuevamente de manera autónoma y recobrar el escenario en el cual Consumo se destacaba como uno de las cadenas de supermercados de mayor acogida por sus precios, por sus productos de calidad, por su ambiente atractivo y agradable, por su ubicación siempre cercana a sus comunidades y por ser el supermercado ideal, en el cual el surtido y la variedad de la canasta familiar y artículos complementarios, era la razón esencial de su labor comercial.
Es muy satisfactorio en mi calidad de Agente Especial de La Cooperativa, compartir con ustedes esta noticia tan anhelada por todos. Pese a muchas dificultades siempre logré robustecer la fe y la credibilidad de estar de nuevo solos en el mercado, con el acompañamiento de ustedes, los trabajadores, del sector cooperativo y solidario, de proveedores y de los clientes que han conservado su frecuencia en los puntos de venta.
Ahora si puedo expresarles con alegría plena:
Vuelve a Consumo. Esta es tu Casa”.
Su acogida a esta especial invitación, será el aliento para entregarnos de nuevo a servirles cada día con la certeza que entre ustedes y nosotros, los trabajadores, haremos un nuevo Consumo: renovado, competitivo, acogedor y solidario.
Importante además contarles el respaldo invaluable de las organizaciones de la economía solidaria que decidieron vincularse como entidades asociadas y no sólo aportaron al capital de La Cooperativa sino que dimensionaron positivamente sus servicios y beneficios a sus propias comunidades de asociados para mercar con beneficio social en Consumo. Estas organizaciones son: Colanta, Confiar, Cootradepartamentales, Cootramed., Cooprudea, Coogranada, Forjar, Fodelsa, Coomeva, Belén y Febor. Próximamente CFA, Cotrafa, Cotrafa Social, Cooperenka y muchas otras que han demostrado con su vinculación lo que logra la fuerza de la cooperación. Por tanto, los asociados de estas entidades encontrarán también en Consumo el mercado de su preferencia, por sus bondades y ventajas al comprar.
lunes, enero 13, 2020
Conozca los beneficios por los que los consumidores están dispuestos a pagar más
Fuente: La Republica.co
Conozca los beneficios por los que los consumidores están dispuestos a pagar más
lunes, 13 de enero de 2020
Los hábitos de consumo han cambiado en el mundo, lo que representa retos en los metódos de producción y comercialización, que son vigilados por cientes más conscientes
José González Bell - jgonzalez@larepublica.com.co
Los hábitos de consumo en los hogares del mundo han cambiado drásticamente en la última década. Varios factores tienen incidencia en este proceso, como la tecnología y los medios de producción.
Sin embargo, la razón con más peso es la consciencia ambiental que adquirieron los consumidores, obtenida principalmente por las nuevas generaciones. Las grandes industrias se encuentran cada vez más con clientes que buscan productos sostenibles, con un bajo impacto en la naturaleza y que sean saludables.
De acuerdo con un estudio de Nielsen, 87% de los latinos cambiaron sus hábitos de consumo para reducir su impacto en el medio ambiente. Así mismo, los clientes están dispuestos a pagar más por un producto si el beneficio lo justifica. Por ejemplo, 71% de los encuestados gastarían más dinero si se cumplen los estándares de calidad. Igualmente sucede si los materiales son sustentables. Un 58% indicó que no le importa gastar de más si los ingredientes son 100% naturales.
De esta manera, productos que garanticen calidad y cuidado del medio ambiente tendrán una mayor recepción en los consumidores.
Un aspecto importante que resalta el estudio es que los empaques y envases de los productos tienen un impacto en la decisión de compra. Según Nielsen, este factor es clave para comunicar el concepto de la empresa o marca, y es el primer acercamiento visual que tiene el cliente con un producto. En este sentido, 65% de los consumidores reportaron haber probado un producto solo por el empaque.
Cerca del 56% del plástico consumido por persona es de un solo uso, de acuerdo con un informe emitido por el Departamento Nacional de Estadísticas (Dane), que es el usado normalmente en empaques. Si este material se elimina de los empaques, además del beneficio ambiental, se incrementarían las ventas. Según Nielsen, 5,5% puede impulsar la comercialización en promedio la optimización y el diseño del empaque. “El empaque es el principal atributo a sacrificar en pro del medio ambiente”, establece la consultora de mercado.
Las empresas han entendido satisfacer estas nuevas necesidades de los consumidores. Una muestra de ello, es Visión 30/30, proyecto de gestión de envases y empaques en Colombia. La iniciativa cuenta ya con la vinculación de más de 100 empresas pertenecientes a 19 sectores y tiene como fin aprovechar el 30% de los envases y empaques puestos en el mercado a 2030.
Algunas de las empresas que hacen parte del programa son: Bimbo, Colombina, Harinera del Valle, Pepsico, Nestlé, Ramo, Alquería, Arcos Dorados, Kellogg’s entre otras. Este año entrarán 50 nuevas, provenientes de otros tres sectores de la economía.
“Un aspecto importante, además de alinear a las empresas para mejorar el aprovechamiento de sus materiales, es impulsar el reciclaje de las personas en sus hogares”, expresó Carlos Herrera, vicepresidente de desarrollo sostenible de la Andi.
Tanto la sostenibilidad de los empaques como la reutilización de los mismos importa a 46% de los consumidores, pero también tiene otras preocupaciones. La empresa investigadora mostró que la contaminación y el desperdicio son temas relevantes para los clientes.
Por ejemplo, en Colombia, 68% se preocupa por la escasez y contaminación de agua. También 60% se inquieta por el cambio climático. La contaminación de aire representa una preocupación a 56% de los ciudadanos y el uso de pesticidas a 45%.
Tendencias de consumo
Nielsen encontró ocho macrotendencias de los consumidores en América Latina. Las dos que más destacan son que los clientes son medioambientalmente activos y la otra es que están preocupados por su salud. Con respecto a este último punto, el estudio establece que 75% de los encuestados está cambiando sus hábitos alimenticios.
La evolución de los roles de géneros es otra tendencia que, a considerar por las empresas, pues más de 16 millones de mujeres entrarán a hacer parte de la fuerza laboral. Así mismo, los hogares estarán conformados por menos personas y serán más pequeñas, esto debido a la rápida urbanización.
Los hábitos de consumo cambian, así como los formatos preferidos
Hace una década empezó a desarrollarse en Colombia un nuevo formato de tiendas que buscaba cambiar las costumbres y hábitos de consumo de las personas: los hard discount, o tiendas de descuento que llegaron de la mando de D1, Justo & Bueno, y Ara. Esto trajo consigo que otros formatos de venta sufrieran. Las más afectadas con la llegada de este tipo de supermercados fueron las tiendas de barrio, conocido también como canal tradicional. Según cifras de Nielsen, hay 22.000 tiendas de barrio menos.
Conozca los beneficios por los que los consumidores están dispuestos a pagar más
lunes, 13 de enero de 2020
Los hábitos de consumo han cambiado en el mundo, lo que representa retos en los metódos de producción y comercialización, que son vigilados por cientes más conscientes
José González Bell - jgonzalez@larepublica.com.co
Los hábitos de consumo en los hogares del mundo han cambiado drásticamente en la última década. Varios factores tienen incidencia en este proceso, como la tecnología y los medios de producción.
Sin embargo, la razón con más peso es la consciencia ambiental que adquirieron los consumidores, obtenida principalmente por las nuevas generaciones. Las grandes industrias se encuentran cada vez más con clientes que buscan productos sostenibles, con un bajo impacto en la naturaleza y que sean saludables.
De acuerdo con un estudio de Nielsen, 87% de los latinos cambiaron sus hábitos de consumo para reducir su impacto en el medio ambiente. Así mismo, los clientes están dispuestos a pagar más por un producto si el beneficio lo justifica. Por ejemplo, 71% de los encuestados gastarían más dinero si se cumplen los estándares de calidad. Igualmente sucede si los materiales son sustentables. Un 58% indicó que no le importa gastar de más si los ingredientes son 100% naturales.
De esta manera, productos que garanticen calidad y cuidado del medio ambiente tendrán una mayor recepción en los consumidores.
Un aspecto importante que resalta el estudio es que los empaques y envases de los productos tienen un impacto en la decisión de compra. Según Nielsen, este factor es clave para comunicar el concepto de la empresa o marca, y es el primer acercamiento visual que tiene el cliente con un producto. En este sentido, 65% de los consumidores reportaron haber probado un producto solo por el empaque.
Cerca del 56% del plástico consumido por persona es de un solo uso, de acuerdo con un informe emitido por el Departamento Nacional de Estadísticas (Dane), que es el usado normalmente en empaques. Si este material se elimina de los empaques, además del beneficio ambiental, se incrementarían las ventas. Según Nielsen, 5,5% puede impulsar la comercialización en promedio la optimización y el diseño del empaque. “El empaque es el principal atributo a sacrificar en pro del medio ambiente”, establece la consultora de mercado.
Las empresas han entendido satisfacer estas nuevas necesidades de los consumidores. Una muestra de ello, es Visión 30/30, proyecto de gestión de envases y empaques en Colombia. La iniciativa cuenta ya con la vinculación de más de 100 empresas pertenecientes a 19 sectores y tiene como fin aprovechar el 30% de los envases y empaques puestos en el mercado a 2030.
Algunas de las empresas que hacen parte del programa son: Bimbo, Colombina, Harinera del Valle, Pepsico, Nestlé, Ramo, Alquería, Arcos Dorados, Kellogg’s entre otras. Este año entrarán 50 nuevas, provenientes de otros tres sectores de la economía.
“Un aspecto importante, además de alinear a las empresas para mejorar el aprovechamiento de sus materiales, es impulsar el reciclaje de las personas en sus hogares”, expresó Carlos Herrera, vicepresidente de desarrollo sostenible de la Andi.
Tanto la sostenibilidad de los empaques como la reutilización de los mismos importa a 46% de los consumidores, pero también tiene otras preocupaciones. La empresa investigadora mostró que la contaminación y el desperdicio son temas relevantes para los clientes.
Por ejemplo, en Colombia, 68% se preocupa por la escasez y contaminación de agua. También 60% se inquieta por el cambio climático. La contaminación de aire representa una preocupación a 56% de los ciudadanos y el uso de pesticidas a 45%.
Tendencias de consumo
Nielsen encontró ocho macrotendencias de los consumidores en América Latina. Las dos que más destacan son que los clientes son medioambientalmente activos y la otra es que están preocupados por su salud. Con respecto a este último punto, el estudio establece que 75% de los encuestados está cambiando sus hábitos alimenticios.
La evolución de los roles de géneros es otra tendencia que, a considerar por las empresas, pues más de 16 millones de mujeres entrarán a hacer parte de la fuerza laboral. Así mismo, los hogares estarán conformados por menos personas y serán más pequeñas, esto debido a la rápida urbanización.
Los hábitos de consumo cambian, así como los formatos preferidos
Hace una década empezó a desarrollarse en Colombia un nuevo formato de tiendas que buscaba cambiar las costumbres y hábitos de consumo de las personas: los hard discount, o tiendas de descuento que llegaron de la mando de D1, Justo & Bueno, y Ara. Esto trajo consigo que otros formatos de venta sufrieran. Las más afectadas con la llegada de este tipo de supermercados fueron las tiendas de barrio, conocido también como canal tradicional. Según cifras de Nielsen, hay 22.000 tiendas de barrio menos.
lunes, enero 06, 2020
¿Cómo será el consumo en 2020 en Colombia?
5 Ene 2020 - 3:00 PM
Esta pregunta tiene ocultas dos verdades inquietantes. Cuando nos preguntamos por el consumo, casi siempre nos referimos al gasto, las compras y los pagos, pese a que consumir es más un sinónimo de usar, aprovechar, disfrutar y satisfacer. Una mamá le compra pañales a su hijo y él los consume: esa es la gran diferencia.
Por esto, pensar cómo será el gasto y el consumo en 2020 es una cosa que nos afecta a todos. En 2019, el gasto de los hogares tuvo uno de sus mejores crecimientos y causó más de 70 % del crecimiento de toda la economía, siendo de lejos la variable económica más importante de 2019, porque las personas que vivimos en el país compramos 4 % más cosas que en 2018. Y digo los que vivimos porque uno de los tres factores que más dinamizaron este gasto fueron los venezolanos, que son cerca de un millón y medio de personas que aumentaron las ventas en muchas categorías, como alimentos y aseo. A esto se suman el aumento de los salarios (cercanos al 6 %, con una inflación de 3,18 en 2019) y la mayor colocación de créditos de consumo, que crecieron más de 20 % en valor.
Estos nos debe llevar a pensar varias cosas: si bien todo el gasto creció 4 %, el gasto per cápita creció cerca de 2 %, lo que significa que las personas —en promedio— pudieron comprar dos cosas más que en 2018, lo que no necesariamente es un gran número, porque hay mucha gente que aún no compra todo lo que necesita y cada vez hay más categorías por comprar, como es el caso de las patinetas eléctricas que se ven en la ciudades o los cuellos que usan los que montan bicicleta, por ejemplo.
Adicionalmente a esto, van a seguir llegando venezolanos y eso hará el mercado aún más grande, pero con un crecimiento menor. La colocación de crédito seguramente seguirá bien, pero con un crecimiento menor: es decir, sabiendo que habrá más personas, más empleo y más remesas, es muy posible que el gasto o el consumo de los hogares, según las cuentas nacionales del PIB, crezca cerca de 4 % en unidades en 2020. Esto debido no solo a una mayor capacidad de compra, sino a que muchas personas aún no tienen lo básico y otras quieren comprar de categorías nuevas, y esto seguirá siendo un motor grande de la economía.
Por el lado del consumo, los cambios son más grandes. Cada día, los colombianos compramos y consumimos diferente: pasamos en muchos casos de las grandes cadenas a los hard discount, de ir a la tienda a que un domiciliario lo traiga, y de ir a cine a ver por streaming series y películas en casa. En 2019 se evidenció una enorme preferencia por comprar y consumir cada vez más un producto del que poco hablamos: el tiempo.
Todo este mayor gasto del que hablaba más atrás tiene que ver con los cambios en preferencias de consumo, ya que cuando la gente que tiene carro prefiere andar en bicicleta o patineta entre semana para ir a su oficina, modifica la distribución de su bolsillo (pocketshare) y de su tiempo (timeshare), redefiniendo el mercado. Básicamente, cuando la gente pide un domicilio por teléfono, chat o aplicación está comprando tres cosas: el producto, el servicio y tiempo.
A estos cambios en los lugares de compra, los medios de pago y el desembolso para comprar más tiempo que han modificado nuestras preferencias y comportamientos, haciendo las cosas diferentes y queriendo elementos que no había antes, hay que sumar por lo menos tres grandes revoluciones silenciosas, de las que somos activos participantes: cada vez somos más viejos, tenemos más dinero y exigimos que las cosas se hagan cada vez mejor y con menor impacto en el planeta.
Ser mayores nos pone varios retos, como un mayor gasto en salud, en educación, comida más especializada, ropa diferente y muchas otras cosas más que no conocíamos, ya que “cada año debemos comprar una pastilla más”, y nuestro cuerpo cambia, a tal punto que comenzamos a adquirir gafas para ver de lejos o cerca. Esta mayor edad modifica muchas más cosas que las obvias mencionadas y es que, como consumidores, entre más viejos, mas neofóbicos nos volvemos y se nos hace más difícil adaptarnos a los nuevos productos. Ese es el gran reto del mercadeo, las marcas y las empresas en 2020 con el consumidor.
Así, 2020 puede ser un año bueno para el gasto y para el consumo, si el mercado entiende que estamos cambiando y las personas entendemos que el mercado sigue evolucionando y que haremos todo lo posible por seguir comprando tiempo.
* Presidente de Raddar Group.
lunes, octubre 07, 2019
La fórmula de Coca Cola para crecer en cada mercado
Fuente: Portafolio.co
La fórmula de Coca Cola para crecer en cada mercado
John Murphy, vicepresidente de la compañía, asegura que Colombia ofrece grandes oportunidades, pues el consumo sigue siendo bajo.
John Murphy, vicepresidente ejecutivo global de Coca Cola y su Chief Financial Officer (CFO).
FOTOS: CORTESÍA COCA COLA
POR:
PORTAFOLIO
OCTUBRE 06 DE 2019 - 07:37 P.M.
En un mundo en el que la competencia es enorme, una empresa como Coca Cola ha tenido que adaptarse para mantenerse como líder mundial. Hoy en día, según John Murphy, vicepresidente ejecutivo y CFO de la empresa, la clave es prever en cada país lo que la gente realmente quiere tomar y anticipar sus gustos.
Lea: (Este es el principal empleador de América Latina)
¿Para una firma global como Coca Cola, qué tan importante es Colombia?
Colombia es un mercado clave por varias razones. La primera, es el tercero en población de Latinoamérica, con una demografía muy favorable para compañías como la nuestra. En segundo lugar, el potencial que vemos para nuestra industria es realmente significativo. Y, por último, llevamos aquí 93 años, por lo que lo vemos como nuestra casa, tiene un gran futuro y con buenos fundamentos para lograrlo.
Lea: (Coca-Cola vuelve a la moda del envase retornable)
Con la fuerte competencia que enfrentan, ¿cómo están sus cifras en el país?
Tenemos un portafolio de marcas muy fuerte y presencia en todo el país, y uno de los aspectos únicos es que vendemos en cualquier canal, lo que presenta tremendas oportunidades.
La mayor es la de incrementar el consumo per cápita, el cual es relativamente bajo en Colombia respecto a otros países de Latinoamérica. Creemos que esto va a ser clave durante los próximos cinco a diez años.
Nuestra participación es fuerte y sólida, y estamos muy contentos con el rendimiento que hemos tenido en 2019. También, emocionados con los planes que preparamos para el mercado y, más importante, hacia donde vamos en el futuro.
Lea: (Coca Cola sale al mercado con nuevo sabor)
¿Hacia dónde va la tendencia de consumo?
Este es un tema en el que llevamos enfocados varios años, y es parte de que nos hayamos convertido en una compañía de bebidas total, porque nos propusimos seguir al consumidor, entender cuáles son sus gustos y necesidades, y anticipar hacia dónde van a ir, lo que se quiere tomar en cada país.
Hoy la gente de todo el mundo busca personalización, disfrutar de diferentes categorías en distintas ocasiones o en el curso del día: en la mañana quizá es leche de coco, en la tarde un café o Coca Cola. Creo que cuantas más opciones se les otorgue a las personas, mayor será la demanda. La tendencia a que se busquen más opciones, diferentes tamaños de envase o formatos, etc.
Y Colombia es un buen ejemplo del viaje en el que estamos en términos de querer participar y tener posiciones de liderazgo en las categorías en las que los consumidores se interesan.
¿Así que el problema no es que no sea suficiente con vender Coca Cola?
Este es uno de los grandes cambios de paradigma. Hace 20 o 30 años, había un gran sesgo hacia la venta de Coca Cola. Y fue muy exitoso en todo el mundo. Pero hoy creo que somos más agnósticos sobre lo que la gente bebe. Y nuestro trabajo es satisfacer sus demandas.
¿Cuál es el porcentaje de la Coca Cola en sus ventas?
Coca Cola sigue siendo nuestra marca insignia, y por supuesto es muy relevante y querida en todo el mundo. Y cuando la ofrecemos en los paquetes y en las ocasiones correctas, o con la innovación correcta, responde muy rápidamente.
Todavía representa alrededor del 50% del negocio, pero cada año las otras categorías están creciendo mucho, desde una base pequeña eso sí, por lo que su porcentaje de avance es mayor. Todos los productos crecen y es muy interesante la posibilidad de invertir en nuevas marcas.
¿Cómo la bebida energética que lanzaron?
Eso es parte de la expansión en la relevancia de la Coca Cola, por lo que lanzamos la variante energética. Estará en Estados Unidos en breve y varios de nuestros mercados latinoamericanos también lo lanzarán en los próximos meses.
Nuevos sabores, nuevos productos como los lácteos, ¿dónde ven las oportunidades de sacar productos innovadores?
Por un lado debemos seguir invirtiendo en nuevas variantes de sabores. Por ejemplo, el año pasado lanzamos una Coca Cola de cereza en Japón, para coincidir con la temporada de los cerezos en flor, y fue un éxito. Se está haciendo un gran trabajo para unir sabores con estaciones.
Por otro, cada vez son más las personas interesadas en las categorías con beneficios funcionales, ya sea a través de ingredientes o por la naturalidad de sus productos, y estos están creciendo en importancia.
¿Siguen interesados en entrar a la marihuana?
Sí, realmente hemos sido muy consistentes en nuestra posición respecto a las bebidas con CBD y estamos viendo cómo se desarrolla.
Pensamos que hay tres requisitos que se deben cumplir: uno es que tienen que ser seguras, y no hay evidencia suficiente para decirnos que lo son. En segundo lugar, tienen que ser legales, pero hay muchas partes donde aún no lo es, por lo que hasta que eso no pase, no estaremos realmente interesados. Y la tercera parte es: ¿Pueden las personas consumirlo regularmente como cualquier otra bebida? y, de nuevo, la evidencia no es lo suficientemente fuerte. Si con el tiempo se pasan esas tres pruebas, lo evaluaremos, hasta entonces, estaremos al margen.
Ante la presión ambiental, ¿cuáles son sus planes en cuanto a los envases?
Este es un tema de gran importancia. No hay duda de que tenemos un problema con el plástico en el mundo, y de que corresponde a las industrias y líderes como nosotros dar un paso adelante y desempeñar un papel para ayudar a resolver este problema. Y creemos que tiene solución y que hay oportunidades para, en primer lugar, invertir en reciclaje, en sistemas de recolección en el trabajo, en innovación. Y por supuesto invertir en nuevos formatos de envases.
Tenemos un compromiso como compañía que, para 2030, por cada botella de plástico que introducimos en el mercado, retiraremos una, y también de incrementar la cantidad de contenido reciclado en los paquetes que usamos. El 45% del contenido de nuestros envases plásticos se recicla en todas las categorías.
¿En 20 años beberemos Coca Cola en cartones?
Es muy importante que nos centremos en hacer lo que sea posible, porque hay muchas cosas que se pueden conseguir trabajando de forma más colaborativa. Y lo interesante es soñar un poco, pensar en un mundo en 2030 o 2040 en el que quizás tendremos nuevos hábitos para consumir bebidas de una manera diferente. Y queremos participar, experimentar y poner a prueba nuevas ideas.
¿Qué siente al ver una lata de flotando en el mar?
No es algo que describiríamos como la imagen del éxito, y esa es parte de la razón por la que nuestro CEO, James Quincy, el año pasado lanzó la iniciativa ‘World Without Waste’, centrada en acciones concretas que pueden marcar la diferencia. Es muy fácil estar en contra de todo, pero es más importante hacer algo. Creemos que podemos hacerlo y en 2011 nos comprometimos a ser neutrales, lo cual logramos en cuanto al agua potable, incluido en Colombia. Esperamos que con nuestro trabajo, esas fotografías a las que se refiere se convertirán en un recuerdo lejano.
¿Las empresas están realmente preocupadas?
Creo que ha habido un cambio enorme en los últimos dos o tres años. En el foro mundial de bienes de consumo, en el que están todos los líderes de la industria, este fue el tema número uno de la agenda, y se está produciendo una tremenda colaboración, con personas que, históricamente no nos hablamos muy a menudo y ahora estamos trabajando juntos, lo que es una señal de que las empresas lo están tomando en serio.
Como empresa global les toca lidiar con regulaciones en todas partes, ¿cuál es el secreto?
Creo que es importante tener los ojos y los oídos abiertos a lo que está sucediendo en el mundo, y no tener la mente cerrada. Lo primero para los líderes de hoy es desarrollar la capacidad de mirar desde una perspectiva externa, ser curiosos y aprender lo que está sucediendo. Y luego adaptar y desplegar estrategias que le permitirán navegar en aguas picadas cuando sea necesario.
El liderazgo actual se trata de crear ese entorno dentro de una organización, donde las personas tienen la capacidad para adaptarse a los cambios que quizá no haya anticipado al comienzo del año. Y eso se ha convertido en una norma que ha derivado en la forma normal de hacer negocios.
¿Cree que Colombia es restrictiva para hacer negocios?
Soy un poco parcial cuando hablo de Colombia porque es un país en el que pasé mucho tiempo cuando dirigía los negocios para la empresa. Creo que hay un gobierno estable, una gran riqueza de recursos, una población interesante y un nivel fuerte de educación. Y la educación es el combustible que impulsa el desarrollo.
Y, volviendo a la pregunta, creo que el país tiene unas condiciones favorables en su mayor parte para que el sector privado invierta y prospere.
¿Han pensado en desinvertir si hay mayores impuestos?
No, eso no es verdad. Vivimos y operamos en países que han sufrido muchas reformas, pero estamos muy orgullosos del hecho de que respetamos y seguimos las reglas.
De hecho, en los últimos cuatro o cinco años hemos invertido US$800 millones en Colombia, y tendremos inversiones de unos US$300 millones más o menos en los próximos tres años.
Entonces, como dije antes, las aguas pueden ser un poco más agitadas a veces, pero según nuestra experiencia es que, cuando se tiene una perspectiva a largo plazo, se encuentra la forma de gestionarlo y salir adelante.
¿Qué opina de la guerra comercial?
Como lo vemos, es que en todo el mundo durante muchos años y en diferentes entornos, en su mayor parte, los acuerdos comerciales son buenos. Y, por lo tanto, apoyamos la capacidad de los países para encontrar formas de comerciar entre ellos. Al final, no tener comercio ni relaciones termina con costos más altos para el consumidor. Pero debo decir que somos cautelosamente optimistas de que los acuerdos van a llegar y van a ser exitosos.
¿Cuál es el mayor reto que ven en Colombia?
Pienso que es clave mantenerse competitivo y también relevante con respecto a las opciones más amplias que tiene la gente. En esto viene todo lo relacionado con que hay que ser flexible a las preferencias cambiantes, tengo mucha confianza en que continuaremos creciendo y prosperando en este país.
¿Piensan hacer más compras de puntos físicos como la de Costa Coffee?
Tener puntos físicos podría ser interesante, pero realmente no fue el principal impulsor de la decisión. Esta adquisición fue parte de nuestro viaje para convertirnos en una compañía de bebidas total, como parte de nuestro objetivo de ofrecer la mejor bebida posible para cualquier ocasión.
Cuando observo el panorama de las bebidas calientes, tenemos una participación muy baja. Y por eso creemos que la adquisición de Costa Coffee nos da la oportunidad de construir una posición sólida en el café caliente en todo el mundo. Hay una oportunidad para que Costa se convierta en parte de nuestro sistema global y nos permita jugar con café caliente en muchos, muchos otros mercados.
Rubén López Pérez
Subeditor de Portafolio
La fórmula de Coca Cola para crecer en cada mercado
John Murphy, vicepresidente de la compañía, asegura que Colombia ofrece grandes oportunidades, pues el consumo sigue siendo bajo.
John Murphy, vicepresidente ejecutivo global de Coca Cola y su Chief Financial Officer (CFO).
FOTOS: CORTESÍA COCA COLA
POR:
PORTAFOLIO
OCTUBRE 06 DE 2019 - 07:37 P.M.
En un mundo en el que la competencia es enorme, una empresa como Coca Cola ha tenido que adaptarse para mantenerse como líder mundial. Hoy en día, según John Murphy, vicepresidente ejecutivo y CFO de la empresa, la clave es prever en cada país lo que la gente realmente quiere tomar y anticipar sus gustos.
Lea: (Este es el principal empleador de América Latina)
¿Para una firma global como Coca Cola, qué tan importante es Colombia?
Colombia es un mercado clave por varias razones. La primera, es el tercero en población de Latinoamérica, con una demografía muy favorable para compañías como la nuestra. En segundo lugar, el potencial que vemos para nuestra industria es realmente significativo. Y, por último, llevamos aquí 93 años, por lo que lo vemos como nuestra casa, tiene un gran futuro y con buenos fundamentos para lograrlo.
Lea: (Coca-Cola vuelve a la moda del envase retornable)
Con la fuerte competencia que enfrentan, ¿cómo están sus cifras en el país?
Tenemos un portafolio de marcas muy fuerte y presencia en todo el país, y uno de los aspectos únicos es que vendemos en cualquier canal, lo que presenta tremendas oportunidades.
La mayor es la de incrementar el consumo per cápita, el cual es relativamente bajo en Colombia respecto a otros países de Latinoamérica. Creemos que esto va a ser clave durante los próximos cinco a diez años.
Nuestra participación es fuerte y sólida, y estamos muy contentos con el rendimiento que hemos tenido en 2019. También, emocionados con los planes que preparamos para el mercado y, más importante, hacia donde vamos en el futuro.
Lea: (Coca Cola sale al mercado con nuevo sabor)
¿Hacia dónde va la tendencia de consumo?
Este es un tema en el que llevamos enfocados varios años, y es parte de que nos hayamos convertido en una compañía de bebidas total, porque nos propusimos seguir al consumidor, entender cuáles son sus gustos y necesidades, y anticipar hacia dónde van a ir, lo que se quiere tomar en cada país.
Hoy la gente de todo el mundo busca personalización, disfrutar de diferentes categorías en distintas ocasiones o en el curso del día: en la mañana quizá es leche de coco, en la tarde un café o Coca Cola. Creo que cuantas más opciones se les otorgue a las personas, mayor será la demanda. La tendencia a que se busquen más opciones, diferentes tamaños de envase o formatos, etc.
Y Colombia es un buen ejemplo del viaje en el que estamos en términos de querer participar y tener posiciones de liderazgo en las categorías en las que los consumidores se interesan.
¿Así que el problema no es que no sea suficiente con vender Coca Cola?
Este es uno de los grandes cambios de paradigma. Hace 20 o 30 años, había un gran sesgo hacia la venta de Coca Cola. Y fue muy exitoso en todo el mundo. Pero hoy creo que somos más agnósticos sobre lo que la gente bebe. Y nuestro trabajo es satisfacer sus demandas.
¿Cuál es el porcentaje de la Coca Cola en sus ventas?
Coca Cola sigue siendo nuestra marca insignia, y por supuesto es muy relevante y querida en todo el mundo. Y cuando la ofrecemos en los paquetes y en las ocasiones correctas, o con la innovación correcta, responde muy rápidamente.
Todavía representa alrededor del 50% del negocio, pero cada año las otras categorías están creciendo mucho, desde una base pequeña eso sí, por lo que su porcentaje de avance es mayor. Todos los productos crecen y es muy interesante la posibilidad de invertir en nuevas marcas.
¿Cómo la bebida energética que lanzaron?
Eso es parte de la expansión en la relevancia de la Coca Cola, por lo que lanzamos la variante energética. Estará en Estados Unidos en breve y varios de nuestros mercados latinoamericanos también lo lanzarán en los próximos meses.
Nuevos sabores, nuevos productos como los lácteos, ¿dónde ven las oportunidades de sacar productos innovadores?
Por un lado debemos seguir invirtiendo en nuevas variantes de sabores. Por ejemplo, el año pasado lanzamos una Coca Cola de cereza en Japón, para coincidir con la temporada de los cerezos en flor, y fue un éxito. Se está haciendo un gran trabajo para unir sabores con estaciones.
Por otro, cada vez son más las personas interesadas en las categorías con beneficios funcionales, ya sea a través de ingredientes o por la naturalidad de sus productos, y estos están creciendo en importancia.
¿Siguen interesados en entrar a la marihuana?
Sí, realmente hemos sido muy consistentes en nuestra posición respecto a las bebidas con CBD y estamos viendo cómo se desarrolla.
Pensamos que hay tres requisitos que se deben cumplir: uno es que tienen que ser seguras, y no hay evidencia suficiente para decirnos que lo son. En segundo lugar, tienen que ser legales, pero hay muchas partes donde aún no lo es, por lo que hasta que eso no pase, no estaremos realmente interesados. Y la tercera parte es: ¿Pueden las personas consumirlo regularmente como cualquier otra bebida? y, de nuevo, la evidencia no es lo suficientemente fuerte. Si con el tiempo se pasan esas tres pruebas, lo evaluaremos, hasta entonces, estaremos al margen.
Ante la presión ambiental, ¿cuáles son sus planes en cuanto a los envases?
Este es un tema de gran importancia. No hay duda de que tenemos un problema con el plástico en el mundo, y de que corresponde a las industrias y líderes como nosotros dar un paso adelante y desempeñar un papel para ayudar a resolver este problema. Y creemos que tiene solución y que hay oportunidades para, en primer lugar, invertir en reciclaje, en sistemas de recolección en el trabajo, en innovación. Y por supuesto invertir en nuevos formatos de envases.
Tenemos un compromiso como compañía que, para 2030, por cada botella de plástico que introducimos en el mercado, retiraremos una, y también de incrementar la cantidad de contenido reciclado en los paquetes que usamos. El 45% del contenido de nuestros envases plásticos se recicla en todas las categorías.
¿En 20 años beberemos Coca Cola en cartones?
Es muy importante que nos centremos en hacer lo que sea posible, porque hay muchas cosas que se pueden conseguir trabajando de forma más colaborativa. Y lo interesante es soñar un poco, pensar en un mundo en 2030 o 2040 en el que quizás tendremos nuevos hábitos para consumir bebidas de una manera diferente. Y queremos participar, experimentar y poner a prueba nuevas ideas.
¿Qué siente al ver una lata de flotando en el mar?
No es algo que describiríamos como la imagen del éxito, y esa es parte de la razón por la que nuestro CEO, James Quincy, el año pasado lanzó la iniciativa ‘World Without Waste’, centrada en acciones concretas que pueden marcar la diferencia. Es muy fácil estar en contra de todo, pero es más importante hacer algo. Creemos que podemos hacerlo y en 2011 nos comprometimos a ser neutrales, lo cual logramos en cuanto al agua potable, incluido en Colombia. Esperamos que con nuestro trabajo, esas fotografías a las que se refiere se convertirán en un recuerdo lejano.
¿Las empresas están realmente preocupadas?
Creo que ha habido un cambio enorme en los últimos dos o tres años. En el foro mundial de bienes de consumo, en el que están todos los líderes de la industria, este fue el tema número uno de la agenda, y se está produciendo una tremenda colaboración, con personas que, históricamente no nos hablamos muy a menudo y ahora estamos trabajando juntos, lo que es una señal de que las empresas lo están tomando en serio.
Como empresa global les toca lidiar con regulaciones en todas partes, ¿cuál es el secreto?
Creo que es importante tener los ojos y los oídos abiertos a lo que está sucediendo en el mundo, y no tener la mente cerrada. Lo primero para los líderes de hoy es desarrollar la capacidad de mirar desde una perspectiva externa, ser curiosos y aprender lo que está sucediendo. Y luego adaptar y desplegar estrategias que le permitirán navegar en aguas picadas cuando sea necesario.
El liderazgo actual se trata de crear ese entorno dentro de una organización, donde las personas tienen la capacidad para adaptarse a los cambios que quizá no haya anticipado al comienzo del año. Y eso se ha convertido en una norma que ha derivado en la forma normal de hacer negocios.
¿Cree que Colombia es restrictiva para hacer negocios?
Soy un poco parcial cuando hablo de Colombia porque es un país en el que pasé mucho tiempo cuando dirigía los negocios para la empresa. Creo que hay un gobierno estable, una gran riqueza de recursos, una población interesante y un nivel fuerte de educación. Y la educación es el combustible que impulsa el desarrollo.
Y, volviendo a la pregunta, creo que el país tiene unas condiciones favorables en su mayor parte para que el sector privado invierta y prospere.
¿Han pensado en desinvertir si hay mayores impuestos?
No, eso no es verdad. Vivimos y operamos en países que han sufrido muchas reformas, pero estamos muy orgullosos del hecho de que respetamos y seguimos las reglas.
De hecho, en los últimos cuatro o cinco años hemos invertido US$800 millones en Colombia, y tendremos inversiones de unos US$300 millones más o menos en los próximos tres años.
Entonces, como dije antes, las aguas pueden ser un poco más agitadas a veces, pero según nuestra experiencia es que, cuando se tiene una perspectiva a largo plazo, se encuentra la forma de gestionarlo y salir adelante.
¿Qué opina de la guerra comercial?
Como lo vemos, es que en todo el mundo durante muchos años y en diferentes entornos, en su mayor parte, los acuerdos comerciales son buenos. Y, por lo tanto, apoyamos la capacidad de los países para encontrar formas de comerciar entre ellos. Al final, no tener comercio ni relaciones termina con costos más altos para el consumidor. Pero debo decir que somos cautelosamente optimistas de que los acuerdos van a llegar y van a ser exitosos.
¿Cuál es el mayor reto que ven en Colombia?
Pienso que es clave mantenerse competitivo y también relevante con respecto a las opciones más amplias que tiene la gente. En esto viene todo lo relacionado con que hay que ser flexible a las preferencias cambiantes, tengo mucha confianza en que continuaremos creciendo y prosperando en este país.
¿Piensan hacer más compras de puntos físicos como la de Costa Coffee?
Tener puntos físicos podría ser interesante, pero realmente no fue el principal impulsor de la decisión. Esta adquisición fue parte de nuestro viaje para convertirnos en una compañía de bebidas total, como parte de nuestro objetivo de ofrecer la mejor bebida posible para cualquier ocasión.
Cuando observo el panorama de las bebidas calientes, tenemos una participación muy baja. Y por eso creemos que la adquisición de Costa Coffee nos da la oportunidad de construir una posición sólida en el café caliente en todo el mundo. Hay una oportunidad para que Costa se convierta en parte de nuestro sistema global y nos permita jugar con café caliente en muchos, muchos otros mercados.
Rubén López Pérez
Subeditor de Portafolio
Suscribirse a:
Entradas (Atom)