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lunes, marzo 30, 2020
sábado, marzo 14, 2020
Colombia: Conozca las marcas más valiosas del retail en el país
La valoración de marca, es una métrica que cuantifica el valor que tiene un producto en el patrimonio de la compañía. Como es susceptible de enajenación, siempre tiene un valor en el mercado. La marca, es una herramienta de éxito en una empresa y conocer su valor supone añadir fortaleza a su estado financiero.
Una marca tiene carácter intangible. Es un signo distintivo que identifica un producto o servicio en el mercado de otro similar, de manera que a los consumidores les facilita la decisión de compra y construye la fidelidad del comprador. Esta valoración permite a las empresas, los inversionistas y a los grupos de interés, evaluar y comparar marcas y tomar decisiones más rápidas y mejor informadas con relaciona a ellas. La valoración de la marca, también permite a los profesionales de marketing, cuantificar sus logros en impulsar el crecimiento del negocio con marcas y para evaluar logros, dentro de su plan de negocio.
BrandZ ™, es la una herramienta de valoración que analiza el valor financiero marca y su contribución a las ganancias actuales y futuras de la organización. Así mismo analiza la contribución de la marca en su cadena de valor como por ejemplo: precio, disponibilidad y distribución. Adicionalmente el estudio evalúa también el posicionamiento que la marca tiene en la mente de los consumidores y su capacidad de generación de ventas a través por su capacidad de ser significativa, diferente y sobresaliente.
¿Cuáles son las marcas más valiosas?
La edición 2020 y por tercer año consecutivo BrandZ ™ clasifica a las 100 mejores marcas de EE. UU., las cuales crecieron en su valoración un 5% durante 2019. El número uno es Amazon, que vale más US$ 334.646 millones, la cual sin duda también es fácilmente la más valiosas del mundo. Le sigue Apple con US$ 303.381 millones con una disminución del 4%. El tercer lugar le corresponde a McDonalds con US $ 143.787 millones. Home Depot y Nike ocupan el 4º y 5º lugar, con valorizaciones de US $ 53.822 y US$ 53.748 millones respectivamente.
Los retailers latinoamericanos, crecen un 38%.
El ranking BrandZ, de las 50 marcas Latinoamericanas más valiosas de 2020 sumaron los US$134 mil millones con un crecimiento del 2,6%.
Por su parte, el sector retail fue una de las categorías de más valorización, alcanzó un crecimiento del 38%. Las inversiones en transformación digital, incluyendo soluciones omnicanal, plataformas online y móvil y sistema de pago digitales han sido clave en este desempeño. La tienda de descuento propiedad de grupo Walmart, Bodega Aurrera fue la de mejor desempeño general con una valoración que se situó en los US $ 5.419 millones, con un incremento del 44%, subiendo cuatro lugares en el ranking. Esto gracias a un agresivo plan de expansión que incluyó la apertura de nuevas tiendas para ayudar a fortalecer sus capacidades de distribución y su presencia física en la región.
La chilena Falabella ocupó el segundo lugar en Latam con US $5.186 millones, gracias al desarrollo de una plataforma integral digital que maximizó la diversidad de su portafolio e impulsó su estrategia omnicanal. Por su parte Homecenter Sodimac se situó en tercer lugar con un valor de marcas US $ 3.180 millones. Otros retailers que tuvieron un buen desempeño fueron la brasilera Loja Americana con el 23%, Las mexicanas Sanborns y Liverpool, con crecimiento del 14% y 10% respectivamente.
De destacar la llegada del e-commerce MercadoLibre, que ocupo el puesto No. 2 con US $ 2.460, con presencia en aproximadamente 20 países latinoamericanos, que recientemente introdujo nuevos métodos de pago digitales, como códigos QR, virtual wallets y descuentos al pagar con la app de Mercado Pago.
Almacenes Éxito puesto 18.
A pesar de que Colombia tiene grandes compañías de retail con presencia a nivel latinoamericano, las marcas del país se encuentran rezagadas en valorización con relación a sus pares del continente. Tan solo dos marcas están en el Top 22 del retail.
Almacenes Éxito es la líder en Colombia, con una valoración que alcanzó los US $ 434 millones, ocupando el puesto 18 y un crecimiento del 14%. De acuerdo al reporte Almacenes Éxito el de Colombia, opera 470 tiendas en Colombia y 54 en Uruguay, y ofrece productos alimenticios y no alimenticios. Sus tiendas incluyen marcas como Surtimax, Home Mart, Disco Devoto y Geant. En 1998, Éxito comenzó a vender en línea. Desde 1999 el Grupo Casino de Francia, comenzó su inversión en la compañía ganando el control mayoritario en 2007. Éxito se expandió internacionalmente por primera vez en 2011, cuando adquirió 52 tiendas de casino en Uruguay que operaban bajo los estandartes de Disco, Devoto y Geant. En 2013, la marca lanzó «Móvil Éxito» que ofrece servicios de telefonía móvil. Hoy, Éxito promete una experiencia omnicanal que ofrece el mismo servicio de calidad en cada punto de contacto.
A este listado llega por primera vez Almacenes La 14 que se ubicó en el puesto 22 alcanzando los US $ 279 millones. El informe de BrandZ ™, destaca de la 14 el ser uno de los minoristas más influyentes en el occidente del país., y se ha expandido con éxito en todo el territorio. Cuenta con 29 tiendas multiformato y una plataforma de comercio electrónico. La 14 comenzó como una sola tienda general en la década de 1960, y se expandió rápidamente, convirtiéndose en una marca ampliamente reconocida y muy querida. La 14 tiene la reputación de anticipar las tendencias mundiales y adaptar los formatos de las tiendas a las necesidades cambiantes.
Por otra parte el reporte destaca de Colombia el haber cambiado rápidamente de ser un país con sus referencias culturales firmemente ancladas a su historia agrícola, a uno que hace referencia a líderes en el escenario mundial en negocios, economía, cultura y redes sociales. Esto ha provocado una revolución en la forma en que los colombianos se sienten y se conectan con las marcas. Artistas como Jbalvin y Shakira, deportistas como Nairo Quintana y empresas como Rappi, son la nueva cara de Colombia al mundo. Presentan un nuevo paradigma de lo que representa el país mismo.
Juan Valdez, siempre ha sido uno de los íconos colombianos más reconocidos del mundo. Ha representado a las miles de familias y empresas detrás del mejor café del mundo, algo de lo que los colombianos están increíblemente orgullosos. Pero, hoy los colombianos también quieren relacionarse con otros íconos culturales que van más allá de lo que produce históricamente el país.
Estos nuevos íconos son el reflejo de una revolución cultural en la forma en que los colombianos se ven a sí mismos y asumen su papel en el mundo.
Es precisamente en medio de esos cambios que las marcas corren el riesgo de desconectarse de la realidad que viven sus consumidores. Si actúan solo en su propio interés y no en el de las personas, perderán relevancia.
La relevancia es un pilar clave del valor de la marca, y esto es lo que sustenta nuestro propio mantra «creamos marcas conectadas». Las marcas conectadas son aquellas que entienden lo que está sucediendo en la cultura, en la calle, con personas reales. Las marcas conectadas entienden dónde y bajo qué condiciones están disponibles sus usuarios, para encontrar mejores formas de contribuir a sus vidas, no solo tratar de venderles un producto.
En este contexto, el estudio identificó que las grandes cadena de descuentos en Colombia (marcas como Ara, D1, Justo y Bueno) tienen niveles más fuertes de conexión cultural que las marcas minoristas tradicionales.
miércoles, marzo 04, 2020
COLOMBIA - CONSUMO MASIVO CERRÓ EL AÑO CON NÚMEROS POSITIVOS
CONSUMO MASIVO CERRÓ EL AÑO CON NÚMEROS POSITIVOS
Fuente: Kantar / MALL&RETAIL
La canasta de consumo masivo en Colombia presentó signos de mejora en 2019 pues cerró con un crecimiento de 4% en valor, este último muy alineado con lo que fue la inflación del país año pasado, lo que da a entender un gasto al alza pero aún muy cauto, adicional el crecimiento en volumen fue de +3% en unidades totales. Así lo reveló la última edición del Consumer Insights de la división de consumo masivo de Kantar.
Al respecto, Juan Caro, director comercial de la división de consumo de Kantar, explicó: “Colombia creció un 4% en el gasto en el último año, y eso va muy alineado a la inflación del país, por eso hablamos de un incremento muy cauto. Sin embargo, podemos ver un aumento de la frecuencia de compra apoyada en minimercados y tiendas de descuentos. Además, la practicidad en la canasta de alimentos, bebidas, especialización en aseo del hogar, y un crecimiento constante de la canasta de alimento para mascotas, lo cual evidencia cierto cambio en la prioridad de los hogares”.
Juan aún advierte: “Es importante resaltar que en el país estamos viviendo una reconfiguración del cómo se conforman los hogares, donde se aumentan los que están compuestos por una o dos personas con mascotas, esto obliga a las marcas a replantear el camino para acercarse a esos consumidores en particular, que no hacen parte del hogar tradicional como lo conocíamos”.
En cifras concretas, según el último censo del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), los hogares conformados por una o dos personas pasaron de 26,2% en 2005 a 40,2% en 2018; y los que estaban formados por cinco o más personas, disminuyeron de 33,2% a 16,8% respectivamente.
Caro agregó, que otra de las dinámicas de la canasta de consumo masivo es la nueva composición del gasto de los hogares en los canales de compra, ya que no es la Colombia de hace algunos años, el consumidor transformó su gasto y readaptó su forma de compra, visitando más canales, especializando sus compras en otros canales emergentes y teniendo en cuenta productos más prácticos, también incorporando marcas propias en su gasto.
Marcas propias, un caso particular
Es interesante validar que las marcas propias han crecido en los últimos años y ya hacen parte del carrito de compra de los colombianos, sin embargo, toman más relevancia en los estratos altos. Durante el 2019, las marcas propias alcanzaron una participación de 18,5% en la canasta de consumo masivo al total de la población.
En los estratos altos (5y6), las marcas propias ya ocupan 22% del gasto, mientras que para los estratos bajos (1y2) hay un gran espacio para crecer, una vez que representa 14,2%.
Los datos relevantes del consumo de la canasta
En el 2019, 9 de cada 10 hogares compraron algún producto de la canasta de consumo masivo en los discounters y este tipo de tienda ya abarca 20% del mercado en el país, mientras las grandes cadenas y el tradicional pierden fuerza en gasto sin embargo este tipo de canales de compra sigue siendo visitado por los hogares.
Pero en este escenario del cambio del shopper, es importante destacar que el minimercado viene ganando espacio principalmente cuando el shopper busca categorías de alimentos y bebidas, y juntamente con las tiendas especializadas en ciertos tipos de canastas, se convierten en claves para contrastar el efecto del crecimiento de las tiendas de descuentos.
“Es claro que existen nuevos targets para las marcas; familias pequeñas, 40% de la población son de 1 a 2 personas. Además, en la actualidad los hogares no compran de la misma manera, se deben tener en cuenta sus hábitos de consumo en los diferentes canales dependiendo de su nivel de intensidad para aprovechar cada vez más cada visita”, aseguró, director comercial de la división de consumo de Kantar.
El shopper está en constante cambio, y conocer los hábitos de compra de el en cuanto a la misión que realiza en cada canal como uno de los pilares a trabajar en la ejecución de canal.
Cuatro misiones específicas de compra
Kantar detalla las formas de compras más usadas por los colombianos en cuanto a canasta de consumo masivo.
• Consumo inmediato: cuando el consumidor está en casa y se percata de que necesitaba algo en particular para complementar alguna comida, entonces va a la tienda por una gaseosa o un producto esencial.
• Proximidad: en este caso el consumidor adquiere productos de dos o tres categorías. Por ejemplo, cuando tienen visita en el hogar y compran refrescos, papas fritas y cerveza.
• Reposición: las personas aprovechan ciertos canales en particular y hacen compras de productos que son requeridos en el hogar de diferentes categorías, por ejemplo, vino, agua, desodorante, champú, acondicionador y papel higiénico, acá adquieren entre cuatro y nueve categorías.
• Despensa: básicamente cuando las personas reciben el salario y realizan las compras de abastecimiento general para el hogar y asisten al canal de compra para llevar 10 o más categorías
Para tener la información detallada del Estudio del Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales 2020, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com
Fuente: Kantar
Regístrate a nuestro Newspaper en el siguiente link: www.mallyretail.com/contactanos y recibe cada semana las noticias más importantes de la industria de centros comerciales y retailers.
Fuente: Kantar / MALL&RETAIL
La canasta de consumo masivo en Colombia presentó signos de mejora en 2019 pues cerró con un crecimiento de 4% en valor, este último muy alineado con lo que fue la inflación del país año pasado, lo que da a entender un gasto al alza pero aún muy cauto, adicional el crecimiento en volumen fue de +3% en unidades totales. Así lo reveló la última edición del Consumer Insights de la división de consumo masivo de Kantar.
Al respecto, Juan Caro, director comercial de la división de consumo de Kantar, explicó: “Colombia creció un 4% en el gasto en el último año, y eso va muy alineado a la inflación del país, por eso hablamos de un incremento muy cauto. Sin embargo, podemos ver un aumento de la frecuencia de compra apoyada en minimercados y tiendas de descuentos. Además, la practicidad en la canasta de alimentos, bebidas, especialización en aseo del hogar, y un crecimiento constante de la canasta de alimento para mascotas, lo cual evidencia cierto cambio en la prioridad de los hogares”.
Juan aún advierte: “Es importante resaltar que en el país estamos viviendo una reconfiguración del cómo se conforman los hogares, donde se aumentan los que están compuestos por una o dos personas con mascotas, esto obliga a las marcas a replantear el camino para acercarse a esos consumidores en particular, que no hacen parte del hogar tradicional como lo conocíamos”.
En cifras concretas, según el último censo del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), los hogares conformados por una o dos personas pasaron de 26,2% en 2005 a 40,2% en 2018; y los que estaban formados por cinco o más personas, disminuyeron de 33,2% a 16,8% respectivamente.
Caro agregó, que otra de las dinámicas de la canasta de consumo masivo es la nueva composición del gasto de los hogares en los canales de compra, ya que no es la Colombia de hace algunos años, el consumidor transformó su gasto y readaptó su forma de compra, visitando más canales, especializando sus compras en otros canales emergentes y teniendo en cuenta productos más prácticos, también incorporando marcas propias en su gasto.
Marcas propias, un caso particular
Es interesante validar que las marcas propias han crecido en los últimos años y ya hacen parte del carrito de compra de los colombianos, sin embargo, toman más relevancia en los estratos altos. Durante el 2019, las marcas propias alcanzaron una participación de 18,5% en la canasta de consumo masivo al total de la población.
En los estratos altos (5y6), las marcas propias ya ocupan 22% del gasto, mientras que para los estratos bajos (1y2) hay un gran espacio para crecer, una vez que representa 14,2%.
Los datos relevantes del consumo de la canasta
En el 2019, 9 de cada 10 hogares compraron algún producto de la canasta de consumo masivo en los discounters y este tipo de tienda ya abarca 20% del mercado en el país, mientras las grandes cadenas y el tradicional pierden fuerza en gasto sin embargo este tipo de canales de compra sigue siendo visitado por los hogares.
Pero en este escenario del cambio del shopper, es importante destacar que el minimercado viene ganando espacio principalmente cuando el shopper busca categorías de alimentos y bebidas, y juntamente con las tiendas especializadas en ciertos tipos de canastas, se convierten en claves para contrastar el efecto del crecimiento de las tiendas de descuentos.
“Es claro que existen nuevos targets para las marcas; familias pequeñas, 40% de la población son de 1 a 2 personas. Además, en la actualidad los hogares no compran de la misma manera, se deben tener en cuenta sus hábitos de consumo en los diferentes canales dependiendo de su nivel de intensidad para aprovechar cada vez más cada visita”, aseguró, director comercial de la división de consumo de Kantar.
El shopper está en constante cambio, y conocer los hábitos de compra de el en cuanto a la misión que realiza en cada canal como uno de los pilares a trabajar en la ejecución de canal.
Cuatro misiones específicas de compra
Kantar detalla las formas de compras más usadas por los colombianos en cuanto a canasta de consumo masivo.
• Consumo inmediato: cuando el consumidor está en casa y se percata de que necesitaba algo en particular para complementar alguna comida, entonces va a la tienda por una gaseosa o un producto esencial.
• Proximidad: en este caso el consumidor adquiere productos de dos o tres categorías. Por ejemplo, cuando tienen visita en el hogar y compran refrescos, papas fritas y cerveza.
• Reposición: las personas aprovechan ciertos canales en particular y hacen compras de productos que son requeridos en el hogar de diferentes categorías, por ejemplo, vino, agua, desodorante, champú, acondicionador y papel higiénico, acá adquieren entre cuatro y nueve categorías.
• Despensa: básicamente cuando las personas reciben el salario y realizan las compras de abastecimiento general para el hogar y asisten al canal de compra para llevar 10 o más categorías
Para tener la información detallada del Estudio del Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales 2020, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com
Fuente: Kantar
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viernes, febrero 14, 2020
SOLO EL 5,6% DE LOS GIGANTES DEL RETAIL OPERAN EN COLOMBIA
SOLO EL 5,6% DE LOS GIGANTES DEL RETAIL OPERAN EN COLOMBIA
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
La firma de consultoría y auditoría londinense Deloitte fundada en 1845, acaba de publicar la versión 23º del Global Powers of Retailing, el principal informe donde se identifican las 250 principales empresas del retail del mundo, con base a su facturación anual al 30 de junio de 2019. Este estudio, analiza cuatro grandes categorías del retail tales como: Ropa y accesorios, Productos de consumo de alta rotación, tecnología y de entretenimiento en los cinco continentes.
Los resultados globales
Los ingresos de las principales 250 empresas de Global Powers of Retailing, alcanzaron los US $ 4,74 billones el último año con un crecimiento del de 4,1%. Los ingresos mínimos para que una empresa ingrese a este ranking, son de US $ 3.9 mil millones.
La lista de las 10 principales empresas, sigue encabezada por compañías estadounidenses, con siete de las diez primeras. Europa tiene el mayor número de empresas en el Top 250, con 88 (el 35,2%). Los 10 principales retailers del mundo están más enfocados globalmente, con operaciones en 12.8 países. Las empresas europeas siguen siendo las más activas a nivel mundial, en la medida que continúan buscando crecimiento fuera de sus mercados domésticos ya maduros.
El Fast-moving consumer group (bienes de consumo de alta rotacion / retail alimenticio), continúa siendo la categoría de mayor participación con el 54,4 % del total. Así mismo el comercio electrónico está impulsando a las 50 empresas que presentan el mayor crecimiento.
El top 10 está encabezado por Walmart, alcanzado los US $514 mil millones con un crecimiento del 2,8%, impulsado principalmente por un récord en las ventas de las tiendas en USA. La compañía se ha centrado en el comercio electrónico, como parte de su estrategia omnicanal para atajar a Amazon, con una inversión de US $ 5.4 mil millones lo cual ha determinado un crecimiento del 40 % en sus ventas, Otros aspectos destacados del año, fueron la adquisición de Eloquii una marca de ropa de talla grande para mujeres y Bare Necessities en ropa íntima.
Costco, se mantiene en segundo lugar con un crecimiento del 9,7% impulsado principalmente por la apertura de 21 nuevos almacenes.
Amazon, saltó a la tercera posición con el mayor crecimiento del Top 10, alcanzando el 18,2%, a consecuencia a las mayores ventas en Norteamérica y Alemania, el impacto de la adquisición de Whole Foods Market, y a la compra de la farmacia en línea PillPack que marcó su entrada, en el mercado de la atención médica con receta. Así mismo, lanzo una línea de compra de comestibles en línea a través de Prime Now y fortaleció Amazon Go, un concepto de tienda de conveniencia urbana para sus miembros.
Ascendiendo a la cuarta posición del Top 10, la compañía alemana Schwarz Group, propietaria de la cadena de supermercados de bajo costo Lidl, con unos ingresos de US $ 121.581 millones un 7,6 % más que el año anterior. Su estrategia se centró en la modernización de las tiendas, la expansión a los mercados existentes y la entrada a nuevos mercados como Serbia, Estonia y Letonia.
Los puestos quinto a séptimo lo ocupan las estadunidenses Kroger, Walgreens y Home Depot. Aldi, mantuvo su posición como el octavo minorista más grande. El noveno es CVS Health, y la gigante británica Tesco ocupó el décimo lugar.
Los Titanes de la moda
La moda hace el 7% de las ventas de los gigantes del retail. 30 empresas hacen parte del selecto grupo de las 250 principales y facturaron el año anterior US$ 4,7 billones.
El primer grupo de moda que aparece en el informe es TJX Companies (26 de la tabla) con una facturación de US $ 38.973 millones. Le sigue Louis Vuitton (número 27), más conocido como LVMH, un conglomerado francés líder en lujo y dueño de 76 marcas de renombre en las que se destacan Louis Vuitton, Christian Dior, Sephora con ventas de US $ 37.847 millones.
Inditex ocupo el puesto 33 con unos ingresos de US $ 30.673 millones y la gigante sueca H&M ocupó el puesto 43 con unas ventas de US $ 24.322 millones.
Las latinoamericanas
La chilena Cencosud, es la primera empresa latinoamericana en el ranking, ocupando el puesto 68 con unos ingresos de US $ 14.402 millones y una disminución del 1,2%. Le sigue la mexicana Femsa propietaria de Oxxo y Droguerías Cruz Verde, que ocupa el puesto 73 en la tabla con US $ 13.835 millones y un 22% de crecimiento. Falabella es la tercera empresa de esta parte del continente, en el puesto 91 y una facturación de US $ 11.545 millones. Le siguen en la tabla tres empresas aztecas como Organización Soriana (puesto 129), Grupo Coppel (puesto 153), El puerto de Liverpool (puesto 171) y Grupo Chedraul en la posición 177. Cencosud cayó en cuatro posiciones con respecto al año anterior mientras que Falabella perdió un puesto.
El país con 14 empresas del Top Mundial
De acuerdo con el Mapa de Retail de Colombia, elaborado por Mall & Retail, las principales empresas de nuestro país que tienen inversión 100% colombiana la encabeza Supertiendas Olímpica con unas ventas en 2018 de US $ 1.866 millones, seguido por Alkosto con US $ 1.749 millones y el tercer lugar Tiendas D1 con US $ 1.154 millones. Estas tres empresas están muy lejos de poder estar en el ranking cuyo nivel mínimo de ventas están en los US $ 4.000 millones.
No obstante nuestro país en los últimos años, ha sido uno de los destinos favoritos de la inversión extranjera del retail. De acuerdo al último ranking del Global Retail Development Index 2019 (GRDI), elaborado por AT Kearney, Colombia ocupa el primer lugar en América Latina con más atractivos para invertir en el retail ocupando el puesto 10º del listado mundial. El crecimiento de las ventas minoristas, la recuperación de la confianza del consumidor, la estabilidad económica en el crecimiento del PIB son las causas de estas buenas calificaciones.
Sin embargo cuando se analiza el listado del Global Powers of Retailing, se encuentran que de las 250 principales empresas del retail mundial, tan solo 14 de esas multinacionales atienden el mercado colombiano, lo cual es tan solo el 5,6% del total.
La primera empresa del listado es Amazon que ocupa el puesto 3 y que desde 2018, está presente en nuestro país donde opera su primer centro de servicio en Suramérica. Por tener un clima de negocios bastante atractivo, tener gobiernos estables, amigables con la inversión extranjera y reglas mucho más claras que otros países llevo a esta empresa a tomar esta decisión.
El segundo lugar en nuestro país es para Casino, propietaria de Grupo Éxito, que ocupa el puesto 22 en el ranking mundial y desde los años noventa comenzó el proceso de adquisición de esta empresa que es hoy ha sido emblema de todos los colombianos.
El tercero en tamaño en ventas es el Grupo Inditex que ocupa el puesto 33 llego al país en 2007, donde a través de unos inversionistas panameños dueños de la franquicia. Hoy las marcas de Inditex son el primer grupo textil en Colombia con ventas cercanas a los $ 800 millones.
La cuarta empresa es la multinacional sueca Hennes & Mauritz (H&M), que desde 2017 opera en nuestro país y ocupa el puesto 43 del ranking mundial.La quinta empresa es la Portuguesa Jerónimo Martins, propietaria de Tiendas Ara, que desde 2013 atiende el mercado Colombiano y que se posiciona en el puesto 50 del Top mundial.
Cencosud propietaria de los supermercados Jumbo, Metro y las tiendas de mejoramiento del hogar Easy es la sexta empresa en tamaño y ocupa el puesto 68 del ranking.
La azteca Femsa, propietaria de las marcas Droguerías Cruz Verde y La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo es la séptima empresa presente en Colombia y ocupa el puesto 73.
La firma de consultoría y auditoría londinense Deloitte fundada en 1845, acaba de publicar la versión 23º del Global Powers of Retailing, el principal informe donde se identifican las 250 principales empresas del retail del mundo, con base a su facturación anual al 30 de junio de 2019. Este estudio, analiza cuatro grandes categorías del retail tales como: Ropa y accesorios, Productos de consumo de alta rotación, tecnología y de entretenimiento en los cinco continentes.
Los resultados globales
Los ingresos de las principales 250 empresas de Global Powers of Retailing, alcanzaron los US $ 4,74 billones el último año con un crecimiento del de 4,1%. Los ingresos mínimos para que una empresa ingrese a este ranking, son de US $ 3.9 mil millones.
La lista de las 10 principales empresas, sigue encabezada por compañías estadounidenses, con siete de las diez primeras. Europa tiene el mayor número de empresas en el Top 250, con 88 (el 35,2%). Los 10 principales retailers del mundo están más enfocados globalmente, con operaciones en 12.8 países. Las empresas europeas siguen siendo las más activas a nivel mundial, en la medida que continúan buscando crecimiento fuera de sus mercados domésticos ya maduros.
El Fast-moving consumer group (bienes de consumo de alta rotacion / retail alimenticio), continúa siendo la categoría de mayor participación con el 54,4 % del total. Así mismo el comercio electrónico está impulsando a las 50 empresas que presentan el mayor crecimiento.
El top 10 está encabezado por Walmart, alcanzado los US $514 mil millones con un crecimiento del 2,8%, impulsado principalmente por un récord en las ventas de las tiendas en USA. La compañía se ha centrado en el comercio electrónico, como parte de su estrategia omnicanal para atajar a Amazon, con una inversión de US $ 5.4 mil millones lo cual ha determinado un crecimiento del 40 % en sus ventas, Otros aspectos destacados del año, fueron la adquisición de Eloquii una marca de ropa de talla grande para mujeres y Bare Necessities en ropa íntima.
Costco, se mantiene en segundo lugar con un crecimiento del 9,7% impulsado principalmente por la apertura de 21 nuevos almacenes.
Amazon, saltó a la tercera posición con el mayor crecimiento del Top 10, alcanzando el 18,2%, a consecuencia a las mayores ventas en Norteamérica y Alemania, el impacto de la adquisición de Whole Foods Market, y a la compra de la farmacia en línea PillPack que marcó su entrada, en el mercado de la atención médica con receta. Así mismo, lanzo una línea de compra de comestibles en línea a través de Prime Now y fortaleció Amazon Go, un concepto de tienda de conveniencia urbana para sus miembros.
Ascendiendo a la cuarta posición del Top 10, la compañía alemana Schwarz Group, propietaria de la cadena de supermercados de bajo costo Lidl, con unos ingresos de US $ 121.581 millones un 7,6 % más que el año anterior. Su estrategia se centró en la modernización de las tiendas, la expansión a los mercados existentes y la entrada a nuevos mercados como Serbia, Estonia y Letonia.
Los puestos quinto a séptimo lo ocupan las estadunidenses Kroger, Walgreens y Home Depot. Aldi, mantuvo su posición como el octavo minorista más grande. El noveno es CVS Health, y la gigante británica Tesco ocupó el décimo lugar.
Los Titanes de la moda
La moda hace el 7% de las ventas de los gigantes del retail. 30 empresas hacen parte del selecto grupo de las 250 principales y facturaron el año anterior US$ 4,7 billones.
El primer grupo de moda que aparece en el informe es TJX Companies (26 de la tabla) con una facturación de US $ 38.973 millones. Le sigue Louis Vuitton (número 27), más conocido como LVMH, un conglomerado francés líder en lujo y dueño de 76 marcas de renombre en las que se destacan Louis Vuitton, Christian Dior, Sephora con ventas de US $ 37.847 millones.
Inditex ocupo el puesto 33 con unos ingresos de US $ 30.673 millones y la gigante sueca H&M ocupó el puesto 43 con unas ventas de US $ 24.322 millones.
Las latinoamericanas
La chilena Cencosud, es la primera empresa latinoamericana en el ranking, ocupando el puesto 68 con unos ingresos de US $ 14.402 millones y una disminución del 1,2%. Le sigue la mexicana Femsa propietaria de Oxxo y Droguerías Cruz Verde, que ocupa el puesto 73 en la tabla con US $ 13.835 millones y un 22% de crecimiento. Falabella es la tercera empresa de esta parte del continente, en el puesto 91 y una facturación de US $ 11.545 millones. Le siguen en la tabla tres empresas aztecas como Organización Soriana (puesto 129), Grupo Coppel (puesto 153), El puerto de Liverpool (puesto 171) y Grupo Chedraul en la posición 177. Cencosud cayó en cuatro posiciones con respecto al año anterior mientras que Falabella perdió un puesto.
El país con 14 empresas del Top Mundial
De acuerdo con el Mapa de Retail de Colombia, elaborado por Mall & Retail, las principales empresas de nuestro país que tienen inversión 100% colombiana la encabeza Supertiendas Olímpica con unas ventas en 2018 de US $ 1.866 millones, seguido por Alkosto con US $ 1.749 millones y el tercer lugar Tiendas D1 con US $ 1.154 millones. Estas tres empresas están muy lejos de poder estar en el ranking cuyo nivel mínimo de ventas están en los US $ 4.000 millones.
No obstante nuestro país en los últimos años, ha sido uno de los destinos favoritos de la inversión extranjera del retail. De acuerdo al último ranking del Global Retail Development Index 2019 (GRDI), elaborado por AT Kearney, Colombia ocupa el primer lugar en América Latina con más atractivos para invertir en el retail ocupando el puesto 10º del listado mundial. El crecimiento de las ventas minoristas, la recuperación de la confianza del consumidor, la estabilidad económica en el crecimiento del PIB son las causas de estas buenas calificaciones.
Sin embargo cuando se analiza el listado del Global Powers of Retailing, se encuentran que de las 250 principales empresas del retail mundial, tan solo 14 de esas multinacionales atienden el mercado colombiano, lo cual es tan solo el 5,6% del total.
La primera empresa del listado es Amazon que ocupa el puesto 3 y que desde 2018, está presente en nuestro país donde opera su primer centro de servicio en Suramérica. Por tener un clima de negocios bastante atractivo, tener gobiernos estables, amigables con la inversión extranjera y reglas mucho más claras que otros países llevo a esta empresa a tomar esta decisión.
El segundo lugar en nuestro país es para Casino, propietaria de Grupo Éxito, que ocupa el puesto 22 en el ranking mundial y desde los años noventa comenzó el proceso de adquisición de esta empresa que es hoy ha sido emblema de todos los colombianos.
El tercero en tamaño en ventas es el Grupo Inditex que ocupa el puesto 33 llego al país en 2007, donde a través de unos inversionistas panameños dueños de la franquicia. Hoy las marcas de Inditex son el primer grupo textil en Colombia con ventas cercanas a los $ 800 millones.
La cuarta empresa es la multinacional sueca Hennes & Mauritz (H&M), que desde 2017 opera en nuestro país y ocupa el puesto 43 del ranking mundial.La quinta empresa es la Portuguesa Jerónimo Martins, propietaria de Tiendas Ara, que desde 2013 atiende el mercado Colombiano y que se posiciona en el puesto 50 del Top mundial.
Cencosud propietaria de los supermercados Jumbo, Metro y las tiendas de mejoramiento del hogar Easy es la sexta empresa en tamaño y ocupa el puesto 68 del ranking.
La azteca Femsa, propietaria de las marcas Droguerías Cruz Verde y La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo es la séptima empresa presente en Colombia y ocupa el puesto 73.
La francesa Decathlon que aterrizó en colombia en 2017 es la octava en Colombia y 77 en el mundo.
Nike se ubica en el puesto nueve en nuestro país y 88 en el mundo, mientras que Falabella es la décima y número 91 a nivel global.
Adidas, Sonae Sierra, Office Deport, y América Eagle completan el top 14.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
Para tener la información detallada del Estudio del Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales 2020, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com
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Nike se ubica en el puesto nueve en nuestro país y 88 en el mundo, mientras que Falabella es la décima y número 91 a nivel global.
Adidas, Sonae Sierra, Office Deport, y América Eagle completan el top 14.
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miércoles, febrero 12, 2020
COLOMBIA- PORTAFOLIO LOCALES DISPONIBLES EN CENTROS COMERCIALES
UNA MUY BUENA OPCIÓN
https://www.mallyretail.com/clasificados. La selección de un nuevo punto de venta se establece a partir de la sumatoria de diversas variables. La capacidad de consumo de zona de influencia, el tráfico, la ubicación y precios de alquiler entre otros, debe ser la información mínima requerida. Revisa nuestro portafolio de locales disponibles en centros comerciales que pueden ser de tu interes. Mall y Retail
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domingo, febrero 09, 2020
MACY'S SE APRIETA AÚN MÁS EL CINTURÓN CON EL CIERRE DE 125 TIENDAS Y 2.000 DESPIDOS
MACY'S SE APRIETA AÚN MÁS EL CINTURÓN CON EL CIERRE DE 125 TIENDAS Y 2.000 DESPIDOS
Para tener la información detallada del Estudio del Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales 2020, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com
Fuente: Modaes Latinoamérica.
La gigante estadounidense con 161 años de existencia ha anunciado 125 cierres y 2.000 despidos en el marco de un nuevo plan de ajuste a tres años. Las tiendas que cerrarán representan aproximadamente 1.400 millones de dólares de las ventas anuales de Macy´s. La compañía con sede en Cincinnati, Ohio, contaba el año anterior con 867 tiendas y 130.000 empleados
Los cierres son uno de los cinco pilares de la nueva estrategia, denominada Polaris. El plan incluye también reforzar la relación con los clientes, mejorar la oferta de moda, acelerar el crecimiento digital y optimizar su cartera de tiendas. Este último, además de los cierres, contempla impulsar el canal oultet y testar un nuevo formato, Market by Macy´s.
"Estamos realizando un cambio estructural significativo para reducir costes y que es profundo e impacta en todas las áreas del negocio, pero es necesario", ha dicho el presidente y consejero delegado de los grandes almacenes, Jeff Gennette. En este sentido, el primer ejecutivo ha reafirmado que la nueva hoja de ruta de Macy´s pasa por centrar los recursos de la compañía en "las partes saludables del negocio" y abordar "directamente las no saludable para explorar nuevas fuentes de ingresos".
La compañía también afirmó que cerraría tiendas en centros comerciales de "bajo nivel" y exploraría nuevos formatos fuera del centro comercial, mientras trata de aumentar el tráfico de centros comerciales en los Estados Unidos.
En paralelo, Macy’s también ha presentado las cuentas preliminares del ejercicio de 2019. La empresa cerró 2019 con una facturación de aproximadamente 24.500 millones de dólares, frente a los 24.901 millones del año anterior. Este será un año de transición para la compañía, que prevé un retroceso en las ventas debido los cierres de tiendas. En concreto, Macy’s prevé facturar entre 23.600 millones de dólares y 29.900 millones de dólares en 2020, y entre 23.200 millones de dólares y 23.900 millones de dólares en 2022.
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jueves, febrero 06, 2020
COLOMBIA - 9 ERRORES QUE LLEVARON A REORGANIZACIÓN DE DON JEDIONDO SOPITAS Y PARILLA
9 ERRORES QUE LLEVARON A REORGANIZACIÓN DE DON JEDIONDO SOPITAS Y PARILLA
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
Una de las noticias más importantes de comienzo de año en la industria del retail en Colombia, ha sido la aceptación por parte de la Superintendencia de Sociedades del proceso de reorganización empresarial a la cadena de restaurantes Don Jediondo Sopitas y Pariilla S.A.S con más de 10 años en el mercado y propiedad del humorista Pedro González, más conocido como Don Jediondo.
Esta compañía acumuló obligaciones vencidas de más de 90 días que ascienden a $8.679 millones los cuales representan el 39 % del pasivo total de la compañía.
Dentro de las obligaciones fijadas por la Supersociedades está el cierre de 7 puntos de ventas a nivel nacional en los que se destacan Plaza de las Américas, Tunal, Galerías, Gran Plaza Soacha, Bocagrande en Cartagena y Arrecife en Santa Marta, así como la disminución del 10% de la nómina de colaboradores.
Mall & Retail, ha querido analizar los errores por los cuales la empresa Don Jediondo, llegó a la situación de reestructuración.
Error No.1 Cocinero a tu Cocina
Muchos reconocidos personajes de la farándula nacional son picados por el bicho del emprenderismo, algunos creen que buena parte del camino al éxito está asegurado gracias a que sus nombres son una marca.
Y si bien puede ser cierto, no necesariamente es algo negativo y se pueden convertir en una ventaja competitiva que no les puede hacer perder de vista, que el mundo de los negocios es complejo y que hay que comprenderlo para no tener dolores de cabeza.
Dicho de otra forma, cualquier persona que tenga visibilidad y reconocimiento puede emprender un negocio, sin embargo es necesarios que evalúen si tienen la capacidad para afrontar el día a día del negocio.
Una persona puede desarrollar una iniciativa empresarial que agregue valor al mercado, pero la clave es como hacerlo. Habría dos opciones. Una, es conseguir socios que ofrezcan recursos y tiempo o que aporten conocimiento del negocio, de manera que el famoso aporte su nombre como marca. La otra alternativa es la de conseguir un ejecutivo en jefe que se encargue del día a día del negocio.
Error No.2 Crecimiento desmedido
La empresa cometió la osadía de crecer muy rápido, sin suficiente musculo financiero. En menos de 15 años, abrió cerca de 60 puntos a consecuencia de la explosión de centros comerciales que en la última década sumó 113 proyectos. Para la experta en expansión Silvia Quintero Rubianogroot, "El auge o boom de los ciclos económico, impulsan a las empresas a planes agresivos que pueden llegar incluso a apostarle a un crecimiento de más del 25% en la cantidad de puntos de venta en el término de un año. Pero esto, dependerá mucho el músculo financiero con el que se cuente, pues no se puede desconocer que el retorno de la inversión puede tomar algunos años".
Error No. 3 Don Jediondo se expandió en tiempos de recesión
La economía colombiana tuvo crecimiento en los primeros años de la década pasada superiores al 5%, lo cual motivo a muchas marcas de restaurantes a expandirse rápidamente, sin embargo, el sector fue impactado negativamente por la contracción de la economía del último quinquenio, lo cual determinó que muchos puntos no fueran rentables, obligando al cierre definitivo de muchos de ellos.
Error No. 4 No adaptarse al cambio en régimen tributario del sector
A Don Jediondo Sopitas y Parilla, su situación financiera también estuvo afectado por los cambios en la política tributaria del país que afecto en especial al sector de los restaurantes. Este gremio, pasó del Impuesto a las ventas (IVA) al impuesto al consumo del 8% a partir de 2012, lo cual determino sobrecostos en la operación al no poder descontar dicho impuesto. Así mismo, el aumento de tres puntos del IVA a partir de 2018 significo pérdida de competitividad, por los sobre costos en algunos bienes y servicios esenciales para el sector.
Error No. 5 No entender la complejidad operativa del negocio
Los restaurantes en nuestro país, son negocios con muchas aristas y por ello así como se abren algunos, otros se cierran porque si bien en la apertura de un negocio hay mucha planeación y se apela a una buena estructura de costos y contabilidad, en ocasiones los excesos de liquidez (vender de contado y pagar a crédito ), hace que por emoción sean abiertos puntos de venta sin mucho estudio de costos reales, en donde se omite el rubro de arriendos, hoy fuertemente castigado con el IVA y se dejan pasar otros aspectos que conllevan al cierre de estos establecimientos de comercio y servicio de comidas. Así mismo, el sector tiene costos ocultos que impactan negativamente, en especial las mermas de materias primas.
Error No. 6 Oferta de valor nacional para gustos regionales
Colombia es un país de contrastes y subregiones. Es el país del sancocho y de las hamburguesas extranjeras, del pescador de Barú o del salsero de Juanchaco. Eso determina que sus gustos gastronómicos sean muy amplios y diversos. De acuerdo al Estudio de Percepción de Oferta Gastronómica de Centros Comerciales, realizado por Mall & Retail, la categoría “Comida Criolla” es muy atomizada y no tiene un líder consolidado, lo cual determina que existan jugadores locales, que ofrecen una variedad adaptada a los paladares de las diferentes regiones. Casos como la Gran Parilla Boyacense, Doña Elvira, Mondongos en Medellín, la Cocina de Socorro de Cartagena, por mencionar algunos, son ejemplos de unos muy buenos conceptos que son exitosos. El poder cubrir una oferta nacional con gustos regionales no es una tarea fácil, ya que implica un portafolio de platos muy amplios, unos inventarios de materias primas costosos que en muchos casos por la diversidad de gustos, no aseguran una buena rotación de platos en los restaurantes.
Error No.8 Altos costos inmobiliarios
Sin duda, uno de los aspectos que más están afectando el desempeño operativo de las marcas de retail son los costos inmobiliarios. En la industria de centros comerciales existe un indicador que mide la salud financiera de los contratos de arriendo, como lo es el índice de costos locatarios. Este indicador mide el costo en que incurren los locatarios para tener disponible el espacio inmobiliario que arriendan, en relación a sus ventas. En este sentido se afirma según los expertos en categorías como restaurantes este valor no debe sobrepasar el 10% de las ventas. Para Don Jediondo Sopitas y Parillas, por el proceso de expansión que vivió y el boom de los centros comerciales de la década pasada, estos costos sobrepasaron los indicadores mínimos, trayendo como consecuencia déficit en la operación del negocio.
Error No. 9 Don Jediondo, soporto su crecimiento con deuda
Cuando un retail depende de los préstamos bancarios para financiar su crecimiento, se vuelven muy susceptible a las desaceleraciones económicas. Cualquier variación del entorno económico afecta su estado de resultados. En efecto, Don Jediondo en su proceso de expansión lo hizo en muchos casos, a través del sistema de leasing inmobiliario que permite a las empresa apoyarse en el sistema bancario tradicional para que sean ellos los que adquieran el predio y pagar un canon de mensual de arriendo con la posibilidad de que al final el local quede a nombre de la marca, pagando un valor de salvamento. La cuota mensual es una combinación de los costos financieros por el valor total del local, más la amortización del bien, lo cual hace que sea en muchos casos más alta que los costos de arriendo tradicionales.
Don Jediondo Sopitas y Parilla, no es ni será la única compañía en entrar en un proceso de reorganización empresarial. La fortaleza de la marca que durante 15 años estuvo presente en lo largo y ancho del país, al cariño que los colombianos le tiene a su propietario, sumado a la corrección de los aspectos administrativos que la llevaron a esta situación, le permitirá a esta empresa a salir a flote y estando seguros que "Las pechugas de mis primas", ´La punta de anca de mi abuelo´ seguirán siendo, los menús favoritos de la comida criolla del país.
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Esta compañía acumuló obligaciones vencidas de más de 90 días que ascienden a $8.679 millones los cuales representan el 39 % del pasivo total de la compañía.
Dentro de las obligaciones fijadas por la Supersociedades está el cierre de 7 puntos de ventas a nivel nacional en los que se destacan Plaza de las Américas, Tunal, Galerías, Gran Plaza Soacha, Bocagrande en Cartagena y Arrecife en Santa Marta, así como la disminución del 10% de la nómina de colaboradores.
Mall & Retail, ha querido analizar los errores por los cuales la empresa Don Jediondo, llegó a la situación de reestructuración.
Error No.1 Cocinero a tu Cocina
Muchos reconocidos personajes de la farándula nacional son picados por el bicho del emprenderismo, algunos creen que buena parte del camino al éxito está asegurado gracias a que sus nombres son una marca.
Y si bien puede ser cierto, no necesariamente es algo negativo y se pueden convertir en una ventaja competitiva que no les puede hacer perder de vista, que el mundo de los negocios es complejo y que hay que comprenderlo para no tener dolores de cabeza.
Dicho de otra forma, cualquier persona que tenga visibilidad y reconocimiento puede emprender un negocio, sin embargo es necesarios que evalúen si tienen la capacidad para afrontar el día a día del negocio.
Una persona puede desarrollar una iniciativa empresarial que agregue valor al mercado, pero la clave es como hacerlo. Habría dos opciones. Una, es conseguir socios que ofrezcan recursos y tiempo o que aporten conocimiento del negocio, de manera que el famoso aporte su nombre como marca. La otra alternativa es la de conseguir un ejecutivo en jefe que se encargue del día a día del negocio.
Error No.2 Crecimiento desmedido
La empresa cometió la osadía de crecer muy rápido, sin suficiente musculo financiero. En menos de 15 años, abrió cerca de 60 puntos a consecuencia de la explosión de centros comerciales que en la última década sumó 113 proyectos. Para la experta en expansión Silvia Quintero Rubianogroot, "El auge o boom de los ciclos económico, impulsan a las empresas a planes agresivos que pueden llegar incluso a apostarle a un crecimiento de más del 25% en la cantidad de puntos de venta en el término de un año. Pero esto, dependerá mucho el músculo financiero con el que se cuente, pues no se puede desconocer que el retorno de la inversión puede tomar algunos años".
Error No. 3 Don Jediondo se expandió en tiempos de recesión
La economía colombiana tuvo crecimiento en los primeros años de la década pasada superiores al 5%, lo cual motivo a muchas marcas de restaurantes a expandirse rápidamente, sin embargo, el sector fue impactado negativamente por la contracción de la economía del último quinquenio, lo cual determinó que muchos puntos no fueran rentables, obligando al cierre definitivo de muchos de ellos.
Error No. 4 No adaptarse al cambio en régimen tributario del sector
A Don Jediondo Sopitas y Parilla, su situación financiera también estuvo afectado por los cambios en la política tributaria del país que afecto en especial al sector de los restaurantes. Este gremio, pasó del Impuesto a las ventas (IVA) al impuesto al consumo del 8% a partir de 2012, lo cual determino sobrecostos en la operación al no poder descontar dicho impuesto. Así mismo, el aumento de tres puntos del IVA a partir de 2018 significo pérdida de competitividad, por los sobre costos en algunos bienes y servicios esenciales para el sector.
Error No. 5 No entender la complejidad operativa del negocio
Los restaurantes en nuestro país, son negocios con muchas aristas y por ello así como se abren algunos, otros se cierran porque si bien en la apertura de un negocio hay mucha planeación y se apela a una buena estructura de costos y contabilidad, en ocasiones los excesos de liquidez (vender de contado y pagar a crédito ), hace que por emoción sean abiertos puntos de venta sin mucho estudio de costos reales, en donde se omite el rubro de arriendos, hoy fuertemente castigado con el IVA y se dejan pasar otros aspectos que conllevan al cierre de estos establecimientos de comercio y servicio de comidas. Así mismo, el sector tiene costos ocultos que impactan negativamente, en especial las mermas de materias primas.
Error No. 6 Oferta de valor nacional para gustos regionales
Colombia es un país de contrastes y subregiones. Es el país del sancocho y de las hamburguesas extranjeras, del pescador de Barú o del salsero de Juanchaco. Eso determina que sus gustos gastronómicos sean muy amplios y diversos. De acuerdo al Estudio de Percepción de Oferta Gastronómica de Centros Comerciales, realizado por Mall & Retail, la categoría “Comida Criolla” es muy atomizada y no tiene un líder consolidado, lo cual determina que existan jugadores locales, que ofrecen una variedad adaptada a los paladares de las diferentes regiones. Casos como la Gran Parilla Boyacense, Doña Elvira, Mondongos en Medellín, la Cocina de Socorro de Cartagena, por mencionar algunos, son ejemplos de unos muy buenos conceptos que son exitosos. El poder cubrir una oferta nacional con gustos regionales no es una tarea fácil, ya que implica un portafolio de platos muy amplios, unos inventarios de materias primas costosos que en muchos casos por la diversidad de gustos, no aseguran una buena rotación de platos en los restaurantes.
Error No.8 Altos costos inmobiliarios
Sin duda, uno de los aspectos que más están afectando el desempeño operativo de las marcas de retail son los costos inmobiliarios. En la industria de centros comerciales existe un indicador que mide la salud financiera de los contratos de arriendo, como lo es el índice de costos locatarios. Este indicador mide el costo en que incurren los locatarios para tener disponible el espacio inmobiliario que arriendan, en relación a sus ventas. En este sentido se afirma según los expertos en categorías como restaurantes este valor no debe sobrepasar el 10% de las ventas. Para Don Jediondo Sopitas y Parillas, por el proceso de expansión que vivió y el boom de los centros comerciales de la década pasada, estos costos sobrepasaron los indicadores mínimos, trayendo como consecuencia déficit en la operación del negocio.
Error No. 9 Don Jediondo, soporto su crecimiento con deuda
Cuando un retail depende de los préstamos bancarios para financiar su crecimiento, se vuelven muy susceptible a las desaceleraciones económicas. Cualquier variación del entorno económico afecta su estado de resultados. En efecto, Don Jediondo en su proceso de expansión lo hizo en muchos casos, a través del sistema de leasing inmobiliario que permite a las empresa apoyarse en el sistema bancario tradicional para que sean ellos los que adquieran el predio y pagar un canon de mensual de arriendo con la posibilidad de que al final el local quede a nombre de la marca, pagando un valor de salvamento. La cuota mensual es una combinación de los costos financieros por el valor total del local, más la amortización del bien, lo cual hace que sea en muchos casos más alta que los costos de arriendo tradicionales.
Don Jediondo Sopitas y Parilla, no es ni será la única compañía en entrar en un proceso de reorganización empresarial. La fortaleza de la marca que durante 15 años estuvo presente en lo largo y ancho del país, al cariño que los colombianos le tiene a su propietario, sumado a la corrección de los aspectos administrativos que la llevaron a esta situación, le permitirá a esta empresa a salir a flote y estando seguros que "Las pechugas de mis primas", ´La punta de anca de mi abuelo´ seguirán siendo, los menús favoritos de la comida criolla del país.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
Para tener la información detallada del Estudio del Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales 2020, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com
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domingo, febrero 02, 2020
SUPER BOWL 2020: EL SHOW DEL MARKETING
SUPER BOWL 2020: EL SHOW DEL MARKETING
Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail.
El Super Bowl, es la final de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL), el acontecimiento deportivo más importante de Estados Unidos, que se llevara a cabo este domingo 2 de febrero en el Hard Rock Stadium de Miami Gardens. El equipo del San Francisco 49ers y los Kansas City Chiefs se enfrentarán en la edición número 54.
Este evento es especialmente importante para muchas industrias, en especial a las áreas de marketing, pues es un espacio ideal para hacer lanzamientos de nuevos productos y consolidar campañas.
Por esta razón, transmitir un mensaje publicitario de 30 segundos durante el evento puede llegar a costar más de US$5 millones.
El Superbowl, también representa un impacto muy favorable para el consumo. Según las cuentas de la firma de estudios de mercados Rebold, en la versión de 2019, el evento impulsó ventas y consumo por más de US$4.600 millones en cervezas, gaseosas, pizzas y nachos, entre otros. Solo el mercado del guacamole, del que se beneficia Colombia, alcanza para este evento especial un valor de casi US$60 millones. Un verdadero golazo.
Pocos estadounidenses planean quedarse en casa
Cerca de 194 millones de adultos en Estados Unidos, aseguran tener planes para el gran juego en la tierra del Tío Sam: el Super Bowl LIV.
Según la National Retail Federation (NRF) y Prosper Insights & Analytics, el 19% organizará una fiesta alrededor del juego. Por otro lado, el 27% planea acudir a alguna de estas fiestas.
En total, se proyecta que cada americano que verá el evento gaste un promedio de US$ 88,65 en comida, bebidas, merchandising y provisiones para la fiesta.
A lo largo de toda la nación, se proyecta un gasto total de US$ 17.200 millones, bastante por encima de los US$ 14.800 millones del año pasado.
De hecho, en solo 10 años, desde 2010 a 2020, el consumo casi se ha duplicado. Según la NRF, en aquel año se gastaron US$ 8.900 millones.
Para muchos no tiene sentido ver el gran juego del año en la misma pantalla de siempre. Por ello, el 9% del gasto estará dedicado a nuevos televisores. Además, el 8% se invertirá en decoración, y el 6% en nuevo amoblado para gritar los touchdowns con la mayor comodidad posible.
Por género, el 47% de hombres está interesado principalmente en el juego. Mientras, el 13% piensa que los comerciales son la parte más importante del Súper Bowl, y el 7% apunta al show de medio tiempo.
En el caso de las mujeres, el 20% considera que lo más importante son los comerciales, seguido muy de cerca por quienes prefieren el juego per se (19%). El show de medio tiempo es lo más apreciado por el 14% de chicas estadounidenses.
El Show
Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail.
El Super Bowl, es la final de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL), el acontecimiento deportivo más importante de Estados Unidos, que se llevara a cabo este domingo 2 de febrero en el Hard Rock Stadium de Miami Gardens. El equipo del San Francisco 49ers y los Kansas City Chiefs se enfrentarán en la edición número 54.
Este evento es especialmente importante para muchas industrias, en especial a las áreas de marketing, pues es un espacio ideal para hacer lanzamientos de nuevos productos y consolidar campañas.
Por esta razón, transmitir un mensaje publicitario de 30 segundos durante el evento puede llegar a costar más de US$5 millones.
El Superbowl, también representa un impacto muy favorable para el consumo. Según las cuentas de la firma de estudios de mercados Rebold, en la versión de 2019, el evento impulsó ventas y consumo por más de US$4.600 millones en cervezas, gaseosas, pizzas y nachos, entre otros. Solo el mercado del guacamole, del que se beneficia Colombia, alcanza para este evento especial un valor de casi US$60 millones. Un verdadero golazo.
Pocos estadounidenses planean quedarse en casa
Cerca de 194 millones de adultos en Estados Unidos, aseguran tener planes para el gran juego en la tierra del Tío Sam: el Super Bowl LIV.
Según la National Retail Federation (NRF) y Prosper Insights & Analytics, el 19% organizará una fiesta alrededor del juego. Por otro lado, el 27% planea acudir a alguna de estas fiestas.
En total, se proyecta que cada americano que verá el evento gaste un promedio de US$ 88,65 en comida, bebidas, merchandising y provisiones para la fiesta.
A lo largo de toda la nación, se proyecta un gasto total de US$ 17.200 millones, bastante por encima de los US$ 14.800 millones del año pasado.
De hecho, en solo 10 años, desde 2010 a 2020, el consumo casi se ha duplicado. Según la NRF, en aquel año se gastaron US$ 8.900 millones.
Para muchos no tiene sentido ver el gran juego del año en la misma pantalla de siempre. Por ello, el 9% del gasto estará dedicado a nuevos televisores. Además, el 8% se invertirá en decoración, y el 6% en nuevo amoblado para gritar los touchdowns con la mayor comodidad posible.
Por género, el 47% de hombres está interesado principalmente en el juego. Mientras, el 13% piensa que los comerciales son la parte más importante del Súper Bowl, y el 7% apunta al show de medio tiempo.
En el caso de las mujeres, el 20% considera que lo más importante son los comerciales, seguido muy de cerca por quienes prefieren el juego per se (19%). El show de medio tiempo es lo más apreciado por el 14% de chicas estadounidenses.
El Show
Dos mujeres con carácter y sangre latina estarán en la fiesta del entretiempo del partido. Shakira, y Jennifer López, serán las dos estrellas que tendrán la misión de animar el medio tiempo del match, que paraliza la audiencia de los Estados Unidos. Entre tanto que Demi Lovato, será la encargada de interpretar el himno nacional de Estados Unidos antes del inicio del partid
Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail.
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martes, enero 21, 2020
EL FUTURO DEL RETAIL: LO QUE EL 2020 TRAERÁ A LA INDUSTRIA
EL FUTURO DEL RETAIL: LO QUE EL 2020 TRAERÁ A LA INDUSTRIA
Fuente: Retail Dive - MALL&RETAIL
Doug Stephens conocido como “El Profeta del Retail” es uno de los expertos más reconocidos de la industria.
Detrás de él hay dos décadas de experiencia ejecutiva y dos libros: El Renacimiento Minorista y La Reingeniería en el Retail.
Al doblar la esquina de la segunda década del siglo XXI, Retail Dive, le hizo una entrevista para conocer su visión de la industria en los próximos 10 años. A continuación el contenido de la entrevista.
Durante la última década, los retailers parecen haber adoptado finalmente el comercio en línea e incluso en todos los canales. En la próxima década, ¿cuánta más evolución prevé? ¿Qué es lo que está frenando el comercio electrónico?
DOUG STEPHENS: donde nos encontramos hoy es al final del comienzo del comercio electrónico. En 2019, se realizó una transacción en línea de un poco más de $ 3 billones de dólares en el comercio minorista global y se componía en gran medida de los tipos de productos que son relativamente fáciles de negociar: productos electrónicos, boletos de aerolíneas y eventos, zapatos y una gama de otros artículos básicos. Sin embargo, la oportunidad sobresaliente es que quedan $ 27 trillones en la economía minorista global, incluidas cosas que son compras fundamentalmente más complejas.
¿Qué artículos que consideramos resistentes al comercio electrónico ve que los compradores compran cada vez más en línea?
STEPHENS: Proyecto que para 2033, la mayoría de nuestro consumo diario se realizará en línea. También nos sentamos hoy en la cúspide de lo que yo llamo la economía de reabastecimiento.
Pero cosas como automóviles, joyas, bienes raíces, alimentos perecederos, productos farmacéuticos, muebles para el hogar, artículos de lujo y productos de mejoras para el hogar: estas y otras categorías complejas de productos representan la próxima frontera del comercio en línea y empresas como Alibaba, Amazon, JD.com y otros trabajarán agresivamente para desbloquear ingresos en cada uno.
Para hacer esto, explorarán una gama de nuevas plataformas, sistemas, capacidades de envío y tecnologías para mejorar dramáticamente la confianza del consumidor en la compra de estas categorías en línea. Todo el concepto de cómo compramos en línea también cambiará dramáticamente.
El futuro del comercio minorista verá una integración completa de tecnologías como la realidad aumentada y virtual, el internet de las cosas, el embalaje impulsado por sensores y los dispositivos conectados. Esto dará como resultado un impacto exponencial en los volúmenes de comercio electrónico.
Mientras tanto, sin embargo, ¿el ladrillo y el mortero no siguen siendo fundamentales para el retail, incluso si a menudo también parece atrasado?
STEPHENS: En el futuro, todos los minoristas, excepto los más convenientes, comenzarán a utilizar sus tiendas como medios para adquirir clientes y sus plataformas de medios como tiendas para realizar transacciones.
Dicho de otra manera, los medios son ahora un costo de ventas y el alquiler ahora es un costo de adquisición de clientes. Los minoristas que pierden o ignoran este cambio lo harán bajo su propio riesgo.
¿Qué errores están cometiendo los retailers con sus tiendas y cómo ve evolucionar las tiendas físicas?
STEPHENS: Esto es lo que a veces olvidamos. Si se para en una esquina de una calle metropolitana de América del Norte, el 99% del comercio minorista que verá a su alrededor fue construido para tener éxito en el siglo XX. Lamentablemente, esto significa que está construido para fallar en el siglo XXI. Para entender por qué, uno debe apreciar que el viejo modelo para el comercio minorista dependía casi exclusivamente de medios pagados y publicidad para llevar a los consumidores por el embudo de compra a las tiendas físicas para comprar bienes.
Este ya no es el caso. Cada vez más, los medios, en todas sus formas, se están convirtiendo en la "tienda". El hecho es que el 66% de las veces, cuando se le ocurre a un consumidor estadounidense que necesita un producto, se dirige directamente a Amazon para buscarlo. No es un centro comercial, centro comercial o tienda, sino Amazon. En esencia, los medios (en una variedad de formas) se están convirtiendo en la tienda. Los comerciantes en línea pueden mostrar más productos, proporcionar información de producto más precisa y sólida, y realizar transacciones sin problemas con un solo clic. Los medios no se están convirtiendo simplemente en la tienda, se están convirtiendo en la tienda definitiva.
Por el contrario, sin embargo, las tiendas físicas están pasando por una evolución muy diferente pero correspondiente. Las tiendas físicas ya no son simplemente un canal para la distribución de productos. Ya no actúan como el punto final en el embudo de compra.
Entonces las tiendas no desaparecerán, pero ¿cuán importantes serán?
¿Qué implica el "liderazgo efectivo"?
STEPHENS: El líder del futuro debe hacer varias cosas.
Deben condicionar a los consejos e inversores para que acepten una atmósfera de constante experimentación, iteración y cambio. Deben infundir curiosidad en sus equipos y una disposición a pensar lateralmente y de manera divergente sobre las posibilidades, en oposición al pensamiento lineal y convergente que la mayoría emplea hoy en día. El líder del futuro debe estar constantemente empujando a la organización fuera de su espacio seguro y desafiando el statu quo. Deben estar dispuestos a ir más allá de su comprensión actual y hacer cosas sin precedentes, a menudo con poca o ninguna información de respaldo. Deben ser calculados tomadores de riesgos con un don para construir equipos talentosos.
También está la nueva realidad financiera. Si bien los ingresos milenarios finalmente se han acelerado con las generaciones anteriores, su riqueza y activos netos continúan cayendo. Muchos continúan asumiendo una importante deuda estudiantil y el costo de la propiedad de la vivienda está fuera del alcance de muchos.
Esto ha creado un triple golpe para los minoristas. Hoy tienen que servir a consumidores infinitamente más exigentes e informados, presionados por una menor riqueza neta y una mayor deuda, que también tienen un sesgo hacia el gasto experimental. Para cualquier minorista calibrado para servir a los baby boomers durante los últimos 30 años, significa una revisión completa del negocio y un replanteamiento de la experiencia de sus clientes.
Con tales complejidades, ¿qué necesitará un minorista para comprender a su cliente?
STEPHENS: Cuando se funda la mayoría de las empresas minoristas, el propietario generalmente tiene un conocimiento íntimo de sus clientes porque pasan gran parte de su tiempo interactuando con ellos. En algunos casos, el propietario mismo es un consumidor del producto y, por lo tanto, entiende de manera innata las necesidades y preferencias de sus clientes desde su experiencia personal. A medida que las organizaciones escalan, esta comprensión intuitiva se disipa y el liderazgo pierde contacto con las necesidades del cliente.
Es entonces cuando el poder y la toma de decisiones se alejan de las líneas del frente del negocio hacia el centro de la organización. Y en lugar de hablar directamente con los clientes, las empresas contratan empresas de investigación y realizan estudios y grupos focales, ninguno de los cuales puede reemplazar la intimidad e inmediatez que la compañía ha perdido con su base de clientes. En lugar de emanar de la línea del frente, la estrategia comienza a ir cuesta abajo, a menudo desconectada de la realidad del cliente. Y, finalmente, la disonancia entre la empresa, sus empleados y sus clientes se vuelve fatal.
Por lo tanto, el desafío para las organizaciones es llevar el poder, la autonomía y la toma de decisiones a las líneas del frente y dejar que la información de las líneas del frente informe la estrategia más amplia. Para lograr esto, la estructura de la empresa y sus programas de compensación deben promover esa dinámica.
Entonces, ¿"conocer a su cliente" es un fenómeno universal y antiguo? ¿O también está evolucionando? Dicho de otra manera: ¿qué es lo mismo de, por ejemplo, un cliente de una tienda por departamentos de mediados del siglo XX y el cliente de hoy y del futuro?
STEPHENS: En general, debemos centrarnos mucho menos en las diferencias matizadas en las necesidades entre segmentos de consumidores individuales o cohortes demográficas. Nos hemos obsesionado con segmentar a los consumidores en "personas" o "arquetipos", cada uno con necesidades a veces diametralmente diferentes.
Las marcas y los minoristas serían más sabios al construir su propuesta de valor para abordar necesidades humanas más profundas y más universales. La necesidad de seguridad, reconocimiento, pertenencia, entretenimiento, inspiración, propósito y respeto, etc., son cosas que todo ser humano desea y necesita. Si más minoristas se enfocaran en dominar estas amplias necesidades humanas, en lugar de comprar en perfiles demográficos y psicográficos, tendríamos una tasa de fracaso mucho menor en el comercio minorista.
La tecnología ha desafiado y permitido a los minoristas en la última década. ¿Qué tecnología en el horizonte cree que será importante que la industria minorista comprenda o adopte?
STEPHENS: Primero, mi respuesta como asesor comercial es, ¡depende! La tecnología más importante en el horizonte depende subjetivamente del posicionamiento de mercado de una empresa, la esencia de la marca y la experiencia del cliente. Siempre recomiendo que una marca trabaje hacia atrás desde su diseño de experiencia del cliente hasta opciones sobre tecnología.
Por ejemplo, para que la robótica de Walmart reemplace a los trabajadores humanos puede ser fundamental como un medio para reducir los costos operativos y mantener precios bajos. Sin embargo, para Nordstrom, la tecnología más importante puede ser la inteligencia artificial (IA) para permitir a los asociados de ventas información y herramientas de servicio más efectivas, todo en un esfuerzo por justificar precios más altos.
Ahora mi respuesta sin filtro: creo que la IA será la tecnología más profunda del próximo siglo en el comercio minorista. Cambiará fundamentalmente todos los aspectos, tanto de la parte posterior como de la parte frontal del comercio minorista. Todo, desde los procesos de fabricación, el envío, la logística, la gestión de inventario, la dotación de personal, la capacitación y la experiencia del cliente, se reformará directa y dramáticamente en virtud de la inteligencia artificial. Los consumidores también comenzarán a operar con la creciente ayuda de sistemas, plataformas y aplicaciones habilitados para IA. Así como confiamos en tecnología como el GPS para navegar del punto A al B, usaremos tecnologías de inteligencia artificial para navegar de manera similar en la vida de nuestros consumidores.
Finalmente, vamos también más allá de eso. ¿Qué deben entender los minoristas sobre el futuro independientemente de la última tecnología?
STEPHENS: solo hay dos opciones estratégicas disponibles para los minoristas que desean sobrevivir en la próxima década. O vende algo que nadie más vende (lo cual es cada vez más difícil en una economía globalizada) o vende lo que vendes de una manera que nadie más lo hace. Esto significa romper el guión en su categoría, idear experiencias nuevas y convincentes y reinventar cómo la gente compra lo que vende.
Fuente: Retail Dive - MALL&RETAIL
Doug Stephens conocido como “El Profeta del Retail” es uno de los expertos más reconocidos de la industria.
Detrás de él hay dos décadas de experiencia ejecutiva y dos libros: El Renacimiento Minorista y La Reingeniería en el Retail.
Al doblar la esquina de la segunda década del siglo XXI, Retail Dive, le hizo una entrevista para conocer su visión de la industria en los próximos 10 años. A continuación el contenido de la entrevista.
Durante la última década, los retailers parecen haber adoptado finalmente el comercio en línea e incluso en todos los canales. En la próxima década, ¿cuánta más evolución prevé? ¿Qué es lo que está frenando el comercio electrónico?
DOUG STEPHENS: donde nos encontramos hoy es al final del comienzo del comercio electrónico. En 2019, se realizó una transacción en línea de un poco más de $ 3 billones de dólares en el comercio minorista global y se componía en gran medida de los tipos de productos que son relativamente fáciles de negociar: productos electrónicos, boletos de aerolíneas y eventos, zapatos y una gama de otros artículos básicos. Sin embargo, la oportunidad sobresaliente es que quedan $ 27 trillones en la economía minorista global, incluidas cosas que son compras fundamentalmente más complejas.
¿Qué artículos que consideramos resistentes al comercio electrónico ve que los compradores compran cada vez más en línea?
STEPHENS: Proyecto que para 2033, la mayoría de nuestro consumo diario se realizará en línea. También nos sentamos hoy en la cúspide de lo que yo llamo la economía de reabastecimiento.
Pero cosas como automóviles, joyas, bienes raíces, alimentos perecederos, productos farmacéuticos, muebles para el hogar, artículos de lujo y productos de mejoras para el hogar: estas y otras categorías complejas de productos representan la próxima frontera del comercio en línea y empresas como Alibaba, Amazon, JD.com y otros trabajarán agresivamente para desbloquear ingresos en cada uno.
Para hacer esto, explorarán una gama de nuevas plataformas, sistemas, capacidades de envío y tecnologías para mejorar dramáticamente la confianza del consumidor en la compra de estas categorías en línea. Todo el concepto de cómo compramos en línea también cambiará dramáticamente.
El futuro del comercio minorista verá una integración completa de tecnologías como la realidad aumentada y virtual, el internet de las cosas, el embalaje impulsado por sensores y los dispositivos conectados. Esto dará como resultado un impacto exponencial en los volúmenes de comercio electrónico.
Mientras tanto, sin embargo, ¿el ladrillo y el mortero no siguen siendo fundamentales para el retail, incluso si a menudo también parece atrasado?
STEPHENS: En el futuro, todos los minoristas, excepto los más convenientes, comenzarán a utilizar sus tiendas como medios para adquirir clientes y sus plataformas de medios como tiendas para realizar transacciones.
Dicho de otra manera, los medios son ahora un costo de ventas y el alquiler ahora es un costo de adquisición de clientes. Los minoristas que pierden o ignoran este cambio lo harán bajo su propio riesgo.
¿Qué errores están cometiendo los retailers con sus tiendas y cómo ve evolucionar las tiendas físicas?
STEPHENS: Esto es lo que a veces olvidamos. Si se para en una esquina de una calle metropolitana de América del Norte, el 99% del comercio minorista que verá a su alrededor fue construido para tener éxito en el siglo XX. Lamentablemente, esto significa que está construido para fallar en el siglo XXI. Para entender por qué, uno debe apreciar que el viejo modelo para el comercio minorista dependía casi exclusivamente de medios pagados y publicidad para llevar a los consumidores por el embudo de compra a las tiendas físicas para comprar bienes.
Este ya no es el caso. Cada vez más, los medios, en todas sus formas, se están convirtiendo en la "tienda". El hecho es que el 66% de las veces, cuando se le ocurre a un consumidor estadounidense que necesita un producto, se dirige directamente a Amazon para buscarlo. No es un centro comercial, centro comercial o tienda, sino Amazon. En esencia, los medios (en una variedad de formas) se están convirtiendo en la tienda. Los comerciantes en línea pueden mostrar más productos, proporcionar información de producto más precisa y sólida, y realizar transacciones sin problemas con un solo clic. Los medios no se están convirtiendo simplemente en la tienda, se están convirtiendo en la tienda definitiva.
Por el contrario, sin embargo, las tiendas físicas están pasando por una evolución muy diferente pero correspondiente. Las tiendas físicas ya no son simplemente un canal para la distribución de productos. Ya no actúan como el punto final en el embudo de compra.
Entonces las tiendas no desaparecerán, pero ¿cuán importantes serán?
STEPHENS: Las tiendas físicas se están convirtiendo en un poderoso canal de medios y, muy a menudo, en el primer punto de contacto entre marcas y consumidores. A medida que los consumidores se arraigan cada vez más tecnológicamente, anhelarán muchas más y mejores experiencias físicas de venta minorista. Por lo tanto, los espacios físicos ofrecerán a los minoristas y las marcas la oportunidad de atraer al consumidor a la historia de la marca, ofrecer una experiencia de marca y producto notable e inmersiva y, en última instancia, impulsar su relación con los consumidores. Una relación que luego puede vivir en múltiples canales de compra.
Las tiendas físicas no solo serán un poderoso canal de medios, sino también el canal de medios más manejable y medible en términos financieros.
En la próxima década, ¿con qué fuerzas deben lidiar los retailers para tener éxito?
STEPHENS: Hay una gran variedad de desafíos que enfrentan los minoristas. La polarización de la riqueza y los ingresos continuará afectando a la clase media en la mayoría de las economías desarrolladas. Los baby boomers continuarán gastando menos, lo que requerirá que las marcas descubran las necesidades y sensibilidades de los consumidores más jóvenes. La tecnología continúa avanzando a una velocidad incomparable. La globalización está reduciendo el mundo y llevando al mercado una procesión interminable de marcas desafiantes.
Pero todos estos desafíos son superables, siempre que una empresa tenga el liderazgo correcto. Por lo tanto, el desafío y la oportunidad más importantes para el futuro es establecer un liderazgo efectivo en sí mismo.
Las tiendas físicas no solo serán un poderoso canal de medios, sino también el canal de medios más manejable y medible en términos financieros.
En la próxima década, ¿con qué fuerzas deben lidiar los retailers para tener éxito?
STEPHENS: Hay una gran variedad de desafíos que enfrentan los minoristas. La polarización de la riqueza y los ingresos continuará afectando a la clase media en la mayoría de las economías desarrolladas. Los baby boomers continuarán gastando menos, lo que requerirá que las marcas descubran las necesidades y sensibilidades de los consumidores más jóvenes. La tecnología continúa avanzando a una velocidad incomparable. La globalización está reduciendo el mundo y llevando al mercado una procesión interminable de marcas desafiantes.
Pero todos estos desafíos son superables, siempre que una empresa tenga el liderazgo correcto. Por lo tanto, el desafío y la oportunidad más importantes para el futuro es establecer un liderazgo efectivo en sí mismo.
¿Qué implica el "liderazgo efectivo"?
STEPHENS: El líder del futuro debe hacer varias cosas.
Deben condicionar a los consejos e inversores para que acepten una atmósfera de constante experimentación, iteración y cambio. Deben infundir curiosidad en sus equipos y una disposición a pensar lateralmente y de manera divergente sobre las posibilidades, en oposición al pensamiento lineal y convergente que la mayoría emplea hoy en día. El líder del futuro debe estar constantemente empujando a la organización fuera de su espacio seguro y desafiando el statu quo. Deben estar dispuestos a ir más allá de su comprensión actual y hacer cosas sin precedentes, a menudo con poca o ninguna información de respaldo. Deben ser calculados tomadores de riesgos con un don para construir equipos talentosos.
También está la nueva realidad financiera. Si bien los ingresos milenarios finalmente se han acelerado con las generaciones anteriores, su riqueza y activos netos continúan cayendo. Muchos continúan asumiendo una importante deuda estudiantil y el costo de la propiedad de la vivienda está fuera del alcance de muchos.
Esto ha creado un triple golpe para los minoristas. Hoy tienen que servir a consumidores infinitamente más exigentes e informados, presionados por una menor riqueza neta y una mayor deuda, que también tienen un sesgo hacia el gasto experimental. Para cualquier minorista calibrado para servir a los baby boomers durante los últimos 30 años, significa una revisión completa del negocio y un replanteamiento de la experiencia de sus clientes.
Con tales complejidades, ¿qué necesitará un minorista para comprender a su cliente?
STEPHENS: Cuando se funda la mayoría de las empresas minoristas, el propietario generalmente tiene un conocimiento íntimo de sus clientes porque pasan gran parte de su tiempo interactuando con ellos. En algunos casos, el propietario mismo es un consumidor del producto y, por lo tanto, entiende de manera innata las necesidades y preferencias de sus clientes desde su experiencia personal. A medida que las organizaciones escalan, esta comprensión intuitiva se disipa y el liderazgo pierde contacto con las necesidades del cliente.
Es entonces cuando el poder y la toma de decisiones se alejan de las líneas del frente del negocio hacia el centro de la organización. Y en lugar de hablar directamente con los clientes, las empresas contratan empresas de investigación y realizan estudios y grupos focales, ninguno de los cuales puede reemplazar la intimidad e inmediatez que la compañía ha perdido con su base de clientes. En lugar de emanar de la línea del frente, la estrategia comienza a ir cuesta abajo, a menudo desconectada de la realidad del cliente. Y, finalmente, la disonancia entre la empresa, sus empleados y sus clientes se vuelve fatal.
Por lo tanto, el desafío para las organizaciones es llevar el poder, la autonomía y la toma de decisiones a las líneas del frente y dejar que la información de las líneas del frente informe la estrategia más amplia. Para lograr esto, la estructura de la empresa y sus programas de compensación deben promover esa dinámica.
Entonces, ¿"conocer a su cliente" es un fenómeno universal y antiguo? ¿O también está evolucionando? Dicho de otra manera: ¿qué es lo mismo de, por ejemplo, un cliente de una tienda por departamentos de mediados del siglo XX y el cliente de hoy y del futuro?
STEPHENS: En general, debemos centrarnos mucho menos en las diferencias matizadas en las necesidades entre segmentos de consumidores individuales o cohortes demográficas. Nos hemos obsesionado con segmentar a los consumidores en "personas" o "arquetipos", cada uno con necesidades a veces diametralmente diferentes.
Las marcas y los minoristas serían más sabios al construir su propuesta de valor para abordar necesidades humanas más profundas y más universales. La necesidad de seguridad, reconocimiento, pertenencia, entretenimiento, inspiración, propósito y respeto, etc., son cosas que todo ser humano desea y necesita. Si más minoristas se enfocaran en dominar estas amplias necesidades humanas, en lugar de comprar en perfiles demográficos y psicográficos, tendríamos una tasa de fracaso mucho menor en el comercio minorista.
La tecnología ha desafiado y permitido a los minoristas en la última década. ¿Qué tecnología en el horizonte cree que será importante que la industria minorista comprenda o adopte?
STEPHENS: Primero, mi respuesta como asesor comercial es, ¡depende! La tecnología más importante en el horizonte depende subjetivamente del posicionamiento de mercado de una empresa, la esencia de la marca y la experiencia del cliente. Siempre recomiendo que una marca trabaje hacia atrás desde su diseño de experiencia del cliente hasta opciones sobre tecnología.
Por ejemplo, para que la robótica de Walmart reemplace a los trabajadores humanos puede ser fundamental como un medio para reducir los costos operativos y mantener precios bajos. Sin embargo, para Nordstrom, la tecnología más importante puede ser la inteligencia artificial (IA) para permitir a los asociados de ventas información y herramientas de servicio más efectivas, todo en un esfuerzo por justificar precios más altos.
Ahora mi respuesta sin filtro: creo que la IA será la tecnología más profunda del próximo siglo en el comercio minorista. Cambiará fundamentalmente todos los aspectos, tanto de la parte posterior como de la parte frontal del comercio minorista. Todo, desde los procesos de fabricación, el envío, la logística, la gestión de inventario, la dotación de personal, la capacitación y la experiencia del cliente, se reformará directa y dramáticamente en virtud de la inteligencia artificial. Los consumidores también comenzarán a operar con la creciente ayuda de sistemas, plataformas y aplicaciones habilitados para IA. Así como confiamos en tecnología como el GPS para navegar del punto A al B, usaremos tecnologías de inteligencia artificial para navegar de manera similar en la vida de nuestros consumidores.
Finalmente, vamos también más allá de eso. ¿Qué deben entender los minoristas sobre el futuro independientemente de la última tecnología?
STEPHENS: solo hay dos opciones estratégicas disponibles para los minoristas que desean sobrevivir en la próxima década. O vende algo que nadie más vende (lo cual es cada vez más difícil en una economía globalizada) o vende lo que vendes de una manera que nadie más lo hace. Esto significa romper el guión en su categoría, idear experiencias nuevas y convincentes y reinventar cómo la gente compra lo que vende.
En esencia, el proceso de venta único que crea se convierte tanto en un producto como en el producto mismo.
Fuente: Retail Dive
Fuente: Retail Dive
miércoles, enero 15, 2020
COLOMBIA -22 NUEVOS CENTROS COMERCIALES SE ABRIRÁN EN LOS PRÓXIMOS 3 AÑOS
22 NUEVOS CENTROS COMERCIALES SE ABRIRÁN EN LOS PRÓXIMOS 3 AÑOS
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
2019 significó para la industria, la continuidad de una buena dinámica en la construcción de centros comerciales, que se ha mantenido en los últimos diez años.
En efecto, se construyeron un total de 8 nuevos centros comerciales que generaron 254.155 m2 de áreas comerciales, con inversiones cercanas a los a los $ 1.8 billones. En la última década, Colombia sumó 113 nuevos centros comerciales que determinaron un área total cercana 5,7 millones de m2 de GLA en sus 250 malls con que nuestro pais cerró el año.
Por su parte el índice de saturación comercial, alcanzó los 11,8 m2 por cada 100 habitantes, el tercero de Latinoamérica después de Chile y México.
En el periodo 2020-2023 Colombia construirá un total de 22 nuevos centros comerciales que generarán 1.844.658 m2 de área construida, de las cuales 793.733 m2 serán área comercial vendible. Estos proyectos a hoy, cuentan algunos con licencia de construcción, otros están en fase de estructuración o como el caso de Américas 7/100 están parados por decisiones externas.
Por GLA, el 20,4% de estos proyectos, se inaugurarán en 2020. Paseo de Villa del Rio y Nuestro Bogota, en la capital de la Republica y La Gran Manzana en Cartagena.
El 33,8% correspondiente a 9 proyectos, estarán listos para el 2021, mientras que el 9,6 % (4 proyectos) serán realidad en 2022.
El 36,2 % que corresponde a 6 proyectos se encuentran en fase de estructuración, estarían listos para 2023. Incluido América Centro de Negocios 7 /100 en la ciudad de Bogota, que comenzó construcción y por una decisión jurídica con relación a Transmilenio de la Carrera 7ª, esta en este momento en stand by.
Por localización, Bogotá continua jalonando el desarrollo de nuevos proyectos con ocho centros comerciales, le siguen Barranquilla y otras ciudades intermedias con cuatro. Cartagena con tres Cali y su área metropolitana contaran con dos proyectos, mientras que Medellín tendrá un solo proyecto.
Por tamaño 11 proyectos es decir el 50% son grandes es decir con un GLA de más de 40.000 m2, el 18% o sea cuatro, son medianos (Entre 20.000 m2 a 40.000 m2 de GLA). El 31,8% corresponden a siete proyectos son de categorizados como pequeños (Entre 5.000 y 20.000 M2 de GLA).
Las inversiones estimadas de estos 22 proyectos ascienden a cerca de $ 5 billones de pesos. Desde el punto de vista de la estructura jurídica el 50% de los nuevos desarrollos corresponden a propiedad horizontal y el otro 50% a propiedad única.
Para obtener la información detallada del REPORTE DE PROYECTOS EN DESARROLLO DE CENTROS COMERCIALES 2020 -2023 escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
Regístrate a nuestro Newspaper en el siguiente link: www.mallyretail.com/contactanos y recibe cada semana las noticias más importantes de la industria de centros comerciales y retailers.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
2019 significó para la industria, la continuidad de una buena dinámica en la construcción de centros comerciales, que se ha mantenido en los últimos diez años.
En efecto, se construyeron un total de 8 nuevos centros comerciales que generaron 254.155 m2 de áreas comerciales, con inversiones cercanas a los a los $ 1.8 billones. En la última década, Colombia sumó 113 nuevos centros comerciales que determinaron un área total cercana 5,7 millones de m2 de GLA en sus 250 malls con que nuestro pais cerró el año.
Por su parte el índice de saturación comercial, alcanzó los 11,8 m2 por cada 100 habitantes, el tercero de Latinoamérica después de Chile y México.
En el periodo 2020-2023 Colombia construirá un total de 22 nuevos centros comerciales que generarán 1.844.658 m2 de área construida, de las cuales 793.733 m2 serán área comercial vendible. Estos proyectos a hoy, cuentan algunos con licencia de construcción, otros están en fase de estructuración o como el caso de Américas 7/100 están parados por decisiones externas.
Por GLA, el 20,4% de estos proyectos, se inaugurarán en 2020. Paseo de Villa del Rio y Nuestro Bogota, en la capital de la Republica y La Gran Manzana en Cartagena.
El 33,8% correspondiente a 9 proyectos, estarán listos para el 2021, mientras que el 9,6 % (4 proyectos) serán realidad en 2022.
El 36,2 % que corresponde a 6 proyectos se encuentran en fase de estructuración, estarían listos para 2023. Incluido América Centro de Negocios 7 /100 en la ciudad de Bogota, que comenzó construcción y por una decisión jurídica con relación a Transmilenio de la Carrera 7ª, esta en este momento en stand by.
Por localización, Bogotá continua jalonando el desarrollo de nuevos proyectos con ocho centros comerciales, le siguen Barranquilla y otras ciudades intermedias con cuatro. Cartagena con tres Cali y su área metropolitana contaran con dos proyectos, mientras que Medellín tendrá un solo proyecto.
Por tamaño 11 proyectos es decir el 50% son grandes es decir con un GLA de más de 40.000 m2, el 18% o sea cuatro, son medianos (Entre 20.000 m2 a 40.000 m2 de GLA). El 31,8% corresponden a siete proyectos son de categorizados como pequeños (Entre 5.000 y 20.000 M2 de GLA).
Las inversiones estimadas de estos 22 proyectos ascienden a cerca de $ 5 billones de pesos. Desde el punto de vista de la estructura jurídica el 50% de los nuevos desarrollos corresponden a propiedad horizontal y el otro 50% a propiedad única.
Para obtener la información detallada del REPORTE DE PROYECTOS EN DESARROLLO DE CENTROS COMERCIALES 2020 -2023 escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.
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lunes, diciembre 16, 2019
LOS CENTROS COMERCIALES, UN SEGMENTO CLAVE PARA EL DESARROLLO DE COLOMBIA
https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-305-noticia-3: Fuente: Sandra Forero Ramírez Presidenta ejecutiva de Camacol.
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