NAVEGAR POR EL NUEVO PANORAMA DETALLISTA
De uno estudio de Nielsen (PENSAR EN PEQUEÑO PARA CRECER EN GRANDE - JUNIO DE 2016) me pareció muy interesante este capitulo y por ello lo comparto. Espero sea de utilidad. NAVEGAR POR EL NUEVO PANORAMA DETALLISTA La única constante en el entorno detallista es el cambio. Mientras los retailers consideran a dónde dirigirse a partir de aquí, hay algunas verdades que es necesario tener en cuenta. • La diferenciación y un enfoque en el consumidor impulsarán el crecimiento. El panorama detallista está increíblemente saturado, y la tecnología ha proporcionado a los consumidores acceso a más información y un mayor control sobre la experiencia de compra como nunca antes. Los retailers deben darle a los compradores un motivo para que los elijan en lugar de a sus competidores, y no puede ser simplemente en relación al precio. Para diferenciarse, los retailers deben evolucionar y cambiar junto con las necesidades de sus clientes, ya sea que se trate de una herramienta digi...