Los remordimientos del consumidor, o cómo la mala conciencia asalta tras las compras
Los remordimientos del consumidor, o cómo la mala conciencia asalta tras las compras Los remordimientos del consumidor, o cómo la mala conciencia asalta tras las compras Las marcas tienen que hacer que los consumidores sientan que han tomado la buena decisión Publicado por Redacción en Comercio electrónico hace 4 horas Temas Marketing psicología consumo remordimientos La psicología de por qué compramos es mucho más compleja de lo que podría parecer, así como el cómo respondemos a las compras y cómo estos procesos modifican nuestras percepciones sobre las cosas que hacemos y sobre nuestra relación con las marcas. Uno de los elementos que se asocian a las compras y que las marcas deberían tener en cuenta es lo que en inglés se conoce como buyers' remorse, lo que en castellano podría traducirse como los remordimientos de los compradores o la mala conciencia de las compras, y que modifica cómo actúan y cómo se sienten los consumidores en relación a lo que compran. ...