Marketing de Experiencias. El arte de las 3 logías, psico, tecno y futurología
16 de agosto de 2013 Marketing de Experiencias. El arte de las 3 logías, psico, tecno y futurología Experiencia de cliente. Pócima de la felicidad en marcas y enseñas. Al igual que en el Universo de Harry Potter, encontrar las pociones para "curar y/o hechizar haciendo uso de la magia", que consigan crear clientes vinculados con los retailers, forma parte del conocido como Customer Experience . En la era digital, con consumidores definidos como egosystems por Brian Solis, el viejo embudo del marketing ya no sirve. Algo de psicología, a la par que de tecnología y una pizca de futurología, es la mezcla necesaria para trazar el mejor camino, el del menor esfuerzo, que lleve al consumidor hacia la fidelización. Paula Modersohn Becquer. Alemania (1876-1907) Niña en el jardín al lado de una bola de cristal Su nombre es Nicola Millard . Doctora Nicola Millard, aunque guste definirse como futuróloga. Desde su puesto actual...