El renacer de las tiendas de Conveniencia/Proximidad
Jaime Andrés Piedrahita Lopera
Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante
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29 de enero de 2024
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En el cambiante y fragmentado panorama comercial actual, las tiendas de conveniencia están experimentando un renacer significativo. A pesar de la creciente competencia en el espacio del retail, estas tiendas han encontrado formas innovadoras de reinventarse y adaptarse a las demandas cambiantes de los consumidores más allá de los tradicionales de amplios horarios y tiendas con metrajes inferiores a los 500 metros cuadrados. Tenemos grandes tiendas de conveniencia como 7-Eleven, Sunoco, Lawson, OXXO, Extra se mantienen crecen y dan un golpe de autoridad en sus países o regiones presentando características y retos como:
· Accesibilidad y Ubicación Estratégica: Uno de los pilares fundamentales de las tiendas de conveniencia es su accesibilidad. Estas tiendas se encuentran estratégicamente ubicadas en lugares de alto tráfico
· Amplio Horario de Operación: La flexibilidad en el horario de operación es una característica distintiva de los retailers de conveniencia. En muchos casos 7días a la semana x 24 horas x 365 días al año Adaptando horarios según las necesidades de Cliente
· Transformación Digital: Uno de los elementos clave en el renacer de las tiendas de conveniencia es la adopción rápida de tecnologías digitales. Desde aplicaciones móviles que facilitan las compras en línea hasta sistemas de pago sin contacto, las tiendas de conveniencia están abrazando la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente, así como las iniciativas como la implementación de quioscos automáticos
· Variedad y Personalización: Otro factor crucial en este renacer es la ampliación de la oferta de productos.
· Experiencia en la Tienda con compra rápida y eficiente: La creación de experiencias atractivas en la tienda es un aspecto esencial del renacer de las tiendas de conveniencia. Tecnología de avanzada como sistemas de pago sin contacto Diseños de tiendas modernos, espacios cómodos son solo algunas de las estrategias utilizadas para atraer a los clientes y fomentar la permanencia en la tienda. La inclusión de servicios adicionales
Así pues, el renacer de las tiendas de conveniencia es el resultado de una combinación de innovación, adaptación y respuesta a las necesidades cambiantes de los consumidores; estas empresas están marcando el camino hacia el éxito en un mercado retail cada vez más competitivo. Aquellas que continúan evolucionando y anticipando las tendencias del consumidor seguramente seguirán prosperando en este nuevo y emocionante capítulo de las tiendas de conveniencia.
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Fecha de publicación: 24 minutos
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