El fenómeno del consumidor "figital" | Marketing de Servicios
El fenómeno del consumidor "figital" | Marketing de Servicios El fenómeno del consumidor “figital” El 60 % de los consumidores apuesta de manera simultánea por el comercio físico y por el e-comerce Al 90% no le importa compartir su información si esto le garantiza una mejor experiencia de compra Hace unos meses leía un artículo en la revista Marketing + Ventas titulado El consumidor ‘figital’: codiciado objeto de deseo de los retailers . El concepto “figital” , que cada vez adquiere mayor fuerza, procede de la unión de las palabras físico y digital. Este fenómeno se debe a la movilidad del cliente en entornos en los que desenvuelve con la misma facilidad . Hay que destacar que ese tipo de consumidor no apuesta por uno de esos internos sino que dependiendo de su conveniencia da prioridad a uno sobre el otro. Y por ello, como apunta dicho artículo, se ha convertido en un cliente muy buscado por las empresas de retail ...