Ignacio Gómez Escobar

El fenómeno del consumidor "figital" | Marketing de Servicios El fenómeno del consumidor “figital” El 60 % de los consumidores apuesta  de manera simultánea por el comercio físico y por el e-comerce Al 90% no le importa compartir su información si esto le garantiza una mejor experiencia de compra Hace unos meses leía un artículo en la revista  Marketing + Ventas  titulado  El consumidor ‘figital’: codiciado objeto de deseo de los retailers . El concepto  “figital” , que cada vez adquiere mayor fuerza,  procede de la unión de las palabras físico y digital. Este fenómeno se debe a la  movilidad del cliente en entornos  en los que desenvuelve con la misma  facilidad . Hay que destacar que ese tipo de consumidor no apuesta por uno de esos internos sino que dependiendo  de su conveniencia da prioridad a uno sobre el otro. Y por ello, como apunta dicho artículo, se ha convertido en  un cliente muy buscado por las  empresas de retail ...