Entrevistas CEO’s: Mario Miranda: Los canales online & offline deben estar unificados y centrados en el cliente final - AMERICA RETAIL
Mario Miranda - CEO de Ecomsur - YouTube Entrevistas CEO’s: Mario Miranda: Los canales online & offline deben estar unificados y centrados en el cliente final FUENTE eHunting NOTICIA ORIGINAL Ver aquí Noticia seleccionada por América Retail: Jose Angel Castro En el marco del Ciclo CEO ́s Navegando la Transformación Digital desarrollado en alianza con América Retail, Mario Miranda, CEO de Ecomsur, conversó con Aldo Myrick Director de eHunting Latam, Headhunters en Transformación Digital, acerca de la aceleración de la penetración del ecommerce durante la pandemia. Miranda afirmó que la contingencia sanitaria impulsó la transformación digital en las empresas, y ahora el desafío es entender que el ecommerce no sólo es un canal de venta sino que es parte de una estrategia omnicanal unificada para fidelizar al cliente. Añadió que en latinoamérica las tasas de penetración del ecommerce son similares, sin embargo Chile lleva la delantera gracias a la bancarización con un nivel de penet...