Family Markt es la respuesta asiática a 7 Eleven:17 000 establecimientos en Japón, unos 24 000 a nivel mundial. Tiendas de conveniencia con los ojos rasgados.
FamilyMart ha anunciado un nuevo formato que incluye un gimnasio de 24 horas. Se llama Fit & Go. Está dirigido a consumidores que tienen horarios de trabajo muy dilatados y les ofrece un lugar donde pueden hacer deporte y comprar alimentos, bebidas o artículos de cuidado personal en su camino hacia o desde casa.
El objetivo es abrir 300 gimnasios en el segundo piso de nuevas tiendas FamilyMart, o de algunas ya existentes.
A su vez, FamilyMart, ha empezado a instalar máquinas lavadoras que funcionan con monedas en algunas de sus tiendas para atraer a más clientes mediante la diversificación de sus servicios.
Y no solo eso: han llegado a un acuerdo con Airbnb para permitir a los visitantes registrar sus reservas en algunas tiendas. Los propietarios pueden dejar sus llaves en cajas especiales en las tiendas Family Mart. Y los usuarios de Airbnb podrán recoger y dejar las llaves en las tiendas Family Mart.
Si usted dirige una empresa del retail, y cada decisión que toma la realiza tras hacerse esta pregunta: ¿esto hará la vida más fácil y mejor a mis clientes?, está en el camino correcto.
