Ignacio Gómez Escobar

5 hechos y estadísticas recientes en marketing digital y social media Por:  Luis Fernando Botero C                   Twitter:  @lfboteroc             I.          ¿Cómo ganar clientes?  31% de los consumidores desearían que su experiencia de compra fuera más personalizada. Las empresas que siguen una estrategia omnicanal sólida retienen el 89% promedio de los clientes en comparación con el 33% de aquellas con una estrategia omnicanal débil. 67% de los clientes cuelga el teléfono con frustración cuando no pueden conversar con un agente en vivo. 82% de los clientes espera una respuesta inmediata a sus interacciones con las marcas sobre ventas, mercadeo o servicio, pero la realidad muestra que, los tiempos de respuesta promedios por canal son los siguientes: chat en vivo: 2 minut...

40 predicciones y tendencias de Marketing Digital 2018 40 predicciones y tendencias de Marketing Digital 2018 @SOCIALMOOD Os contamos qué tendencias de Marketing Digital 2018 debes conocer si quieres triunfar el próximo año. Hemos buscado entre las mejores fuentes para ofreceros todas las predicciones de Social Media, Marketing de Contenidos, SEO y Diseño Web. ¡Allá van! SOCIAL MEDIA SMART INSIGHTS La web Smart Insights considera que, ahora más que nunca, las marcas están intentando conectar con sus audiencias por medio de una gran variedad de plataformas. Cada vez es más difícil para ellas captar nuestra atención. Estas son las 4 tendencias que Smart Insights considera clave para 2018: Chatbots. Con el paso del tiempo los chatbots han dejado de ser torpes para convertirse en grandes aliados. Son claves para hacer que el servicio al cliente sea cada vez más rápido. Pueden proporcionar una conexión instantánea con clientes de todo el mundo: solucionan problemas y ...

Las 5 habilidades digitales que debe tener un experto en marketing TOMADO DE LA REVISTA GERENTE Las 5 habilidades digitales que debe tener un experto en marketing La clave del marketing digital es renovarse cada día porque las formas de consumo cambian constantemente y tanto expertos como empresas no se pueden quedar atrás Cada día cambian las practicas de consumo por lo que expertos en marketing digital deben seguir innovando en ellas 22 de septiembre de 2017 Las ventas online han cambiado la forma en que consumimos. En Colombia por ejemplo, de acuerdo con el estudio Global de Nielsen sobre Comercio Conectado, el acceso permanente a dispositivos móviles, sin duda, ha transformado muchos hábitos, tres de cada cuatro colombianos compra por internet. Desde leche en polvo a autos y desde celulares a ropa, las tiendas en línea avanzan, crecen y se transforman en los nuevos centros comerciales virtuales, abiertos las 24 horas. “Los consumidores actuales presentan neces...

https://expansion-mx.cdn.ampproject.org/c/expansion.mx/emprendedores/2017/09/05/6-retos-y-tendencias-del-marketing-digital-en-america-latina/amp 6 RETOS Y TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL EN AMÉRICA LATINA Generar tráfico y demostrar la efectividad de las campañas, así como crear contenido audiovisual, son las principales preocupaciones de los profesionales en la región, según un estudio de Hubspot. Martes, 5 de septiembre de 2017 Nuevas plataformas.    El desafío para los profesionales es crear contenido efectivo en una variedad de redes sociales y plataformas de publicación de contenidos como Youtube, Facebook y Twitter.    (Foto: iStock) Zyanya López Los hábitos de los consumidores en América Latina cambiaron y los profesionales del marketing lo saben. Tanto así que este año podemos ver dos grandes modificaciones en la industria. La primera hace énfasis en la importancia de crear contenido visual para plataformas digitales como...

Lo último en marketing para agencias digitales: tiendas físicas temporales Lo último en marketing para agencias digitales: tiendas físicas temporales Escrito por   Carlos Villalobos  | @ carlosvivaldi COMPARTIR 53 in Compartir A esta altura, todos sabemos que el ecommerce no es “el futuro”, sino una tendencia que ya está bien establecida en los mercados. eMarketer calcula que las ventas de ecommerce generarán $4058 billones en 2020, lo cual representa el 14.6% del total de las ventas minoristas que se proyectan para ese año. El ecommerce es un mercado muy popular y saturado, por lo que las marcas deberán ser capaces de cultivar una base de seguidores fieles y participativos si desean triunfar. Como agencia profesional, tu trabajo consiste en ayudar a tus clientes a aumentar dicha base. Es probable que ya estés aprovechando al máximo las redes sociales, la publicidad de pago y otras herramientas y técnicas digitales. Sin emb...