Ignacio Gómez Escobar

  ¿A dónde nos lleva el retail 4.0? Al imperio de la omnicanalidad Posted By   Adolfo Manaure   -   14 mayo, 2018    35     Leave a comment Alessander Firmino, director general de Criteo para Brasil y América Latina, nos compartió su visión de la vertiginosa transformación que vive el comercio electrónico, el retail 4.0 y el marketing digital en Latinoamérica. Por Adolfo Manaure | @amanaure A principio de año, Criteo alertaba sobre el impacto que la convergencia entre el mundo online y offline traería a la experiencia de compra. Tras la publicación del estudio  Commerce & Digital Marketing Outlook 2018 , esta plataforma pionera del retargetting en el comercio digital, prevía el crecimiento de las compras por voz, además de una mayor penetración del video en la publicidad digital. Otra de las principales tendencias que definiría la industria es la colaboración de datos, cada vez más importante para comprender mejor l...

Innovación en retail: 5 tendencias que transformarán la industria El valor del software para RA y RV, aplicado a retail, podría valer hasta 500 millones de dólares para el año 2020. Por Lizbeth Serrano -Abril 10, 2018 2819 Compartir en Facebook Compartir en Twitter El sector de retail se ha visto beneficiado en su operatividad y servicio, gracias a las innovaciones tecnológicas que ha implementado a lo largo del tiempo. Desde la automatización de ciertos procesos, geolocalización de unidades con mercancía, hasta la integración de Inteligencia Artificial en sus tiendas online, han sido solo algunas de las mejoras que cadenas detallistas han aplicado, con el fin de eficientar sus procesos, logística, servicio y brindar a sus clientes finales una mejor experiencia de compra, tanto en PDV como en el canal online. En México, al término de este se estima que, solo en el canal digital, las ventas de minoristas en línea asciendan a 99,400 millones de pesos, monto que para el año 2020 lle...

NO ES BRICK, NI ES CLIC. LA OMNICANALIDAD ES COSA DE TODOS BLOG RETAIL OMNICHANNEL BY D/A RETAIL , OPINIÓN D/A RETAIL (Por Alicia Davara) Vibrante ha comenzado el año para el sector retail. Apenas dos meses de 2018, y el vuelco noticiable, día sí, día no, en España y en el mundo. Con Amazon, Alibaba y Walmart marcando el paso hacia un futuro en el que poco será como lo conocemos hoy. Amazon, continúa dirigiendo la gran orquesta mundial del retail. Con inversiones millonarias que le permiten trazar una enorme tela de araña dónde tomar el control del consumo, el gasto y el comportamiento. Para controlar los futuros hogares inteligentes, invierte en Ring, una startup de timbres y seguridad inteligente en viviendas. Para controlar los envíos, lanza su propio servicio de shipping, para controlar las necesidades más básicas de los hogares, acelera en estrategia en tiendas físicas con Whole Foods Market y sus primeros supermercados Amazon Go, al tiempo que entra con Marca Propia OTC, e...

DE OMNICANALIDAD, MILLENNIALS Y GRANDES ALMACENES BLOG RETAIL OMNICHANNEL BY D/A RETAIL , HISTORIAS TOP: LAS MEJORES PRÁCTICAS (Por Alicia Davara) ¿Por qué los formatos clásicos, de origen brick & mortar y por departamentos, a pesar de ser algunos de ellos un modelo de estrategia omnicanal, no consiguen atraer a los millennials? Alicia Davara Redactora-Jefa D/A Retail La pregunta la hace la revista Fortune referida a los grandes almacenes. Y más en concreto a Macy’s, uno de los mejores ejemplos en estrategia omnicanal. Con toda la organización volcada, incluidos grandes presupuestos, en incorporar cuantos más elementos digitales en tienda puedan necesitar, o seducir, a los clientes y su experiencia de compra. O en la conexión de su negocio off line y on line sin distinción en el tratamiento, considerado un todo, de forma global. Una estrategia en Macy’s pensada para la nueva generación digital. La conocida como generación del Milenio. Desde tablets para in...

Amazon abre este lunes su primer supermercado sin cajeros | Negocios | Portafolio Amazon abre este lunes su primer supermercado sin cajeros La inauguración se retrasó por un año debido a problemas técnicos. El establecimiento está situado a pie de calle en la sede de Amazon en Seattle, en el estado de Washington. REUTERS POR: PORTAFOLIO ENERO 21 DE 2018 - 04:07 P.M. El gigante del comercio digital Amazon abrirá este lunes al público general "Amazon Go", el supermercado sin líneas de caja cuyo debut anunció para principios de 2017 pero tuvo que retrasar por supuestos problemas técnicos. El establecimiento, situado a pie de calle en la sede de Amazon en Seattle, en el estado de Washington, ha estado disponible en pruebas para sus empleados desde diciembre de 2016, cuando la firma reveló sus planes de expansión en el sector alimentario y el desarrollo de otros formatos de tienda. "Amazon Go" ocupa una superficie inferior a 170 metros cuadrad...

‘Chief client officer’: el director de orquesta de la omnicanalidad | Modaes.es ‘Chief client officer’: el director de orquesta de la omnicanalidad En los últimos dos años, titanes de la moda española como Desigual, Mango y Grupo Cortefiel han incorporado esta figura a su organigrama, que debe ejercer como garante de que el customer journey sea homogéneo en todos los canales donde opera la empresa. 16 ENE 2018 — 03:53 L. MOLINA / L. MONTES COMPARTIR E Y X T ME INTERESA [ Z V El cliente, eje central de la estrategia empresarial. La digitalización, el aumento del número de operadores y canales de interacción con los consumidores y su alto grado de información han provocado que la moda deba redoblar los esfuerzos por retener y fidelizar a sus clientes. En este contexto nace la figura del chief client officer, un puesto que ha ganado fuerza en España en los últimos dos años, gracias a su incorporación al organigrama de empresas como Desigual y, desde hace solo un...

Lo + plus en Omnichannel Retail by D/A Retail en diciembre Lo + plus en Omnichannel Retail by D/A Retail en diciembre OMNICHANNEL BY D/A RETAIL 1 NO HAY COMENTARIOS 4 ENE 2018 Llegó 2018, tras un cierre de año con las mismas tendencias apuntadas desde hace ya un tiempo. Transformación Digital, experiencia de compra, crecimiento del canal ecommerce, junto a necesidades de soluciones tecnológicas innovadoras que apoyen el trabajo y analicen los datos de los gestores del punto de venta en físico o en electrónico, continúan siendo las prioridades del sector a acometer en 2018. Vean si no, las informaciones y análisis más visitados por los usuarios de D/A Retail -Omnichannel by D/A Retail , en el último mes del año que se fue. ECOMMERCE EN DICIEMBRE.CÓMO Y CUÁNDO COMPRAN LOS INTERNAUTAS El ecommerce continúa ganando adeptos entre los consumidores de todo el mundo. Y es en diciembre, cuando las compras online se disparan. Pero ¿cuándo compran más? Una investigación de RT...

Alibaba invertirá 2.430 MM€ para revolucionar el omnichannel chino en alianza con Auchan ALIBABA INVERTIRÁ 2.430 MM€ PARA REVOLUCIONAR EL OMNICHANNEL CHINO EN ALIANZA CON AUCHAN SUSANA GALEANO 20 NOVIEMBRE, 2017 ECOMMERCE OMNICHANNEL Tiempo de lectura: 2 minutos Shares Alibaba no conoce límites y quiere seguir incrementando su imperio. En su última declaración , la compañía acaba de anunciar que invertirá 2.430 millones de euros para adquirir una participación del 36,16% en la principal cadena de supermercados de china, Sun Art. De esta forma, se alía con los otros dos propietarios de Sun Art, Auchan Retail y Reuntex, para potenciar el omnichannel chino y continuar su incursión en el sector minorista tradicional. Alibaba quiere revolucionar el omnichannel chino por medio de Sun Art Para Alibaba el omnichannel chino es una prioridad . Desde el 2015 ha invertido cerca de 7.930 millones de euros en tiendas físicas . “Alibaba se complace de unirse a estos socios para redefini...

¿EL FIN DEL OMNICHANNEL? PONGAMOS AL CLIENTE POR DELANTE DEL CANAL   - Distribución Actualidad ¿EL FIN DEL OMNICHANNEL? PONGAMOS AL CLIENTE POR DELANTE DEL CANAL   BLOG OMNICHANNEL BY D/A RETAIL ,  OMNICHANNEL BY D/A RETAIL   96     2 COMENTARIOS   17 OCT 2015 (Por Alicia Davara) “Omnichannel ha muerto”  Por dos veces en escaso tiempo leo bajo el mismo título similares reflexiones sobre el error de la actual concepción de la omnicanalidad.  O lo que es igual, la puesta en marcha de una experiencia omnicanal en los retailers construyendo la casa por el tejado  sin poner por delante al consumidor.  Un consumidor que no es omnicanal, “simplemente es normal”  “Omnichannel is dead”  escribe  J ohn Caron    en  pymnts.com.   “Es un objetivo poco realista”. Y parte de una premisa, más allá de la moda del concepto o las visiones que queremos dar de él. Tratar de ofrecer una exper...

OmniChannel Ocio y Tecnología España Amazon Worten, Fnac y Toys"R"us destacados | Carlos Dominguez | Pulse | LinkedIn OmniChannel Ocio y Tecnología España Amazon Worten, Fnac y Toys"R"us destacados Publicado el 15 de junio de 2017 OmniChannel Ocio y Tecnología España Amazon Worten, Fnac y Toys"R"us destacados CompartirCompartir OmniChannel Ocio y Tecnología España Amazon Worten, Fnac y Toys"R"us destacados Carlos Dominguez SiguiendoDejar de seguirCarlos Dominguez Director MHE Retail Consultancy En retail omnicanal, el sector Ocio y Tecnología se consolida como el sector retail con mayor desarrollo en iniciativas de OmniChannel. El dominio es de Amazon. Con Worten, Fnac y Toys”R”us destacados en estrategias OmniChannel. Las cifras nos las aporta esta nueva entrega del OmniChannel MHE Retail Index 2017 para España, en esta ocasión dedicado al sector Ocio Tecnología. Un análisis completo en el que la primera con...