Ultrapersonalización, Mobile commerce y Omnichannel: 3 piezas claves de retail, en análisis - Ecommerce News
Ultrapersonalización, Mobile commerce y Omnichannel: 3 piezas claves de retail, en análisis - Ecommerce News Ultrapersonalización, Mobile commerce y Omnichannel: 3 piezas claves de retail, en análisis Actualidad 14 FEBRERO, 2017 0 Por: Álvaro Gutiérrez Siguiendo con el debate de este concepto tan necesario para las empresas como es la omnicanalidad, Retail Forum 2017 organizó una mesa redonda para analizar las tendencias de ultrapersonalización, mobile commerce y omnichannel. La sesión contó con la voz de expertos del sector de la talla de David Valero Compte, Director Comercial de Grandes Cuentas de Ricoh , Javier Rubio, Presidente de Comerzzia , y Llorenç Palomas, Director Comercial y de Marketing de Trilogi . Para una correcta gestión de la omnicanalidad, Compte declaró que es necesario analizar todos los contactos con el cliente, ya sea online o físico. Además, Javier Rubio aseguró que en Comerzzia, “ aunque no conozcam...