Amazon Seeks to Defend Alexa’s Lead as Competition Heats Up - WSJ
Amazon busca defender el liderazgo de Alexa mientras la competencia se calienta
Como Google, Apple trabaja en productos rivales, Amazon añade ingenieros, desarrolla nuevas características para su asistente virtual
Amazon's Echo tiene cerca de las tres cuartas partes del mercado estadounidense de altavoces inteligentes. Arriba, Echo cajas en un centro de cumplimiento. FOTO: MIKAEL BUCK / ZUMA PRENSA
Por
Laura Stevens1 de septiembre de 2017 7:00 am ET
24 COMENTARIOS
Amazon.com Inc. AMZN -0,24% está vertiendo más recursos en Alexa para mantener su ventaja como se calienta la competencia entre los asistentes de inteligencia artificial, de acuerdo a personas familiarizadas con el pensamiento de la compañía.
Amazon está agregando cientos de ingenieros al programa Alexa y le da preferencia de contratación sobre otras divisiones, dijeron las personas. También ha puesto a Tom Taylor, un veterano ejecutivo de Amazon conocido por escalar operaciones de alto crecimiento, a cargo del negocio, después de que el ex jefe de Alexa se retiró.
Alexa potencia el dispositivo de altavoz Echo de Amazon, que fue el primero de su tipo cuando se lanzó hace casi tres años. El eco tiene cerca de tres cuartas partes del mercado de EE.UU. para los altavoces inteligentes, con más de 11 millones de dispositivos totales vendidos a finales del año pasado, según estimaciones de analistas.
Sin embargo, las personas dicen ejecutivos de Amazon están mirando una fiebre de la tierra que han creado, con dispositivos nuevos o planificados utilizando asistentes virtuales similares a partir del alfabeto Inc. GOOGL -0,34% Google, de Apple Inc., AAPL 0,03% Microsoft Corp. y Samsung Electronics Co . los cuatro rivales tienen acceso a diferentes piscinas, más profundas de datos a través de sus grandes empresas de dispositivos, que podrían ser utilizados para entrenar rápidamente asistentes sobre el comportamiento del usuario y el lenguaje.
El miércoles, Amazon dijo que se estaba uniendo con Microsoft para permitir que sus asistentes digitales habilitados para voz trabajaran juntos, un movimiento que analistas dijeron que ayudaría a aumentar el contenido de Alexa. Pero los dos no compartirán datos.
Amazon extrae sus datos de usuario principalmente de su sitio web minorista, lo que le da una gran ventaja cuando se trata de compras y otros relacionados con el aprendizaje de la máquina, y sus dispositivos Echo.
Google recopila datos de su motor de búsqueda ampliamente utilizado además de su sistema operativo Android para teléfonos inteligentes. Está dirigiendo a su asistente de voz en el baluarte de Amazon, el comercio electrónico, con la asociación anunciada conWal-Mart Stores Inc. la semana pasada. Los usuarios de su servicio de compras de Google Express podrán solicitar al gigante minorista por voz a través del asistente virtual de Google.
El asistente virtual de Google, que responde a "OK, Google", ahora entiende preguntas, así como Alexa, alrededor del 95%, según la investigación de Loup Ventures, que puso a prueba 800 preguntas en ambos sistemas. Google se había quedado atrás en una prueba de febrero, comprendiendo el 77% de las consultas, frente al 94% de Alexa. Google respondió el 65% de las preguntas correctamente, en comparación con el 54% de Alexa, aunque ambos mejoraron.
"Si soy la persona que está a cargo del Echo, me preocuparía el cofre de datos que Google tiene que hacer esta experiencia mejor", dice Gene Munster, jefe de investigación de Loup Ventures.
Amazon se negó a comentar sobre su estrategia de Alexa.
Amazon ya ha reforzado su negocio de Alexa, incluyendo el lanzamiento el año pasado del $ 49.99 Dot, un primo más pequeño al $ 179.99 Echo. Eso ha ayudado a impulsar la adopción de Alexa porque el Dot se ha vendido más rápido que el Echo, según un documento interno visto por The Wall Street Journal y personas familiarizadas con el asunto.
Amazon integró a Alexa con desarrolladores y productos externos, agregando más de 15,000 habilidades. DE ARCHIVO: BLOOMBERG
Amazon también integró a Alexa con desarrolladores y productos externos, agregando más de 15,000 habilidades que permiten a los consumidores pedirle a Alexa sacudir digitalmente un Magic 8-ball o encender las luces. Alexa también se ha añadido a dispositivos que van desde los automóviles Ford Motor Co. a los refrigeradores Kenmore de Sears Holdings Corp. , que Google también está tratando de hacer.
Aún así, Amazon necesita que Alexa siga siendo más inteligente. Josh Vickerson recogió un punto el año pasado cuando estaba a la venta por $ 35. Los 24 años de edad, originalmente probado características como jugar Jeopardy y la integración de su Fitbit . Ahora lo usa para reproducir videos, establecer temporizadores y apagar las luces.
Vídeo relatado
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Echo Show: Kitchen Computer o Amazon Kiosk?
El primer altavoz alimentado por Alexa con una pantalla táctil y cámara incorporada es un televisor de encimera, un terminal de videoconferencia y un asistente de chef. El columnista del Tech Personal de WSJ Geoffrey A. Fowler investiga si el frío supera al espeluznante. Foto / Video: Emily Prapuolenis / El Wall Street Journal
"Es divertido jugar con la primera vez que lo obtenga", dijo el Sr. Vickerson, un desarrollador web basado en Rochester, NY. Sin embargo, "no hay una enorme propuesta de valor". Está considerando comprar el nuevo HomePod de 349 dólares de Apple, que saldrá en diciembre, en el que se espera que el asistente de AI de Apple, Siri, esté integrado.
Amazon ha estado acelerando el crecimiento de su personal de Alexa a un ritmo rápido durante años-mucho antes de que los competidores surgieran. La compañía reconoce cuándo tiene que impulsar el crecimiento en ciertas divisiones para agarrar más participación en un mercado emergente, dijo la gente.
No está claro exactamente cuán grande es el personal de la unidad de Alexa ahora, pero LinkedIn muestra a casi 3.000 empleados actuales de Amazon con Alexa en su descripción. El sitio de trabajo de Amazon recientemente tuvo cerca de 1.500 aperturas mencionando a Alexa.
La división de Alexa ahora gana generalmente cuando compite en Amazon para candidatos prometedores del trabajo y otros recursos - incluso contra Amazon Web Services, la división altamente rentable de los servicios de la nube, según la gente.
Supervisar el esfuerzo desde junio es el Sr. Taylor, un veterano de casi 20 años que anteriormente dirigía servicios de vendedor. Eso incluye el programa de Cumplimiento por Amazon de la compañía, donde Amazon almacena y envía mercancía para vendedores en su sitio. Esa división ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. El Sr. Taylor sucedió a Mike George, quien se retiró después de dos décadas en Amazon.
Un objetivo importante es generar más datos a través de una mayor adopción de Alexa. Los ingenieros añadidos están desarrollando nuevas características y empujando la implementación de nuevos dispositivos habilitados para Alexa, así como ayudando con algoritmos para mejorar la funcionalidad, dijeron las personas. La esperanza es que atrae a más empresas para integrar a Alexa en coches más inteligentes, electrodomésticos y otros dispositivos, con lo que agrega más usuarios que generan más datos que Amazon puede utilizar para seguir entrenando a Alexa.
Escriba a Laura Stevens en laura.stevens@wsj.com
Amazon busca defender el liderazgo de Alexa mientras la competencia se calienta
Como Google, Apple trabaja en productos rivales, Amazon añade ingenieros, desarrolla nuevas características para su asistente virtual
Amazon's Echo tiene cerca de las tres cuartas partes del mercado estadounidense de altavoces inteligentes. Arriba, Echo cajas en un centro de cumplimiento. FOTO: MIKAEL BUCK / ZUMA PRENSA
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Laura Stevens1 de septiembre de 2017 7:00 am ET
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Amazon.com Inc. AMZN -0,24% está vertiendo más recursos en Alexa para mantener su ventaja como se calienta la competencia entre los asistentes de inteligencia artificial, de acuerdo a personas familiarizadas con el pensamiento de la compañía.
Amazon está agregando cientos de ingenieros al programa Alexa y le da preferencia de contratación sobre otras divisiones, dijeron las personas. También ha puesto a Tom Taylor, un veterano ejecutivo de Amazon conocido por escalar operaciones de alto crecimiento, a cargo del negocio, después de que el ex jefe de Alexa se retiró.
Alexa potencia el dispositivo de altavoz Echo de Amazon, que fue el primero de su tipo cuando se lanzó hace casi tres años. El eco tiene cerca de tres cuartas partes del mercado de EE.UU. para los altavoces inteligentes, con más de 11 millones de dispositivos totales vendidos a finales del año pasado, según estimaciones de analistas.
Sin embargo, las personas dicen ejecutivos de Amazon están mirando una fiebre de la tierra que han creado, con dispositivos nuevos o planificados utilizando asistentes virtuales similares a partir del alfabeto Inc. GOOGL -0,34% Google, de Apple Inc., AAPL 0,03% Microsoft Corp. y Samsung Electronics Co . los cuatro rivales tienen acceso a diferentes piscinas, más profundas de datos a través de sus grandes empresas de dispositivos, que podrían ser utilizados para entrenar rápidamente asistentes sobre el comportamiento del usuario y el lenguaje.
El miércoles, Amazon dijo que se estaba uniendo con Microsoft para permitir que sus asistentes digitales habilitados para voz trabajaran juntos, un movimiento que analistas dijeron que ayudaría a aumentar el contenido de Alexa. Pero los dos no compartirán datos.
Amazon extrae sus datos de usuario principalmente de su sitio web minorista, lo que le da una gran ventaja cuando se trata de compras y otros relacionados con el aprendizaje de la máquina, y sus dispositivos Echo.
Google recopila datos de su motor de búsqueda ampliamente utilizado además de su sistema operativo Android para teléfonos inteligentes. Está dirigiendo a su asistente de voz en el baluarte de Amazon, el comercio electrónico, con la asociación anunciada conWal-Mart Stores Inc. la semana pasada. Los usuarios de su servicio de compras de Google Express podrán solicitar al gigante minorista por voz a través del asistente virtual de Google.
El asistente virtual de Google, que responde a "OK, Google", ahora entiende preguntas, así como Alexa, alrededor del 95%, según la investigación de Loup Ventures, que puso a prueba 800 preguntas en ambos sistemas. Google se había quedado atrás en una prueba de febrero, comprendiendo el 77% de las consultas, frente al 94% de Alexa. Google respondió el 65% de las preguntas correctamente, en comparación con el 54% de Alexa, aunque ambos mejoraron.
"Si soy la persona que está a cargo del Echo, me preocuparía el cofre de datos que Google tiene que hacer esta experiencia mejor", dice Gene Munster, jefe de investigación de Loup Ventures.
Amazon se negó a comentar sobre su estrategia de Alexa.
Amazon ya ha reforzado su negocio de Alexa, incluyendo el lanzamiento el año pasado del $ 49.99 Dot, un primo más pequeño al $ 179.99 Echo. Eso ha ayudado a impulsar la adopción de Alexa porque el Dot se ha vendido más rápido que el Echo, según un documento interno visto por The Wall Street Journal y personas familiarizadas con el asunto.
Amazon integró a Alexa con desarrolladores y productos externos, agregando más de 15,000 habilidades. DE ARCHIVO: BLOOMBERG
Amazon también integró a Alexa con desarrolladores y productos externos, agregando más de 15,000 habilidades que permiten a los consumidores pedirle a Alexa sacudir digitalmente un Magic 8-ball o encender las luces. Alexa también se ha añadido a dispositivos que van desde los automóviles Ford Motor Co. a los refrigeradores Kenmore de Sears Holdings Corp. , que Google también está tratando de hacer.
Aún así, Amazon necesita que Alexa siga siendo más inteligente. Josh Vickerson recogió un punto el año pasado cuando estaba a la venta por $ 35. Los 24 años de edad, originalmente probado características como jugar Jeopardy y la integración de su Fitbit . Ahora lo usa para reproducir videos, establecer temporizadores y apagar las luces.
Vídeo relatado
Echo Show: Kitchen Computer o Amazon Kiosk?
El primer altavoz alimentado por Alexa con una pantalla táctil y cámara incorporada es un televisor de encimera, un terminal de videoconferencia y un asistente de chef. El columnista del Tech Personal de WSJ Geoffrey A. Fowler investiga si el frío supera al espeluznante. Foto / Video: Emily Prapuolenis / El Wall Street Journal
"Es divertido jugar con la primera vez que lo obtenga", dijo el Sr. Vickerson, un desarrollador web basado en Rochester, NY. Sin embargo, "no hay una enorme propuesta de valor". Está considerando comprar el nuevo HomePod de 349 dólares de Apple, que saldrá en diciembre, en el que se espera que el asistente de AI de Apple, Siri, esté integrado.
Amazon ha estado acelerando el crecimiento de su personal de Alexa a un ritmo rápido durante años-mucho antes de que los competidores surgieran. La compañía reconoce cuándo tiene que impulsar el crecimiento en ciertas divisiones para agarrar más participación en un mercado emergente, dijo la gente.
No está claro exactamente cuán grande es el personal de la unidad de Alexa ahora, pero LinkedIn muestra a casi 3.000 empleados actuales de Amazon con Alexa en su descripción. El sitio de trabajo de Amazon recientemente tuvo cerca de 1.500 aperturas mencionando a Alexa.
La división de Alexa ahora gana generalmente cuando compite en Amazon para candidatos prometedores del trabajo y otros recursos - incluso contra Amazon Web Services, la división altamente rentable de los servicios de la nube, según la gente.
Supervisar el esfuerzo desde junio es el Sr. Taylor, un veterano de casi 20 años que anteriormente dirigía servicios de vendedor. Eso incluye el programa de Cumplimiento por Amazon de la compañía, donde Amazon almacena y envía mercancía para vendedores en su sitio. Esa división ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. El Sr. Taylor sucedió a Mike George, quien se retiró después de dos décadas en Amazon.
Un objetivo importante es generar más datos a través de una mayor adopción de Alexa. Los ingenieros añadidos están desarrollando nuevas características y empujando la implementación de nuevos dispositivos habilitados para Alexa, así como ayudando con algoritmos para mejorar la funcionalidad, dijeron las personas. La esperanza es que atrae a más empresas para integrar a Alexa en coches más inteligentes, electrodomésticos y otros dispositivos, con lo que agrega más usuarios que generan más datos que Amazon puede utilizar para seguir entrenando a Alexa.
Escriba a Laura Stevens en laura.stevens@wsj.com
