Si captas la atención del consumidor, ya tienes el 80% ganado. Ahora, haz que compre
Si captas la atención del consumidor, ya tienes el 80% ganado. Ahora, haz que compre 17 DICIEMBRE, 2013 10:31 Según Viclone , la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales , aunque Internet da al consumidor la posibilidad de comprar sin tener un horario establecido, muchas tiendas online no disponen de servicios de atención al cliente que puedan atender a sus usuarios fuera del horario comercial tradicional. Esta frontera que ha roto Internet es aún para muchas empresas del sector del e-commerce una barrera, ya que no pueden atender a sus clientes cuando estos necesitan su ayuda o asistencia, lo que repercute negativamente en su negocio. Si el mundo online nos da esta libertad horaria, no debería impedir que un servicio de atención al cliente nos atienda cuando necesito una respuesta, sea en el momento que sea. Y si esto no es posible, ¿qué nos queda? ¿Comprar cuando puedo aclarar una duda preguntando? Rudy Bianco , Presid...