La Gran Transformación…….del retail
APUNTES RETAILPor Oscar Ibazeta La Gran Transformación…….del retail Por ahora no vamos a hablar de política pero si vamos a hablar de lo que realmente nos apasiona, el retail. Grandes transformaciones se están viviendo actualmente y definirán el rumbo de lo que será el nuevo modelo de negocio en los próximos años. ¿El problema? Es que se mira con desdén y por encima del hombro todo lo que viene sucediendo en el ciberespacio. Muchos invierten en canales o medios online solo para que el directorio no les diga que no están en internet o para estar acorde con la moda de “estar en Facebook”. El término “m-commerce ” fue acuñado originalmente en 1997 y se refería inicialmente a las transacciones de los dispositivos electrónicos móviles. Lo que nadie preveía era que cambiaría las reglas del negocio retail. Algunos pioneros como Amazon fueron los que inicialmente se dieron cuenta del potencial de las ventas online y dejaron de vender solo libros para pasar a una varie...