miércoles, noviembre 12, 2014

En 16 ciudades hay 36 malls renovándose y ampliándose | La República

En 16 ciudades hay 36 malls renovándose y ampliándose

Bogotá_

Que la participación del consumo en el PIB sea de cerca de 65% y que los colombianos sigan demandando productos de marcas nacionales e internacionales, son algunas de las razones por las que 36 centros comerciales se están remodelando y expandiendo en 16 ciudades.

Según datos de la Asociación de Centros Comerciales de Colombia, Bogotá, con 10 proyectos, y Cali y Medellín, con cinco cada una, son las ciudades que más alojan complejos que se están transformando. No obstante, la tendencia también se vive en zonas intermedias como Facatativa, Ibagué, Tunja y Yopal, que registran cambios en un mall del lugar.

El gerente del centro comercial Hayuelos, Guillermo Gómez, dijo que otro de los objetivos que buscan los centros comerciales al remodelarse es la búsqueda de la fidelización de los clientes, que buscan siempre algo nuevo y algo diferente.

“Un mall debe remodelarse por lo menos cada 10 años o sino la gente siente que se envejeció. La estabilidad económica, y el crecimiento de la clase media que cada vez tiene más poder adquisitivo son algunas de las claves para que el comercio siga expandiéndose. A eso hay que sumarle la entrada de nuevas marcas internacionales”, dijo el directivo.

Según el Banco Mundial, el PIB per cápita de Colombia es de US$8.025 (a cifras de 2013) y a esto se le suma que 27% de la población nacional hace parte de la clase media, es decir más de 12,5 millones de personas. Razones que los comerciantes han detectado para ampliar la oferta de locales y espacio para subir el tráfico de visitantes y potenciales compradores.

En la capital, el centro comercial Santafé es uno de los que está llevando acabo una expansión.

Alejandro Arango, gerente de este complejo, dijo a LR en días pasados que la nueva etapa, que probablemente será lanzada el próximo 15 de noviembre, tiene cerca de 30.000 metros cuadrados, siete pisos y dos sótanos.

Esta obra permitirá la creación de 103 locales nuevos (para un total de 584 contando el primer edificio), restaurantes a mantel y más de 30 oficinas.

Este diario pudo conocer que algunas de las marcas que estarán presentes en la nueva oferta comercial serán American Eagle, Mango, Forever 21 y Plaza de Andrés.

A Santafé se suman otros centros comerciales como Tintal Plaza, San Rafael, Metrópolis y Bulevar, que está próximo a estrenar logo, Salitre Plaza, entre otros.

La gerente de este último centro comercial, Patricia Urrea, señaló que se invertirán $30.000 millones en la infraestructura del complejo a partir del primer semestre de 2015.

“Vamos a cambiar techos y pisos, tendremos iluminación led y readecuaremos la plazoleta de comidas. Estamos analizando las normas urbanísticas para evaluar si ampliamos o no los locales”, dijo Urrea.

En Cundinamarca las remodelaciones siguen. En Facatativa el mall El Pórtico trabaja en su nueva obra y en Chía, el tradicional Centro Chía, está a la espera de la aprobación del Plan de Ordenamiento Territorial, para iniciar una expansión de 35.000 metros cuadrados para la construcción de oficinas, locales y hotel.

María Clara Acevedo, gerente del complejo, dijo que espera que la construcción se entregue en 2016 y fortalezca la oferta comercial del mall frente a la llegada de otros centros comerciales como Fontanar de la constructora Cimento.

En Cali, el centro comercial Chipichape también planea una remodelación que contempla nuevos locales comerciales.

Según directivos de la compañía, la nueva obra constará de tres etapas. Una es la zona donde está ubicado el casino donde se remodelará el espacio y se construirán salas VIP de Cinecolombia; otra en la que se construyen locales comerciales sobre los parqueaderos que están en el primer piso, por lo que solo se tendrán estacionamientos en los sótanos, y otra en la que se construirá un puente que unirá al mall con el nuevo World Trade Center, que es la sede del Centro Comercial Pacific Mall.

En ciudades de menos de 1 millón de habitantes como Yopal, el centro comercial Gran Plaza Alcaraván tuvo una ampliación tras una inversión de $33.000 millones de la firma constructora Conconcreto. El complejo comercial alojará un hotel de la operadora GHL y una plazoleta de entretenimiento llamada Sports Plaza.

Alejandro Arboleda, gerente de proyectos de Pedro Gómez, dijo que en las ampliaciones de Unicentro de Tunja e Ibagué, que se entregarán en 2016, se invirtieron $55.000 millones y más de $40.000 millones, respectivamente.

Las Opiniones:
Patricia Urrea
Gerente de Salitre Plaza
“Un centro comercial con 18 años en el mercado debe ser competitivo y enfrentar a los malls que llegan. Por ese motivo invertiremos $30.000 millones en la remodelación”.

Gabriel Forero Oliveros

gforero@larepublica.com.co

martes, noviembre 11, 2014

FORO SOBRE EVOLUCION DEL RETAIL EN COLOMBIA

https://es.scribd.com/doc/246230288/Foro-Retail-en-Medellin (enlace)

Objetivo:
Compartir con los Asistentes de Como ha evolucionado el retail en Colombia, Como sí percibe En El Futuro
Cercano y El Impacto Que Vienen Generando en el moderno Canal y Los Negocios Tradicionales.
Dirigido a:
Gerentes, subgerentes, Jefes y Coordinadores de empresas del sector
y al por menor en general, una estudiosos e Interesados en Estós Temas.
Contenido:
• Evolución del retail en Colombia
• Tiendas de Conveniencia y tiendas de Proximidad
• Las tiendas de barrio
• Las Nuevas Tiendas De Bajo Precio (Duro Descuento)
• Marcas Propias Importancia de las
• La Nueva Estrategia de Los interproveedores
• Formas de Negociar Entre Proveedores y tiendas

Moderadores:
• Leiver Antonio Arrieta: Directora de FENICIA, Formación Empresarial y Comercial
de FENALCO Antioquia.
• Jaime Pérez Posada: mercadólogo Con Estudios de Especialización y Cursos
de Actualización en Mercadeo, Estrategias, Ventas y Publicidad, Entre Otros.
Panelistas:
• Dr. Ignacio Gómez Escobar: Investigador y consultor en retail
• Dr. Carlos Fernando Villa Gómez: Decano de la Facultad de Administración,
Universidad CES.
• Dr. Luis Alberto Herrera Rodríguez: Decano de la Facultad de Ingenierías,
Universidad Autónoma Latinoamericana, UNAULA.
El doctor Mauricio Arango

América Retail – La próxima batalla del consumo será en Latinoamérica

La próxima batalla del consumo será en Latinoamérica

ARGENTINA10 NOVIEMBRE, 2014 0

La próxima batalla en los canales de distribución ya se libra en las tiendas de cercanía, generando nuevos desafíos. El retail vuelve a cambiar y tanto las grandes cadenas como los mayoristas y minoristas independientes deben volver a replantear sus negocios.

En pocos años veremos una nueva reestructuración de los canales, con una tendencia a la concentración similar a la ocurrida entre las grandes superficies. Los canales de distribución en América Latina muestran una dramática evolución en los últimos diez años.

Crecimiento del comercio minorista.-

Al crecimiento explosivo de las cadenas modernas siguió un proceso de creciente concentración por la vía de fusiones y adquisiciones, que llevó a que pocos jugadores –Carrefour, Cencosud, Wal Mart y Casino-, operaran una creciente gama de formatos de tienda.

Sin embargo este proceso de concentración que señalaba signos de maduración del sector ocurrió antes de que cubrieran la mayor parte de los mercados nacionales, con excepción de Chile. Una porción de alrededor del 50 por ciento del mercado se mostraba resistente a la penetración del comercio moderno de cadenas, y mantenía su dominio operado por pequeñas tiendas independientes que mutaban hacia el formato autoservicio, servido por operadores mayoristas locales o regionales.

A su vez los mayoristas procuran fidelizar al comercio pequeño, algunos abriendo sus propias cadenas regionales de tiendas minoristas como en el caso de Scorpion y algunos jugadores regionales de México, o con esquemas de franquicias como el de la cadena Dar del mayorista argentino Rosenthal, consolidando la permanencia del comercio de proximidad. Otras tendencias como el menor tamaño de las familias, el crecimiento de los hogares de parejas sin hijos o de una sola persona, y el envejecimiento gradual pero sostenido de la población del continente contribuyen a modificar los hábitos de compra, favoreciendo las tiendas de cercanía en oposición a las grandes superficies.

Ante este panorama las grandes cadenas han comenzado a incursionar de manera creciente en el comercio de proximidad con formatos de conveniencia como las Bodega Aurrera, A Cuenta, Ekono o Chango Más de Wal Mart según el país, las tiendas de descuento Día% o los Carrefour Express o Market en Argentina, o Surtimax de Casino-Éxito en Colombia. Aún con variado éxito, demuestran un sólido interés en recuperar las ventas que se alejan de sus grandes superficies por los cambios de hábitos.

Tras doblegar el poder de las grandes marcas de los fabricantes y de derrotar a numerosas cadenas que hoy no son más que un recuerdo, esta guerra de las tiendas avanza hacia la pequeña tienda y el mercado dominado tradicionalmente por los mayoristas trayendo nuevos desafíos.

La logística para abastecer cientos de tiendas pequeñas plantea una dinámica muy diferente a la atención de pocas grandes superficies, tanto para las cadenas como para sus proveedores. En este sentido, los mayoristas están en mejor condición por ser este su mercado natural. Precisamente, resolver eficazmente la oferta de los formatos de cercanía es el próximo desafío de los canales, que tiene por protagonistas de un lado a los mayoristas y del otro a las grandes cadenas de supermercados.

Ambos sectores presentan un nivel de segmentación de clientes y adecuación y especialización de formatos, más acentuado en el caso de las cadenas por estar más dedicadas a grupos específicos de consumidores. Pero aquí los caminos se bifurcan: las cadenas procuran ampliar su oferta como un modo de incrementar sus márgenes y el tamaño del ticket de compra, mientras que los mayoristas presentan una mayor diferenciación por especialización en categorías o de surtido –dulces, licores, alimentos. Ambos sectores utilizan el recurso de las marcas propias, pero salvo excepciones como Maxiconsumo de Argentina, las cadenas llevan una delantera en términos de desarrollo de productos y calidad que refuerzan su identidad de marca.

Algo similar ocurre con el uso de tarjetas de afinidad y desarrollo de programas de fidelización. Grupos minoristas como Falabella destacan por la amplia difusión de sus tarjetas y generación de ofertas específicas, en tanto este recurso se registra en su mínima expresión entre los mayoristas.

Tecnología.-

En cuanto a tecnología se registra entre los mayoristas una creciente difusión de dispositivos hand-held para optimizar los sistemas de pedidos en el proceso de distribución.

El desafío para ambos sectores es resolver eficazmente el soporte logístico del siguiente eslabón, algo en lo que las cadenas están desarrollando proyectos para suplir su creciente número de puntos de venta.

En lo que se refiere a aplicación de tecnología para la información y el control de gestión, si bien no es raro encontrar importantes inversiones entre los mayoristas, es en su utilización que se observa menor análisis que el realizado por algunos proveedores líderes, y especialmente alejada de los desarrollos y aplicación sistemática de competidores como Walmart.

Se registra el control centralizado y automatizado de inventarios en algunos casos, con limitado nivel de detalle y frecuencia mucho más espaciada que el control semanal de ventas, rotación y rendimiento que realizan muchas cadenas.

Y en lo que se refiere a capacitación, se realizan acciones conjuntas con la industria dirigidos a los pequeños negocios minoristas, que también provee cierto apoyo tecnológico y capacitación para la optimización de la fuerza de ventas. Pero en todos los casos estos esfuerzos son esporádicos y sin la necesaria continuidad.

En definitiva, se observa la necesidad de una mayor incorporación de tecnología y un mayor y mejor uso de la información para la gestión, y el desarrollo de programas de formación específicos como el realizado por el IAE de Buenos Aires y Tecnológico de Monterrey.

Creciendo hacia el futuro.-

Pero volviendo al inicio de estas consideraciones, es en los niveles de concentración donde las diferencias se hacen más fuertes, y sugieren la necesidad de acciones más urgentes.

La concentración de las cadenas detallistas les brinda un creciente poder de negociación a la vez que diluye el impacto de sus gastos operativos. En cambio se observa una considerable fragmentación entre los mayoristas.

En México cuatro cadenas desafían a ciento ochenta mayoristas regionales y especializados, y este panorama se repite en todos los mercados con la excepción de Chile.

Y si bien los mayoristas dominan el mercado independiente con su oferta amplia de productos, esta fragmentación inhibe el desarrollo de ventajas operativas en cuanto a logística, compras y desarrollos con proveedores, y desarrollo de sistemas, todo lo cual limita su capacidad de crecimiento y sus posibilidades de atraer profesionales.

Esto último también encuentra limitaciones en la naturaleza de empresa familiar del sector mayorista y la frecuente dificultad de realizar exitosos procesos de profesionalización.

Sin embargo una mirada al futuro permite imaginar un sector menos fragmentado y más profesional, capaz de mantener su ventaja sobre el comercio independiente. Algunos pasos en este sentido son las alianzas y adquisiciones que se observan en Brasil y México.

Es previsible que a esto lo siga la formación de directorios con profesionales con experiencia diversa, y todo esto facilite el acceso a capitales que hoy eluden al sector y que traerían la imprescindible aceleración de su crecimiento y mejora.

De la mano del crecimiento de los segmentos emergentes y el interés de los grandes retailers en ampliar sus mercados, seremos testigos en los próximos años de cambios dramáticos en el comercio detallista independiente.

Es posible que los mayoristas logren renovar sus empresas y mantener su participación y el balance de los mercados, ayudando a los minoristas independientes y los fabricantes de grandes marcas a generar mejor valor en los mercados. Sin dudas, seremos testigos de fuertes cambios en los canales.

Fuente: Web Retail.

América Retail – [Vídeo] Ventas al por menor en Colombia crecen a un ritmo lento, pero seguro

Ventas al por menor en Colombia crecen a un ritmo lento, pero seguro

COLOMBIA10 NOVIEMBRE, 2014 0

En el 2013, el comercio minorista registró una desaceleración en el crecimiento en comparación con el desempeño observado en 2012, esta desaceleración fue el resultado de la disminución de la confianza del consumidor, lo cual influyó en la desaceleración de la economía colombiana, que implicó además una baja de las exportaciones y una caída continua en la industria manufacturera desde 2012.

Las huelgas y bloqueos de carreteras que se produjeron en las industrias mineras, agrícolas y de transporte también retrasaron un poco el crecimiento ese año. Sin embargo, y a pesar de estas condiciones, las grandes empresas del retail de la región continuaron mostrando interés en este país y en el crecimiento futuro y, como tal, siguieron apoyando sus planes de expansión.

Ecommerce colombiano mantiene fuerte crecimiento

Las ventas del retail colombiano en internet continúan en aumento, impulsadas por la recuperación y el aumento de la confianza de los consumidores, así como la ampliación de la oferta de métodos de pago, entre ellos, las tarjetas de débito y crédito, dinero en efectivo o pagos a través de redes, incluyendo Vía Baloto y Efecty. Los minoristas, que operan a través de las dos tiendas físicas y en línea, continúan desarrollando ofertas especiales exclusivas para las ventas por Internet. Por otra parte, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico ha estado promoviendo el ya popular “Cyber Monday”, en el que los participantes y oferentes del canal ofrecen atractivos descuentos a los consumidores virtuales.

Tiendas de descuento y conveniencia superan a los retailers de comestibles

La expansión de las modernas cadenas de supermercados en este país, se está concentrando en las tiendas de descuento y tiendas de conveniencia. Las de descuento están desarrollando formatos más pequeños, con miras a expandirse en pequeñas ciudades y zonas urbanas-populares. Y las de conveniencia siguen aumentando su presencia en las zonas urbanas habitadas o frecuentadas por consumidores demográficamente de clase media-alta y alta y cerca de zonas de oficinas donde los trabajadores pueden hacer las usuales compras de última hora, en su camino a casa.

El modelo de Aldi funciona en Reino Unido - Dirigentes Digital

El modelo de Aldi funciona en Reino Unido - Dirigentes Digital

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El modelo de Aldi funciona en Reino Unido

Rita Álvarez - Londres - 11/11/2014

La cadena de supermercados Aldi vive un buen momento en Reino Unido. Frente a la caída de cadenas históricas como Tesco, Asda oSainsbury, el grupo alemán aumentó sus beneficios un 5% en lo que va de año y planea abrir 60 tiendas en 2015.

El modelo de negocio de Aldi en el país británico gira entorno a vender productos al por menor de marcas conocidas pero a precios mucho más baratos a los que acostumbran otras cadenas de supermercados tradicionales. Hasta ahora se situaba en las afueras de las ciudades y poblaciones pero ahora Aldi también llega a las calles más céntricas de los barrios londinenses, como es el caso de la tienda en la zona de Kilburn.

Aldi comenzó a operar en Gran Bretaña en 1990 y ha pasado de ser el gran desconocido alemán, junto con Lidl, a ser uno de los que tiene mejores resultados con sus 517 tiendas por su atractivo de precios en un período económico en los que muchos tienen que controlar cada libra que gastan.

Para 2015, la cadena ofrecerá a los clientes aún más productos de lujo de alta calidad, que destacan por sus ingredientes y procedencia. Además, contará con una mayor selección de carne fresca, comida preparada, cervezas, vinos y licores, lo que hará que la gama de productos aumente en un 11%.

"Por los comentarios de los clientes, sabemos que quieren comprar productos más ecológicos, pero el precio es a menudo la razón por la que no es posible que hagan una compra regular", asegura el Director General Adjunto de Compras Corporativas, Tony Baines.

Por esa razón, Baines explica que Aldi lanzará una gama orgánica británica a un precio asequible. "En Aldi creemos que es importante que los productos orgánicos estén disponible para todo el mundo. Nuestros clientes saben que trabajamos continuamente para que ellos se beneficien de nuestras ofertas, y ahora, más que nunca, que puedan comprar la totalidad de su compra semanal aquí con la certeza de que están comprando los mejores productos de calidad a precios bajos todos los días".

La última campaña publicitaria impulsada desde Aldi tiene por objetivo la Navidad, con un anuncio de 60 segundos que protagoniza el famoso músico Jools Holland y que lleva por título: "Todo el mundo viene a nosotros en esta Navidad". El director general de Compras Corporativas de la compañía, Giles Hurley, subraya que la Navidad es "un momento importante para los clientes y creemos que todo el mundo debería disfrutar de lo mejor sin tener que pagar un alto precio, por lo que hemos puesto en marcha un rango de Navidad con una gran aceptación".

Comercio mundial: ¿existe potencial de crecimiento? - Dirigentes Digital

Comercio mundial: ¿existe potencial de crecimiento?

Sofía Maestu - 11/11/2014

Tras 30 años de expansión sin precedentes, el comercio mundial está experimentando un periodo de cambio radical, afectado por los efectos adversos de la crisis.

Desde la crisis económica de 2008-2009, el ritmo de crecimiento del comercio internacional se ha ido desacelerando lentamente, afectado principalmente, por una caída sostenida en el crecimiento mundial. La desaceleración estructural y temporal de las mayores economías emergentes es especialmente perjudicial para el comercio mundial, cuyo desarrollo está estrechamente vinculado con el auge en sus exportaciones ). Además de esto, hay un segundo factor negativo de la crisis: la caída en la demanda de las materias primas. Entre las principales economías emergentes, aquellas en las que el crecimiento de las exportaciones mundiales fueron más fuertes a mediados de 2014 (Polonia, Rumania, India, Filipinas), vendieron principalmente bienes manufacturados, y no materias primas según Coface, empresa del sector de seguro de crédito.

El decepcionante comportamiento de las exportaciones de un gran número de países coincide con un aumento del proteccionismo,que está dificultando los intercambios comerciales. Argentina, Rusia, e India introdujeron cada uno más de 250 medidas entre julio de 2008 y julio de 2014, casi dos veces más que los Estados Unidos, Alemania, Francia, Reino Unido e Italia. Rusia, en lo que respecta a las recientes medidas adoptadas por su gobierno con el fin de prohibir las importaciones de productos agroalimentarios desde la Unión Europea, se ha convertido en el país más proteccionista.

Una tendencia global para incluir a los países emergentes en la cadena de valor

Los analistas de Cofeley consideran que la crisis en el comercio mundial se han acentuado por la creciente importancia, desde la década del 2000, de la internalización de los procesos de producción. Es precisamente este canal el que ha causado que la crisis de 2008-2009 se extendiera rápidamente al comercio mundial. El comercio de bienes intermedios, que está en el corazón de las cadenas globales de valor (CGV), cayó en un 25% en 2009. Todavía limitado (con la excepción de Asia), el comercio intrarregional no ha sido capaz de compensar los efectos de la crisis, a pesar de la proliferación de acuerdos para liberalizar el comercio. El comercio intrarregional, como proporción total de las exportaciones, es todavía bajo en la mayoría de las regiones emergentes: 11% en África, 20% en Latinoamérica, y 15% en los países CEI (Comunidad de Estados Independientes).

Sin embargo, la aparente capacidad de recuperación de las CGV a la crisis sugiere perspectivas favorables de crecimiento a medio plazo. El margen de mejora parece considerable, gracias a una mayor integración de los países emergentes en estas cadenas globales. Como ejemplo, este es el caso de África. El aumento de la clase media asiática es probable que favorezca la creación de empresas en África, donde los costes de producción (como en los sectores textil y de de la confección) dependen en gran medida de los costes de mano de obra.

Perspectivas: un crecimiento limitado pero menos volátil

Coface, sin embargo, esta anticipando una aceleración en el crecimiento del comercio mundial de cerca del 5% en 2015, un nivel más alto que el observado en los dos años anteriores.

"La caída del crecimiento potencial de las principales economías desarrolladas y emergentes hace improbable que veamos un retorno a los niveles previos a la crisis en el crecimiento del comercio internacional. Sin embargo, una timida aceleración en el crecimiento y la continua internacionalización de la cadena de valor sugieren que el crecimiento mundial del comercio aumentará en 2015" explica Julien Marcilly, responsable de Riesgo País en Coface.

Además de la tasa de crecimiento, la estructura del comercio también experimentará algunos cambios. La expansión del sector servicios en las economías avanzadas y emergentes es probable que conduzca a una expansión similar en el comercio. La velocidad de este proceso dependerá en gran medida de la velocidad a la que se desarrolle la tecnología. Este desarrollo tiene una gran ventaja: tendrá probablemente unas fluctuaciones menos marcadas en el comercio mundial, dado que las variaciones en el sector servicios son generalmente menos pronunciadas que en la industria.

Estas previsiones llevan a Coface a asumir que, en los próximos años, el crecimiento en el comercio mundial será más modesto, pero también menos volátil.

Tiendas popup: las ventajas del comercio efímero - Profesional Retail : Profesional Retail

Tiendas popup: las ventajas del comercio efímero

Las fiestas navideñas son una época del año perfecta para la apertura de tiendas popup o efímeras, un formato comercial cuya actividad se limita a unos días o semanas y que permite al retailer ofrecer una experiencia de compra diferente y directa interesante tanto para la pequeñas empresas y el comercio electrónico como para las grandes marcas.

Las tiendas popup son un fenómeno cada vez más habitual en calles y centros comerciales. Este formato se diferencia de otros, principalmente, en que la actividad comercial se limita a un número determinado de días o semanas, algo que permite al retailer optimizar sus acciones comerciales y rentabilizar al máximo la inversión del alquiler.

Se trata, por tanto, de un sistema de venta que resulta de utilidad en múltiples situaciones como, por ejemplo, para presentar un catálogo de temporada o un nuevo producto. También es una interesante forma de dar salida a artículos en stock, ofrecer un servicio de interés en un determinado evento o de probar un producto en el mercado real, así como de organizar exposiciones de arte o mercadillos solidarios.

Una de las mayores ventajas que ofrece el formato de tienda efímera es que su condición de comercio temporal hace que el gasto en el alquiler de un local sea más reducido. Así muchos negocios que no disponen de la solvencia económica suficiente como para abrir un establecimiento en una ubicación céntrica pueden hacerlo durante unos días o semanas, en fechas concretas como Navidad, rebajas, un lanzamiento de producto, etc. y probar el potencial de una determinada zona. Desde el punto de vista económico, el montaje de una tienda popup también resulta más barato que el de una tienda convencional, ya que habitualmente se utiliza mobiliario y materiales menos costosos.

Una de las mayores ventajas que ofrece el formato de tienda efímera es que su condición de comercio temporal hace que el gasto en el alquiler de un local sea más reducido.

Además, para los responsables de la empresa MurciaHome, empresa dedicada al alquiler de locales comerciales por días, es una excelente oportunidad para las tiendas de comercio electrónico. “Acerca tu producto a la calle por donde pasa tu cliente”, aseguran desde su web http://negociospopup.com. Así, además de mostrar en vivo el surtido de una tienda online, el retailer puede dar a conocer su ecommerce entre clientes potenciales que no conocen su web y captarlos para que su próxima compra la realicen online.

Por otro lado, y al contrario de lo que podría parecer, el tiempo limitado es una ventaja. “Su fecha de caducidad es parte de su encanto”, aseguran desde MurciaHome, puesto que su presencia temporal activa la compra por impulso. El consumidor que está interesado en los artículos que se ofrecen en el comercio popup conoce que podrá adquirirlos solo durante unos días, lo que favorece que decida realizar la compra ahora.

Finalmente, es un formato apropiado para crear una experiencia de compra diferente, divertida o exclusiva, capaz de fidelizar y de mejorar la percepción que los clientes tienen de su marca. “Crea algo entretenido, los visitantes se convertirán en tu mejor vendedor”, recomiendan desde MurciaHome. Campañas tipo “Trae a un amigo” o los eventos que premian la fidelidad del cliente suelen funcionar muy bien en este sentido.

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Ignacio Gómez Escobar

miércoles, noviembre 12, 2014