LA REVOLUCION DE FARMATODO EN EL RETAIL FARMACEUTICO COLOMBIANO - MALL&RETAIL

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LA REVOLUCIóN DE FARMATODO EN EL RETAIL FARMACéUTICO COLOMBIANO


De acuerdo con el Mapa Nacional del Retail, Farmatodo, después de 16 años, alcanzó en 2023 unas ventas de $1,24 billones, con un crecimiento del 37,3% en sus 117 tiendas, convirtiéndose en la segunda marca de retail farmacéutico, después de Cruz Verde.

Su expansión internacional comenzó en Colombia hace 16 años y también se encuentra en Argentina, replicando el modelo de drugstore estadounidense, en el que no solo se venden medicamentos, sino también cosméticos, alimentos y otros productos de conveniencia; es decir, que la gente entra, compra rápidamente y sale (recargas de celulares, una gaseosa o una bolsa de leche).

Farmatodo llegó a Colombia mediante la compra de la cadena argentina Farmacity, que era pequeña en el país, a pesar de ser una de las más grandes de la nación austral. Tenían 11 tiendas, y hoy Farmatodo cuenta con 117, en 14 departamentos y 18 municipios de Colombia, donde trabajan 2.000 personas.


Su formato ha evolucionado considerablemente. Además de optar por no competir en el mercado institucional —que abastece de medicamentos a las EPS y a la medicina prepagada y que maneja las cifras más altas del país— han ampliado su portafolio, dando mayor relevancia a productos de belleza, cuidado personal, artículos para bebés y medicamentos OTC (de venta libre).



El formato de autoservicio lo adoptaron hace aproximadamente 40 años, siguiendo el modelo americano de farmacias como CVS o Walgreens. Así fue como creció en Venezuela, que, a pesar de su difícil situación económica, sigue siendo su principal mercado, con 194 tiendas.


Aunque el negocio de las cadenas de droguerías es bastante competitivo y tiene importantes jugadores (Cruz Verde, Cafam y Colsubsidio), el mercado ofrece mucho espacio para crecer, ya que el 50% del país aún no es atendido por el mercado formal, sino por pequeñas droguerías de barrio.



Fidelización



Además, hacen una apuesta por la fidelización de clientes con servicios como la toma de presión arterial, glucometría e inyectología gratuita, parqueadero sin costo para los clientes y servicio 24 horas, excepto en las tiendas que están en centros comerciales.

Lo que más se vende.



Si bien los medicamentos OTC (antigripales, pastillas para el dolor de cabeza o jarabes para la tos) y los dermocosméticos están entre los más vendidos en Farmatodo, los pañales son uno de sus artículos estrella, ya que tienen la mayor rotación.



Paralelamente, todo lo relacionado con belleza y bienestar es clave para esta cadena, ya que impulsa un mayor gasto por parte de las compradoras. No solo se incluye el maquillaje, sino también vitaminas, complementos nutricionales, proteínas y alimentos sin azúcar o sin gluten.

La compañía es optimista para el cierre de 2024. Usualmente, diciembre es para Farmatodo el mejor mes del año, especialmente por el aumento de las ventas de protectores solares por las vacaciones; además, por las fiestas se venden más maquillaje y dermocosméticos, a lo que se suma la compra de regalos.





Los principales retos de su negocio consisten en la consecución de buenas locaciones, ya que sus tiendas no solo apuestan por el diseño interno, sino también por el exterior y por mejorar las zonas en las que se ubican. Para ello, se asocian con los dueños de los locales, que son quienes los dejan en arriendo.


En promedio, abren entre 18 y 20 tiendas al año, y para 2025 planean mantener ese ritmo. Este año llegaron al Eje Cafetero con aperturas en Armenia y Manizales, al tiempo que están construyendo en Pereira. Para el próximo año, tienen en la mira a Ibagué y a Neiva.


Marcas Propias.

Como muchos otros actores del Retail, y respaldado por los 107 años de experiencia de su casa matriz en Venezuela, Farmatodo no solo comercializa productos de terceros, sino que también maneja su propia marca, especialmente en productos de cuidado facial y pañales, los cuales maquila con proveedores especializados.


Fuente: Mall & Retail.

"Discounters: la nueva era del retail colombiano", por Maité Sarasua Suárez, Directora Ejecutiva de Marketing …

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Ejecutiva de Marketing en Jerónimo Martins

Por Ana Lugo

Todos los días salimos de nuestro hogar con la ilusión de conseguir mejores y nuevos productos, servicios o incluso trabajos. Y la forma en que conseguimos estas mejoras ha ido cambiando a lo largo del tiempo. En los últimos años, por ejemplo, hemos visto cambios en la forma en la que tomamos decisiones sobre cómo gastamos nuestro dinero para alimentarnos a nosotros y a nuestras familias. Hace relativamente pocos años que empezamos a escuchar sobre las tiendas “hard discount” o “soft discount”. ¿A partir de qué momento se volvieron tan populares esas tiendas que no son ni grandes superficies ni tiendas de barrio, pero que nos solucionan la “compra completa”?

Ese cambio de paradigma liderado por tiendas con formatos novedosos, gira en torno a dos cosas puntuales. La primera es la necesidad de dar mejores precios a los consumidores, brindándoles buenos productos de la canasta familiar. Y la segunda es la importancia de garantizar una cercanía y un fácil acceso, estableciéndose en el corazón de los barrios y ser parte de su cotidianidad. Un claro ejemplo de esta dinámica son las Tiendas ara, que hace 11 años se instalaron en Colombia y que hoy tienen presencia en más de 377 municipios.

Según estudios de NielsenIQ, las tiendas de “hard discount” crecieron 12,1% en volumen en el 2023. Es decir que el gasto de los hogares colombianos en la última década en estos negocios pasó del 2% al 25%. Este fenómeno se ha dado con varias marcas, entre ellas Tiendas ara, que ha logrado que 43 de cada 100 hogares decidan mercar en alguno de sus más de 1.300 puntos a lo largo del país.

Los colombianos han dejado atrás la idea generalizada de que cuando se prioriza un precio menor, se está sacrificando en calidad, experiencia, sostenibilidad y proveeduría responsable. Ahora mismo, en este formato se encuentran tanto productos de marca propia como industriales o marcas de toda la vida con la misma excelente calidad, a un precio mucho menor. Pero, en la realidad, ¿cuál es la base de ese nuevo patrón de comportamiento del consumidor? ¿Cómo logran estas tiendas ofrecer menores precios a los consumidores y ser sostenibles en el tiempo?

La fórmula de Tiendas ara ha sido particularmente exitosa, y en apenas 11 años se ha posicionado entre las favoritas de los colombianos. Esto se ha conseguido gracias a que siempre ofrece precios bajos, garantiza la cercanía del producto, realiza promociones permanentes y ofrece un surtido aún más amplio que los hard discount, gracias a la suma de marcas comerciales y propias que permite a los consumidores escoger y ahorrar al mismo tiempo. Además, tiene una clara apuesta por marcas propias, que representan un poco más del 40% de sus ventas, lo cual es posible gracias al trabajo con más de 200 proveedores colombianos, con productos diferenciales según la región, permitiendo optimizar costos logísticos y hacer los procesos más eficientes.

En el marco de un mercado cada vez más competido, la creatividad y adaptación de las acciones del mercadeo también han jugado un rol fundamental. Al fin y al cabo una marca puede hacer bien todo, pero es clave que ese trabajo sea visible y que logre tener afinidad, cercanía y pueda generar emoción en su audiencia.

Esa promesa de valor, que desde la comunicación se traduce en “Alegría al mejor precio”, no es solo simbólica, sino que refleja de forma clara la estrategia de marketing que se cuece desde dentro, con iniciativas que le apuntan a traducir ese slogan en colores, en una disposición muy propia de las tiendas e incluso canciones que transmiten cercanía, emoción y empatía. A ello se suman productos frescos, gracias a los hornos para pan y pollo instalados en los locales, además de herramientas que buscan el ahorro y la sustentabilidad, como las neveras con puertas que conservan mejor los alimentos y ahorran energía. Estos, entre muchos otros elementos, hacen a Tiendas ara diferente a cualquier otra tienda del segmento “discount”, incluyendo tener siempre los mejores precios. En este sentido, ara no compite solamente con buenos precios, también lo hace con una experiencia de compra única.

En medio de este cambio de paradigma en el que el consumidor tiene cada vez más opciones y es más consciente a la hora de decidir dónde adquirir sus productos, estas diferencias logran que la marca, personificada en su guacamaya, haya llegado a Colombia para transformar el sector, los hábitos y la vida de sus vecinos.

Sobre la autora

Nacida en Colombia y nacionalizada española, Maite Sarasua Suárez es la actual directora ejecutiva de marketing de Jerónimo Martins, Colombia, retailer portugués propietario de Tiendas ara.

Maite es administradora de empresas del CESA y cuenta con una diplomatura en administración del EAE Business School de España, estudios de posgrado en marketing de la Kellogg School of Management (Northwestern University) y un diplomado de educación ejecutiva en administración de empresas en la Universidad de Stanford, en California.

Su trayectoria incluye roles como directora de marketing en compañías como Cencosud y Lenovo, directora de marketing y experiencia de cliente en LATAM Airlines o gerente de marketing para audio, video en Samsung.

A lo largo de su carrera, se ha centrado en la utilización y optimización de recursos digitales para mejor

Colombina y Super de Alimentos dominan ventas de dulces en época de Halloween - LA REPUBLICA

Colombina y Super de Alimentos dominan ventas de dulces en época de Halloween

Colombina y Super de Alimentos dominan ventas de dulces en época de Halloween



COMERCIO
Colombina y Super de Alimentos dominan ventas de dulces en época de Halloween
sábado, 26 de octubre de 2024


Ventas de dulces en Halloween
Foto:Gráfico LR

Desde Super aseguraron que desde agosto han visto una recuperación en general en la economía y en la dinámica comercial
Lucas Martínez


Halloween es una de las festividades más tradicionales para el comercio nacional, no solo porque aumenta el consumo en los restaurantes y bares, sino porque la industria de dulces ve un repunte en sus ventas. Este año, los principales jugadores en la comercialización de estos productos prevén una mejora de 25% frente a la misma fecha del año anterior, en un mercado que es dominado por Super de Alimentos y Colombina.

Gráfico LR

María Antonia Arango, gerente general de Super de Alimentos, dijo que tradicionalmente han tenido un incremento de 25% en las ventas por temporada de Halloween. “Este año tuvimos el reto de ajustar las presentaciones y productos para no tener que incrementar los precios en la misma proporción que la inflación y el impuesto a los alimentos ultra procesados”.

Desde Colombina dijeron que la confitería jalona las ventas de la compañía entre 10% y 15% en los mercados que tiene presencia. También explicaron que los productos más vendidos pasan a ser las bolsas surtidas de caramelos duros, debido al gran volumen de unidades y su precio.

Las empresas también se enfocaron este año en generar productos especiales que hacen alusión a la celebración. “Este año hemos lanzado un portafolio exclusivo con diseños alusivos a la celebración, que incluye productos como gomas Grissly, Bon Bon Bum en presentaciones de gomitas y barras masticables, masmelos Millows y caramelos Max. En Estados Unidos somos reconocidos por productos como Bon Bon Bum, Mixins y Chewz Me”, afirmó Mauricio Escobar, vicepresidente de Mercadeo Corporativo de Colombina.

Super de Alimentos también explicó que este año tuvieron en su oferta productos como los Trululu Franki Cerebros Rellenos, Trululu Chocolores Franki, Trululu Aros Pinta Lenguas y “un surtido con los dulces preferidos de chicos y grandes en nuestras Piñatas Franki”, mencionó Arango.

En cuanto a lo que esperan crecer en ventas en 2024, Arango señaló que “versus el año pasado esperamos un crecimiento moderado entre 5% y 10%, considerando que este año tenemos el incremento de impuesto ultraprocesado que corresponde a 15%”.

Arango aseguró que “usualmente en octubre tenemos un repunte en ventas de 25% respecto a los primeros meses del año”. Agregó que hay una preferencia hacia los dulces masticables y las gomitas. “En nuestro caso los más vendidos son Trululu, Barrilete, Lokiño y Revolcón”.



María Antonia ArangoGerente general de Super de Alimentos

“Versus el año pasado esperamos un crecimiento moderado entre 5% y 10% considerando que en 2024 tenemos el incremento de impuesto ultraprocesado que corresponde 15%”.

En cuanto al panorama del sector desde Super aseguraron que desde agosto han visto una recuperación en general en la economía y en la dinámica comercial, lo que favorece el entorno comercial y de compra para la temporada de Halloween.

Del total de ventas en Colombia, Arango señaló que representan 5% del total del año. En cuanto a los canales de distribución, la directiva detalló que tanto el canal mayorista como el canal moderno, han tenido buenas dinámicas de ventas este año.
Comercio en Halloween

En cuanto al comercio, Fenalco reveló que, en Bogotá, 75% de las personas van a celebrar Halloween. Además que 70% de los establecimientos comerciales decoran sus locales con temática alusiva a dicha celebración.

Juan Esteban Orrego, director de Fenalco Bogotá - Cundinamarca, aseguró que, “si bien Halloween es una fecha pensada en los niños y eventos familiares, 42% de las personas irá a una discoteca o bar a disfrutar esta fecha, 36% recorrerá centros comerciales, y 22% saldrá a pedir dulces en su barrio junto a sus hijos”.

Avances del retail en Colombia - AmericaRetail & Malls

Avances del retail en Colombia - AmericaRetail & Malls

Avances del retail en Colombia
octubre 25, 2024
in Colombia, Marketing


Avances del retail en Colombia, en un contexto económico donde la incertidumbre y la inflación han marcado la pauta, el sector retail en Colombia parece haber encontrado un respiro en octubre. Según las cifras presentadas por la consultora Follow Up, la primera quincena de este mes ha mostrado indicadores positivos que auguran una buena temporada para el comercio minorista. Este análisis explorará en profundidad los datos de ventas, el comportamiento del consumidor y las tendencias que podrían moldear el final del año para el sector retail en el país.

Crecimiento en Ventas del Canal Físico

Uno de los datos más destacados del informe es el incremento del 7,2% en las ventas globales del canal físico en comparación con el mismo periodo de 2023. Este crecimiento desafía las expectativas en un entorno donde la inflación ha sido un factor relevante, generando un crecimiento sostenido. La evolución positiva en las ventas es un indicativo de que, a pesar de las dificultades económicas, los consumidores colombianos están dispuestos a gastar.
Análisis de Ventas

La cifra de 7,2% en crecimiento de ventas no es solo un número; es un reflejo de la resiliencia del comercio minorista en Colombia. Este avance puede atribuirse a varios factores, entre ellos:

Estrategias de Marketing Efectivas: Muchas empresas han implementado campañas de marketing dirigidas que han resonado bien con los consumidores.
Promociones y Descuentos: La oferta de descuentos y promociones ha atraído a más clientes a las tiendas.
Mejora en la Experiencia del Cliente: La atención al cliente y la experiencia de compra se han optimizado, contribuyendo a un mayor tráfico en los comercios.
Estabilidad en el Tráfico de Clientes

El tráfico de clientes en los comercios se ha mantenido estable, lo que sugiere que la confianza del consumidor está regresando. Esto es crucial, ya que una mayor afluencia de clientes generalmente se traduce en mayores ventas. Además, la tasa de conversión, que indica el porcentaje de visitantes que realizan una compra, ha subido un 2,1%. Este aumento es un signo alentador de que los consumidores están no solo visitando las tiendas, sino también comprando.
Crecimiento en el Ticket Promedio

Otro indicador positivo es el aumento del 5,1% en el ticket promedio de gasto. Este crecimiento indica que, aunque los consumidores son más cautelosos con su gasto, están dispuestos a invertir más en cada compra. La cantidad de artículos por ticket también ha visto un incremento del 5,6%, lo que puede sugerir una tendencia hacia la compra de más artículos por transacción, posiblemente en busca de mejores ofertas o descuentos.
Comportamiento del Consumidor

La forma en que los consumidores se comportan durante octubre suele ser un indicativo de cómo se comportarán durante la temporada de fin de año. Históricamente, octubre ha servido como un barómetro para medir las expectativas de ventas en noviembre y diciembre, meses clave para el comercio minorista debido a eventos especiales como el Día de las Velitas y la temporada navideña. El optimismo mostrado por los consumidores en este mes puede traducirse en un fuerte desempeño durante los últimos dos meses del año.
Perspectivas para la Temporada de Fin de Año

La llegada de noviembre y diciembre representa una oportunidad crucial para los minoristas. Con el inicio de la temporada de compras navideñas, los minoristas deben prepararse para un aumento significativo en la demanda. Este año, el potencial para una temporada de fin de año exitosa parece más prometedor que en años anteriores.
Estrategias para el Éxito

Para capitalizar este optimismo, los minoristas pueden considerar las siguientes estrategias:Optimización de Inventarios: Asegurarse de que los productos más demandados estén disponibles para evitar la pérdida de ventas.
Marketing Digital: Intensificar las campañas de marketing digital para alcanzar a los consumidores que están cada vez más conectados.
Ofertas y Promociones Especiales: Crear promociones atractivas que incentiven a los consumidores a realizar compras en múltiples categorías de productos.
Experiencias de Compra Mejoradas: Invertir en la experiencia del cliente, tanto en tiendas físicas como en plataformas en línea, para fomentar la lealtad y las compras repetidas.
Retos y Consideraciones

A pesar de las señales positivas, el sector retail aún enfrenta retos que podrían afectar su crecimiento. La inflación, la fluctuación en los precios de los insumos y la incertidumbre política son factores que pueden influir en el comportamiento del consumidor. Los minoristas deberán mantenerse ágiles y adaptarse a estas condiciones cambiantes para maximizar sus oportunidades.

Vea: Tendencias del turismo Colombiano, análisis del Hot Sale 2024

El retail en Colombia ha comenzado octubre con el pie derecho, evidenciando un crecimiento sólido y expectativas optimistas para el resto del año. A medida que se acercan las festividades de fin de año, el sector debe estar preparado para aprovechar el interés renovado de los consumidores. Con una planificación cuidadosa y estrategias bien ejecutadas, el comercio minorista colombiano puede anticipar una temporada exitosa.

En tiempos de incertidumbre y recesión económica que se nos avecina lamentablemente en Venezuela, las estrategias de Retail deben ser ágiles y adaptativas. Aquí te dejo algunas estrategias clave:

 

Tiendas ARA en Cali ya no serán todas de Jerónimo Martins, ¿qué cambiará? - SEMANA

Tiendas ARA en Cali ya no serán todas de Jerónimo Martins, ¿qué cambiará?

Una trabajadora de la cadena de tiendas ARA se convirtió en la primera emprendedora que manejará una tienda de esa marca en Cali, fuera de las que operan bajo la sombrilla del grupo Jerónimo Martins.

Se trata de Yenzy Blandón Ramos, quien laboraba desde hacía tres años en la cadena y decidió abrirse camino por su propia cuenta, al apostarle al modelo de franquicias, el cual consiste en que el propietario le vende a un tercero los derechos de explotar su marca, identidad corporativa, logo y el modelo de empresa.

De esa manera, Tiendas ARA, con la apertura del nuevo punto de atención en la capital del Valle, de Yenzy Blandón, se convirtió en la primera conductora de una franquicia en esa ciudad.

La mujer tuvo a su cargo la tienda en Valle de Lili, lo que le permitió a la cadena tener la certeza de su experticia para manejar un negocio bajo la popular marca.

Con la apertura de un nuevo punto de atención de Tiendas ARA en la capital del Valle, Yenzy Blandón se convirtió en la primera conductora de una franquicia en esa ciudad.© Proporcionado por Semana Colombia

Nada fácil

Las reglas de juego de una franquicia implican que el tomador del negocio se asocia comercialmente a una marca en una determinada actividad. Eso no implica que las cosas puedan ir sobre ruedas, simplemente porque se trata de un nombre ya posicionado en el mercado.

Los estudios en el tema señalan que, tanto el franquiciador como el franquiciado tienen compromisos claves. Uno, elegir adecuadamente quién va a ser parte del negocio utilizando una marca, pero andando por sus propios pies. El otro, poner el empeño para que la franquicia tenga todo el impulso del caso.

En ese contexto, Mauricio Florez, director de operaciones de Jerónimo Martins Colombia, señala que la estrategia iniciada “busca ser una respuesta para aquellos emprendedores que cuentan con espíritu empresarial y, hasta el momento, las 13 tiendas bajo el modelo han mostrado resultados exitosos”.

El modelo de franquicia permite que las tiendas lleguen de manera más rápida a lugares poco conquistados hasta el momento.© Proporcionado por Semana Colombia

Para el vocero de la cadena, el modelo de franquicia permite que las tiendas lleguen de manera más rápida a lugares poco conquistados hasta el momento, además de “promover un modelo que también favorece el crecimiento del franquiciado”.

De hecho, ya este grupo empresarial ha tenido experiencias en el país con el mencionado modelo. En Bogotá y Villavicencio se habían adelantado ejercicios. La meta es lograr 15 tiendas bajo este modelo, confirmaron.

En Colombia, el grupo empresarial Jerónimo Martins tiene más de una década. Luego de abrir su primera tienda en 2013, ya lleva 1.202 en todo el país.

Durante este año, después de un encuentro entre los empresarios de este grupo y el presidente Gustavo Petro, anunciaron que participarían, con bajos precios, para enfrentar el fenómeno de la inflación persistente en el país.

Sigamos Aprendiendo de #Retail, el turno es para lo que "SI te cuentan los Libros de Comercio Minorista, PERO ya es "posiblemente" Obsoleto