domingo, octubre 05, 2025

COLOMBIA - Tiendas Oxxo: Cierres en Barranquilla exponen debilidad frente a competidores locales - PLURALIDAD Z

Tiendas Oxxo: Cierres en Barranquilla exponen debilidad frente a competidores locales

Tiendas Oxxo: Cierres en Barranquilla exponen debilidad frente a competidores locales

Tiendas Oxxo están cerrando en Barranquilla. Foto: X / luchovoltios.

La agresiva estrategia de expansión de la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, propiedad del gigante mexicano Femsa, ha encontrado un obstáculo significativo en Barranquilla. En los últimos días, se ha confirmado el cierre de al menos dos de sus locales emblemáticos en la ciudad, ubicados en la calle 74 con carrera 46 y en la calle 76 con carrera 43.

Este movimiento ha encendido las alarmas y generado un intenso debate entre los consumidores sobre la viabilidad del modelo de negocio de Oxxo frente a competidores fuertemente arraigados como Olímpica y el fenómeno de descuento duro representado por D1 y Ara.


Tiendas Oxxo están cerrando en Barranquilla. Foto: X / luchovoltios.
Las razones detrás de los cierres: precios y competencia

Aunque Femsa no ha emitido un comunicado oficial detallando las causas específicas de estas clausuras en la capital del Atlántico, la percepción del consumidor es contundente y señala dos factores principales, una estructura de precios poco competitiva y una oferta que no logra diferenciarse lo suficiente.

En una ciudad donde el factor precio es decisivo para la compra diaria, el modelo de «conveniencia» de Oxxo, que a menudo implica costos más elevados, parece estar perdiendo la batalla. Comentarios en redes sociales evidencian el sentir popular, donde usuarios afirman que «todo lo que venden ellos lo puedo conseguir en una Olímpica o D1 y mucho más barato».

El descontento se centra en productos básicos. Por ejemplo, se ha señalado que una botella de agua puede costar en Oxxo $2.500 pesos colombianos (aproximadamente $0,63 USD), mientras que en otros establecimientos se consigue por $1.000 ($0,25 USD). Esta diferencia, multiplicada en una canasta de varios productos, inclina la balanza a favor de los formatos de descuento y los supermercados tradicionales, que además cuentan con una oferta más amplia y promociones constantes.

La competencia no es menor; Olímpica, con sus raíces en la costa Caribe, goza de una lealtad de marca histórica, mientras que D1 y Ara han revolucionado el mercado con su modelo de hard discount, optimizando costos para ofrecer precios imbatibles.

Este escenario contrasta drásticamente con la estrategia nacional de Oxxo, que hasta hace poco se jactaba de abrir una nueva tienda en Colombia cada 36 horas.

Te gustaría: Nueva opción en las tiendas Oxxo tiene temblando a los panaderos colombianos.






Las tiendas Oxxo tendrán panadería.

La compañía proyectaba cerrar el 2024 con 560 tiendas en total y alcanzar las 700 en 2025, llegando a nuevas ciudades como Medellín y la misma Barranquilla. Sin embargo, estos cierres plantean un interrogante sobre si la fórmula que funcionó en otras latitudes es replicable en todos los rincones del país, especialmente en mercados tan competidos como el barranquillero.

El modelo de Oxxo se basa en la proximidad y el horario extendido, operando 24/7 en muchos casos. Su público objetivo busca soluciones rápidas, desde un snack de madrugada hasta el pago de un servicio a última hora. Sin embargo, los consumidores locales parecen haber limitado su uso a compras de emergencia, como «comprar cervezas a las 2 am», un nicho que por sí solo no parece suficiente para sostener la estructura de costos de múltiples locales.

A esto se suman quejas sobre una supuesta falta de innovación en su portafolio de productos y servicios.

Adicionalmente, factores como la ubicación de las tiendas y la inseguridad, mencionados también por los ciudadanos, podrían estar jugando un papel en la decisión de Femsa.

Un local mal ubicado puede no generar el tráfico peatonal necesario para ser rentable, y los problemas de seguridad incrementan los costos operativos y disuaden a la clientela. Si bien los informes financieros de Femsa a nivel de «Proximidad Américas» muestran un incremento en ingresos, también reflejan una disminución en la utilidad de operación y una caída en las ventas en tiendas ya establecidas, lo que sugiere desafíos competitivos en varios mercados.

Estos cierres en Barranquilla podrían ser un reflejo localizado de esa presión a nivel macro, una decisión estratégica para replegarse de puntos no rentables y optimizar la operación.

Redacción Economía Pluralidad Z.

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PROMOCIÓN en Retail. Un juego de equilibrio | LinkedIn - JAIME ANDRES PIEDRAHITA

ROMOCIÓN en Retail. Un juego de equilibrio | LinkedIn


PROMOCIÓN en Retail. Un juego de equilibrio


Jaime Andrés Piedrahita Lopera

Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante

5 de octubre de 2025

La velocidad de equilibrio de una promoción se refiere al volumen de ventas adicional necesario para compensar la pérdida de margen de ganancias que genera una oferta de precio reducido. Para calcularla, se divide el margen de ganancia en pesos que se pierde por la oferta entre el margen de ganancia en pesos por unidad que se obtiene con el precio reducido, lo que indica cuántas unidades más se deben vender con el descuento para mantener la misma ganancia total.

Preguntas clave:

¿Cuántas unidades o pesos adicionales debo vender a un precio inferior al normal para obtener la misma utilidad que se tiene cuando se vende un producto a precio normal (sin promoción)?

¿Cómo se calcula la velocidad de equilibrio?

La fórmula es la siguiente:

𝑉𝑒𝑙𝑜𝑐𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝐸𝑞𝑢𝑖𝑙𝑖𝑏𝑟𝑖𝑜=𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 (𝑝é𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜 𝑝𝑜𝑟 𝑙𝑎 𝑜𝑓𝑒𝑟𝑡𝑎) /

𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑝𝑜𝑟 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 (𝑐𝑜𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑟𝑒𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑜)

% de incremento en $= ( % Margen anterior / % Margen nuevo – 1 ) x 100

¿Qué significa este resultado?

Este resultado te dice exactamente cuántas unidades más necesitas vender con el precio de promoción para que la ganancia total que obtienes sea la misma que si no hubieras hecho la promoción y hubieras vendido a tu precio normal.

Ejemplo práctico:

· Precio Normal: Un producto cuesta $100 y el margen de ganancia es de $20.

· Precio con Promoción: El mismo producto se vende a $80 (un descuento de $20).

· Pérdida de Margen: Con el precio de promoción, pierdes los $20 de margen que normalmente ganarías por unidad.

· Margen con Promoción: Con el nuevo precio, el margen por unidad es de $0 (si el precio de venta es igual al coste de la promoción) o, más bien, el margen es menor. Para que sea fácil de entender, supongamos que el margen real con promoción es de $10.

· Cálculo: 20 / 10 = 2 Interpretación: Necesitas vender 2 unidades más con el precio de promoción para compensar la pérdida de margen y obtener la misma ganancia que si no hubieras hecho la oferta.



Veamos otro ejemplo:

Si la categoría de Lacteos margina en promedio 10% sin promoción y durante la promoción se bajará el margen al 6%. En cuanto debe incrementar las unidades durante la promoción para mantener el margen del 10% ?

Consideraciones importantes:

· Análisis de Rendimiento:

Es clave comparar el rendimiento de un producto antes, durante y después de una promoción para ver el impacto real en ventas y ganancias.

· Frecuencia de Promociones:

No todas las promociones pierden su eficacia al mismo ritmo. Es útil experimentar con diferentes frecuencias para ver qué tan rápido las promociones empiezan a generar menos beneficios, y ajustar la estrategia.

· Tecnología:

Las herramientas de gestión de promociones pueden calcular el inventario necesario y alertar sobre errores que podrían afectar negativamente el resultado de las promociones en la tienda, mejorando la planificación.

sábado, octubre 04, 2025

COLOMBIA - De 1 tienda a más de 1.530: la historia de Ara en Colombia | KienyKe

De 1 tienda a más de 1.530: la historia de Ara en Colombia | KienyKe

De 1 tienda a más de 1.530: la historia de Ara en Colombia

Vie, 03/10/2025 - 17:47
Hoy tienen más de 12,5 billones en ventas anuales y se consolida como un motor económico y social para el país.




En 2013, en una esquina de Pereira, se abrió la primera tienda de un formato que cambiaría para siempre la forma de mercar en Colombia. Detrás de ese inicio estaba Ara, una marca que, aunque muchos la asocian con un grupo extranjero, tiene raíces profundamente locales. Su nombre viene del vocablo indígena tupi guarani, que significa vuelo, altura y tiempo, y es también el nombre científico de la guacamaya. “Ara es una marca 100% colombiana”, recuerda Juan Camilo Dueñas, director de comunicaciones externas de la compañía.

El nacimiento de Ara respondió a una premisa clara: Colombia ofrecía el terreno perfecto para desarrollar un negocio de retail moderno, cercano y con precios bajos. “En Colombia yo creo que hay razones de sobra para desarrollar empresas. Las empresas son los activos sociales o uno de los activos sociales más importantes antes y Colombia creo que contaba con todas las condiciones y cuenta con todas las condiciones para desarrollar un negocio como el que tiene Ara hoy a lo largo y ancho del país”, explica Dueñas.

Expansión acelerada y presencia nacional

Desde aquella primera tienda en Pereira, el crecimiento ha sido constante. En poco más de una década, Ara se ha convertido en una de las cadenas de descuento más importantes del país. “Hoy ya tenemos presencia en más de 350 municipios del país y 29 departamentos. Al cierre del primer semestre de este año contábamos con un poco más de 1.530 tiendas y el año lo proyectamos cerrar con aperturas superiores a las 200 tiendas”, detalla Dueñas.

Aunque no dan cifras exactas para 2027, la proyección es mantener un ritmo de expansión similar al de los últimos años, con especial foco en regiones estratégicas como Antioquia, Valle y la zona centro. “Tenemos proyectos y planes de expansión ambiciosos”, adelanta.
Los retos de llegar a un país diverso

La geografía colombiana fue uno de los primeros desafíos. “Yo resaltaría uno particularmente en Colombia incluso por nuestra geografía y nuestra topografía. Y está relacionado con desarrollar una cadena logística eficiente que al final del día nos permita trasladar nuestra promesa de honor, nuestro propósito al cliente, que es tener los mejores precios y precios bajos todos los días”, comenta.


Créditos:
Ara


Para superarlo, la empresa construyó una amplia red logística con varios centros de distribución y una de las redes de frío más grandes del país, lo que le ha permitido sostener su promesa de cercanía y abastecimiento constante.
Pandemia, inflación y resiliencia

No todo ha sido expansión sin obstáculos. La pandemia representó un reto global y para Ara no fue la excepción. “Sin lugar a duda la pandemia fue un año retador para todas las organizaciones y para la sociedad en general. El año fue bastante complicado, además porque había una disrupción en las cadenas de valor, no solamente locales sino internacionales”, recuerda Dueñas.

Otro momento clave fue 2023, un año marcado por una inflación que alcanzó picos del 20 % en alimentos. “Ese fue un gran año que representó un reto para el negocio, pero yo también mencionaría el año 2023. El año 2023, si recordamos, fue un año con una inflación altísima ahí en el sector de alimentos incluso llegando al 20%. Y en ese año nosotros entendimos de hecho que nuestra misión y nuestro propósito cumplía una labor especial”, relata.

En medio de ese panorama, Ara tomó una decisión estratégica: reducir precios para apoyar a las familias colombianas, asumiendo directamente el costo desde la compañía. “Ese año tomamos la decisión de reducir los precios, de invertir literalmente realmente desde la compañía Tiendas Ara, entendiendo que las familias colombianas necesitaban un apoyo”, cuenta. La medida generó un impacto positivo en el consumo y ayudó a mitigar parte de los efectos inflacionarios.
Motor de empleo y desarrollo

Más allá de cifras de ventas y tiendas, Ara ha tenido un impacto relevante en el mercado laboral. “Hoy somos más de 18.000 empleados directos”, afirma Dueñas.




Créditos:
ARA


Calcular los empleos indirectos no es sencillo, pero el sector comercio genera entre tres y cuatro indirectos por cada empleo directo, lo que lleva a estimaciones de más de 50.000 empleos indirectos vinculados a la operación de Ara. “En los últimos cinco años, Tiendas Ara ha generado aproximadamente 12.000 nuevos empleos”, destaca. Solo este año, la empresa cerrará con más de 20.000 empleos directos.
Cifras de negocio en crecimiento

La apuesta ha dado frutos. Ara cerró 2024 con ventas superiores a 12,5 billones de pesos, lo que representó un crecimiento del 15,6 % frente al año anterior. En el primer semestre de 2025 ya acumula 6 billones de pesos en ventas, manteniendo un ritmo similar. “Lo que implica que aproximadamente al mes las ventas en Tiendas Ara superan el billón de pesos”, dice Dueñas.

Un dato que llena de orgullo a la empresa es su oferta local: “Más del 93 % de los productos que se consumen y que se venden en nuestras tiendas son de origen nacional”, afirma.
El fenómeno del pollo asado

Si hay un producto que se ha vuelto icónico, es el pollo asado de Ara. “El año pasado cerramos 11,8 millones de pollos al año y este año proyectamos cerrar con un poco más de 13,6 millones de pollos al año”, revela Dueñas. Eso equivale a 37.000 pollos diarios vendidos en sus más de 1.530 tiendas.

“Uno de los activos de la marca y uno de los atributos grandes que siempre asocian a Tiendas Ara está relacionado con el pollo asado porque hoy en día hace parte del plan familiar. Las familias se reúnen los domingos o incluso entre semana y parte de lo que hacen de ese espacio de compartir y de disfrute familiar es el pollo asado de Tiendas Ara”, afirma.




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ARA

Innovación y cercanía

Aunque el canal digital gana terreno en el retail, Ara mantiene su foco en la tienda física. “Nuestra prioridad definitivamente sigue siendo la cercanía y los espacios y tiendas físicas”, aclara Dueñas. Este año lanzaron una nueva app, aún en fase informativa, que incluye un innovador “shaker” con promociones diarias de hasta 40 % para redimir en tienda.

En términos de oferta, Ara combina marcas propias consolidadas, que ya no son “marcas blancas”, con marcas tradicionales, para que el consumidor elija. Además, ofrece una amplia variedad de frutas, verduras, proteínas y pan horneado en tienda, lo que la convierte —en palabras de Dueñas— en “la placita de mercado más grande de Colombia”.
Una visión a largo plazo

La estrategia de Ara está marcada por el largo plazo y por una visión clara: democratizar el acceso a productos de calidad a precios bajos. “Nuestra propuesta de valor es bastante diferenciada... Nosotros somos precios bajos todos los días”, resume.

A pesar de la competencia en el segmento de hard discount, Ara ha logrado consolidar una propuesta única basada en cercanía, oferta local y diferenciación de surtido.

“Ara es una tienda y una marca colombiana y que como propósito y máxima o driver estratégico tiene la democratización de la alimentación y otros productos en Colombia y que se va a hacer el eje central de nuestros planes tanto actuales como los futuros en el país con una visión de largo plazo y de seguir construyendo y apoyando el desarrollo de Colombia y de todas las familias colombianas”, concluye Dueñas.
Creado Por
Valerie Michelle Skinner Parra

La Era del Shopper Intencional: Claves de Crecimiento para FMCG en Latinoamérica 2025 - KANTAR

La Era del Shopper Intencional: Claves de Crecimiento para FMCG en Latinoamérica 2025


La Era del Shopper Intencional: Claves de Crecimiento para FMCG en Latinoamérica 2025

02 OCTUBRE 2025





El panorama de los bienes de consumo masivo (FMCG) en Latinoamérica está experimentando una transformación fundamental.

En este reporte en colaboración con McKinsey & Company, introducimos un concepto clave: la "Era del Shopper Intencional". Este nuevo comprador, forzado por una situación económica compleja, ha evolucionado su mentalidad y capacidades, obligando a los fabricantes CPG y Retailers a repensar sus estrategias de crecimiento.

Mientras que se observan señales de recuperación en el poder de compra del consumidor latinoamericano, la canasta de compra muestra un crecimiento de volumen que se ha estabilizado. A pesar de esto, el crecimiento en volumen ha regresado como el tema más relevante para los líderes de la industria, para decodificar el porqué del crecimiento, es crucial entender al Shopper Intencional.

El Surgimiento del Shopper Intencional en Latam: Racionalidad y Capacidades

El Shopper Intencional es un consumidor que optimiza su gasto, equilibrando lo que adquiere con lo que realmente valora, su estrategia lo lleva a fragmentar su gasto y a tomar decisiones de compra más racionales y planificadas.

Además, posee las capacidades y la información necesaria sobre productos, canales y prácticas para obtener el mayor valor por su dinero, podemos resumirlo en los siguientes comportamientos:Aumento de Canales: Incrementa la cantidad de canales que utiliza anualmente, aunque disminuye el número total de visitas a las tiendas.

Misiones de Abastecimiento Planificadas: Enfoca sus compras en misiones grandes y planificadas para abastecer el hogar por un período prolongado.

Polarización de Marcas: Ajusta su ecuación de valor percibido entre marcas, favoreciendo las elecciones polarizadas: Marcas Propias y Premium.

Uso de Canales Modernos y Definidos: Utiliza canales con una propuesta de valor clara, como el moderno, mayorista y de descuento.

Experimentación Digital: Utiliza el e-commerce y la tecnología para optimizar sus compras.
Tendencias en Canales y la Modernización del Retail

El incremento en las compras de Abastecimiento está favoreciendo a los canales que mejor cumplen este rol como el canal mayorista en Brasil y los Discounters en Colombia.

Por otro lado, al menos un tercio de la población ya compra FMCG a través del e-commerce en LatAm. El crecimiento de este canal es impulsado principalmente por el modelo "Non-Pure" que representa el 53% del valor total en 2025.
La Oportunidad de la Polarización de Marcas Premium y Marcas Propias

La diferenciación de las marcas Mainstream se ha vuelto más difícil, creando espacio para el crecimiento de los polos de menor y mayor precio donde la variación en la distribución del gasto entre 2024 y 2025 muestra un crecimiento en Marcas Propias, Economy y Premium, mientras que Mainstream decrece.

Curiosamente, esta polarización se refleja en el tamaño de los productos: los tamaños pequeños triunfan en las marcas Premium (alineándose al gasto disponible), mientras que los hogares buscan generar ahorros con marcas Economy en formatos grandes y extragrandes.

Los nuevos comportamientos del Shopper Intencional generan un imperativo de cambio:Los Retailers y fabricantes de CPG deben generar ventaja competitiva, construyendo la capacidad de atender al comprador de forma hiper-granular.
Las jugadas ganadoras para los fabricantes incluyen aprovechar la polarización para impulsar la premiumización del portafolio, y el uso de RGM 4.0 (Revenue Growth Management) y micro-segmentación de canales.

En esencia, la clave es acercarse al consumidor: Conoce como hacerlo con nuestros expertos.

ECUADOR - Veinte locales de Tía se suman a la oferta de Uber Eats | Economía | Noticias | El Universo

Veinte locales de Tía se suman a la oferta de Uber Eats | Economía | Noticias | El Universo

Veinte locales de Tía se suman a la oferta de Uber Eats

La plataforma cuenta con más de 400 negocios en su oferta, entre supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias, tiendas de licor, tecnología y floristerías.


En 

Ecuador la 'app' de Uber Eats está disponible desde agosto de 2018 y tiene presencia en nueve provincias del país. Foto: Cortesía

Por: Redacciónredaccion@eluniverso.com

3 de octubre, 2025 - 20h00

La plataforma de delivery Uber Eats anunció que la cadena de supermercados Tía se suma a los más de 400 negocios que tienen en su oferta, como otras cadenas de supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias, tiendas de licor, tecnología y floristerías.

La plataforma indicó que sus clientes ya pueden acceder a productos de supermercado con entregas a domicilio desde más de veinte locales de Tía, como parte de la fase de lanzamiento de esta alianza en la aplicación.

De acuerdo con la plataforma, que está presente en nueve ciudades del país, la llegada de Tía a Uber Eats se enmarca en un proceso más amplio de transformación de los hábitos de consumo en Ecuador, donde cada vez más personas optan por resolver sus compras cotidianas a través de las apps.


“Estamos felices de darle la bienvenida a Supermercados Tía a la app. Sabemos que es una de las tiendas favoritas de los ecuatorianos, y esta alianza nos permite ofrecer una experiencia de compra aún más completa y conveniente. Con esta incorporación, la app reafirma que es la opción donde los usuarios puedan encontrar todo lo que necesitan con el toque de un botón”, señaló Andrea Valin, gerente general de Retail de Uber Eats para la Región Andina, Centroamérica y el Caribe.

Por su parte, Sandy Caiche, de Tía, comentó que “esta alianza con Uber Eats es el siguiente paso natural para seguir sirviéndoles, ahora con la rapidez y comodidad que esperan en la era digital, llevando sus productos favoritos directamente a su puerta”.


Los usuarios de la aplicación de Uber Eats podrán acceder a una amplia selección de productos que van desde alimentos frescos y de despensa hasta bebidas, artículos de limpieza y necesidades del hogar, con entregas confiables en cuestión de minutos.

Además, como parte de esta experiencia, los miembros de Uber One, una membresía que combina beneficios en movilidad, podrán acceder a entregas sin costo de envío adicional en pedidos. En Ecuador, Uber One está disponible por desde $ 3,99 al mes o $ 44 al año, ofreciendo además promociones especiales y experiencias exclusivas dentro de la app. (I)

viernes, octubre 03, 2025

Tambo abre nuevas tiendas temáticas en Lima ¿Dónde se ubican y qué novedades traen? - PERU RETAIL

Tambo abre nuevas tiendas temáticas en Lima ¿Dónde se ubican y qué novedades traen?

Tambo abre nuevas tiendas temáticas en Lima ¿Dónde se ubican y qué novedades traen?


La cadena peruana inauguró nuevos locales temáticos en alianza con conocidas marcas, ofreciendo experiencias interactivas y exclusivas que buscan conectar emocionalmente con sus consumidores.
3 octubre, 2025
in Nacionales, Retail



La cadena peruana de tiendas de conveniencia Tambo está marcando una nueva pauta en el sector retail peruano, expandiéndose a través de un innovador formato de tiendas temáticas. Esta estrategia, que también ha sido adoptada por competidores como Oxxo, busca conectar con distintos perfiles de consumidores, diversificando su propuesta de valor de manera significativa.

Gracias a una operación eficiente y experiencias interactivas, Tambo sumerge al cliente en el concepto central de cada tienda, ofreciendo diseños atractivos y productos exclusivos que generan una conexión emocional y un fuerte sentido de pertenencia. Esta iniciativa representa un enfoque pionero en el mercado nacional, transformando la experiencia cotidiana de compra en un momento de diversión y descubrimiento.

Recientemente, Tambo ha concretado alianzas estratégicas con marcas de gran alcance, destacando la colaboración con la línea de bebidas alcohólicas “Four Loko” y la clásica galleta “Soda San Jorge”. Estas sinergias permiten que los consumidores vivan y compartan cada marca de manera única, enriqueciendo la experiencia de compra y potenciando la interacción con los productos.

La colaboración con Four Loko ha resultado en una tienda temática que sumerge a los visitantes en un ambiente vibrante, lleno de música y diversión. Los clientes tienen la oportunidad de disfrutar de diversos elementos visuales relacionados con la bebida y de una zona renovada especialmente dispuesta para su consumo.

Esta apertura se realizó estratégicamente en la Avenida Alfredo Benavides 5440, justo enfrente de la reconocida Universidad Ricardo Palma, en el distrito de Surco. La cadena peruana de tiendas de conveniencia, Tambo subraya la importancia de estos vínculos para su expansión bajo el lema «cada vez más cerca»:

«En Tiendas Tambo creemos en el poder de las alianzas con marcas amigas para seguir sorprendiendo a nuestros clientes. Por eso, junto a Four Loko, realizamos una intervención especial en una de nuestras tiendas, transformando cada espacio en una experiencia única. Este proyecto refuerza nuestro compromiso de mantenernos “Cada vez más cerca”, creando momentos increíbles en el día a día».

En una apuesta por la nostalgia y la interacción, Tambo también inauguró su tienda insignia inspirada en la clásica galleta “Soda San Jorge”. Este espacio ha sido meticulosamente diseñado para ofrecer una experiencia única, permitiendo a los visitantes disfrutar de juegos tradicionales peruanos como el ludo y los populares caminitos. Esta tienda temática se convierte en la primera relacionada con la marca y se ubica en la Avenida Javier Prado, cuadra 45, en Santiago de Surco, a la altura de la Universidad de Lima.

La marca San Jorge expresó su compromiso con sus seguidores tras la inauguración de este concepto único: “En San Jorge, reafirmamos nuestro compromiso de seguir fortaleciendo la relación con nuestros consumidores y acercarlos aún más a nuestra clásica galleta Soda San Jorge”. Adicionalmente, se anunciaron actividades especiales que se llevarán a cabo todos los jueves y viernes durante el mes de octubre, con inicio programado a partir de las 4 de la tarde.

Este despliegue de tiendas temáticas da continuidad a una estrategia iniciada a principios de año, con un éxito significativo en el mercado joven. La primera tienda insignia de esta naturaleza fue inaugurada en enero, en alianza con la marca de cervezas Pilsen Callao, transformando el establecimiento en un innovador local recreativo.

Only, Los tres elefantes, Foto Japón y La música: qué pasará con las marcas - PULZO

Only, Los tres elefantes, Foto Japón y La música: qué pasará con las marcas


El retail colombiano ha sido escenario de marcas que no solo lograron convertirse en referentes de consumo en su momento, sino que también marcaron generaciones y dejaron huella en la memoria colectiva de los compradores.

En el marco del Mapa Nacional del Retail, vale la pena detenerse en algunas de estas marcas legendarias que, con modelos de negocio innovadores para su tiempo, transformaron hábitos de compra y hoy siguen figurando, aunque con realidades financieras que reflejan los cambios de la industria. Entre ellas se destacan Foto Japón, La Música, Los Tres Elefantes y Only, cuyos resultados a cierre de 2024 permiten analizar el peso de la historia frente a la competitividad actual.

Foto Japón: la democratización de la fotografía.



Fundada en 1950, Foto Japón se consolidó como uno de los principales referentes de la fotografía en Colombia. Sus almacenes se expandieron a nivel nacional y fueron durante décadas el lugar obligado para revelar rollos fotográficos, adquirir cámaras y accesorios, e incluso retratarse para documentos. La marca representó la llegada de la modernidad en la captura de recuerdos familiares y profesionales, siendo pionera en ofrecer un servicio estandarizado en diferentes ciudades. Sin embargo, la revolución digital impactó de manera definitiva su modelo de negocio.

La llegada de cámaras digitales y posteriormente de los teléfonos inteligentes redujo drásticamente la demanda de sus servicios tradicionales. Aun así, Foto Japón ha intentado reinventarse con la venta de accesorios tecnológicos y productos fotográficos digitales. Según el Mapa Nacional del Retail, en 2024 reportó ingresos por $11.407 millones, con una modesta ganancia de $138 millones, aunque mostrando una caída del -2,7% frente a 2023 y una rentabilidad baja del 1,2%. Sus cifras reflejan la resiliencia de una marca que aún conserva vigencia gracias a su reconocimiento, pero que enfrenta el reto de reposicionarse en una categoría cada vez más reducida.

La Música: la nostalgia hecha negocio

En los años ochenta y noventa, pocas marcas evocaban tanto la pasión por la cultura musical como La Música, cadena especializada en la venta de discos en diferentes formatos. Sus tiendas, ubicadas en los principales centros comerciales, se convirtieron en un espacio para los melómanos que buscaban desde vinilos hasta casetes y posteriormente CD’s. La marca acompañó el auge del retail moderno, ofreciendo experiencias de compra que mezclaban entretenimiento y consumo cultural. Con la llegada del internet, la piratería y posteriormente las plataformas de streaming, el modelo de negocio de La Música entró en declive, hasta reducirse a un jugador de nicho. En 2024, sus ingresos alcanzaron los $2.396 millones, con una utilidad de $525 millones, mostrando una de las rentabilidades más destacadas entre las marcas analizadas (21,9%), aunque también con una variación negativa del -2,1% frente a 2023. El contraste evidencia un fenómeno común en las marcas legendarias: menor volumen de ventas, pero con estructuras más livianas que permiten mantener márgenes positivos, en este caso apalancados en la nostalgia y en el coleccionismo musical.

Los Tres Elefantes: Las Tiendas departamentales que se mantienen.

Hablar de Los Tres Elefantes es referirse a uno de los gigantes del comercio colombiano en el siglo XX. Fundada en 1953, esta cadena fue precursora de lo que hoy conocemos como grandes superficies o tiendas departamentales.

Su modelo integraba en un solo lugar hogar, juguetes, electrodomésticos, textiles y artículos de temporada, ofreciendo a las familias colombianas una experiencia de compra integral. Durante décadas fue sinónimo de surtido, tradición y confianza, con un posicionamiento fuerte en Bogotá y otras ciudades principales.

Sin embargo, la llegada de competidores internacionales y el cambio en los hábitos de consumo llevó a un repliegue de su presencia. Pese a ello, sigue siendo una marca recordada con cariño y, en algunos casos, activa en la venta de productos puntuales. En 2024, Los Tres Elefantes alcanzó ingresos por $82.696 millones, con una utilidad de $3.627 millones y una variación positiva del 0,6% frente a 2023, lo que evidencia una sorprendente estabilidad para una marca con tanto legado. Su rentabilidad del 4,3% confirma que aún encuentra un espacio competitivo, especialmente en segmentos específicos del mercado donde su nombre conserva relevancia.

Only: el antiguo hard discount de la moda.

En el panorama del retail colombiano, Only merece un lugar especial por haber sido pionera en un concepto que, con el tiempo, se asociaría al formato de hard discount. Fundada en 1954, la marca supo competir por precio en un entorno donde la moda internacional aún no llegaba con la fuerza de hoy.

Su ADN se expresó en detalles que marcaron a generaciones enteras: una plataforma de cinco pisos sin ascensor, donde el esfuerzo físico hacía parte de la experiencia de compra; las cajas únicas, con pedidos que se movilizaban verticalmente en baldes de plástico jalados por lazos; o las facturas elaboradas con papel carbón, que daban testimonio del carácter práctico y austero de su modelo. Only no buscaba sofisticación, sino accesibilidad y rotación, ofreciendo moda básica a precios que conectaban con un amplio segmento de consumidores.

Ese concepto le permitió convertirse en la opción favorita de quienes querían moda económica sin renunciar a tendencias, consolidándose como la gran alternativa nacional frente a tiendas de prestigio más costosas. Con la entrada de cadenas globales de fast fashion y el auge del comercio electrónico, la propuesta de Only perdió dinamismo. Aun así, conserva en su ADN esos rasgos de sencillez, practicidad y precios competitivos que marcaron un estilo inconfundible.

En 2024, Only registró ingresos por $245.022 millones, pero cerró con pérdidas de $389 millones, una variación negativa de -1,07% frente a 2023 y rentabilidad del -0,15%. Las cifras muestran que, a pesar de su reconocimiento histórico, enfrenta dificultades para mantener competitividad. Sin embargo, su legado como el “hard discount de la moda” sigue vivo en la memoria de los consumidores que alguna vez recorrieron sus pasillos y vivieron una experiencia de compra única en el retail colombiano.

(Lea también: ¿Cómo le ha ido a Ikea desde que llegó a Colombia? Cifras evidencian si hizo buen negocio)

Para Leopoldo Vargas Brand “Estas cuatro marcas legendarias deja en evidencia cómo la historia y el legado pesan en la memoria de los consumidores, pero no siempre se traducen en competitividad sostenida. Foto Japón y La Música muestran cómo las marcas que fueron protagonistas de industrias hoy transformadas por la tecnología sobreviven gracias a nichos específicos, mientras que Los Tres Elefantes conserva vigencia en segmentos puntuales gracias a su herencia como pionero. Only, por su parte, refleja el reto de las marcas de moda locales frente a la presión de los gigantes internacionales”.

“El futuro de estas marcas dependerá de su capacidad para reinventarse y conectar con nuevas generaciones, sin perder el valor simbólico que representan. En un retail colombiano cada vez más dinámico, la nostalgia puede ser un activo poderoso, pero la innovación sigue siendo la clave para la perdurabilidad”, señalo Vargas Brand.

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