Oxxo en Perú ralentiza apertura de tiendas en medio de una férrea competencia | DF SUD

Oxxo en Perú ralentiza apertura de tiendas en medio de una férrea competencia | DF SUD


¿Oxxo se asfixia en Perú? La compañía ralentizó la apertura de tiendas en el país en medio de una férrea competencia

Tambo, Listo y Tiendas Mass son algunos de los actores locales que se han expandido con rapidez, presionando a la mexicana.
Por Déborah Donoso Moya / Foto: Archivo I Publicado: Miércoles 27 de noviembre de 2024 I 20:30

No solo Chile. La firma mexicana de tiendas de conveniencia Oxxo, respaldada por Femsa, también ha puesto un pie en el freno en su apuesta por expandirse con fuerza en Perú.
¿La razón? La férrea competencia que se vive en el mercado del hard discount en ese país.
La compañía llegó hace seis años a la nación andina y, a febrero pasado, sumaba más de 150 locales.
Sin embargo, pese a su intención por liderar el sector, se encontró con dos grandes empresas, ya muy consolidadas: Tambo y Listo.
La primera, que comenzó operaciones en 2015, suman 525 puntos físicos en el territorio; una verdadera hazaña para una cadena de tiendas de conveniencia que llegaba a un mercado en el que ya había otros dos grandes actores: Primax con Listo! y Repsol con Repshop.
Ahora bien, Tambo se presentó como una firma que se inspira en los antiguos tambos del Imperio Incaico: unos lugares históricos que eran puntos de descanso y acopio utilizados por los chasquis, los mensajeros del imperio.
La marca, aseguran los expertos, se ha arraigado en esa rica conexión cultural, ganándose con rapidez al consumidor.

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La industria

Desde 2018, las aperturas de este tipo de locales ha aumentado 38% hasta 2023, según cifras proporcionadas por Euromonitor a DFSUD. Entre 2019 y 2021 las unidades presentaron un descenso, pero desde 2022 en adelante el número de aperturas aumentó.
Asimismo, de acuerdo con un estudio de Kantar, las tiendas de conveniencia han estado ganando lugar en Perú. Junto con las tiendas de descuento, este tipo de locales ha penetrado con fuerza desde mediados de 2022.
“La tendencia es ascendente entre los hogares en cuanto a la penetración de los canales de cercanía (bodegas, discounters, minimarkets y convenience), esto ante la constante búsqueda de la mejor ecuación por su dinero”, explicó la firma.

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¿Qué pasa con Oxxo?

Ahora bien, pese a que la apertura de tiendas de conveniencia ha venido al alza desde antes de la pandemia y posterior a la crisis -según cifras de Euromonitor y Kantar-, Oxxo no ha logrado repuntar cómo tenían previsto.
El presidente de la firma, José Antonio Fernández, reconoció que deberán hacer un ajuste en el plan de negocios para reenfocar sus esfuerzos en Brasil y Colombia.
“En algunas de nuestras operaciones de proximidad en Latinoamérica, como Oxxo en Chile y Perú, estamos reduciendo el énfasis en la expansión y nos enfocamos en mejorar sus factores de rentabilidad”, dijo el ejecutivo al medio mexicano El CEO.
Consultados por DFSUD, desde Oxxo Perú enfatizaron que “apostamos por un crecimiento gradual, controlado y ordenado. Nos centraremos en consolidar a la marca en el mercado local, potenciando la generación de rentabilidad”.
Junto con esto, recordaron que en el último año, han abierto más de 100 tiendas, lo cual calificaron como “un hito importante” para las características del mercado en Perú. “Cada apertura nos ha permitido impulsar la generación de empleos, e impactar en la calidad de vida de nuestros vecinos con acciones para mejorar su entorno”.
Finalmente, señalaron que “nuestra estrategia en Perú irá de la mano con la estrategia regional, la cual tiene el objetivo de potenciar nuestra propuesta de valor. Continuaremos evaluando oportunidades de crecimiento cuando estas se presenten, con el objetivo de estar cada vez más cerca de nuestros clientes en Perú”.

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Asfixia por competencia

Sin embargo, las razones serían otras. De acuerdo con el socio fundador de CAPIA, Carlos Rojas, la competencia habría llevado a la mexicana a cambiar el foco, al ver que Tambo no retrocedía en su expansión.
“Tambo es un monstruo y debe ser muy fuerte competirle”, enfatizó el economista.
Ahora bien, el experto dijo sentirse sorprendido por la movida de Oxxo, si se considera que “tiene músculo” para resistir la competencia.
A su juicio, no tiene sentido la paralización de aperturas “porque tiene músculo y escala regional, pero creo que entre Tambo y Mass lo pueden haber aplastado”.

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¿Quiénes son la competencia para Oxxo?

En el mercado de las tiendas de conveniencia, la compañía que más locales opera en el país es Tambo, marca ligada a la familia Lindley -uno de los 10 grupos más ricos del país-, fundadora de la gaseosa Inca Kola y actual accionista minoritario de Arca Continental.
Tambo opera 525 locales que se suman a las casi 100 tiendas de Aruma, la marca de productos de belleza que lanzó la familia Lindley tras la venta de una participación en la embotelladora de productos Coca-Cola que, al mismo tiempo, es competencia directa de Femsa.
El segundo en operar locales comerciales de conveniencia es Listo. Con cerca de 200 locales solo en el mercado peruano (cuenta con más de 80 tiendas en Ecuador), la firma ligada a la gasolinera Primax (opera más de 1.000 estaciones de servicio en Perú) ha robustecido su presencia, apostando por ofrecer sus productos dentro de universidades (stand alone) y creando marcas propias de hamburguesas.
Pero eso no es todo. También existe “un par de grupos locales medianos que han empezado a poner cadenas menores”, que están presionando a Oxxo.
Tal es el caso de tiendas Mass, parte del grupo Intercorp (Inretail), que hace unos meses superó los 1.000 locales en el país y aterrizó con ese modelo en Chile.

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lunes, 25 de noviembre de 2024

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Oxxo

Firma prevé muchas menos aperturas en 2025 y más análisis en las ubicaciones y relocalizaciones. Sin embargo, descartan irse del país
Diario Financiero - Santiago


La firma mexicana de tiendas de conveniencia Oxxo, controlada por Femsa, puso un pie en el freno en su agresiva estrategia de crecimiento en Chile.

En 2017 la compañía abrió su primera tienda tras comprar al empresario Juan Pablo Correa la cadena Big John, que tenía 48 tiendas y luego a SMU, de Álvaro Saieh, más de 120 locales OK Market. Hoy, la mexicana suma unos 300 locales distribuidos en cinco regiones y atiende a casi 3 millones de clientes al mes.

Sin embargo, en la última llamada con inversionistas, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, director General de Femsa División Proximidad y Salud, reveló un escenario complejo en Chile y Perú.

“Estamos disminuyendo la prioridad de expansión y nos estamos enfocando en mejorar los impulsores de rentabilidad. Esta estrategia también nos ayudará a reducir gastos generales en ambos mercados. Como resultado de estas iniciativas, esperamos mejorar los resultados de Oxxo Latam en general y reducir el nivel de inversión requerido a corto plazo”, dijo. Y profundizó que “Chile está mucho más atrás en la curva hacia la rentabilidad, particularmente considerando que el país ha estado atravesando tensiones económicas. Por ello, estamos reduciendo la velocidad de crecimiento en ese mercado. Esto incluye posibles ajustes en los gastos generales para reducir el consumo de efectivo”.

Esto se ha traducido en que durante este año las aperturas han sido mucho más lentas, y para 2025 lo serán aún más y se evaluará constantemente la permanencia de cada tienda.

De hecho, ahora no es extraño ver en varias zonas de la capital tiendas Oxxo cerradas.
Menor crecimiento y delincuencia

Las razones detrás de esta ralentización se deben a factores macroeconómicos, como el menor crecimiento en Chile, lo que ha afectado el consumo. Las tiendas de conveniencia se caracterizan por ser muy elásticas al comportamiento del consumidor: al bajar la actividad económica, presionarse los salarios y subir la inflación, son los primeros en afectarse.

Eso ha hecho, por ejemplo, que muchos consumidores opten por ir en mayor medida a la feria o a supermercados mayoristas, buscando ahorros en sus presupuestos mensuales, evitando pasar por una tienda al paso. A eso se suma el alza de costos que ha enfrentado la marca en Chile. Por ejemplo, el mes pasado tuvieron que internalizar de un día para otro el alza de 45% en los precios de la electricidad.

El exceso de permisología también los ha afectado, sobre todo por la tardanza en conseguir permisos de construcción, incluso para obras menores, la obtención de patentes o permisos para publicidad exterior.

Otra de las razones tiene que ver con la delincuencia. Oxxo es una tienda “de camino”, eso quiere decir que las personas al ir por afuera de una tienda eligen entrar, no siempre es un destino final. Si el tránsito disminuye por actividades delictivas en los alrededores, las ventas bajan considerablemente. Eso ha hecho que locales del centro de Santiago, por ejemplo, hoy estén cerrados.
No se van de Chile

Al ser consultados por DF, dijeron que “en un contexto económico de bajo crecimiento y de contracción del consumo, como el que vivimos hace algunos años, nuestra apuesta ha sido por un crecimiento gradual, controlado y ordenado. Esto implica evaluar constantemente la rentabilidad de nuestras ubicaciones, y tomar decisiones de relocalización y de aperturas conforme a las necesidades del mercado”.

Apuntaron también que “actualmente nos encontramos en proceso de desaceleración o reducción de la expansión y de evaluación de algunos de nuestros locales, lo que nos va a permitir fortalecer nuestras operaciones, mejorar nuestros indicadores de rentabilidad, optimizar nuestros procesos y diseñar una experiencia de compra aún más satisfactoria para nuestros clientes, a quienes nos debemos y agradecemos su preferencia y lealtad”.

La marca descarta irse del país. “Oxxo sigue trabajando conforme a su plan estratégico que apunta a consolidar su liderazgo como la principal tienda de conveniencia de Chile”, afirmaron.

Otro de los factores que mencionan tiene que ver con la mayor competencia de actores en el segmento. El agresivo crecimiento de Spid de Cencosud; Punto y Pronto de Copec; UPA! de Shell; Castaño, además de Aramco Stop, las ex Spacio 1 de Petrobras, ha hecho que los precios de los productos vayan a la baja, presionando los márgenes.

Uno de los caminos que ha tomado Oxxo es diferenciar mejor los tipos de locales y así personalizar la parrilla de productos que ofrece. Por ejemplo, en los barrios más residenciales potencian bienes básicos como papel higiénico o arroz, mientras que en las ubicaciones más cercanas a oficinas el mix de productos apunta más a compras rápidas, cigarrillos y de comida al paso.

Sin embargo, a nivel global Femsa, que vale en bolsa US$33.530 millones, seguirá un agresivo plan de expansión. Hoy sus focos principales son las últimas incursiones que ha hecho, en particular en EE.UU. y Europa. En sus vecinos del norte, compraron en agosto las tiendas DK por más de US$385 millones, mientras que en Europa en 2022 compraron más de 2.600 tiendas de la marca Valora en unos US$1.115 millones, que operan en Alemania, Austria, Luxemburgo, Países Bajos y Suiza.

En Latinoamérica los focos son Brasil y Colombia. Pero sin dejar de lado su país de origen, donde esperan abrir 1.100 tiendas en 2025, las que se sumarían a las 21.970 que tienen en México. Abren, en promedio, tres Oxxo nuevos al día.

Inauguran la primera tienda Oxxo con temática de Oreo en el Perú: ¿Dónde se ubica?

Inauguran la primera tienda Oxxo con temática de Oreo en el Perú: ¿Dónde se ubica?Inicio » Noticias Retail » Retail » 

Inauguran la primera tienda Oxxo con temática de Oreo en el Perú: ¿Dónde se ubica?

Inauguran la primera tienda Oxxo con temática de Oreo en el Perú: ¿Dónde se ubica?
Además, los clientes de OXXO podrán participar de la Promo Oreo con increíbles sorteos diarios. Conoce aquí todos los detalles.
20 agosto, 2024
in Retail



La primera en el país. La cadena de tiendas OXXO vistió el último jueves su Tienda Marcona (Av. Pedro Venturo 481, Surco) con un elemento diferenciador, gracias a la alianza formada con la empresa Mondelēz International. Se trata de un local completamente ambientado con la temática de galletas Oreo.


¿La razón? Este mes inició la Promo Oreo, que regala un Nintendo Switch todos los días, hasta el 31 de octubre. Por ello, qué mejor que dar a conocer esta campaña que en una tienda ambientada al 100% con la marca. Además, gracias a la alianza entre Mondelez International (fabricante de la marca Oreo) y la cadena OXXO, se estará sorteando 14 cajas de accesorios para la consola y también productos de la reconocida galleta.

“Dentro de las acciones que realizamos en Mondelēz International, estuvo la identificación y generación de alianzas estratégicas, para así ofrecer a nuestros clientes una experiencia más cercana a nuestras marcas. Fue así como nació la idea de trabajar en conjunto con OXXO“, indicó el vicepresidente de Mondelēz International para la región de América Latina y el Caribe, Marcelo Paiva.

En el evento, también estuvo presente el Gerente General de OXXO Perú, Juan Carlos Fajardo. “Estamos muy complacidos de esta alianza, que nos permite llevar la experiencia de nuestros visitantes a niveles muy superiores. OREO es un producto muy querido por todos los peruanos y al darle ese sentido lúdico a la tienda, estamos seguros de que nos vamos acercando a pie firme al corazón de todos nuestros clientes“, indicó Fajardo.


En el evento se contó con un módulo de activación, donde se dio a conocer más sobre la campaña de Oreo e invitó a los clientes de OXXO a que puedan jugar con un Nintendo Switch.

Si quieres ser uno de los afortunados, solo debes ingresar en la web oreopromo.com/pe los códigos de las galletas Oreo de los sabores Original, Chocolate, Vainilla y Cookies & Cream en la presentación de 36g; Original, de 54g; Chocolate y Original, de 108g, y Original, de 135g. Incluso, si compras tres empaques de Oreo en las tiendas OXXO, también entrarás al sorteo para ganar caja de accesorios para tu Nintendo Switch y muchos productos de Oreo.

COLOMBIA - Oxxo: ¿Cuánto tiempo se demora en abrir una tienda nueva en Colombia? | Empresas | Negocios | Portafolio

Oxxo: ¿Cuánto tiempo se demora en abrir una tienda nueva en Colombia? | Empresas | Negocios | Portafolio


¿Por qué Oxxo puede abrir una tienda cada 36 horas en el país?

Andrés Morales, gerente general, dice que en 2025 llegará a 1.000 puntos. La cadena celebra 15 años.




Andrés Morales Maldonado, gerente general de Oxxo Colombia

Sergio Acero Yate / Portafolio

CG
Constanza Gómez Guasca14 ago 2024 - 11:24 p. m.
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Cada día y medio Oxxo abre una tienda en Colombia y a finales de este año espera completar 625 con miras a sumar 3.000 en cinco años. Así lo anuncia Andrés Morales, gerente general de la cadena que este mes celebra 15 años de entrar al mercado nacional.


¿Cumplen 15 años acá?
​
Este mes cumplimos 15 años de haber llegado a territorio colombiano. El aniversario oficial fue el 8 de agosto con la apertura de la primera tienda en Bogotá.

¿Cuántas tiendas operan?

A julio cerramos con 525 tiendas. Y en agosto estamos previendo que vamos a cerrar con cerca de las 550. Ahora tenemos un ritmo de expansión más o menos de una tienda cada día y medio.

(Lea acá: El camino para que la industria musical del país aproveche su potencial y crezca)

¿Eso implicará entonces terminar el 2024 con cuántas?

Cerraríamos el año, si todo sale bien, arriba de las 625 tiendas. Este año ha sido importante porque cumplimos la tienda 500, y estamos a un par de meses más de la tienda 600, deberíamos estar cerrando el año arriba de las 620 tiendas.

¿Cómo ha sido la expansión en ciudades?

Desde la perspectiva geográfica el año también ha sido importante. Abrimos ya varias regiones nuevas. Empezamos con Barranquilla, ya abrimos Cali, Tunja, Barrancabermeja, Medellín e Ibagué.

Estamos dando el paso porque ya tenemos certidumbre de la propuesta de valor, ya hay una proveeduría local que se ha ido reforzando por parte del equipo comercial y tenemos capacidad logística que nos ha dado la confianza para salirnos de Bogotá.

¿Visualizan otras zonas?

Estamos en cerca de 36 ciudades. Confiamos mucho en las regiones donde estamos para crecer de una manera más acelerada y consolidarnos. Sí nos faltan algunas, puede ser en uno o máximo dos años, Cartagena y Santa Marta.

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¿Cómo se catalogan dentro de los formatos de supermercados?

Nos definimos como un formato de conveniencia. Nuestra oferta 24/7 busca simplificarle la vida a nuestro consumidor. Entonces, queremos que Oxxo sea cercano, práctico y simplificar las necesidades cotidianas.

¿Qué inversiones han hecho para expandirse?

Al cierre del 2023 cerramos con 411 tiendas, abrimos 181. Fue el año récord de aperturas. Al cierre de ese año hemos invertido un poco más de US$100 millones, la gran mayoría de esa inversión está atada a la inversión de la tienda, a la habilitación de los centros de distribución y a temas de inversión física, Capex. Cada tienda que nosotros abrimos nos demanda alrededor de $700 millones.


¿Cuál es la proyección en puntos de venta?
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Siempre definimos planes a 5 años. Creemos que en Colombia fácilmente podemos tener 3.000 tiendas, de aquí a los próximos 5 años. Hemos hecho un ejercicio importante de análisis y creemos que en Colombia, al formato de conveniencia, no necesariamente que sean Oxxo,le pueden caber entre 10 y 12 mil tiendas. Ya tendremos que definir cuántas de esas queremos nosotros con la marca Oxxo. Sí hay un objetivo claro y es superar las 1.000 tiendas en el 2025 y ese será un hito importante para la operación.

¿Qué han hecho en centros de distribución?

Tenemos dos centros de distribución operativos. El más grande en Bogotá, en la zona de Siberia. Atiende prácticamente entre el 60% y el 70% de nuestras tiendas y algunas regionales donde usamos puntos transbordo. El segundo centro está en Bucaramanga, la región más grande con 80 a 85 tiendas, está en un proceso de integración para atender también la zona de Barranquilla. Y hay un tercer centro de distribución que ya está en diseño, anclado en el Eje Cafetero, el cual puede estar atendiendo Medellín y Cali. Hacia el primer semestre del 2025 debería estar en operación.

(Vea acá: Las mujeres más ricas del mundo en el ránking 'Forbes' 2024)

¿Cómo van en marcas propias?

Nuestro café es una marca propia y se llama Andatti. Es nuestro activo más importante, después de la marca Oxxo. Y tenemos algunas categorías en las que tenemos una marca blanca, no necesariamente propia, pero desarrollada con proveeduría local y regional, que es todo lo que corresponde a comida preparada, es una propuesta muy amplia. Eso nos ha anclado en el consumidor como referentes para poder comer rico y a un buen precio. Y tenemos marcas exclusivas que hacen proveedores regionales o nacionales.

Seguimos pensando en desarrollar marcas nuestras en categorías como snacks saludables , queremos posicionarnos también como un lugar donde puedas encontrar alimentos también saludables desde la perspectiva del consumo.

¿Cómo se acomodan a un consumidor que gasta menos?

Cada punto atiende más de 20 mil clientes colombianos al mes. Para ajustarnos, hemos desarrollado colaboraciones importantes con los proveedores, para posicionarnos como una tienda de mucha innovación desde la perspectiva de promociones. Hemos desarrollado con proveedores locales, regionales y nacionales, combos donde tú puedes comer por menos de un dólar. Tenemos un combo de un sándwich con un refresco a $3.900 pesos, que la verdad nos ha ayudado bastante a posicionarnos. El perro caliente es otro referente importante.

¿Cómo les va en ventas? ¿Qué expectativa tienen para este año?

El 2023 contra el 2022, fue el mejor año que tuvimos, con un aumento del 47%. El año pasado cerramos una venta cercana anual de US$180 millones. Y este año pretendemos cerrar cerca del 50% de ventas arriba contra el año pasado. Mucho de esto apalancado por la expansión pero también por el indicador mismas tiendas que tiene un buen desempeño.

Sabemos y reconocemos que hay categorías que han estado más castigadas que otras.

CONSTANZA GÓMEZ GUASCA

Periodista de Portafolio

USA - OXXO llega al mercado de EEUU con 249 tiendas de conveniencia - ABASTO

OXXO llega al mercado de EEUU con 249 tiendas de conveniencia

OXXO llega al mercado de EEUU con 249 tiendas de conveniencia

agosto 2, 2024 por Hernando Ramírez-Santos


Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA), propietario de la popular cadena mexicana de tiendas de conveniencia OXXO, anunció su ingreso al mercado de EEUU tras un acuerdo con Delek US Holdings, Inc. para adquirir su operación de retail, que incluye 249 tiendas de conveniencia.

Las tiendas, que operan bajo la marca DK, fueron adquiridas por un monto total de $385 millones, informó FEMSA.

FEMSA es uno de los conglomerados más grandes de México con operaciones en más de 17 países. A través de la División de Proximidad y Salud FEMSA opera OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia de formato pequeño más grande de América con más de 22,800 tiendas en cinco países, incluyendo México, Colombia, Chile, Perú y Brasil.

La adquisición de las tiendas de Delek US Retail le abre las puertas a OXXO para extender sus operaciones en Estados Unidos.

“En FEMSA tenemos la ambición desde hace mucho tiempo de ingresar al sector de conveniencia y movilidad en Estados Unidos y esta transacción representa la manera ideal para dar nuestro primer paso en este atractivo mercado”, dijo José Antonio Fernández Garza-Lagüera, director general de Proximidad y Salud de FEMSA.

“Hemos construido y crecido nuestra operación de retail en México durante más de 45 años, llegando eventualmente a otros diez países en Sudamérica y Europa y logrando una base de tiendas de más de 30,000 ubicaciones. Al dar la bienvenida a nuestros nuevos colegas de DK a la familia FEMSA, nos entusiasma embarcarnos juntos en este nuevo e importante proyecto”, agregó Fernández Garza-Lagüera.


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Según Delek, aproximadamente el 90% de las tiendas de conveniencia adquiridas por FEMSA están ubicadas en Texas. El resto se encuentran ubicadas principalmente en Nuevo México, con una pequeña presencia en Arkansas.

Casi todas las tiendas operan una gasolinera, bajo las marcas de combustible DK y Alon. La transacción también incluye una flotilla pequeña de transporte de combustible.

Delek US Holdings, Inc. es una empresa energética diversificada con activos en la extracción de petróleo, logística, oleoductos, combustibles renovables y comercio minorista de tiendas de conveniencia.
La decisión de entrar con OXXO al mercado de Estados Unidos

Con un mercado total de más de $850,000 millones, más de 150 mil ubicaciones y una gran fragmentación, el mercado estadounidense de conveniencia y movilidad es atractivo para operadores con capacidades adecuadas y escala suficiente.

 

Para FEMSA, este mercado se adapta a su estrategia y ofrece una oportunidad para construir una plataforma que, con el tiempo, tiene el potencial de alcanzar escala y crear valor para sus accionistas.

Las tiendas Delek tienen los atributos correctos para ser el primer paso de FEMSA en este mercado en términos de tamaño, ubicación geográfica y posibilidades para experimentar, probar y afinar su propuesta de valor enfocada al retail.

FEMSA dijo que a través de OXXO ha adquirido amplia experiencia y conocimientos desarrollando capacidades clave para la expansión de tiendas, cadena de suministro, compras, segmentación y manejo de precios; y estas capacidades serán invaluables a medida que la compañía lance y desarrolle su estrategia en Estados Unidos.

Si bien la estrategia va más allá que cualquier región o grupo demográfico, el atractivo de la marca OXXO puede ser relevante en ciertos mercados atendidos por las tiendas DK.

Avigal Soreq, presidente y CEO de Delek, comentó: “La venta de la operación de retail de Delek a FEMSA representa un paso incremental en nuestro compromiso de liberar el valor que existe en nuestro sistema. Nos complace esta transacción y esperamos ejecutar pasos adicionales para liberar más valor para nuestros stakeholders”.

La transacción está sujeta a aprobaciones regulatorias y otras condiciones habituales, y se espera que cierre durante el segundo semestre de 2024.

LATAM - Oxxo: De una pequeña tienda en Monterrey a un imperio de conveniencia - AmericaRetail & Malls

Oxxo: De una pequeña tienda en Monterrey a un imperio de conveniencia - AmericaRetail & Malls



Oxxo: De una pequeña tienda en Monterrey a un imperio de conveniencia
julio 25, 2024
in Tiendas Conveniencia


Oxxo: De una pequeña tienda en Monterrey a un imperio de conveniencia en México. La historia de Oxxo, una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de México, comenzó en 1978 en Monterrey, Nuevo León. Con la idea de complementar las estaciones de servicio de FEMSA, esta pequeña tienda se enfocó inicialmente en ofrecer una selección limitada de productos básicos. Sin embargo, su potencial era evidente desde el principio.

La expansión de Oxxo a la Ciudad de México marcó un punto de inflexión en su trayectoria. En 1978, la cadena inauguró sus primeras cuatro tiendas en la capital: Lindavista, Florida, Zapata y Vistahermosa. Estas ubicaciones estratégicas permitieron a Oxxo establecer una sólida presencia en el mercado más grande del país.

Desde aquellos primeros establecimientos, Oxxo ha experimentado una transformación radical. Lo que comenzó como una tienda de barrio se ha convertido en un gigante de la retail, con más de 18,000 sucursales en todo México. La clave de su éxito radica en su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores.


Ampliación de productos y servicios: Oxxo ha trascendido su origen como simple tienda de conveniencia. Hoy en día, ofrece una amplia gama de productos, desde alimentos y bebidas hasta artículos de limpieza y recargas telefónicas. Además, ha incorporado servicios como pago de servicios, transferencias bancarias y recargas de transporte público.

Presencia estratégica: La ubicación de las tiendas Oxxo es cuidadosamente seleccionada para garantizar la máxima accesibilidad a los consumidores. Su presencia en zonas residenciales, comerciales y de alta afluencia las convierte en un punto de referencia para millones de mexicanos.

Innovación tecnológica: Oxxo ha adoptado la tecnología para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Desde aplicaciones móviles para realizar pedidos hasta sistemas de pago digitales, la empresa se mantiene a la vanguardia de la innovación.
Oxxo: De una pequeña tienda en Monterrey a un imperio de conveniencia

La presencia de Oxxo ha transformado la forma en que los mexicanos realizan sus compras diarias. Al ofrecer productos a precios competitivos y en ubicaciones convenientes, Oxxo ha facilitado la vida de millones de personas. Además, ha generado empleo y ha contribuido al desarrollo económico de las comunidades donde opera.

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A pesar de su éxito, Oxxo continúa buscando nuevas formas de crecer y evolucionar. La empresa ha expresado su interés en expandir su presencia en otros países y en diversificar su oferta de productos y servicios. Asimismo, Oxxo se enfrenta a nuevos desafíos, como la competencia de otros formatos comerciales y la necesidad de adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor.

Oxxo es mucho más que una simple tienda de conveniencia. Es un símbolo de la transformación del comercio minorista en México y un ejemplo de cómo una pequeña empresa puede convertirse en un gigante empresarial. Su historia es una inspiración para emprendedores y empresarios de todo el mundo.

COLOMBIA - OXXO LLEGARÁ A LAS 3.000 TIENDAS EN COLOMBIA EN 2029 - MALL&RETAIL

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OXXO LLEGARÁ A LAS 3.000 TIENDAS EN COLOMBIA EN 2029


Oxxo, la cadena de tiendas de conveniencia de la gigante mexicana Femsa, fundada en 1978 y que actualmente cuenta con 23,290 puntos de venta en Chile, Colombia, México, Perú y Brasil, continúa su plan de expansión en Colombia.

En efecto, en nuestro país celebra un hito dentro de su plan de expansión con la apertura de la tienda número 500 en Colombia, en el sector de Antigua, en la capital de la república, desde su llegada al país en 2009.


La marca ya se encuentra presente en más de 36 ciudades del país y espera continuar con su proceso de expansión a nuevas ciudades como Medellín, Barranquilla, Tunja, Barrancabermeja e Ibagué.


La estrategia de expansión busca alcanzar las 3,000 tiendas en Colombia para 2029 con su formato de horario de atención 24 horas.


La apertura de la tienda 500 coincide con la llegada de Andrés Morales como nuevo director general de Oxxo Colombia, quien ha estado al frente de las aperturas del año en curso y marca un punto relevante tanto para la compañía como para su gestión y proyección para las siguientes tiendas. “Este logro resalta la importancia que el país tiene para Oxxo, siendo uno de los mercados más relevantes para la compañía. Colombia ha demostrado ser un mercado vital, dinámico y en expansión, por eso, seguimos comprometidos con brindar soluciones prácticas de la mejor calidad en beneficio de nuestros clientes y colaboradores, que son parte fundamental de este hito”, agregó Andrés Morales, director general de Oxxo Colombia.


Jorge Schirmer, director de expansión para Latinoamérica, destacó en el evento de inauguración que “este hito subraya la relevancia que tiene el país para Oxxo, siendo uno de los mercados más significativos para la empresa. Colombia ha demostrado ser un mercado esencial, vibrante y en crecimiento constante. Por ello, seguimos dedicados a ofrecer soluciones prácticas y de alta calidad en beneficio de nuestros clientes y colaboradores, quienes son una parte crucial de este logro”.

Desde que Oxxo llegó a Colombia en 2009, la compañía ha invertido más de 104 millones de dólares, según el informe de noviembre de 2023.

Responsabilidad Social de Oxxo en Colombia.



La compañía informó a Mall & Retail sobre sus logros principales en responsabilidad social, entre los que se destacan:



Oxxo se enfoca en generar condiciones laborales y de entorno que favorezcan la inclusión de todas las personas, más allá de su condición social, cultural o de género.



A la fecha, con base en la estrategia de Justicia, Equidad, Diversidad e Inclusión (JEDI), han hecho formación en rutas inclusivas a auxiliares y encargados, apalancándose de Oxxo Academy. Igualmente, están trabajando en la inclusión laboral para personas con discapacidad intelectual y en talleres enfocados en el lenguaje inclusivo.

A febrero de 2024, tenían un total de 3,321 personas, de las cuales 2,451 (73%) eran mujeres y 906 (27%) hombres. Del total de mujeres, más del 58% eran cabeza de hogar.



Diez de sus colaboradores forman parte de la población en situación de discapacidad. Este programa es liderado por la fundación Best Buddies.



En los avances de inclusión, están en proceso de obtener el Sello Equipares, un programa de certificación que reconoce a las organizaciones, pymes y entidades públicas que logran implementar acciones efectivas para el cierre de brechas de género.


Igualmente, en su estrategia de Responsabilidad Social, a la fecha cuentan con un 9% de población migrante de su fuerza laboral.



Adicionalmente, Oxxo crea un promedio de 6.7 empleos directos por cada tienda que abre y dentro de la estructura operativa hay posibilidades de escalar desde auxiliar de tienda, encargado, líder, asesor y jefe de zona, lo que genera crecimiento laboral y posibilidades de desarrollo. Además, son el primer empleo de muchas personas, contribuyendo así a la inserción de jóvenes al mercado laboral.



Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - Oxxo abre su tienda número 500 en Colombia | Rcn Radio

Oxxo abre su tienda número 500 en Colombia | Rcn Radio


Oxxo establece su presencia con 500 tiendas en Colombia y anunció nuevo plan de expansión
La cadena de tiendas Oxxo tiene el objetivo de alcanzar las 3.000 tiendas en Colombia.

Por: Sara Camila

Fajardo Castellanos


Publicado:14 de junio de 2024, 7:51 PM

Actualizado:14 de junio de 2024, 7:51 PM
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Oxxo Ibagué

Foto: Suministrada


La cadena de tiendas Oxxo anunció un plan de expansión con el objetivo de alcanzar las 3.000 tiendas en Colombia a mediano plazo, operando con su formato 24/7. Este anuncio se realizó durante la inauguración de la tienda número 500 en Colombia, ubicada en el barrio Antigua, al norte de Bogotá, en la calle 134 # 11-10.

Es importante mencionar que Oxxo tiene presencia en más de 36 ciudades y municipios de Colombia y planea continuar su expansión para llegar a más colombianos. La tienda número 500 marca la llegada de Oxxo a ciudades como Medellín, Barranquilla, Tunja, Barrancabermeja e Ibagué en 2024.


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En dialogo con RCN Radio, Andrés Morales Maldonado, Director General de Oxxo Colombia, destacó que el plan de expansión de la cadena impulsará el mercado laboral en el país. “Cada tienda que abrimos emplea a 6 o 7 personas directamente en la tienda, además del empleo indirecto que se genera a través del desarrollo de proveedores y logística. Actualmente, contamos con más de 3.500 empleados en nuestra operación y, con las 500 tiendas, estimamos que al cierre de este año podríamos tener cerca de 5.000 empleados en todo Colombia”, afirmó Morales.


Además, Morales señaló que, de los 3.500 colaboradores en tiendas y oficinas, el 75% son mujeres y, de este total, más del 58% son jefas de familia.

Morales también anunció que la cadena de tiendas Oxxo planea abrir tiendas en Estados Unidos. “Aún no sabemos si la marca con la que se abrirá es OXXO, pero ya es un plan del grupo abrir retail en Estados Unidos próximamente”, afirmó.

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Por otro lado, Juan Esteban Orrego, director de Fenalco Bogotá, indicó que la apertura de la tienda 500 de Oxxo contribuye a la reactivación económica. “Esto es reactivación, esto es creer en Colombia, que es lo que hoy necesitamos. En días tan difíciles para la economía como los que estamos viviendo, esto representa un momento de ilusión y esperanza. Por lo tanto, la idea es acompañarlo, celebrarlo y seguir trabajando. Ellos tienen la intención de seguir creciendo en Colombia y eso es lo que necesitamos”, indicó a RCN Radio.

COLOMBIA - Este es el plan de crecimiento de Oxxo en Medellín y Colombia - VALORA ANALITIK

Este es el plan de crecimiento de Oxxo en Medellín y Colombia


Entrevista | Así es el “agresivo” plan de expansión de Oxxo en Colombia tras llegar a Medellín

Valora Analitik entrevistó a Andrés Morales, director general de Oxxo en Colombia, quien dio detalles de los planes de la empresa. Esto dijo.
Por Leonardo Botero
-2024-05-27

Oxxo tiene más de 480 tiendas en Colombia. Foto: Cortesía

Oxxo en Colombia espera que 2024 sea un “año histórico” en ventas, gracias a un agresivo plan de expansión que tiene la empresa mexicana.

Así lo dijo Andrés Morales, director general de Oxxo en Colombia, en entrevista exclusiva con Valora Analitik, durante la inauguración de la primera tienda de la compañía en Medellín, el pasado viernes, 24 de mayo de 2024.

Andrés Morales, director general de Oxxo en Colombia. Foto: Linkedin

Dos de las nuevas tiendas de Oxxo en Medellín están en El Poblado, incluyendo una en el centro comercial San Fernando Plaza, otra en el Esmeraldal (Envigado) y la cuarta, en el barrio Floresta (Medellín).

El crecimiento fuera de México ha respondido a “un proceso de maduración del negocio” en el que ahora se está en una estrategia de posicionamiento global. Así, Oxxo -que hace parte del grupo Femsa- tiene tiendas en Colombia, Perú, Chile y Brasil y planea continuar con el posicionamiento de la marca.

Estos son los países en los que Oxxo tiene presencia. Imagen: Cortesía
Así planea crecer Oxxo en Colombia

Oxxo, una cadena de tiendas con un formato 24/7, llegó a Colombia en 2009. Con más de 480 sedes, la presencia de la empresa se concentra en Bogotá y áreas aledañas. Sin embargo, cuenta Morales, desde 2021 -luego de la pandemia- se ha implementado un ambicioso plan de expansión.

Así, Oxxo ha crecido en el Eje Cafetero y el Pacífico. Además, recientemente se abrieron las primeras sedes en Barranquilla y, ahora, en Medellín, donde ya hay cuatro tiendas.

“Nuestro plan en esas regiones es mantener una presencia y profundizarla. Seguimos evaluando si queremos abrir en una región adicional. Evaluaremos si queremos abrir en regiones adicionales, pero en las que ya estamos, seguiremos creciendo en forma importante”, afirmó.

En el caso de la capital de Antioquia, explicó que la meta es abrir cerca de 30 tiendas más para lo que resta de 2024. “El mercado es grande y creemos que podemos seguir creciendo con un plan hacia los próximos cinco años y llegar a una base importante del consumidor paisa”.

“Para nosotros, Medellín siempre fue una región en la que queríamos llegar. Terminamos un proceso de consolidación en nuestra primera región, Bogotá, y en regiones aledañas para entender si podemos regionalizar el modelo. Desde la pospandemia, la organización decide apostar a una expansión con mucha más forma, entendiendo al consumidor colombiano”, dijo Morales en su entrevista con Valora Analitik.

Inauguración de Oxxo en Medellín. En la imagen, la sede ubicada en La Floresta. Foto: Valora Analitik

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¿Cuánto vale abrir una tienda?

Al consultársele por la inversión total, Andrés Morales, director general de Oxxo en Colombia, no dio una cifra concreta. No obstante, sí dio detalles de cuánto se invierte para cada tienda.

Abrir una sede de Oxxo requiere de una inversión, aproximada, de $700 millones. Con ello, se atienden temas como el llenado de las tiendas, la contratación de empleados (entre 6 y 7 por tienda), entre otros. “Es una inversión 100 % propia del grupo. Colombia es un mercado con mucho potencial para rentabilizar”, dijo.

Resaltó que, en 2023, frente a 2022, las ventas crecieron entre 40 % y 50 %. La meta para 2023 es que las ventas crezcan a un ritmo del 50 % al 60 % frente al año pasado.

“El plan de expansión que tenemos en Colombia es agresivo. Tenemos que hacerlo de manera muy responsable, asegurando que las tiendas sean de alta calidad y que la organización tenga el retorno esperado”, aseveró Andrés Morales desde la tienda de Oxxo al lado de la estación Floresta del Metro de Medellín.

PERÚ - Oxxo expande su presencia en Perú con 7 nuevas tiendas y alcanza los 160 locales - PERÚ RETAIL

Oxxo expande su presencia en Perú con 7 nuevas tiendas y alcanza los 160 locales

Oxxo expande su presencia en Perú con 7 nuevas tiendas y alcanza los 160 locales

Durante el transcurso de 2024, la cadena Oxxo ha abierto 16 tiendas y tiene previsto inaugurar un total de 170 en todo el año. Descubre sus nuevas ubicaciones en esta nota.
14 mayo, 2024
in Nacionales, Retail




Con el objetivo ambicioso de duplicar su ritmo de aperturas del año anterior, la cadena mexicana de conveniencia Oxxo avanza en su expansión por el mercado peruano. Recientemente, la marca inauguró 7 nuevas tiendas, reafirmando su compromiso de llevar su amplia oferta a más consumidores.



Según información obtenida por Perú Retail, Oxxo tiene previsto inaugurar 170 locales a lo largo de 2024, superando más del doble de sus aperturas totales en 2023, que fueron 75. La cadena mexicana considera a nuestro país como un mercado estratégico con amplias oportunidades para su modelo de negocio.

En concreto, la conocida cadena de tiendas de conveniencia inauguró seis sucursales en Lima y una en provincias. Estas nuevas aperturas están ubicadas en puntos estratégicos como:Jesús María: Av. Horacio Urteaga 1098
Breña: Av. Tingo María 1207
Miraflores: Av. Angamos Oeste 584
Comas: Av. Tupac Amaru 1305
San Martín de Porres: Av. Eduardo de Habich N° 204
San Juan de Lurigancho: Calle Las Anemonas Mz. N°17
Arequipa: Coop. Vivienda Leche Gloria Mz C Lt 7
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En relación con este nuevo local en Arequipa, es relevante destacar que representa la tercera tienda de Oxxo en dicha ciudad y la cuarta fuera de Lima. La compañía ha revelado un plan especial para Arequipa, con proyecciones de abrir 15 tiendas a lo largo del año. Concretamente, quedan pendientes aproximadamente 12 tiendas por inaugurar.

Con estas siete nuevas aperturas, Oxxo alcanza un total de 160 locales en Perú. Hasta el momento, opera 156 tiendas en Lima, 3 en Arequipa y una en Ica. En lo que va de 2024, ha inaugurado 16 tiendas, y todo continuará con su estrategia de expansión a lo largo del año


Oxxo inició sus operaciones en Perú en 2018 y actualmente emplea a más 1.000 personas. En un entorno altamente competitivo, la cadena de tiendas de conveniencia no solo busca destacar por la cantidad de establecimientos, sino también por aspectos clave como la calidad del servicio y la proximidad al cliente.

En el ámbito local, se enfrenta a competidores como Listo! y Tambo. Este último cuenta con una red de más de 483 tiendas distribuidas en Lima y otras regiones del país, lo que aún representa una considerable brecha en comparación con la presencia de Oxxo.


En el año 2020, la cadena mexicana ya operaba con éxito en 60 tiendas ubicadas estratégicamente en los principales distritos de Lima. En tan solo dos años, Oxxo logró ampliar su presencia, alcanzando un total de 71 locales y acelerando significativamente su ritmo de expansión hasta superar el centenar de tiendas en 2023.


Es relevante destacar que su competidor Tambo, fundado en 2015, requirió siete años para expandirse más allá de la capital, inaugurando su primera tienda en Chiclayo. Esto evidencia claramente una ventaja a favor de Oxxo, que logró alcanzar un hito similar tan solo cinco años después de su creación.
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COLOMBIA - Oxxo en Medellín ya tiene primera tienda y abrirá más - VALORA ANALITIK

Oxxo en Medellín ya tiene primera tienda y abrirá más

Oxxo abre su primera tienda en Medellín: planea abrir nuevos locales en las próximas semanas

La primera tienda de Oxxo en Medellín está ubicada frente a la estación Floresta del Metro. Abrirán varias más en mayo.
Por Leonardo Botero
-2024-04-28

La primera tienda de Oxxo en Medellín está ubicado frente a la estación Floresta de Medellín. Foto: Cortesía

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Oxxo, la cadena de mercados de origen mexicano, abrió su primera tienda en Medellín.

El primer local de la cadena ubicado cerca a la estación Floresta del Metro. Con esto, Oxxo ya alcanza 450 tiendas en toda Colombia.

“Es un hito que suma a nuestro compromiso de generar desarrollo social y económico en Colombia”, respondió Andrés Morales, director general de Oxxo Colombia.

Y agregó: “Estamos convencidos en el aporte y generación de empleos de calidad para la región y la mejora en desarrollo y seguridad en los entornos donde operamos”.

En mayo, Oxxo abrirá cuatro nuevas tiendas en Medellín. Foto: Cortesía
Los planes de expansión de Oxxo en Medellín

La reciente apertura de Oxxo en Medellín marca el inicio de la expansión de la cadena en la capital de Antioquia.

Morales, en respuesta escrita a una solicitud de Valora Analitik, respondió que el propósito es abrir cuatro tiendas durante mayo de 2024. Seguirá con el modelo de operación de funcionamiento de 24/7.

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“Estamos emocionados de anunciar nuestra llegada a Medellín, como parte de nuestro compromiso de satisfacer las necesidades de nuestros clientes paisas de manera rápida, cercana, confiable y práctica, simplificando sus vidas con pasión”, señaló el ejecutivo.

“Medellín es una ciudad estratégica para nosotros este año, y nos emociona su visión de futuro y su próspera economía”, aseveró Morales. Y adelantó que también tiene en la mira otras ciudades de Colombia, como lo son Tunja, Ibagué, Cúcuta, Cartagena y Santa Marta.

“Continuaremos trabajando en estrecha colaboración con autoridades locales y la comunidad para contribuir positivamente al desarrollo de la ciudad”, concluyó el directivo.

COLOMBIA - Oxxo expande su presencia en Colombia - AmericaRetail & Malls - AMERICA RETAIL

Oxxo expande su presencia en Colombia - AmericaRetail & Malls



Oxxo expande su presencia en Colombia
by Katherine Palacios
marzo 25, 2024
in Colombia
0

Oxxo expande su presencia en Colombia, nuevas tiendas y empleos en cinco ciudades adicionales, con el objetivo de consolidar su presencia en Colombia, Oxxo, reconocida cadena de tiendas de conveniencia, ha anunciado la apertura de nuevas sucursales en diversas ciudades del país. Este ambicioso plan de expansión incluye la llegada a Barranquilla y la inauguración de seis nuevas tiendas en la capital del Atlántico, sumando así un total de 430 establecimientos en Colombia.

Las nuevas aperturas no solo representan un impulso para la economía local, sino que también generan oportunidades de empleo, con la creación de 40 puestos de trabajo directos. Además, Oxxo tiene como objetivo llegar a cinco ciudades intermedias adicionales en Colombia, entre las que se encuentran Santa Marta, Cartagena, Ibagué, Cúcuta y Tunja, ampliando así su presencia a nuevas regiones del país.


En palabras de Andrés Morales, vocero de Oxxo, la entrada a Barranquilla representa un paso significativo en el compromiso de la empresa con el crecimiento y desarrollo de nuevas regiones. La marca se enorgullece de contribuir al progreso económico y comercial de la capital del Atlántico, estableciendo alianzas con marcas locales como Alimentos Farah y Mr. Bono.

Para satisfacer las necesidades específicas de los consumidores de Barranquilla, Oxxo ha anunciado el lanzamiento de una línea especial que incluirá bebidas frías para el calor, como limonadas, granizados y agua de panela, así como alimentos típicos como kibbes y buñuelos. Estos productos se sumarán a la amplia variedad de artículos disponibles en las tiendas Oxxo, que van desde perros calientes hasta café Andatti.

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Las nuevas sucursales estarán estratégicamente ubicadas en diferentes puntos de la ciudad, facilitando así el acceso de los consumidores. Las direcciones de los nuevos establecimientos son las siguientes: Distrito 90 – Carrera 46 # 90 – 17; Metrópolis – Carrera 43 # 82 -209; Servicampestre – Carrera 30 # 1 – 935; El Limón – Calle 30 # 4 B – 250; Torre Atlántica – Carrera 53 # 80 – 198 Local 101; y en la Calle 16 # 27 – 38 (Soledad).

Con estas nuevas aperturas, Oxxo reafirma su compromiso de ofrecer conveniencia, calidad y variedad a sus clientes, mientras continúa su expansión por todo el territorio colombiano.

COLOMBIA - Oxxo llegó con seis locales a Barranquilla para total de 430 tiendas en toda Colombia - LA REPUBLICA

Oxxo llegó con seis locales a Barranquilla para total de 430 tiendas en toda Colombia


COMERCIO
Oxxo llegó con seis locales a Barranquilla para total de 430 tiendas en toda Colombia
viernes, 22 de marzo de 2024




Oxxo llegó a Barranquilla con seis locales.
Foto:El Economista



Con esta inauguración se generarán 40 nuevos empleos directos y esperan llegar a ciudades intermedias como Santa Marta o Ibagué

DIEGO ALEJANDRO OSPINA HENAO

Oxxo llegó a Manizales con tres nuevas tiendas, sumando 32 locales en el Eje Cafetero

Oxxo llegó con seis locales a Barranquilla para total de 430 tiendas en toda Colombia. Con esta inauguración se generarán 40 nuevos empleos directos y esperan llegar a ciudades intermedias como Santa Marta, Cartagena, Ibagué, Cúcuta y Tunja.

Por otro lado, la empresa anunció que trabajará de la mano de proveedores locales como Alimentos Farah y Mr.Bono. De esta manera, promueven el desarrollo económico y comercial en la capital del Atlántico.

“Con las aperturas en Barranquilla ya superamos las 430 tiendas en Colombia. Nos alegra que la entrada a esta nueva región sea en una ciudad tan importante, en la que se ha priorizado la prosperidad y el desarrollo", dijo Andrés Morales, vocero de Oxxo.

Además, agregó que “nuestra razón de ser es satisfacer en todo momento y con pasión las necesidades de los clientes de Barranquilla de una manera rápida, cercana, confiable y práctica, simplificando su vida. Tenemos como objetivo trabajar de la mano de entidades y autoridades locales para asegurar el bienestar de las comunidades donde operamos”.

En cuanto a su oferta diferencial, OXXO creó una línea especial para Barranquilla, con bebidas frías para el calor (limadas, granizados y agua de panela) y alimentos típicos como Kibbes y buñuelos. Así, complementan a los productos clásicos de su tienda como los perros calientes y el café Andatti.

Los establecimientos están en Distrito 90 - Carrera 46 # 90 – 17, Metrópolis - Carrera 43 # 82 -209, Servicampestre - Carrera 30 # 1 – 935, El Limón - Calle 30 # 4 B – 250, Torre Atlántica - Carrera 53 # 80 - 198 Local 101 y en la Calle 16 # 27 – 38 (Soledad).

Método Oxxo: así es como Femsa instala nuevas tiendas en el mundo

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Método Oxxo: así es como Femsa instala nuevas tiendas en el mundo

marzo 16, 2024|
Pool CEO

De acuerdo con el portal oficial de Fomento Económico Mexicano (Femsa), sus cadenas de tienda de conveniencia Oxxo atienden a 12 millones de clientes y cuentan con más de 23,500 sucursales en México, Brasil, Chile, Colombia y Perú.

De éstas, a finales de 2023 su división de proximidad contaba con 22,866 unidades a lo largo de la República Mexicana, lo que representó un incremento de 5.2% en comparación con 2022, pero ¿cuál es la estrategia que sigue la empresa multinacional mexicana para considerar la instalación de nuevas unidades?


Conoce el Método Oxxo

El hecho de que exista un establecimiento de Oxxo en casi cada esquina no es casualidad. Carlos Arenas, director general de Oxxo, indicó en una entrevista con EL CEO que cada 4 años la embotelladora de Coca-Cola hace un mapeo en el territorio para determinar el nivel de expansión que pueden alcanzar mediante Oxxo, y añadió que con el ritmo actual, pueden seguir abriendo hasta 1,000 sucursales por año.

Todo en exceso es malo y Arenas agrega que la empresa no ha querido acelerar la expansión y “forzar la maquinaria”, dado que consideran que es mejor tener un proceso más homologado. Si quisieran, de acuerdo con sus cálculos, podrían inaugurar hasta 1,400 sucursales, como ocurrió en 2019.

De acuerdo con Arenas, su estrategia se encuentra basada en dos pilares:Propuesta de valor
Oferta en sus establecimientos

El enfoque en estos dos factores, en consecuencia, genera la posibilidad de expandirse e inaugurar nuevos puntos de venta.

Nos hemos dedicado ya por sistema a crear nuevas capas de valor, escuchando a nuestros clientes para ver qué necesidades deben ser cubiertas, eso nos lleva a más expansión

mencionó Carlos Arenas a EL CEO.




Abrir tiendas requiere contratación de personal y en ese sentido, Femsa no se queda atrás. La empresa presume que es uno de los principales empleadores del país, al generar más de 280,000 trabajos, así como uno de los mayores contribuyentes, ya que prevé el pago de una cantidad superior a los 100,000 millones de pesos por concepto de Impuesto Sobre la Renta (ISR) por el periodo del ejercicio fiscal 2023 al 2028.

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PERÚ - Expansión de tiendas de conveniencia: Tambo acelera mientras Oxxo y Listo avanzan con firmeza - PERU RETAIL

Expansión de tiendas de conveniencia: Tambo acelera mientras Oxxo y Listo avanzan con firmeza

Expansión de tiendas de conveniencia

Tambo acelera mientras Oxxo y Listo avanzan con firmeza
En medio del auge de las tiendas de conveniencia, las principales cadenas avanzan con estrategias ambiciosas y un crecimiento proyectado del 34% en 2024. Conoce más sobre el panorama de este formato aquí.
8 marzo, 2024
in Retail




En el dinámico panorama comercial peruano, las tiendas de conveniencia han surgido como protagonistas indiscutibles, transformando la experiencia de compra y redefiniendo la relación entre consumidores y comercio minorista. En medio de un resurgimiento de las inversiones en este 2024, las principales cadenas continuarán con sus planes de expansión, proyectando un crecimiento del 34% mediante la apertura de nuevas tiendas a nivel nacional.


La cadena peruana Tambo busca recuperar su ritmo de aperturas que mantenía antes de la pandemia. Desde su fundación en 2015, la cadena logró una tasa promedio de 100 locales por año, alcanzando los 406 a finales de 2019. Sin embargo, la pandemia afectó sus planes, obligándola a cerrar ubicaciones y culminando con 358 tiendas en junio de 2022. Fue en este momento cuando decidieron retomar su crecimiento. Solo en 2023, abrieron 75 nuevos establecimientos, incluyendo su expansión en provincias, cerrando el año con 460 tiendas. En el inicio de este año, ya suman 469 locales.

Por otro lado, la cadena mexicana OXXO mantiene la proyección de duplicar sus aperturas anualmente. En 2023, cerraron también con 75 nuevas aperturas, alcanzando un total de 144 locales en la actualidad, incluyendo su primera ubicación en Ica, marcando así el inicio de su expansión a provincias. A la par de las anteriores, las cadenas de servicios Primax y Repsol también tienen una notable participación en el mercado. Primax, a través de LiSTO!, cuenta con 181 tiendas, de las cuales unas 27 son del formato stand alone. En tanto, Repsol, mediante sus marcas Repshop y Sprint, suma cerca de 80 locales.

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Elaboración: Perú Retail.


¿Qué caracteriza a una tienda de conveniencia?


Una tienda de conveniencia, también conocida como tienda de proximidad, es un establecimiento minorista especializado en brindar una amplia gama de productos de consumo diario, todo esto en un espacio más reducido en comparación con supermercados o hipermercados. Estas tiendas están diseñadas con el objetivo principal de ofrecer conveniencia a los consumidores, proporcionándoles acceso rápido y fácil a productos esenciales, a menudo durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ubicadas estratégicamente en áreas urbanas y suburbanas, cercanas a zonas residenciales, oficinas, estaciones de servicio o lugares de alto tráfico, las tiendas de conveniencia aseguran una accesibilidad óptima. Entre los productos que suelen disponer se incluyen alimentos preparados, bebidas, artículos de cuidado personal, productos de limpieza, periódicos, confitería, entre otros. Además, muchas de estas tiendas han ampliado su oferta para incluir servicios adicionales como pagos de facturas, recargas telefónicas y servicios financieros básicos.

El mercado de conveniencia peruano en cifras

Según RE Propiedades, consultora inmobiliaria especializada en locales comerciales, en Lima existen alrededor de 1000 tiendas de conveniencia, involucrando a diversos participantes que incluyen cadenas principales y emprendedores.

Sin embargo, al aplicar una comparación con el mercado mexicano, donde solo OXXO cuenta con aproximadamente 20.000 locales, representando una tienda por cada 5.600 habitantes en una población de 127 millones, en Perú se estima la existencia de alrededor de 6.000 locales, considerando tanto los emprendimientos como las conversiones de bodegas tradicionales a minimarkets.

En Lima, con una población de más de 10 millones de habitantes, se esperaría la presencia de alrededor de 1.800 tiendas de conveniencia para satisfacer la demanda. No obstante, la competencia frente al canal tradicional es considerable, con alrededor de 200.000 bodegas solo en la capital y unas 535 mil a nivel nacional.
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“Hay varios factores que acompañan el crecimiento de las tiendas de conveniencia. El primero de ellos, es que están reemplazando a las bodegas tradicionales, aunque la oferta de perecibles todavía representa un gran diferencial. Por otro lado, está la propia ampliación de los bienes y servicios ofertados dentro de la tienda, como recargas y pagos”, comenta Adolfo Vega, director de Retail en RE Propiedades.

Los datos recopilados por Perú Retail hasta febrero de 2024 proporcionan una visión detallada del panorama actual del mercado de proximidad en Perú:Tambo+ (propiedad de Lindcorp): 469 tiendas; cerca del 9% ubicadas fuera de Lima Metropolitana.
OXXO (FEMSA): 148 tiendas.
LiSTO! (Primax): 181 tiendas.
Repshop y Sprint (marcas de Repsol): 77 tiendas.
Vega Market (Corporación Vega): 39 tiendas.
VAO (Petroperú): 21 tiendas.
Mimarket (Mifarma): 44 tiendas (último registro en 2017).
TaDá (Backus): 5 tiendas.
SPID (Cencosud): 1 tienda.

En conjunto, estas marcas suman 941 locales en Perú (985 considerando la cifra desactualizada de Mimarket).

Elaboración: Perú Retail.
Expansión de tiendas de conveniencia en 2024


Como hemos destacado previamente, Tambo tiene como objetivo recuperar su ritmo de aperturas previo a la pandemia. En 2023, logró la apertura de 75 locales, y es altamente probable que este 2024 inaugure un centenar de nuevas tiendas. Con este impulso, se proyecta que la cadena cierre el año con un total de 560 establecimientos.

Además, la ambición de Tambo se centra en la conquista de nuevas regiones y ciudades en el país. Hasta la fecha, la cadena ha establecido alrededor de 41 locales en ciudades fuera de Lima Metropolitana, extendiendo su presencia a lugares como Barranca, Cañete, así como en las regiones de Piura, La Libertad, Áncash e Ica.

Por otro lado, el Grupo FEMSA tiene planes de abrir 1.400 tiendas anuales en Latinoamérica hasta 2028. Específicamente, se estima que inaugurará mil establecimientos en México, reservando aproximadamente 400 tiendas por año para Brasil, Chile, Colombia y Perú.
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Según Adolfo Vega de RE Propiedades, OXXO ha fijado una meta aún más ambiciosa para este 2024, planeando agregar 170 tiendas a su portafolio. Esta cifra representa más del doble de lo alcanzado en sus primeros 6 años en el Perú, demostrando la fortaleza y las oportunidades significativas presentes en el mercado de conveniencia.

En conjunto, ambas marcas contribuirán a un aumento del 33.83% en el tamaño del segmento de proximidad en el mercado peruano.



Fuente: RE Propiedades, Perú Retail.
¿Oxxo superará a Tambo?

Para responder esta pregunta, analicemos primero los datos actuales. Tambo+ nació en 2015 marcando el inicio del segmento en el país como se conoce hoy en día. Durante estos años, se ha posicionado en el top of mind de los consumidores limeños. Asimismo, logró su ansiada expansión a provincias en diciembre de 2022, luego de retomar sus planes de crecimiento.

Oxxo, por otro lado, aterrizó en 2018 en el mercado peruano, que si bien tuvo un inicio muy complejo debido a la competencia establecida de Tambo, en la época postpandemia ha logrado impulsar su presencia como lo hemos evidencia líneas más arriba. Ahora bien, inició su expansión a provincias también en diciembre de 2023, con su primer local en Ica.


“Un primer factor a considerar es el respaldo financiero. Oxxo tiene detrás a una corporación como FEMSA, y ha dejado claro su proyección de crecimiento a largo plazo. Tambo junto a su hermana Aruma son los drivers de Lindcorp, es decir, lo que venden ellos mismos se reinvierte en su expansión. Ahora bien, precisamente ambas marcas peruanas tienen una sinergia que les permite aprovechar un mismo lote para instalarse y compartir el alquiler, generando mayor rentabilidad”, anota Vega.

Tomando en cuenta que a Tambo le tomó 8 años expandirse fuera de la capital, y a Oxxo tan solo 6, tenemos un primer indicador de esta competencia y cómo se traza el horizonte. “Considero que todavía hay espacio para que estas tiendas de conveniencia sigan creciendo. La ‘guerra’ estará más centrada en quién toma posiciones más rápido. En ese sentido, creo que habrá una sana competencia y ambas marcas estarán a la par en un futuro“, estima el representante de RE Propiedades.

Elaboración: Perú Retail.
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MEXICO - ¿Cuántos Oxxo caben en México? Esto dice su director - EL CEO

¿Cuántos Oxxo caben en México? Esto dice su director



¿Cuántos Oxxo caben en México? Estos son los planes de su director

marzo 4, 2024|
Roberto Noguez



En el país Oxxo es la cadena de tiendas de conveniencia con más sucursales en el país, su director general, Carlos Arenas, dice que cada 3 o 4 años mapean el territorio nacional para determinar su capacidad de expansión; sin embargo, es una pregunta difícil de contestar porque su crecimiento es por capas, que va desde crear nuevos formatos o servicios como entrar al negocio del crédito ya que se ven como la Fintech de México.

El directivo explicó que el origen de la estrategia de crecimiento esta basado en dos pilares, la primera con la propuesta de valor y la oferta en sus unidades, lo cual en automático genera la posibilidad de expandirse y abrir nuevos puntos de venta.

“Nos hemos dedicado ya por sistema a crear nuevas capas de valor, escuchando a nuestros clientes para ver qué necesidades deben ser cubiertas, eso nos lleva a más expansión”, afirmó en entrevista con EL CEO.

Además de competir con otros retailers, como Tiendas 3B, Aurrera o Supercito de Chedraui, también lo hace con las tiendas de abarrotes, de las cuales el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas del Inegi contabiliza alrededor de 608,923 en todo el país.

Además, Oxxo es la joya de la corona de Femsa a nivel global, ya que el año pasado su división de Proximidad Américas, donde incluye a Oxxo, generó ventas por 278,520 millones de pesos, lo que representó el 39.6% de los 702,692 millones de pesos alcanzadas por la empresa encabezada por José Antonio Fernández Carbajal.
¿Crecimiento ilimitado de Oxxo?

Al cierre del 2023 la cadena de tiendas de conveniencia de Femsa contaba con 21,970 unidades a lo largo de la República Mexicana, lo que representó un crecimiento de 5.2% contra 2022; equivalente a la apertura de 1,087 sucursales en estos 12 meses

Carlos Arenas confesó que cada 3 o 4 años hacen un mapeo para tratar responder cuántos Oxxo caben en México; no obstante, con las nuevas capas hay un criterio adicional que no veían, pero cree que pueden seguir con 1,000 anuales por un tiempo más.

En este sentido, Arenas dice que no han querido acelerar más su expansión en el país y “forzar la maquinaria” y si bien en 2019 lograron niveles de apertura de 1,400 unidades, consideran que es mejor tener un proceso más homologado.

“De la capacidad humana y de proceso la tenemos para producir 1,400, sí confiamos en que 1,000 los siguientes 3 años se pueden y el próximo año veremos si los siguientes 3 años se puede (…) no tenemos un límite establecido, pero sí tenemos claridad de que ya se nos abrió otra ocasión, otro tipo de ubicación que no la teníamos considerada y que tiene buen potencial”, precisó.

Para el directivo, dentro de las capas de valor también hay oportunidades de crecimiento, por lo que la expansión va a seguir. Además, buscarán un nuevo camino para hacer crecer su división de proximidad en el país, incluso con nuevo tipo de tiendas.

“Unas pueden ser las Smart (que no tiene personal), pero otra lo que le llamamos nosotros internamente nichos, que son tiendas que están dentro una ubicación particular, como una fábrica, en universidades, en oficinas, que nada más se atiende a la gente de ahí”.

Oxxo, la “Fintech de México” y el crédito

Dentro de estas capas, uno de los negocios que se han vuelto clave para Oxxo y Femsa es su Fintech Spin. La empresa, como parte de su nueva estrategia de negocios anunciada en 2023, dio a conocer la creación de su división “Digital”, donde incluye a esta plataforma y su programa de lealtad; por lo que quieren seguir añadiendo más productos a su aplicación.

Según el director general de la cadena en México, dentro de la estrategia de negocios de la Fintech, el tema de empezar a ofrecer crédito está contemplado. En general, ven oportunidad para crecer en el mercado se servicios financieros.

“Desde que nacimos sí nos vemos como la Fintech de México, hay una serie de iniciativas en el pipeline de construcción (…) el tema de crédito está en el pipeline, no puedo asegurar que esté para el corto plazo a mediano plazo, se está explorando y muchas otras extensiones de Spin by Oxxo, para darle más tracción”, indicó.

El 2023 Spin cerró con 9.9 millones de usuarios totales, en comparación con 5.3 millones de usuarios del 2023, esto representó un aumento de 86.1% año contra año y una tasa de crecimiento mensual compuesta de 5.3%.

Femsa precisó en su reporte financiero enviado a la Bolsa Mexicana de Valores que los usuarios activos representaron el 70.1% del total de la base, lo que representa alrededor de 6.9 millones de clientes.

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Oxxo en América Latina: El éxito de su modelo de negocio y los desafíos que afronta en cada país

Oxxo en América Latina: El éxito de su modelo de negocio y los desafíos que afronta en cada país

A pesar de los distintos desafíos con los que se encontró en cada país, ha logrado una expasión exitosa en muchos aspectos en América Latina.
16 diciembre, 2023
in Retail




La cadena de tiendas de conveniencia mexicana Oxxo ha trazado una ambiciosa ruta de expansión por América Latina, consolidándose como la principal tienda de conveniencia de la región. Con la meta de abrir 1,400 tiendas anuales en los próximos cinco años, Oxxo ha experimentado un éxito significativo, aunque no exento de desafíos en diferentes países.

Éxito en Colombia a pesar de la competencia de supermercados hard discount

En Colombia, Oxxo ha logrado una expansión sostenida, abriendo 35 locales entre enero y abril de este año. A pesar de su crecimiento, la cadena enfrenta la competencia de supermercados hard discount como Tiendas Ara, D1 e Ísimo, que cuentan con 3,288 locales en todo el país. Estos supermercados, que ofrecen productos de calidad a precios bajos y un se colombiano.


Christian Diez, investigador del Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile, destaca que aunque la competencia es fuerte, es poco probable que estos supermercados desplacen por completo a Oxxo, ya que existen cadenas de gasolina con marcas más fuertes y presencia en el mercado colombiano.s