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CEO de Tambo: "Abriremos 80 tiendas este año para acercar nuestra oferta a más peruanos"

CEO de Tambo: “Abriremos 80 tiendas este año para acercar nuestra oferta a más peruanos”

Perú Retail entrevistó en exclusiva a Bruno Fullone, quien en sus primeros 6 meses como gerente general de Tambo está al frente del ambicioso plan de expansión de la cadena, con el objetivo de superar las 500 tiendas este 2024.
26 abril, 2024
in Entrevistas



El argentino Bruno Fullone cuenta con una trayectoria de más de 25 años en destacadas empresas minoristas, (Foto: Tambo)

En el marco del 21° Congreso Internacional de Retail, Bruno Fullone, recién designado gerente general de Tiendas Tambo, compartió con Perú Retail sus primeras impresiones tras su nombramiento en octubre de 2023. Durante la entrevista, el ejecutivo habló sobre la madurez empresarial de la cadena y los objetivos proyectados para el año en curso.



Con más de 25 años de experiencia en la industria minorista, Fullone fue seleccionado para encabezar el crecimiento estratégico de Tambo en la era pospandemia. Este período se abre como un amplio abanico de oportunidades para la cadena, que busca mantener y reforzar su posición como líder indiscutible en el segmento de conveniencia en el Perú.


“Cuando me ofrecieron el puesto, lo que más me sedujo fue la historia y las ganas de crecer que tenía y sigue teniendo la compañía. Me gusta participar en procesos donde las empresas tienen ambiciones muy grandes y bases sólidas para alcanzar esos objetivos. Tambo es una de ellas. En 2025 cumplirá una década de servicio como la marca líder de conveniencia”, comentó Fullone a Perú Retail.
Tambo acelera su expansión


Con una visión estratégica y un impulso decidido hacia el crecimiento, Bruno Fullone nos compartió los próximos pasos de la cadena, que actualmente cuenta con 481 locales distribuidos en Lima, Piura, Lambayeque, La Libertad, Ica y Áncash.

“Vamos a cerrar el mes de abril con cuatro aperturas más, lo que elevará nuestro total a 485 tiendas”, reveló Fullone a Perú Retail. En línea con esta cifra, el próximo hito a superar para Tambo será alcanzar por primera vez las 500 tiendas en el Perú. “Esperamos mantener un sólido ritmo de expansión y lograr los 500 locales en los próximos meses”, afirmó el gerente.
LEE TAMBIÉN: Tambo impulsa su expansión con la apertura de nuevas tiendas


Aunque el ejecutivo no proporcionó una fecha específica, podemos analizar las aperturas realizadas en los primeros cuatro meses del año. Al cierre de 2023, la cadena tenía 460 locales operativos. Por lo tanto, de enero a abril de 2024, y considerando las próximas cuatro aperturas anunciadas, Tambo habrá inaugurado 25 tiendas, lo que equivale a aproximadamente 6 tiendas por mes. De seguir este ritmo, se estima que Tambo alcanzaría las 500 sucursales entre los meses de junio y julio.


“El año pasado abrimos 75 tiendas, incluyendo nuestra incursión en nuevas provincias de las regiones de Ica, Áncash, La Libertad y Piura. Este 2024, apuntamos a abrir 80 nuevas tiendas para acercar nuestra potente oferta comercial a más peruanos”, contó Fullone a Perú Retail. Con esta proyección, se espera que Tambo cierre el año con 540 ubicaciones.




Dentro de este proceso de expansión, Tambo se enfocará en consolidar su presencia tanto en las ciudades mencionadas anteriormente como en la capital. Asimismo, tiene prevista la entrada de la marca en nuevos mercados durante este año. Como se anticipó en Perú Retail, la cadena tiene planes de expandirse a Arequipa durante la segunda mitad de 2024.
Nuevas oficinas, aplicativo móvil e innovación


A mediados de abril, Tambo abrió sus nuevas oficinas corporativas en el corazón de San Isidro. Este espacio, ubicado en la Torre Begonias, se suma a las oficinas de su marca hermana Aruma y a las de la empresa matriz de ambas, Lindcorp, también situadas en este edificio.

“Hace poco inauguramos las nuevas oficinas de Tambo en la Torre Begonias en San Isidro. Como parte de nuestro crecimiento, hemos implementado un laboratorio de ideas donde probamos diversas estrategias antes de introducirlas en nuestra oferta hacia al cliente”, mencionó Fullone. Puedes ver más detalles sobre las nuevas oficinas corporativas de la compañía en el siguiente video:


Entre las estrategias destacadas por el gerente, Tambo está avanzando significativamente en la digitalización de su oferta. “Estamos reforzando lo que es pick-up store en las tiendas, en línea con nuestra web y aplicación. Los clientes pueden comprar online y recoger su pedido en la tienda más cercana, sin demoras. Ya tenemos varias tiendas en Lima con este servicio y seguiremos expandiéndolo al resto del país”, precisó.

Además, agregó: “Seguiremos innovando en servicios para que los clientes vean a Tambo como la solución a todas sus necesidades de consumo. Tambo es y seguirá siendo la tienda de conveniencia preferida por los peruanos”.

Por último, Bruno Fullone, CEO de Tiendas Tambo, enfatizó: “Queremos que Tambo sea una compañía que dure 100 años y se mantenga como líder del segmento de conveniencia”.

Bruno Fullone, gerente de Tambo, ofreció su primera entrevista a Perú Retail desde que asumió el cargo en octubre de 2023. En la foto, en diálogo con nuestro periodista Osmaro Villanueva.
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PERÚ - Tambo: ¿Quiénes son sus dueños y por qué es tan exitoso en el Perú? - PERÚ RETAIL

Tambo: ¿Quiénes son sus dueños y por qué es tan exitoso en el Perú?


Tambo: ¿Quiénes son sus dueños y por qué es tan exitoso en el Per

Durante la última década, Tambo ha revolucionado el mercado de conveniencia en Perú, posicionándose como líder indiscutible. Desde sus inicios en 2015, la cadena ha expandido su red estratégicamente, ofreciendo una variedad de productos y servicios.
20 marzo, 2024
in Especial

Durante la última década, el mercado de conveniencia en Perú ha experimentado una notable evolución, y Tambo ha desempeñado un papel crucial en este. Antes de la presencia de la marca, las principales cadenas de proximidad eran las tiendas de las estaciones de servicio de Primax y Repsol, con LiSTO! y Repshop como sus representantes, respectivamente. No obstante, Tambo no solo ha logrado consolidarse en este mercado altamente competitivo, sino también posicionarse como líder indiscutible en el mismo.

En esquinas estratégicas, frente a paraderos, bajo torres de oficinas o al costado de universidades, Tambo ha logrado establecer una sólida red de tiendas en puntos estratégicos en todo el país. ¿Cómo ha alcanzado este éxito? A continuación, te lo detallamos.
Los inicios de Tambo

Tambo tiene sus raíces profundamente arraigadas en la rica historia de los tambos del Imperio Incaico, que servían como lugares de descanso y acopio para los chasquis, los mensajeros imperiales. Esta conexión histórica se refleja en la marca, que desde su inicio en 2015 ha buscado estar cerca tanto de los consumidores como de sus propios locales entre sí.


La familia Lindley, descendientes del visionario empresario Isaac Lindley, creador de la icónica Inca Kola, son los dueños de Tambo. A través del Grupo Lindcorp, supervisan no solo la cadena de tiendas de conveniencia, sino también otras empresas como Aruma, especializada en belleza, y Comidas Gourmet.



En 2015, al reconocer un mercado poco explorado pero con un enorme potencial, los dueños de Tambo decidieron adentrarse en el ámbito de las tiendas de conveniencia. Luis Seminario, encargado de la gerencia de este nuevo proyecto, identificó las demandas de la generación millennial: practicidad, cercanía e innovación.

Con estos criterios, se estableció la marca, y el 1 de abril de ese año, inauguraron su primera tienda en el distrito de Comas. Seminario diseñó misiones de compra específicas, centrándose en reuniones, antojos, comida rápida y reposición. Su enfoque innovador y la eficiente utilización de las redes sociales, especialmente Facebook, les permitió conectar con un amplio espectro de clientes.
LEE TAMBIÉN: Tambo inicia el 2024 con la apertura de dos nuevos locales


Inicialmente, Tambo se especializaba en la venta de productos como snacks, golosinas, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, así como otras categorías de consumo. La gran apuesta de la marca era la comercialización de alimentos listos para consumir, tales como sándwiches y empanadas. Con el paso de los años, la oferta de categorías se expandió, incluyendo ahora productos de cuidado del hogar, limpieza e incluso la venta de pollo a la brasa.

Aprovechando la cercanía de sus tiendas con los clientes, la cadena decidió incorporar servicios adicionales, como el pago de servicios, recarga de celulares y otras operaciones necesarias para el público.
Las claves de su éxito


La principal ventaja del segmento de conveniencia radica en el reducido espacio necesario para su operación en comparación con los supermercados. Estas tiendas suelen tener dimensiones que oscilan entre 200 y 600 metros cuadrados, lo que facilita su instalación.

Tambo, aprovechando esta facilidad, llevó a cabo una expansión notable, abriendo 40 tiendas en los primeros nueve meses y manteniendo un ritmo de inauguraciones de 100 locales por año. Este récord se mantuvo hasta 2019, año en el que alcanzaron la destacada cifra de 400 tiendas. Antes de la llegada de la pandemia, la cadena había anunciado su ambicioso plan de superar las 600 ubicaciones para conmemorar el Bicentenario del Perú en 2021.



Sin embargo, los planes se vieron complicados por la irrupción del coronavirus. Como mencionamos al principio, Tambo se estableció en lugares estratégicos con un elevado tráfico de personas, como frente a universidades, institutos y centros empresariales u oficinas. Entre 2020 y 2021, la cadena tuvo que cerrar numerosos locales que no estaban generando la misma rentabilidad que antes de la pandemia.


Finalmente, todo cambiaría con la disminución de la crisis sanitaria y el interés renovado de los inver

PERÚ - Tambo suma tres nuevas tiendas en Lima y se aproxima a los 500 locales en Perú - PERU RETAIL

Tambo suma tres nuevas tiendas en Lima y se aproxima a los 500 locales en Perú

Tambo suma tres nuevas tiendas en Lima y se aproxima a los 500 locales en Perú

Tambo continúa siendo una de las principales cadenas de conveniencia a nivel nacional, ofreciendo servicios innovadores y ahora también la oportunidad de jugar La Tinka en todas sus tiendas.
27 marzo, 2024
in Retail




La cadena de tiendas de conveniencia Tambo avanza con determinación en su estrategia de expansión, encaminándose sólidamente hacia la meta de alcanzar los 500 puntos de venta este año, según información obtenida por Perú Retail. Recientemente, la marca peruana ha inaugurado tres nuevos establecimientos, elevando su número total a 472 a lo largo del territorio nacional.

En contreto, Tambo ha inaugurado tres nuevas tiendas en Lima. Estas se ubican en San Martín de Porres (Av. Santísima Cruz de San Diego), San Juan de Lurigancho (Av. Próceres de la Independencia 2774) y Los Olivos (Jirón Santa Cruz de Pachacutec N° 492), lo que consolida su presencia en las áreas Norte y Este de la capital.

Con estas nuevas incorporaciones, la cadena peruana busca recuperar su ritmo de expansión, que implica la apertura de 100 tiendas por año. En lo que va del 2024, ya ha inaugurado 12 locales, incluyendo el fortalecimiento de su presencia en provincias con dos nuevas tiendas en Trujillo.

Además de su presencia en Lima Metropolitana y El Callao, Tambo se extiende a otras regiones importantes como Piura, La Libertad, Áncash e Ica, consolidando así su posición como una de las principales cadenas de conveniencia a nivel nacional.
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La Tinka llega a las tiendas de Tambo


En el dinámico mundo del comercio de proximidad, la diversificación de servicios es clave para satisfacer las necesidades de los consumidores. En este sentido, Tambo se destaca por su constante innovación desde su fundación en 2016, ofreciendo soluciones cada vez más integrales para sus clientes.

Desde la recarga de líneas móviles hasta el pago de servicios básicos como luz, agua y gas, pasando por la cancelación de recibos de operadoras y tributos a la Sunat, Tambo ha sido un referente en la industria. Además, ha establecido una valiosa colaboración con la reconocida cadena Ripley, convirtiendo sus tiendas en puntos de recojo para compras online. Más recientemente, algunas sucursales estratégicas han implementado la recarga de tarjetas de transporte, facilitando aún más la vida de sus usuarios.

El último hito en esta trayectoria de innovación es la incorporación del servicio de lotería La Tinka, anunciado recientemente a través de las redes sociales de la marca. Ahora, los aficionados a la suerte podrán disfrutar de la emoción de jugar cartillas y participar en el ‘Pozo Millonario’ en todas las tiendas Tambo a lo largo y ancho del país.
Tambo anuncia nuevo gerente general

Con el propósito de impulsar el crecimiento y reforzar el modelo de negocio de la compañía en el país, Tambo anunció el nombramiento de Bruno C. Fullone como su nuevo Gerente General. Con una trayectoria profesional sobresaliente de más de 25 años en la industria retail, el ejecutivo trae consigo un vasto conocimiento y experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales en diversos formatos.

Fullone es egresado de Administración por la Universidad de Belgrano en Buenos Aires, Argentina, y además ha completado estudios en Liderazgo en la Escuela de Negocios UCA y en Finanzas en IAE Business School. Su enfoque estratégico y liderazgo serán pilares fundamentales para continuar mejorando la propuesta de valor tanto para los clientes como para los colaboradores de las tiendas Tambo.

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Con esta designación, Tambo refuerza su compromiso con la excelencia e innovación, depositando su confianza en el liderazgo y la experiencia de Bruno Fullone para explorar nuevos horizontes en el mercado retail.

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PERÚ - Expansión de tiendas de conveniencia: Tambo acelera mientras Oxxo y Listo avanzan con firmeza - PERU RETAIL

Expansión de tiendas de conveniencia: Tambo acelera mientras Oxxo y Listo avanzan con firmeza

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En medio del auge de las tiendas de conveniencia, las principales cadenas avanzan con estrategias ambiciosas y un crecimiento proyectado del 34% en 2024. Conoce más sobre el panorama de este formato aquí.
8 marzo, 2024
in Retail




En el dinámico panorama comercial peruano, las tiendas de conveniencia han surgido como protagonistas indiscutibles, transformando la experiencia de compra y redefiniendo la relación entre consumidores y comercio minorista. En medio de un resurgimiento de las inversiones en este 2024, las principales cadenas continuarán con sus planes de expansión, proyectando un crecimiento del 34% mediante la apertura de nuevas tiendas a nivel nacional.


La cadena peruana Tambo busca recuperar su ritmo de aperturas que mantenía antes de la pandemia. Desde su fundación en 2015, la cadena logró una tasa promedio de 100 locales por año, alcanzando los 406 a finales de 2019. Sin embargo, la pandemia afectó sus planes, obligándola a cerrar ubicaciones y culminando con 358 tiendas en junio de 2022. Fue en este momento cuando decidieron retomar su crecimiento. Solo en 2023, abrieron 75 nuevos establecimientos, incluyendo su expansión en provincias, cerrando el año con 460 tiendas. En el inicio de este año, ya suman 469 locales.

Por otro lado, la cadena mexicana OXXO mantiene la proyección de duplicar sus aperturas anualmente. En 2023, cerraron también con 75 nuevas aperturas, alcanzando un total de 144 locales en la actualidad, incluyendo su primera ubicación en Ica, marcando así el inicio de su expansión a provincias. A la par de las anteriores, las cadenas de servicios Primax y Repsol también tienen una notable participación en el mercado. Primax, a través de LiSTO!, cuenta con 181 tiendas, de las cuales unas 27 son del formato stand alone. En tanto, Repsol, mediante sus marcas Repshop y Sprint, suma cerca de 80 locales.

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Elaboración: Perú Retail.


¿Qué caracteriza a una tienda de conveniencia?


Una tienda de conveniencia, también conocida como tienda de proximidad, es un establecimiento minorista especializado en brindar una amplia gama de productos de consumo diario, todo esto en un espacio más reducido en comparación con supermercados o hipermercados. Estas tiendas están diseñadas con el objetivo principal de ofrecer conveniencia a los consumidores, proporcionándoles acceso rápido y fácil a productos esenciales, a menudo durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ubicadas estratégicamente en áreas urbanas y suburbanas, cercanas a zonas residenciales, oficinas, estaciones de servicio o lugares de alto tráfico, las tiendas de conveniencia aseguran una accesibilidad óptima. Entre los productos que suelen disponer se incluyen alimentos preparados, bebidas, artículos de cuidado personal, productos de limpieza, periódicos, confitería, entre otros. Además, muchas de estas tiendas han ampliado su oferta para incluir servicios adicionales como pagos de facturas, recargas telefónicas y servicios financieros básicos.

El mercado de conveniencia peruano en cifras

Según RE Propiedades, consultora inmobiliaria especializada en locales comerciales, en Lima existen alrededor de 1000 tiendas de conveniencia, involucrando a diversos participantes que incluyen cadenas principales y emprendedores.

Sin embargo, al aplicar una comparación con el mercado mexicano, donde solo OXXO cuenta con aproximadamente 20.000 locales, representando una tienda por cada 5.600 habitantes en una población de 127 millones, en Perú se estima la existencia de alrededor de 6.000 locales, considerando tanto los emprendimientos como las conversiones de bodegas tradicionales a minimarkets.

En Lima, con una población de más de 10 millones de habitantes, se esperaría la presencia de alrededor de 1.800 tiendas de conveniencia para satisfacer la demanda. No obstante, la competencia frente al canal tradicional es considerable, con alrededor de 200.000 bodegas solo en la capital y unas 535 mil a nivel nacional.
LEE TAMBIÉN: El auge de las tiendas de conveniencia en Perú: Retos y oportunidades en un mercado en expansión

“Hay varios factores que acompañan el crecimiento de las tiendas de conveniencia. El primero de ellos, es que están reemplazando a las bodegas tradicionales, aunque la oferta de perecibles todavía representa un gran diferencial. Por otro lado, está la propia ampliación de los bienes y servicios ofertados dentro de la tienda, como recargas y pagos”, comenta Adolfo Vega, director de Retail en RE Propiedades.

Los datos recopilados por Perú Retail hasta febrero de 2024 proporcionan una visión detallada del panorama actual del mercado de proximidad en Perú:Tambo+ (propiedad de Lindcorp): 469 tiendas; cerca del 9% ubicadas fuera de Lima Metropolitana.
OXXO (FEMSA): 148 tiendas.
LiSTO! (Primax): 181 tiendas.
Repshop y Sprint (marcas de Repsol): 77 tiendas.
Vega Market (Corporación Vega): 39 tiendas.
VAO (Petroperú): 21 tiendas.
Mimarket (Mifarma): 44 tiendas (último registro en 2017).
TaDá (Backus): 5 tiendas.
SPID (Cencosud): 1 tienda.

En conjunto, estas marcas suman 941 locales en Perú (985 considerando la cifra desactualizada de Mimarket).

Elaboración: Perú Retail.
Expansión de tiendas de conveniencia en 2024


Como hemos destacado previamente, Tambo tiene como objetivo recuperar su ritmo de aperturas previo a la pandemia. En 2023, logró la apertura de 75 locales, y es altamente probable que este 2024 inaugure un centenar de nuevas tiendas. Con este impulso, se proyecta que la cadena cierre el año con un total de 560 establecimientos.

Además, la ambición de Tambo se centra en la conquista de nuevas regiones y ciudades en el país. Hasta la fecha, la cadena ha establecido alrededor de 41 locales en ciudades fuera de Lima Metropolitana, extendiendo su presencia a lugares como Barranca, Cañete, así como en las regiones de Piura, La Libertad, Áncash e Ica.

Por otro lado, el Grupo FEMSA tiene planes de abrir 1.400 tiendas anuales en Latinoamérica hasta 2028. Específicamente, se estima que inaugurará mil establecimientos en México, reservando aproximadamente 400 tiendas por año para Brasil, Chile, Colombia y Perú.
LEE TAMBIÉN: Retail vislumbra un resurgimiento en 2024: ¿Qué rubros liderarán este crecimiento?

Según Adolfo Vega de RE Propiedades, OXXO ha fijado una meta aún más ambiciosa para este 2024, planeando agregar 170 tiendas a su portafolio. Esta cifra representa más del doble de lo alcanzado en sus primeros 6 años en el Perú, demostrando la fortaleza y las oportunidades significativas presentes en el mercado de conveniencia.

En conjunto, ambas marcas contribuirán a un aumento del 33.83% en el tamaño del segmento de proximidad en el mercado peruano.



Fuente: RE Propiedades, Perú Retail.
¿Oxxo superará a Tambo?

Para responder esta pregunta, analicemos primero los datos actuales. Tambo+ nació en 2015 marcando el inicio del segmento en el país como se conoce hoy en día. Durante estos años, se ha posicionado en el top of mind de los consumidores limeños. Asimismo, logró su ansiada expansión a provincias en diciembre de 2022, luego de retomar sus planes de crecimiento.

Oxxo, por otro lado, aterrizó en 2018 en el mercado peruano, que si bien tuvo un inicio muy complejo debido a la competencia establecida de Tambo, en la época postpandemia ha logrado impulsar su presencia como lo hemos evidencia líneas más arriba. Ahora bien, inició su expansión a provincias también en diciembre de 2023, con su primer local en Ica.


“Un primer factor a considerar es el respaldo financiero. Oxxo tiene detrás a una corporación como FEMSA, y ha dejado claro su proyección de crecimiento a largo plazo. Tambo junto a su hermana Aruma son los drivers de Lindcorp, es decir, lo que venden ellos mismos se reinvierte en su expansión. Ahora bien, precisamente ambas marcas peruanas tienen una sinergia que les permite aprovechar un mismo lote para instalarse y compartir el alquiler, generando mayor rentabilidad”, anota Vega.

Tomando en cuenta que a Tambo le tomó 8 años expandirse fuera de la capital, y a Oxxo tan solo 6, tenemos un primer indicador de esta competencia y cómo se traza el horizonte. “Considero que todavía hay espacio para que estas tiendas de conveniencia sigan creciendo. La ‘guerra’ estará más centrada en quién toma posiciones más rápido. En ese sentido, creo que habrá una sana competencia y ambas marcas estarán a la par en un futuro“, estima el representante de RE Propiedades.

Elaboración: Perú Retail.
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Tambo acelera su plan de expansión: abre tres nuevas tiendas y alcanza los 420 locales en Perú - Perú Retail

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7 agosto, 2023
in Nacionales




Tras retomar sus planes de expansión en junio de 2022, la cadena peruana de tiendas de conveniencia Tambo ha continuado con un sólido ritmo de aperturas en todo el país. Este ímpetu por alcanzar nuevas ciudades ha culminado exitosamente con su incursión fuera de Lima, lo que ha llevado su red de establecimientos a superar la impresionante cifra de 400 locales.

En efecto, con la reciente inauguración de tres nuevas tiendas a finales de julio, Tambo ha logrado establecer un total de 420 puntos estratégicos de venta, lo que marca un logro significativo en su estrategia de expansión. Es importante recordar que esta cifra había sido previamente alcanzada en 2020, pero lamentablemente, el inicio de la pandemia generó complicaciones en las operaciones y algunas sucursales tuvieron que cerrar.
¿Cuáles son las ubicaciones de estos tres nuevos locales?

La cadena ha continuado fortaleciendo su presencia tanto en Lima como en provincias. Como parte de este esfuerzo, se ha llevado a cabo la inauguración de su segunda tienda en la ciudad de Piura, ubicada en la Avenida Guardia Civil 100. Adicionalmente, se han abierto dos nuevos establecimientos en la capital: uno en San Juan de Lurigancho (Lt 1, Sub Lt1, Mz T, Urb. Campoy) y otro en El Agustino (Avenida Jose Carlos Mariategui 2595).

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