miércoles, noviembre 12, 2025

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Tiendas 3A, del Grupo AJE, celebra la apertura de su local 200: ¿a cuántos llegará en 2025?

Tiendas 3A, del Grupo AJE, celebra la apertura de su local 200: ¿a cuántos llegará en 2025?
La cadena de hard discount del Grupo AJE alcanzó un nuevo hito al llegar a las 200 tiendas en poco más de un año y proyecta cerrar 2025 con más aperturas.

11 noviembre, 2025
in Retail



Tiendas 3A, parte del Grupo AJE, alcanzó un nuevo hito al inaugurar su tienda número 200 en poco más de un año de operaciones. En enero, la cadena ya había llegado a los 100 locales, mostrando un crecimiento acelerado en pocos meses. Este avance refuerza su presencia en el sector de hard discount peruano y evidencia su estrategia de expansión rápida y eficiente. La compañía se consolida así como un actor clave dentro de un mercado cada vez más competitivo.

Durante este proceso, Tiendas 3A ha incorporado productos de marcas propias que combinan calidad y precios accesibles, reafirmando su compromiso con los consumidores. Esta propuesta le ha permitido posicionarse frente a otras cadenas de retail, ofreciendo alternativas asequibles que responden a las necesidades del público peruano. Su modelo demuestra cómo la innovación y la eficiencia pueden impulsar un crecimiento sostenido en el sector.

¿Dónde abrió 3A su tienda número 200?

La tienda número 200 de la cadena 3A abrió sus puertas en la Calle Doña Virginia 137, en Santiago de Surco. El local cuenta con secciones de productos de temporada, abarrotes, limpieza, alimentos, bebidas, lácteos, embutidos, comidas precocinadas y cuidado personal. Durante la inauguración estuvieron presentes los directivos de Tiendas 3A y Juan Pablo Congote, gerente general, quien destacó la importancia del hito.

“En todos los modelos que hemos visitado y analizado alrededor del mundo, nunca había ocurrido que se desarrollaran doscientas tiendas en el primer año. Y eso tiene una razón”, afirmó Congote, destacando la rapidez del crecimiento. Recordó que al iniciar con la primera tienda en San Juan de Lurigancho, confiaban en que el público peruano recibiría favorablemente su propuesta de productos. Este hito refleja la aceptación del mercado y la estrategia de expansión planificada por la empresa.




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El gerente general agregó que las 200 tiendas reflejan un propósito firme del Grupo AJE y Tiendas 3A: llegar a todas las familias del Perú con productos de alta calidad y precios justos. “Nuestra meta es ofrecer una propuesta completa que cumpla con las expectativas de los consumidores, consolidando nuestra presencia frente a otras cadenas de retail”, señaló. Este enfoque combina crecimiento acelerado con compromiso por el valor y la accesibilidad de los productos.

Congote explicó que la rápida expansión responde directamente a la aceptación del público. “Ha sido un proceso muy interesante, con grandes logros. Al iniciar con el formato, no teníamos una cifra específica como meta; confiábamos en que el mercado marcaría el ritmo de aperturas”, afirmó. La estrategia demuestra cómo un modelo de retail eficiente puede generar crecimiento sostenido en un mercado competitivo.



Planes de Expansión de Tiendas 3A

Tiendas 3A, del Grupo AJE, proyecta cerrar 2025 con unas 240 tiendas operativas, consolidando un crecimiento acelerado desde su primera apertura. En declaraciones a Perú Retail, Juan Pablo Congote, gerente general de la cadena, señaló que esta cifra refleja la maduración del mercado y el éxito de su modelo de expansión rápida. La meta pone de relieve la capacidad de la empresa para ampliar su presencia en la capital de manera sostenida y eficiente.

Congote adelantó además que la expansión hacia provincias es un objetivo claro para la compañía: “No tenemos una fecha definida de entrada, pero sin duda estaremos donde haya consumidores. Queremos llegar a todo el Perú”, indicó a Perú Retail. Actualmente, la cadena opera en cerca del 70% u 80% de los distritos de Lima, con mayor concentración en San Juan de Lurigancho y San Juan de Miraflores.


En paralelo, la posibilidad de expansión internacional se mantiene en el radar de la empresa. “No lo descartamos, pero por ahora nuestro enfoque está en llegar a todos los hogares del Perú”, explicó Congote. La compañía ha invertido de manera significativa en este modelo de crecimiento, priorizando la apertura de tiendas según la demanda y aceptación del público, sin atarse a presupuestos fijos.

El panorama competitivo también está bajo análisis constante. “Cuando hablamos de competencia, nos referimos a todas las opciones de retail, desde hipermercados hasta supermercados. En otros países donde este modelo está más desarrollado, la penetración en los hogares es muy alta, y eso es lo que queremos lograr aquí”, afirmó el gerente general a Perú Retail. Este enfoque busca garantizar que la cadena se posicione frente a todos los actores del sector.

Por último, Tiendas 3A ha desarrollado 14 marcas propias que representan entre el 50% y 55% de sus ventas. “Hemos abarcado prácticamente todas las categorías: cuidado del hogar, cuidado personal, abarrotes, frescos, congelados y granos. Además, estamos perfeccionando cada categoría con nuevas propuestas que ofrezcan más opciones a los consumidores”, señaló Congote. La estrategia combina expansión, innovación y compromiso con la calidad y accesibilidad para los peruanos.





COLOMBIA - Grupo Éxito continúa entregando resultados sólidos y consistentes. La utilidad neta consolidada alcanzó los $383 mil millones de pesos en los primeros nueve meses del año, consolidando la tendencia positiva en su desempeño comercial y financiero - GRUPO EXITO


Grupo Éxito continúa entregando resultados sólidos y consistentes. La utilidad neta consolidada alcanzó los $383 mil millones de pesos en los primeros nueve meses del año, consolidando la tendencia positiva en su desempeño comercial y financiero




Los ingresos consolidados llegaron a $15,8 billones de pesos a septiembre, con un crecimiento del 4,4% comparado con el mismo período del año anterior, sin efecto de la tasa de cambio, siendo el desempeño de Colombia el mayor impulsor de los resultados del Grupo, con una participación del 78,3% en los ingresos totales

El EBITDA recurrente consolidado para el acumulado del año alcanzó $1,2 billones de pesos, con un crecimiento del 29%

En el tercer trimestre se evidenció un negocio retail impulsado por el destacado resultado en Colombia y en Uruguay, mientras que el negocio inmobiliario impulsó los resultados con un crecimiento de ingresos del 11% en Colombia y 14% en Argentina, excluyendo efecto tasa de cambio

Los resultados consolidados de Grupo Éxito reflejan la consistencia y disciplina en la ejecución de su estrategia, articulada desde los frentes operacional, comercial y financiero. Esta gestión integral ha permitido avanzar hacia una operación más eficiente y sostenible, generando valor para todos sus grupos de interés



Resultados consolidados del Grupo Éxito (Colombia, Uruguay y Argentina)

En el acumulado del año, los ingresos netos consolidados de Grupo Éxito llegaron a $15,8 billones de pesos, con un crecimiento del 4,4%, excluyendo efecto tasa de cambio, comparado con el mismo periodo del año anterior. Durante el tercer trimestre de 2025 Grupo Éxito totalizó $5,2 billones de pesos en ingresos consolidados, registrando un incremento del 3,9% excluyendo efectos de tasa de cambio, con crecimientos en Colombia y Uruguay, pero impactados por los resultados de Argentina.

La operación de Colombia representó el 78,3% de los ingresos consolidados de Grupo Éxito, creciendo 4,6% en el acumulado año y un 4,4% en el tercer trimestre. Así mismo, Uruguay registró un crecimiento del 3,7% excluyendo efectos de tasa de cambio y representó el 18,6% de los ingresos consolidados de la compañía. Argentina por su parte, sigue enfrentando un contexto retador, y su participación en los ingresos de la compañía representa el 3,1%.

Las eficiencias operativas y financieras, junto con la ejecución rigurosa de los planes de acción en costos y gastos, impulsaron una mejora en el margen EBITDA durante el tercer trimestre, que se ubicó en 8,6%, alcanzando $448.017 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 30,9% frente al mismo período de 2024. En el acumulado del año, el EBITDA recurrente alcanzó $1,2 billones con un margen de 8%.

Dando continuidad a los resultados presentados, la utilidad neta consolidada de Grupo Éxito alcanzó $383 mil millones de pesos en los primeros nueve meses del año y $143 mil millones de pesos en el tercer trimestre, con un margen de 2,7%, en contraste con un resultado negativo en los mismos períodos del año anterior. Este cambio es consecuencia de una mejora en el desempeño operativo, menores costos financieros y la contribución de los negocios del ecosistema, además de un efecto positivo no recurrente derivado del reconocimiento de una mayor participación del Grupo en la operación de Uruguay.
 
“En Grupo Éxito nuestro compromiso es claro: crear valor que perdure, acompañando el desarrollo de las personas, las familias y los territorios en los que estamos presentes. Los resultados de este tercer trimestre son un reflejo de ello: hemos avanzado con disciplina y coherencia, consolidando una operación más eficiente, fortaleciendo nuestro ecosistema y reafirmando la confianza en la estrategia que trazamos desde el inicio y así lo demuestran las cifras. La utilidad neta consolidada de Grupo Éxito alcanzó $383 mil millones de pesos en los primeros nueve meses del año y $143 mil millones de pesos en el tercer trimestre del año, revirtiendo la pérdida registrada en los mismos periodos del año anterior; los ingresos consolidados llegaron a a $15,8 billones de pesos a septiembre del 2025 y a $5,2 billones de pesos en el tercer trimestre. Por su parte el EBITDA recurrente consolidado a septiembre fue de $1,2 billones de pesos, con un crecimiento del 28,9% y al tercer trimestre fue de $448 mil millones de pesos, alcanzando un margen de 8,6%, creciendo un 30,9% comparado con el tercer trimestre del año anterior. Cada avance confirma que vamos en la dirección correcta. Con una visión de largo plazo, decisiones firmes y trabajo en equipo, llegamos al cierre de 2025 con optimismo”, afirmó Carlos Calleja, Presidente de Grupo Éxito.


Nota: cifras expresadas en millones de pesos colombianos

"Grupo Éxito continúa avanzando con firmeza, consolidando trimestre a trimestre los resultados de su estrategia operacional y financiera. Como resultado de esta ejecución disciplinada, se mantienen las tendencias positivas en el crecimiento de los ingresos, la optimización de gastos y costos, y la generación de resultados netos con márgenes en expansión. Durante el tercer trimestre de 2025, los ingresos consolidados crecieron un 3,9% excluyendo efectos de tasa de cambio, impulsados por el sólido desempeño de las operaciones en Colombia y Uruguay. La prioridad estratégica del Grupo sigue siendo crecer de manera sostenible, preservar su solidez financiera, fortalecer el ecosistema de negocios y reinvertir parte de las eficiencias logradas de vuelta al negocio, asegurando la creación de valor a largo plazo para todos sus grupos de interés.", afirmó Fernando Carbajal Flores, Vicepresidente Financiero Grupo Éxito.

Colombia lidera el crecimiento de ingresos con foco estratégico en el retail

En Colombia, el Grupo Éxito alcanzó resultados que confirman que el proceso de transformación y la decisión de fortalecer el retail como negocio principal está generando un impacto positivo. En el acumulado del año, las ventas crecieron 4,7% alcanzando $11,4 billones de pesos, en el tercer trimestre crecieron 4,3%, alcanzando $3,9 billones de pesos, impulsadas por un sólido desempeño del segmento de no-alimentos que presentó un crecimiento del 9,1%, por su parte, la categoría de alimentos creció 2,5%.

Las ventas mismos metros también registraron un crecimiento de 5,5%, ubicándose por encima de niveles de inflación y los canales digitales alcanzaron más de $576.000 millones de pesos en ventas, con una participación del 14,6%.

Durante el tercer trimestre del año, los negocios complementarios como el inmobiliario continúan generando un aporte relevante para el resultado del Grupo Éxito en el país. Actualmente, el portafolio inmobiliario de la compañía (opera más de 807 mil metros cuadrados de área bruta arrendable (GLA) en galerías y centros comerciales, que reportaron una ocupación superior al 97%. Los ingresos de Viva Malls crecieron un 12,4% en comparación con el tercer trimestre de 2024 y alcanzando un margen EBITDA del 76,3%. Así mismo, TUYA y Puntos Colombia continuaron mostrando un desempeño sólido y aportaron $3.114 millones y $4.034 millones de pesos respectivamente al resultado neto del Grupo Éxito Colombia.

En términos de rentabilidad, para el acumulado del año el EBITDA recurrente alcanzó $920.389 millones de pesos, con un crecimiento del 39,8%, comparado con el mismo periodo del año anterior; para el tercer trimestre creció 37,6%, alcanzando $345 mil millones de pesos y un margen de 8,4%.

“En Colombia las ventas a septiembre alcanzaron $11.4 billones de pesos, con un crecimiento del 4,7% y en el tercer trimestre llegaron a $3.9 billones de pesos, incrementándose el 4,3%. En total ya se han reconvertido 40 almacenes hacia las marcas Éxito y Carulla, estos han tenido un crecimiento muy positivo en sus ventas del 6,8%, respecto de su marca origen. Por su parte, la estrategia comercial se vio fortalecida por las herramientas del ahorro. Por ejemplo, los productos con precio InSUPERables han registrado un crecimiento del 12% en ventas durante el 2025; así mismo los ImPRECIOnantes, en sus dos ciclos han logrado incrementar las ventas del portafolio de productos participantes en 3,5 y 6,1 veces más respectivamente, generando como resultado la preferencia de compra de nuestros clientes. Las ventas de los canales digitales aportaron el 14,6% de las ventas totales”, afirmó Carlos Mario Giraldo Moreno, Gerente de Grupo Éxito Colombia.

En materia de sostenibilidad en Colombia, en el tercer trimestre, Fundación Éxito hizo la entrega de más de 53.000 paquetes alimentarios a cerca de 10.000 niños(as) y sus familias, con una inversión de $7 mil 400 millones de pesos. Así mismo, a través del programa Vivir Plenamente, se promovió la salud mental de madres y cuidadores, brindando 1.479 atenciones que beneficiaron a más de 3.800 niños(as) en Medellín.

Por su parte, en el programa Cultivando Oportunidades, en el tercer trimestre de 2025 más del 88% de las frutas y verduras comercializadas en Colombia fueron compradas localmente, y de ese total, más del 87% de manera directa. De igual manera, más del 95% de las prendas de marca propia vendidas en Colombia fueron compradas en el país, a través de 215 talleres locales de pequeñas y medianas empresas en siete departamentos.

Las operaciones en Uruguay y Argentina representaron el 22% de los ingresos consolidados del Grupo Éxito

Los ingresos netos de Uruguay fueron de $970 mil millones, con un crecimiento de 3,7%, excluyendo efectos de tasa de cambio, frente al mismo período del año anterior. Dicho crecimiento está principalmente apalancado por la categoría de alimentos que creció 5,1%, el desempeño del formato Fresh Market que creció el 6,1% y el desempeño de las ventas omnicanal que crecieron 4,2%.

En el tercer trimestre de 2025 el margen EBITDA alcanzó un 11,5%, equivalente a $111 mil millones de pesos, como consecuencia de los planes de acción en gastos y costos. Para el acumulado del año, el EBITDA recurrente alcanzó $383.322 millones de pesos con un margen del 12,6%.

Por su parte, en Argentina se resalta el desempeño del negocio inmobiliario que creció 13,9% en el tercer trimestre, excluyendo efecto cambiario, y el cual registró niveles de ocupación del 84,6%. El crecimiento de los ingresos del negocio inmobiliario mitigó parcialmente la tendencia de menores ventas en el negocio del retail. Adicionalmente, la devaluación de la moneda impactó el resultado de Argentina en pesos colombianos, llevando a un decrecimiento de ingresos del 56,4%.

“Lo que inició hace más de un año como un proceso profundo de transformación hoy se refleja en los resultados de Grupo Éxito y nos posiciona como una organización más sólida, eficiente y consistente, lo que nos permite mirar hacia el cierre del año con optimismo y convicción”, concluyó Carlos Calleja, Presidente de Grupo Éxito.


lunes, noviembre 10, 2025

El Código de Barras y el QR: Pilares de la Dinamización del Retail | LinkedIn - JAIME ANDRES PIEDRAHITA

El Código de Barras y el QR: Pilares de la Dinamización del Retail | LinkedIn

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El Código de Barras y el QR: Pilares de la Dinamización del Retail


Jaime Andrés Piedrahita Lopera

Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante

9 de noviembre de 2025

El código de barras es, sin lugar a duda, uno de los inventos más influyentes en la historia del comercio moderno, y su sucesor, el código QR, promete continuar y expandir esta revolución.

Estas herramientas de identificación automática han transformado radicalmente el retail, impulsando la eficiencia operativa y mejorando significativamente la experiencia del consumidor.

⏳ Historia del Código de Barras: La Invención que Transformó el Comercio

El concepto del código de barras se remonta a 1948, cuando los ingenieros Norman Joseph Woodland y Bernard Silver idearon un sistema para la identificación automática de productos. Su patente, concedida en 1952, mostraba un diseño circular de "ojo de buey". Sin embargo, fue en la década de 1970 cuando el concepto se consolidó.

· 1973: George Laurer, ingeniero de IBM, desarrolló el Código Universal de Producto (UPC), el diseño rectangular de 12 dígitos que conocemos hoy, solucionando problemas de impresión y escaneo del diseño original.

· 3 de abril de 1973: Se selecciona el diseño UPC como el estándar de la industria alimentaria de EE. UU.

· 26 de junio de 1974: Ocurre el primer escaneo comercial en una tienda Marsh en Troy, Ohio, de un paquete de chicles Wrigley's Juicy Fruit.

Impacto en el Retail: La Primera Gran Dinamización

La adopción masiva del código de barras a partir de la década de 1980 marcó un antes y un después en el sector minorista, proporcionando ventajas críticas:

· Agilización del Proceso de Pago: El escaneo en caja redujo drásticamente el tiempo de espera, eliminando la necesidad de teclear precios manualmente y disminuyendo las filas.

· Gestión de Inventario sin Precedentes: Permitió una automatización y precisión inigualables en el control de stock y el reabastecimiento, optimizando la cadena de suministro y minimizando errores y robos.

· Precios Precisos y Consistentes: La información del precio se vinculó a la base de datos central, asegurando la uniformidad de precios en toda la tienda.

· Recolección de Datos: Facilitó la extracción de estadísticas comerciales detalladas sobre ventas y preferencias del consumidor, algo vital para la toma de decisiones de marketing y merchandising.

📲 El Código QR: La Evolución Digital del Etiquetado

El Código QR (Quick Response Code), un código de matriz bidimensional inventado por la compañía japonesa Denso Wave (de Toyota) en 1994 para el rastreo de piezas de automóviles, representa la evolución lógica del código de barras unidimensional. Su capacidad para almacenar una cantidad significativamente mayor de datos (más de 4.000 caracteres alfanuméricos frente a unos 20 del código de barras lineal) y su fácil escaneo con la cámara de un smartphone lo han posicionado como una poderosa herramienta de dinamización en la era digital.

Aportación del Código QR a la Dinamización del Retail

El código QR no solo simplifica la logística, sino que enriquece la experiencia de compra al cerrar la brecha entre el mundo físico y el digital:

Función en Retail

Descripción y Dinamización

Información Extendida del Producto

Al escanearlo, los consumidores acceden instantáneamente a detalles, especificaciones, reseñas, manuales digitales o vídeos de uso, impulsando la decisión de compra.

Pagos Móviles (Contactless)

Facilita transacciones sin contacto y el pago directo, especialmente en entornos móviles, mejorando la comodidad y la seguridad.

Campañas de Marketing Interactivas

Permite redirigir a los clientes a cupones, promociones exclusivas, encuestas de satisfacción o programas de fidelización, personalizando la oferta y fomentando la recurrencia.

Trazabilidad y Seguridad

Ofrece una mejor trazabilidad del producto (números de serie, lote, fechas de caducidad) que puede ser usada tanto por la empresa para control de calidad como por el cliente para autenticación.

Códigos Dinámicos

Los códigos QR dinámicos permiten modificar la URL o el contenido de destino en cualquier momento sin cambiar el código físico impreso, brindando una flexibilidad invaluable para promociones o actualizaciones de inventario en tiempo r

domingo, noviembre 09, 2025

JGB: la historia de cómo una empresa familiar caleña se ha mantenido vigente por 150 años | Cambio

JGB: la historia de cómo una empresa familiar caleña se ha mantenido vigente por 150 años | Cambio



Carlos Jorge Garcés Eder, presidente honorario de la junta directiva de JGB y bisnieto de su fundador.
EmpresasPublicado el 7 de noviembre de 2025 a las 3:00 am

JGB: la historia de cómo una empresa familiar caleña se ha mantenido vigente por 150 años

La empresa, que nació como una botica en la capital del Valle del Cauca, cumplió un siglo y medio de trayectoria. Carlos Jorge Garcés Eder, presidente honorario de la junta directiva de la compañía y bisnieto de su fundador, conversa con CAMBIO sobre la historia de la compañía de su familia.

Por: Laura Lucía Becerra Elejalde

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Un siglo y medio de historia no es nada desdeñable para una empresa familiar. Esa es la trayectoria que hoy tiene una compañía caleña que es una de las principales industrias vallecaucanas. Para muchos colombianos, la marca JGB puede ser sinónimo de algodón, de crema dental, de un jarabe para los bronquios o de un tarrito rojo, pero JGB también es una compañía de tradición familiar que después de quince siglos se mantiene bajo el liderazgo de una sola familia: los Garcés.


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“El negocio todavía está en la familia después de 150 años. Fue fundado por mi abuelo Jorge Enrique Garcés Borrero como un legado de su padre, el médico Jorge Enrique Garcés Velasco, quien murió a los 50 años y dejó viuda a su esposa, Joaquina Borrero, con siete hijos”, le cuenta a CAMBIO Carlos Jorge Garcés Eder, uno de los herederos de la industria JGB y presidente honorario de la junta directiva de la compañía.

La historia de la empresa se remonta a 1875, año en el que el médico Jorge Enrique Garcés Velasco funda en Cali la Farmacia y Droguería de Jorge Garcés Borrero, junto a su esposa, Joaquina Borrero de Garcés. En 1899 fallece y es entonces cuando su hijo Jorge Garcés Borrero asume la dirección de la farmacia junto a su madre.



El médico Jorge Enrique Garcés fundó una farmacia con su esposa Joaquina Borrero en 1875. Crédito imagen: JGB.

“En ese entonces, mi abuelo tenía 16 años y estudiaba en el seminario de Santa Rosa. Mi bisabuela le pidió que se devolviera y le ayudara con la botica de la familia, porque el mayor de los hijos, Manuel María, estudiaba en Bogotá, las tres hermanas ya estaban casadas, y los otros dos hermanos eran menores”, relata Garcés Eder.El legado de José María Acevedo, el fundador de Haceb, quien falleció a los 106 años

Ese trabajo entre madre e hijo fue lo que pudo transformar un pequeño negocio familiar en un gran laboratorio. En 1925, la farmacia cambió formalmente su nombre y se transformó en los Laboratorios JGB. A partir de allí, el negocio familiar se enfocó en fabricar productos farmacéuticos a un costo asequible y presentó innovaciones como vendas, antisépticos y el popular Tarrito Rojo, un suplemento que marcaría a generaciones de colombianos.

“Yo creo que la marca que tienen más presentes los colombianos es Tarrito Tojo, que antes se llamaba Kola Granulada. Es una marca muy vieja, que la compró un hermano de mi padre, Álvaro Garcés, que fue el miembro de la familia que más se encargó de los laboratorios. Es un producto que lleva muchos años en el negocio de la familia”, reconoce Garcés Eder.


En la década de los 30 también llegaron otros productos al portafolio: Emulsión JGB, Elixir de Hierro y complejo B.



Jorge Garcés Borrero se convirtió en un importante empresario en el Valle del Cauca en la primera parte del siglo XX. Crédito imagen: JGB.
Una empresa familiar

La historia de JGB está ligada estrechamente al árbol genealógico de los Garcés. Durante dos décadas, la empresa siguió creciendo y una tercera generación, la de los hijos de Jorge Garcés Borrero, se vinculó en el negocio: Armando, Álvaro, Diego, Julia Emma y Jorge. En 1944 falleció Jorge Enrique Garcés Borrero y en 1945 Laboratorios JGB comenzó su expansión a otras ciudades del país, como Palmira, Bogotá, Pereira y Pasto.

Por esos años fue que nació Carlos Jorge Garcés Eder, el bisnieto del médico Jorge Enrique Garcés Velasco y quien conversó con CAMBIO a propósito de los 150 años de la compañía.

Aunque nació en 1941 en Panamá, buena parte de su infancia la pasó en Cali. “Vagamente me acuerdo de recorrer los laboratorios cuando mi padre Armando me llevaba, pero yo no le ponía mucha atención. Debo ser franco: yo nunca tomé la famosa Kola Granulada”, reconoce.

Garcés Eder creció en Estados Unidos. Estudió en Massachusetts, se licenció en la universidad Tulane, de Nueva Orleans, en 1967 y durante buena parte de su vida se dedicó a varios negocios. A la par, se vinculó a la junta directiva de JGB.

“Yo nunca asumí las riendas, pero fui miembro de la junta por muchos años. Mi padre y mis tíos nos vincularon cuando sus hijos regresamos al país todos graduados. Comenzamos a formar parte de la junta directiva de JGB y he estado en ella desde 1968, al igual que mi hermano, que duró muchos años, lo mismo que también mis primos”, cuenta.

A mediados del siglo XX, la familia Garcés ya era una de las más prominentes del Valle del Cauca. En 1953 donó 7.500 libros con los que se creó la Biblioteca departamental Jorge Garcés Borrero; un año después cedió una clínica de su propiedad, la Clínica Garcés, al instituto de religiosas San José de Gerona, la cual hoy sigue funcionando como la Clínica de los Remedios. Y en los años 60 y 70 donó terrenos que sirvieron para construir el barrio de los empleados de JGB y la ciudad universitaria de la Universidad del Valle.



La industria de JGB creció durante el siglo XX. Crédito imagen: JGB.

Pero el corazón de su negocio seguía siendo los Laboratorios JGB. Productos como el algodón, el alcohol de la marca, el agua oxigenada, los cepillos de dientes, el Tarrito Rojo y el jarabe Bronquisol se volvieron indispensables en los hogares colombianos y así, en 1990, la empresa lanzó su línea de cuidado oral: Fluocardent.

“La crema dental fue un producto que compramos, en un negocio que a mí me tocó compartir. Era un producto que existía en el mercado que se cadquirió por 70 millones de pesos en los años 90, y hoy es una crema muy exitosa”, relata Garcés Eder.

La empresa supo navegar una temporada en la que la economía colombiana estuvo marcada por la apertura económica y en la que llegaron marcas internacionales al país. Aunque la competencia fue fuerte, la compañía siguió buscando alternativas para crecer entre la creación de productos propios y la compra de otras marcas que estaban en el mercado para incorporarlas al portafolio de JGB.

Un ejemplo de eso es Límpido, un producto que hizo parte del portafolio de la empresa por años, hasta que fue vendido a The Clorox Company a finales de los 90. “Esa era otra marca muy icónica. Ese producto lo compró mi tío por 5.000 pesos de la época, según cuentan en la familia”, dice Garcés Eder.Bivien, la empresa detrás de Arrurrú y Menticol que busca hacerse nombre luego de tres décadas.

En 2005, JGB lanzó una línea de aseo del hogar bajo la marca YES, con blanqueadores y desmanchadores, y en 2016 comenzó a exportar a otros países de la región.

Lograr que una empresa familiar perdure en el tiempo no es una tarea sencilla. Las nuevas generaciones también están participando. De los cinco hijos de Garcés Eder, cuatro de ellos son accionistas del laboratorio y varios miembros de la cuarta generación están en la junta directiva.

“Mi hijo, que tiene 47 años, está en la junta. Está también la hija de una prima hermana y hace unos cuantos años comenzamos a pensar también en vincular personas ajenas a la familia para que formaran parte y nos ayudaran en el desarrollo de la compañía. Hoy en día el 50 por ciento de la junta la conforman personas que no son de nuestra familia”, señala.
El futuro de JGB

Según Garcés Eder, la clave para que JGB se haya mantenido ya por cuatro generaciones, y en los planes de la familia por más generaciones hacia adelante, está en algo muy sencillo: el respeto.

“La clave de un buen liderazgo es ser un buen ejemplo. Todos hemos sido dedicados al trabajo con mucho respeto entre los miembros de la familia, tratando siempre de no imponer presiones. Eso es lo que ha hecho que estemos todos todavía unidos”, dice.

Carlos Jorge Garcés Eder lleva consigo parte de la tradición de su familia. Los valores, las historias de la empresa y el nombre que ha pasado de generación en generación. Y en su mente, lo que sigue para la empresa es seguir aportándole al país.

En sus 150 años de historia, JGB ha visto llegar la electricidad, el ferrocarril y el telégrafo a Colombia, ha visto pasar guerras y ha visto nacer dos constituciones. Y en la historia más reciente, ha salido bien librada de la apertura económica que experimentó Colombia en los años 90, de un par de crisis financieras, e incluso de una pandemia.

La compañía no ha sido ajena a los vaivenes políticos y de seguridad del país, en una región que en las últimas décadas también ha estado inmersa en un contexto particular de violencia.

“Hay que seguir adelante, no tenemos alternativa —concluye Garcés Eder—. Así hayamos tenido años difíciles en los que hemos visto problemas en el país por temas de seguridad, siempre ha habido un arraigo de la familia por el país. Creemos que Colombia puede salir adelante”.

Clientes de Aldi pagarán por entrar a la tienda, incluso si no adquieren productos - MSN

Clientes de Aldi pagarán por entrar a la tienda, incluso si no adquieren productos

Clientes de Aldi pagarán por entrar a la tienda, incluso si no adquieren productos

Aldi ha iniciado una prueba piloto en su tienda “Shop & Go” ubicada en Greenwich, Londres, donde implementa un sistema de preautorización de aproximadamente $12 euros en la tarjeta del cliente al ingresar. Este monto se descuenta del total de la compra o se reembolsa si no se adquieren productos. El objetivo es agilizar la experiencia de compra mediante tecnología que elimina las cajas tradicionales.

Este sistema utiliza cámaras y sensores para rastrear los productos seleccionados, permitiendo a los clientes tomar los artículos y salir sin pasar por caja. Sin embargo, algunos consumidores han expresado preocupaciones sobre posibles retrasos en los reembolsos cuando no se realiza ninguna compra.

La iniciativa se encuentra en fase de prueba y su expansión dependerá de los resultados obtenidos y la aceptación por parte de los clientes.


La iniciativa se encuentra en fase de prueba y su expansión dependerá de los resultados obtenidos.

Ahora los clientes ya no tendrán que pasar por caja: un sistema de cámaras y sensores registra los productos escogidos y, tras terminar sus compras, simplemente abandonan la tienda. El total se carga de manera directa en su cuenta mediante una app, y el depósito inicial se ajusta según el valor de la compra.

Si el gasto rebasa los 12 euros, la diferencia se carga a la cuenta; si es menor, se descuenta automáticamente lo que falte. Cuando no se adquiere nada, el cliente recibe el reembolso completo.

Con este método se eliminarían por completo las largas colas en las cajas, sobre todo en días de cobro o en horas pico.



El objetivo es agilizar la experiencia de compra mediante tecnología que elimina las cajas tradicionales.© Getty Images / Kinga Krzeminska
Los retos del nuevo sistema

Aunque el sistema está en fase piloto, surgen varias dudas: la reacción del público, que podría desanimarse si se le exige un depósito antes de entrar a comprar.

Asimismo, si el reembolso resulta demasiado engorroso o lento, la experiencia del cliente se resentiría; y el reconocimiento automatizado debe ser muy preciso, pues un cobro de más generaría descontento.

sábado, noviembre 08, 2025

Canales de venta emergentes como mayoristas y Hard Discounter crecen en Centroamérica - KANTAR

Canales de venta emergentes como mayoristas y Hard Discounter crecen en Centroamérica


Canales de venta emergentes como mayoristas y Hard Discounter crecen en Centroamérica


09 SEPTIEMBRE 2024

Las proyecciones que se hicieron en el reporte de Omnichannel de 2015 con proyección a 10 años fueron acertadas en las principales economías de Latinoamérica. Los formatos mayoristas de Descuentos y Emergentes – como lo son los Supermercados Pequeño Mundo y Dollar City, Panaderías, Tiendas Departamentales, Salones de Belleza y Tiendas de Conveniencia – se posicionan como puntos de venta en crecimiento actualmente.

Estos canales de venta tienen un papel relevante en la canasta de productos de consumo masivo al impulsar la innovación con productos que no formaban parte de su venta habitual en el pasado, pero se abrieron paso con estrategias arriesgadas y acertaron.
¿Qué impacta en la omnicanalidad los formatos emergentes?

Que estos formatos se integren a la elección de los puntos de compra de un hogar — que visita entre ocho y 10 canales al trimestre— está generando más complejidad en la ejecución de estrategias de los fabricantes. Esto es resultado de una ecuación de búsqueda de un mejor ticket y la diversificación de la propuesta de valor de este tipo te tienda.

Además, la inmersión de marcas Económicas a estas tiendas genera que la relación calidad-precio y la racionalización sean factores claves para países como México, Colombia, Brasil y, por supuesto, Centroamérica.


Panorama actual de canales de compra emergentes

En el caso de las Panaderías en Guatemala y Costa Rica, dejaron de ser solo el tradicional punto de venta de pan y de la mano de categorías como Queso, Leche, Bebidas, Embutidos, Galletas, Queso crema, Margarinas, Tortillas y hasta Snacks, llegaron en el último año móvil a junio a tener 50% de penetración. Es un marco que superan el porcentaje que poseen los formatos tradicionales, como cadenas de Supermercado locales.

Otro caso son los Supermercados, como Pequeño Mundo en Costa Rica, un formato dedicado a Artículos del hogar, Ropa, Accesorios, entre otros que abre sus puertas a un sector de Alimentos frescos y congelados, Panadería y hasta Verdulería. Aumentando nueve puntos porcentuales de penetración, lo que significa 148mil compradores en el último año.

Hoy en día, las estrategias de una marca no deben de verse únicamente dedicadas a la distribución en los formatos habituales. La relación calidad-precio, la innovación, el planeamiento de demanda y son aspectos fundamentales para tener en cuenta en las tácticas de crecimiento. Si quieres saber más ¡contáctanos!

Los discounters consolidan su liderazgo en el consumo masivo en Colombia - KANTAR

Los discounters consolidan su liderazgo en el consumo masivo en Colombia


Los Discounters consolidan su liderazgo en el consumo masivo en Colombia


17 DICIEMBRE 2024


John Studerus


GERENTE DE ANALÍTICA AVANZADA EN WORLDPANEL BY NUMERATOR
NOTA DE PRENSA
CONTÁCTANOS

Un hogar gasta en promedio $2.2 millones al año en las tiendas de descuentos



Desde la división Worldpanel de Kantar, experto global en el comportamiento del consumidor, brinda un análisis sobre el fenómeno de las tiendas de descuentos en el país durante los últimos cinco años. Es así como se observa que, en Colombia los Discounters han transformado el panorama del consumo masivo, alcanzando una participación del 27% en la canasta FMCG (Fast Moving Consumer Goods), la más alta entre los principales países de Latinoamérica. Este canal llega al 99,6% de los hogares colombianos, con compras cada 5,6 días en promedio, destacándose como el más dinámico del sector.

Desde 2015, los Discounters han mostrado un crecimiento exponencial, pasando de una penetración del 36% y un gasto anual de $261 mil pesos por hogar, a una penetración del 99,5% y un gasto promedio de $2,2 millones en 2024. Este avance está impulsado, principalmente, por el aumento en el ticket de compra, que creció un 17% en el último año.

Sin embargo, la alta frecuencia de compra, que ya alcanza 63 visitas al año por hogar, representa un desafío para el futuro del canal. Los Discounters están en un punto de inflexión: deben diversificar su oferta de productos y repensar su estrategia de category management para mantenerse relevantes.



Además, Colombia lidera en Latinoamérica en la participación de Marcas Blancas dentro de este canal, alcanzando un 24%, frente al 13% de Costa Rica, el segundo país con mayor peso. Este crecimiento también se ha visto impulsado por la inclusión de categorías de mayor valor, acercando a los Discounters a tendencias de premiumización.

El futuro del canal dependerá de su capacidad para movilizar nuevas categorías y ofrecer propuestas diferenciadas que continúen atrayendo a los hogares colombianos. Los Discounters en Colombia están siguiendo un camino similar al de países como Alemania y el Reino Unido, donde estos canales han evolucionado más allá de su propuesta inicial de precios bajos, incorporando innovación en la experiencia de compra, marcas blancas diferenciadas y estrategias de sostenibilidad.

Este aprendizaje global, sumado a su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado local, será clave para su evolución en los próximos años, marcando un hito en el consumo masivo y definiendo el rumbo del sector.

¿Quieres saber más sobre el desarrollo del Discounter en Colombia? ¡Contáctanos!


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