jueves, noviembre 27, 2025

Colombia: Akitoki, la nueva tienda de dólar china, llegó a Colombia - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

Colombia: Akitoki, la nueva tienda de dólar china, llegó a Colombia

Colombia: Akitoki, la nueva tienda de dólar china, llegó a Colombia

Consultoría de descuentos para minoristas de la República Democrática del Congo GmbH
5 de septiembre
3 minutos de lectura

La cadena minorista de descuento Akitoki, un formato chino de "Acción", abrió su primera tienda en el norte de Bogotá. Ha generado gran expectativa, aunque algunos consumidores se preguntan si sus precios son realmente tan bajos como los de la competencia.

La llegada de tiendas de bajo costo a Colombia ha generado un cambio radical en los hábitos de compra de los colombianos. Durante la pandemia, los consumidores recurrieron a establecimientos como D1, Ara y Dollarcity en busca de productos esenciales a precios asequibles, en un contexto económico complejo.

Ahora, una nueva competencia surge en el mercado minorista: Akitoki, una cadena de China que promete ofrecer precios bajos y una amplia variedad de productos para el hogar, ropa, juguetes y más.

Con este enfoque de precios bajos, muchos consumidores ya han bautizado a la marca como la "ciudad del dólar chino". Su primera tienda, inaugurada en el norte de Bogotá, concretamente en la calle 166, entre la Autopista Norte y la Carrera 19, se ha posicionado rápidamente como una opción atractiva para quienes buscan artículos básicos y productos de uso diario sin gastar mucho dinero.

Los precios en Akitoki parten de $5,000 para artículos pequeños, mientras que la ropa cuesta desde $60,000. En el surtido de ropa, puedes encontrar chaquetas, pantalones, camisetas, camisas, calcetines, vestidos y conjuntos deportivos, entre otros productos.

La tienda también ofrece una variedad de productos para el hogar, como hornos, ollas, platos, estantes y adornos. Además, cuenta con artículos para mascotas y una sección de decoración para fiestas, lo que la convierte en una opción integral para quienes buscan soluciones económicas para su hogar.

¿Podrá Akitoki hacer frente a su competencia?

La competencia en el sector minorista colombiano no es fácil. Dollarcity, que opera en el país desde 2015, cuenta con 345 tiendas en varias ciudades, consolidándose como uno de los actores más importantes del mercado de bajo costo. La cadena ha logrado abrir nuevas tiendas en lugares como Cartagena, Fusagasugá y Carmen de Bolívar, lo que le ha permitido expandir considerablemente su presencia en el país. Este éxito se debe a su estrategia de ofrecer productos accesibles a las familias colombianas, lo que le ha permitido fidelizar a sus clientes.

Por su parte, Akitoki enfrenta varios desafíos. A pesar de su oferta similar a la de Dollarcity, algunos consumidores han señalado que los precios de Akitoki son ligeramente más altos que los de sus competidores. Además, el hecho de que solo tenga una tienda en Bogotá podría limitar su alcance a un público más amplio, en comparación con cadenas como Dollarcity, que ya tiene presencia en varias ciudades.

En redes sociales, algunos compradores que ya han visitado Akitoki han compartido sus impresiones de la tienda. Una creadora de contenido en TikTok, por ejemplo, mostró en su cuenta los precios de prendas como chaquetas y conjuntos deportivos, destacando que la tienda ofrece una variedad similar a la de los tradicionales "locales chinos", pero a precios más competitivos.

Sin embargo, algunos seguidores de la publicación también mencionaron que, a pesar de las buenas ofertas, aún es pronto para hacer una comparación justa con Dollarcity, ya que Akitoki tiene un largo camino por recorrer. Lo cierto es que, si esta nueva tienda logra establecerse con éxito en más ciudades del país, podría convertirse en un serio competidor para las cadenas que actualmente dominan el mercado de bajo costo.

Por ahora, la competencia con Dollarcity y otros gigantes del retail colombiano es clara, y a medida que se abran más tiendas en Colombia, los consumidores seguirán siendo los principales beneficiarios de este auge de precios bajos, que probablemente alterará la dinámica de compras en el país en los próximos años.

Leer más: Así es el nuevo "Dólarciudad chino" que llegó a Colombia: tiene precios baratos y competirá contra D1 y Ara - Infobae



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¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital y la experiencia del cliente en 2026? - MERCA2

¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital y la experiencia del cliente en 2026?



¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital y la experiencia del cliente en 2026?

Juan Antonio Miranda
La inteligencia artificial está definiendo una nueva etapa para las marcas y su relación con los consumidores


¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital? Cortesía: Canva

La inteligencia artificial está definiendo una nueva etapa para las marcas y su relación con los consumidores. Las predicciones para 2026 apuntan a un escenario en el que la mensajería conversacional, la automatización y los agentes inteligentes marcarán un antes y un después en la forma en que las empresas desarrollan procesos de atención, ventas y fidelización.

El tráfico global de mensajes se multiplicará hasta cinco veces y los canales emergentes se consolidarán como el estándar del engagement digital.


El estudio proyecta que la convergencia entre IA generativa y plataformas conversacionales provocará un crecimiento sin precedentes en el volumen de interacciones.

Las empresas deberán rediseñar su infraestructura de comunicación para responder a consumidores que demandan velocidad, personalización y experiencias sin fricción. Desde nuevos sistemas de voz hasta herramientas capaces de gestionar millones de conversaciones paralelas, el cambio será estructural.

Además, la rápida adopción de canales como RCS y WhatsApp acelerará la transición de los mensajes tradicionales hacia interacciones bidireccionales y enriquecidas. Las marcas que logren integrar tecnologías de automatización conversacional accederán a nuevas formas de monetizar el contacto con sus usuarios y optimizar sus ciclos de venta.

De acuerdo con las proyecciones para 2026 de Sinch, la revolución tecnológica estará impulsada por sistemas de IA más predictivos, modelos de seguridad reforzada y experiencias hiperpersonalizadas que elevarán la expectativa del cliente digital a un máximo histórico.
La IA conversacional impulsará el crecimiento y multiplicará el tráfico de mensajes

La mensajería conversacional evolucionará de forma acelerada. Los agentes de IA generarán nuevas categorías de interacción en todos los sectores, desde servicios financieros hasta retail, salud y consumo.

El volumen de conversaciones se multiplicará y obligará a las empresas a desarrollar arquitecturas de datos más robustas para administrar intercambios paralelos, sensibles al contexto y ejecutados en tiempo real.

La IA dejará de ser una solución de ahorro para convertirse en una herramienta de expansión. La información recopilada en cada conversación permitirá acceder a oportunidades comerciales como venta cruzada, retención, personalización avanzada y segmentación predictiva.

Uno de los avances más relevantes será la adopción de IA de voz. Los sistemas ya procesan respuestas en menos de un segundo y ofrecen reconocimiento de intención y memoria conversacional, lo que crea una interacción más cercana y resolutiva.
WhatsApp y RCS se consolidarán como los canales clave del engagement

Las expectativas del usuario cambiarán por completo. Canales como RCS y WhatsApp transformarán los mensajes únicos en experiencias bidireccionales y en recorridos conectados entre dispositivos y aplicaciones.

Las empresas que integren estos canales en un modelo de comunicación impulsado por IA liderarán el mercado.

Por otro lado, la seguridad será un eje determinante. Los deepfakes, la suplantación de voz y el fraude digital obligarán a reforzar autenticación, verificación de remitentes y mensajes protegidos.

Al mismo tiempo, el correo electrónico evolucionará hacia bandejas inteligentes capaces de penalizar la irrelevancia y priorizar contenido verificado y personalizado.

Ahora bien, la comunicación no solo será más rápida y automatizada, sino que cambiará el estándar de lo que entendemos como experiencia del cliente. Las marcas que se adapten a tiempo convertirán este cambio en una ventaja competitiva y en un motor real de crecimiento.

Tendencias de marketing 2026: Gen Z, la generación que consume con causa - MERCA2

Tendencias de marketing 2026: Gen Z, la generación que consume con causa

Tendencias de marketing 2026: Gen Z, la generación que consume con causa


26/11/2025
Hoy en mercadotecnia, Mercadotecnia
Laura Islas
La Generación Z —jóvenes nacidos entre 1995 y 2012— se ha consolidado como uno de los grupos más influyentes para el marketing global rumbo a 2026


FOTOARTE: MERCA2.0

La Generación Z —jóvenes nacidos entre 1995 y 2012— se ha consolidado como uno de los grupos más influyentes para el marketing global rumbo a 2026. Su poder radica no solo en su presencia demográfica, sino en un modelo de consumo guiado por causas sociales, ambientales y éticas.
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La Gen Z no compra impulsivamente: evalúa, compara, exige coherencia y recompensa a las marcas que demuestran valores reales. Muchos de estos jóvenes tienen como principal motor, el “consumo consciente o responsable”.


A partir de un análisis de los informes Generation Z in the era of digital information, Target Audience Gen Z in Mexico y Gen Z and millennials: The generational gap in sustainable consumption, elaborados por Statista, te compartimos una lista de razones por las que los centennials serán clave en 2026 para las marcas.

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¿Por qué la Generación Z será el grupo más determinante en el marketing de 2026?

Las cifras hablan por sí solas: Gen Z ya representa el 35% de los consumidores en México, y su peso crecerá conforme una mayor proporción se incorpore al mercado laboral. A escala global, la tendencia es similar: se trata de la cohorte que más rápido incrementará su capacidad adquisitiva durante la próxima década.

Pero lo más relevante para 2026 no es su tamaño, sino su filosofía de consumo. Statista explica que esta generación prefiere marcas que “estén alineadas con sus valores”, especialmente en temas como protección animal, ética laboral, diversidad y sustentabilidad. En Estados Unidos, por ejemplo, 39% de Gen Z elige productos con empaques eco-friendly; 34% prioriza el bienestar animal; y 33% busca ingredientes naturales u orgánicos.

La combinación de juventud, criterio selectivo y potente influencia digital está redefiniendo las estrategias publicitarias en todo el mundo.
¿Cómo modifica Gen Z el proceso de búsqueda y descubrimiento de productos?

La transición del search al social search es una de las transformaciones más profundas. Según Statista, 46% de Gen Z inicia sus búsquedas en redes sociales, superando por primera vez a los motores de búsqueda tradicionales. Este cambio altera por completo el funnel de marketing.

La generación consume contenido por afinidad, no por interrupción. TikTok, Instagram y YouTube se han convertido en los verdaderos motores de búsqueda juveniles. Ejemplo de ello:40% busca maquillaje en TikTok (solo 25% en Google).
39% busca rutinas fitness en TikTok; 29% en Google.
36% busca marcas de moda en TikTok; 29% en Google.
Para noticias, autos y finanzas, en cambio, siguen prefiriendo Google.

Dicho patrón sugiere que las marcas deberán optimizar contenido audiovisual corto si desean aparecer en el “nuevo algoritmo” que mueve a la Generación Z.
¿Qué papel juegan los influencers y la confianza en el marketing dirigido a Gen Z?

La confianza es la moneda más valiosa para esta generación. Statista muestra que Gen Z tiene el nivel más bajo de confianza en marcas entre todas las generaciones. Solo 11.26% expresa “alta confianza” en compañías o instituciones.

En contraste, su confianza en influencers es significativamente mayor. Para ellos, un creador digital no es solo un personaje: es una voz cercana, humana, con la que comparten intereses y valores. No sorprende que:29% descubre nuevos productos a través de influencers.
40% ha comprado algo recomendado por una celebridad o creador.
Solo 7% recuerda anuncios de TV, pero 22% recuerda anuncios en redes.

Para 2026, las campañas que prioricen autenticidad —y no solo alcance— serán las únicas capaces de competir por la atención de Gen Z.
¿Cómo consume noticias Gen Z y cómo impacta esto en las marcas?

El 2024 marcó un punto de quiebre en el consumo de noticias. El informe de Statista indica que 60% de Gen Z obtiene información desde redes sociales y solo 20% acude a medios impresos.

Sin embargo, existe un fenómeno creciente: fatiga informativa. El 45% de los jóvenes reconoce evitar las noticias porque estas afectan negativamente su estado de ánimo.

Para las marcas, esto implica que la información debe ser clara, educativa y emocionalmente sostenible. El contenido alarmista pierde tracción; las narrativas positivas y útiles ganan terreno.
¿Qué motiva a la Generación Z a consumir de manera sostenible?

Los informes de Statista revelan que el consumo con causa no es una moda para Gen Z, sino una convicción. En los seis mercados analizados (alimentos, moda, transporte, belleza, turismo y hogar), la tendencia es consistente: Gen Z y millennials dominarán el 65% del consumo sostenible para 2027.

Algunos datos clave:En Reino Unido, Gen Z ya controla 30% del mercado de alimentos sostenibles.
En Alemania, la generación posee 33% del mercado de moda sostenible.
En EE.UU., la mitad de Gen Z afirma haber dejado de viajar o cambiado de destino por razones ambientales.
En turismo, 76% dice que el cambio climático afecta sus decisiones de viaje.
Para el hogar, 17% compra artículos de segunda mano y 15% consideraría rentar electrodomésticos para reducir impacto ambiental.
¿Qué papel tiene la Inteligencia Artificial en la vida informativa de Gen Z?

La Generación Z ha adoptado la inteligencia artificial como herramienta cotidiana, aunque con reservas. Statista indica que:66% usa IA para escribir.
53% la usa para buscar información.
46% para tareas escolares.
Solo 18% la usa de manera regular.

Lo más relevante es que, aunque utilizan IA, no confían plenamente en ella:76% cree que en el futuro los artículos serán escritos por IA.
Pero 21% considera que esos contenidos son peores que los hechos por periodistas.

La IA funciona para ellos como un asistente, no como una voz de autoridad. Esto tiene implicaciones directas en marketing: los mensajes que imiten demasiado lo “automatizado” podrían percibirse como poco auténticos.
¿Cómo deben prepararse las marcas para conquistar a la Generación Z en 2026?

A partir de los hallazgos de Statista, estas son las claves para 2026:
1. Crear contenido para redes, no para buscadores

TikTok y YouTube serán la puerta de entrada a la información y el descubrimiento de productos.
2. Priorizar valores reales

La Gen Z castiga rápido la incongruencia. Premia la transparencia, las causas ambientales y la justicia social.
3. Apostar por creadores auténticos

Las voces que generan confianza ya no son las corporativas: son las humanas, cercanas y relevantes.
4. Entender que la sustentabilidad no es una tendencia, es una norma

Desde alimentos hasta muebles, Gen Z es el grupo que más impulsa el consumo responsable.
5. Producir contenidos claros, breves y emocionalmente sostenibles

La fatiga informativa hace que los jóvenes valoren mensajes útiles y no opresivos.
6. Integrar IA sin perder la autenticidad

La automatización debe ser apoyo técnico, no el reemplazo de la voz humana.

La Generación Z replantea la forma en que se comunican y anuncian los productos: está obligando a la industria a transformarse. Es una generación que exige coherencia antes que publicidad, causas antes que descuentos, e impacto real por encima del storytelling vacío.

De cara a 2026, el marketing que ignore a Gen Z corre el riesgo de quedar obsoleto. El que la entienda, en cambio, podrá construir una relación profunda, sostenible y de largo plazo con la generación que ya está definiendo el futuro del consumo.

 

El día que los Santo Domingo se quedaron con las tiendas D1 - LAS2ORILLAS

El día que los Santo Domingo se quedaron con las tiendas D1


Como los Santo Domingo se quedaron con las tiendas D1

En 2011 la marca D1 entró en los negocios de los Santo Domingo. La poderosa familia, una de las más ricas del país, ya son dueños del 60% de las tiendas
Por: Las Dos Orillas | agosto 03, 2023




La primera tienda D1, hoy uno de los negocios de los Santo Domingo, se abrió en el barrio San Pío de Itagüí, en Antioquia. Fue en octubre de 2009, ocho meses después de que Michael Olmi llegara a Colombia con la idea de montar una tienda de descuentos. El chileno copió un modelo de negocio alemán llamado que funcionaba muy bien en Europa.

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No pasaron dos meses cuando se abrieron otras tiendas en Medellín, en los barrios Buenos Aires, Placita de Flórez, París, Florida. Para finales de 2010 D1 ya tenía 50 locales abiertos en Antioquia. El eje cafetero fue su siguiente conquista, a donde llegaron en 2011, donde en unos meses ya tenía 10 tiendas más.

La expansión de la tienda que fue pensada y creada principalmente para estratos 1,2 y 3 se dio a pasos agigantados. En los siguientes años, sin hacer mucho ruido ante sus competidores para no hacerlos reaccionar fueron abriendo locales en Cundinamarca, Valle y Meta. Cuando las tiendas como el Éxito, Carulla y Jumbo reaccionaron ante el almacén de precios bajos y marcas propias, el D1 ya tenía invadida media Colombia.

Los primeros en darse cuenta del poder de D1 en la economía fue el grupo Santo Domingo, en cabeza de Alejando Santo Domingo, heredero principal del empresario Julio Mario Santo Domingo, fallecido en 2011, quien actualmente es uno de los hombres más ricos del país.


Las tiendas D1 se convirtieron las líderes entre las que venden al menudeo, Ara e Ísimo no han podido acercarse a sus cifras en ventas.

Con un gran olfato empresarial y sin hacer tanto ruido, en octubre de 2011 el heredero del poderoso grupo metió a D1 en el portafolio de negocios de los Santo Domingo. Le compró el 20% de Koba Internacional, la empresa que Michael Olmi y sus socios crearon para poner a funcionar la marca D1. El valor de este primer negocio fue por US$11,2 millones. Dos años después, a finales de 2013, el grupo Santo Domingo compró un 5% más de la empresa.

En 2015 el grupo Santo Domingo compró otro 35% de las tiendas y así se convirtió en el controlador del grupo Koba, con el 60% de las acciones. El otro 40% estaba en poder de Capital Group Companies, que tenía un 20 % y de la holding IHAG con el otro 20%. En julio de 2022 el fondo de pensiones CPP Investments, entró al negocio comprando el 19,3% de la cadena minorista por US$334 millones.

Después de 14 años de estar abiertas, esta cadena, pionera en el segmento de tiendas de descuentos, es la líder en ventas al detal. Sus cifras de ventas anuales superiores a los $10 billones es uno de los mejores negocios de los Santo Domingo. Ya tienen más de 2000 tiendas. Cubren el 87% del territorio, en 28 departamentos y 450 municipios. Su exitosa estrategia es mantener la simpleza e intacto el modelo de negocio que fue implementado por el chileno Michael Olmi un día de octubre de 2009.

Vender medicamentos, un negocio tan bueno para los Char como sus tiendas Olímpica - LAS2ORILLAS

Vender medicamentos, un negocio tan bueno para los Char como sus tiendas Olímpica


Vender medicamentos, un negocio tan bueno para los Char como sus tiendas Olímpica


Además de su popular cadena La Economía le suministran las drogas a la Policía, un contrato que volvieron a ganar y que vale 217 mil millones
Por: Las Dos Orillas | noviembre 27, 2025



Dieciséis días antes de que Gustavo Petro se pusiera la banda presidencial, el gobierno de Iván Duque firmó un contrato que todavía resuena en los pasillos de las instituciones públicas. Fue un acuerdo de alcance nacional que organizaba el suministro de medicamentos para 15 departamentos y que fijaba quién tendría la exclusividad del abastecimiento para hospitales públicos, unidades militares y la Policía hasta finales de 2025. Ese contrato, que se convirtió en un peso muerto sobre el escritorio del nuevo gobierno, tenía entre sus ganadores un nombre que en el Caribe se pronuncia con familiaridad: Éticos Serrano Gómez, la distribuidora de medicamentos asociada a la familia Char, empresa que volvió a quedarse con el jugoso contrato de urgencia con la Policía Nacional de distribución de sus medicamentos, por 217 mil millones de pesos, pese a los intentos del Gobierno Petro por tumbarlo.

Éticos Serrano Gómez, incrustado desde hace dos décadas en el negocio farmacéutico estatal, volvió a aparecer en los informes, en las quejas, en los trámites y en las urgencias del país. Petro llegó con la intención declarada de romper el esquema que heredó, abrir el mercado y multiplicar los proveedores. Pero la estructura que encontró estaba hecha para resistir. Mientras él hablaba de competencia, el sistema seguía funcionando con la misma lógica que lo había sostenido desde 2005: un operador centralizado que movía millones de unidades médicas y controlaba los inventarios de entidades que atienden a más de medio millón de usuarios. En ese engranaje, Éticos Serrano se mantuvo inmóvil, como si nada pudiera descolocarla y nada ha podido.

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La empresa no siempre fue ese gigante que opera bodegas, rutas, centros de acopio y sistemas de dispensación en todo el país. Empezó como un negocio vallenato en 1979, pequeño y austero, dedicado a llevar medicamentos al sur de La Guajira y al Cesar. Era el tipo de emprendimiento que sobrevivía más por persistencia que por músculo financiero. A mediados de los años noventa, cuando los Char buscaban expandir su cadena de droguerías y robustecer la oferta de sus supermercados Olímpica, vieron allí una oportunidad. Compraron la distribuidora y la hicieron parte de su engranaje comercial, el mismo que controla emisoras, tiendas, bienes raíces y al Junior de Barranquilla. Con el tiempo, Éticos Serrano creció en bodegas, en rutas, en inventarios y en contratos. Una de sus primeras audiciones fue Drogas La Economía, la cual se dio en 1995, cuando Socinsa, empresa de los Char, compró el 99,9 % de las acciones de Éticos Serrano Ltda. En 2022, luego de hacerse a varias droguerías más pequeñas, dentro de las que estaban las casi 60 Farmacias Torres, líderes en la Costa Atlántica, llegó a reportar ingresos cercanos a un billón de pesos y a ubicarse entre las empresas más grandes de la Costa Caribe.


Ese crecimiento coincidió con la progresiva consolidación del sistema de compra pública de medicamentos, que fue dejando en manos de unos pocos operadores el abastecimiento de hospitales, fuerzas militares y la Policía. En siete años, tres grandes convenios pasaron por las mismas manos: primero Medipol 16, luego Éticos Serrano, y después otra adjudicación en la que la empresa volvió a aparecer. La demanda era enorme. Solo en 2024, la Policía reportó más de seis millones de atenciones para más de quinientos mil usuarios, una maquinaria que consume medicamentos de forma constante.


Cuando Petro llegó, encontró un esquema blindado por el Acuerdo Marco de Precios firmado en junio de 2022. Ese documento escogía a tres proveedores para abastecer a buena parte del país: Éticos Serrano, la unión temporal Audidrogas —controlada por Audifarma— y Productos Hospitalarios. Pero la estructura empezó a mostrar fisuras. En enero de 2023, Productos Hospitalarios salió del camino por decisión de Colombia Compra Eficiente. La competencia se redujo a dos. Y pronto quedó solo una.

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Audidrogas comenzó a evidenciar problemas en su capacidad instalada. No pudo entregar pedidos en departamentos que la necesitaban y obligó a entidades como el Sena del Huila a buscar otras opciones o declarar desiertos los requerimientos. En algunos casos, los compradores tuvieron que acudir directamente a Éticos Serrano. En otros, no hubo forma de avanzar. El mercado empezó a funcionar como si una sola empresa sostuviera todo el peso del sistema.

Los tropiezos administrativos siguieron acumulándose. En marzo de 2024, Colombia Compra Eficiente suspendió el acuerdo tras encontrar inconsistencias en el catálogo de medicamentos y en el simulador de precios. Pocas semanas después, Audidrogas quedó inhabilitada para contratar con el Estado. Era el punto final de cualquier intento de competencia. Éticos Serrano quedó como única opción, un escenario incompatible con la ley de contratación. La agencia decidió terminar el acuerdo seis meses antes de lo previsto, lo que desencadenó una disputa técnica y jurídica que sumó recursos, insistencias, oficios y finalmente una tutela.

En medio de todo esto, la Policía enfrentó el problema práctico: garantizar que sus afiliados no se quedaran sin medicamentos. En abril declaró una urgencia manifiesta. Intentó trasladar el manejo a Drogas La Rebaja, empresa bajo control estatal, pero las evaluaciones internas concluyeron que no tenía cómo asumir la operación. La urgencia terminó nuevamente en las manos conocidas. Éticos Serrano recibió un contrato por más de doscientos mil millones de pesos mientras se organizaba un nuevo proceso.

Ese nuevo proceso llegó en noviembre. La adjudicación recayó en la unión temporal Polpharma, integrada por Éticos Serrano y otra compañía cuyo representante legal es un directivo del grupo Olímpica. La estructura continuó. Lo que cambió fue la envoltura, así lo reveló la revista Cambio.Mientras Éticos Serrano sigue adelante, el gobierno mantiene mesas de trabajo con actores del sector para diseñar un sistema diferente de compra pública. La tutela interpuesta por la Audidrogas fue rechazada en dos instancias y ahora reposa en manos de la Corte Constitucional. El debate sigue, aunque las operaciones continúan sin pausa.

Al margen del trámite, queda la dimensión más amplia del grupo económico que respalda a la empresa. La familia Char, conocida por su presencia política y empresarial en Barranquilla, construyó un emporio que abarca supermercados, emisoras, farmacias, hoteles, construcción y deportes. Éticos Serrano se integró a ese ecosistema para surtir las droguerías de Olímpica y sostener una operación de distribución que se extendió por todo el país. El más reciente contrato con la Policía la volvió a poner en el debate público por los señalamientos de acaparamiento y concentración en la distribución de medicamentos, señalamientos que no ha detenido su crecimiento bajo el ala de la familia más poderosa de la Costa Caribe.

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