Las mejores marcas al por menor 2012
LA ERA DE LA COMPETENCIA INFINITO
Los minoristas se enfrentan a una rápida expansión, multi-patrón del sistema competitivo. Una empresa puede ver que está perdiendo cuota de mercado, pero no puede ver a dónde va. El gasto del consumidor se dispersa gracias a nuevas formas de hacer las compras. Los fabricantes se están convirtiendo en los minoristas. Nuevos rivales, a menudo bajo la forma de empresas demasiado pequeñas para golpear el radar, siguen entrando y fragmentar el mercado. En este clima, cada interacción con el cliente se convierte en crucial.
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