COMO LE FUE AL RETAIL EN COMERCIO ELECTRÓNICO EN 2019
Fuente: Leopoldo Vargas Brand. Gerente de Mall & Retail.
Continuando con el balance del año es importante analizar cómo le fue el canal online en nuestro país. Si bien es cierto este canal se ha vuelto una amenaza para ciertos sectores, es evidente que su participación en nuestro país está todavía muy lejano al alcanzado en otros geografías del mundo. Sin embargo es evidente que ya muchos retailers la proliferación de este tipo comercio más que un problema de ha convertido en una oportunidad y están adaptando sus modelo de negocios para ofrecer una oferta omnicanal que recoja lo mejor de los dos mundos y que logren complementarse.
Se estima que el ecommerce alcanzará en 2019 a nivel mundial por 3,4 billones de dólares. Colombia figura como uno de los jugadores más importantes para el comercio electrónico en Latinoamérica, el país ocupa el tercer puesto, después de Chile y Brasil, con mayor crecimiento y proyección en este sector de la economía. Solo para el presente año, teniendo en cuenta las estimaciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), la venta y compra de bienes y servicios por internet crecerá un 20% al cierre de este año, lo que significa que aumentará dos puntos porcentuales más que el año anterior.
Analizando el comportamiento del comercio electrónico para las principales marcas del retail en Colombia, hay que decir que los ingresos de las diferentes estrategias digitales del Grupo Éxito alcanzaron el 4.4% de la ventas totales al cierre del tercer trimestre del año. Los E-commerce del Grupo, exito.com y carulla.com aumentaron sus ventas 18% en los primeros nueve meses del año. Grupo Éxito es el líder del comercio electrónico en Colombia con más de 61 millones de visitas y 370.000 órdenes por año. El Market Place creció un 28%. Por su parte el Last Mile & domicilios para clientes Carulla y Éxito, aumentó 27% en 3T19, beneficiado por la alianza con Rappi. Los catálogos digitales aumentaron las órdenes en un 46.8% y las ventas un 43%. Finalmente el Click & Collect registró un 33.3% de aumento en órdenes.
Por su parte el Grupo Falabella que agrupa las tiendas por departamento del mismo nombre y las tiendas de mejoramiento del hogar Homecenter, en el tercer trimestre del año reporto ventas en comercio electrónico en todo el continente de US $ 254 millones un 41%1 más que en el 3Q18. El hecho más sorprendente es que las ventas por esta canal de Falabella US$ 166 millones con una participación del 20% del total de las ventas regionales de este segmento, mientras que Homecenter reporto US$ 35 millones es decir un 3% del total de ventas regionales de este segmento. Por su parte Linio su markeplace reporto crecimiento del 63% en el trimestre alcanzando los US$ 46 millones. Chile, Colombia y Perú mostraron la mayor aceleración desde que se adquirió Linio, creciendo al 104%, 100% y 142%, respectivamente.
Desafortunadamente la información disponible de las empresas de retail sobre su comportamiento de comercio electrónico es mínima, sin embargo creemos que muchas de ellas están trabajando en su proceso de transformación digital que muy seguramente redundara en la ampliación de ventas de ese canal. No hay duda el proceso de compra de los clientes finales está cambiando siendo cada día más omnicanal, para lo cual las compañías están buscando formas de integrar el mundo de los “bricks” al mundo de los “clicks”. Más que resistirnos al mundo de los “clicks”, hay que darle la bienvenida para que se integren de la mejor forma posible al tradicional mundo “bricks”.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand. Gerente de Mall & Retail.
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Fuente: Leopoldo Vargas Brand. Gerente de Mall & Retail.
Continuando con el balance del año es importante analizar cómo le fue el canal online en nuestro país. Si bien es cierto este canal se ha vuelto una amenaza para ciertos sectores, es evidente que su participación en nuestro país está todavía muy lejano al alcanzado en otros geografías del mundo. Sin embargo es evidente que ya muchos retailers la proliferación de este tipo comercio más que un problema de ha convertido en una oportunidad y están adaptando sus modelo de negocios para ofrecer una oferta omnicanal que recoja lo mejor de los dos mundos y que logren complementarse.
Se estima que el ecommerce alcanzará en 2019 a nivel mundial por 3,4 billones de dólares. Colombia figura como uno de los jugadores más importantes para el comercio electrónico en Latinoamérica, el país ocupa el tercer puesto, después de Chile y Brasil, con mayor crecimiento y proyección en este sector de la economía. Solo para el presente año, teniendo en cuenta las estimaciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), la venta y compra de bienes y servicios por internet crecerá un 20% al cierre de este año, lo que significa que aumentará dos puntos porcentuales más que el año anterior.
Analizando el comportamiento del comercio electrónico para las principales marcas del retail en Colombia, hay que decir que los ingresos de las diferentes estrategias digitales del Grupo Éxito alcanzaron el 4.4% de la ventas totales al cierre del tercer trimestre del año. Los E-commerce del Grupo, exito.com y carulla.com aumentaron sus ventas 18% en los primeros nueve meses del año. Grupo Éxito es el líder del comercio electrónico en Colombia con más de 61 millones de visitas y 370.000 órdenes por año. El Market Place creció un 28%. Por su parte el Last Mile & domicilios para clientes Carulla y Éxito, aumentó 27% en 3T19, beneficiado por la alianza con Rappi. Los catálogos digitales aumentaron las órdenes en un 46.8% y las ventas un 43%. Finalmente el Click & Collect registró un 33.3% de aumento en órdenes.
Por su parte el Grupo Falabella que agrupa las tiendas por departamento del mismo nombre y las tiendas de mejoramiento del hogar Homecenter, en el tercer trimestre del año reporto ventas en comercio electrónico en todo el continente de US $ 254 millones un 41%1 más que en el 3Q18. El hecho más sorprendente es que las ventas por esta canal de Falabella US$ 166 millones con una participación del 20% del total de las ventas regionales de este segmento, mientras que Homecenter reporto US$ 35 millones es decir un 3% del total de ventas regionales de este segmento. Por su parte Linio su markeplace reporto crecimiento del 63% en el trimestre alcanzando los US$ 46 millones. Chile, Colombia y Perú mostraron la mayor aceleración desde que se adquirió Linio, creciendo al 104%, 100% y 142%, respectivamente.
Desafortunadamente la información disponible de las empresas de retail sobre su comportamiento de comercio electrónico es mínima, sin embargo creemos que muchas de ellas están trabajando en su proceso de transformación digital que muy seguramente redundara en la ampliación de ventas de ese canal. No hay duda el proceso de compra de los clientes finales está cambiando siendo cada día más omnicanal, para lo cual las compañías están buscando formas de integrar el mundo de los “bricks” al mundo de los “clicks”. Más que resistirnos al mundo de los “clicks”, hay que darle la bienvenida para que se integren de la mejor forma posible al tradicional mundo “bricks”.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand. Gerente de Mall & Retail.
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