El metaverso da forma a las empresas, los negocios y la realidad del futuro
Las compañías avanzan hacia un escenario muy distinto respecto al que las vio nacer. DREAMSTIMEJesús de las Casas22/03/2022 01:22
El metaverso es un continuo: un conjunto de entornos, realidades y modelos de negocio digitales que ya está redefiniendo por completo el modo en que el mundo funciona e interactúa. Este futuro hacia el que las empresas avanzan a toda velocidad es muy distinto del entorno en el que fueron diseñadas para operar, a medida que tecnologías como la realidad extendida, el blockchain, los gemelos digitales y la computación cuántica convergen para modificar las experiencias. Así lo pone de manifiesto la última edición del informe Technology Vision de Accenture.
El estudio, cuyo título es Nos vemos en el Metaverso: El continuo de tecnología y experiencia que redefine nuevos negocios, ha contado con la participación de más de 4.600 ejecutivos que desempeñan su actividad en 23 sectores y 35 países diferentes. El 98% de estos líderes cree que los avances tecnológicos resultan más fiables que las tendencias económicas, políticas y sociales como punto de partida para determinar la estrategia de su organización a largo plazo. Además, el mismo porcentaje se muestra convencido de que las tecnologías emergentes permitirán a su organización desarrollar una visión más ambiciosa.
El 71% de los ejecutivos entrevistados considera que el metaverso tendrá un impacto positivo en su compañía y el 42% de ellos opina que este efecto será rompedor o transformador.
Oportunidad
"A medida que se difumina la línea entre la vida física y la digital de las personas, las organizaciones tienen la oportunidad y la obligación de construir ahora un metaverso responsable, abordando cuestiones como la confianza, la sostenibilidad, la seguridad personal, la privacidad, el acceso y el uso responsable o la diversidad", subraya Bruno Chao, responsable de Accenture Technology en España, Portugal e Israel. El rumbo que tomen en esta encrucijada definirá su éxito o su fracaso en el futuro, como explica Chao: "Las acciones y decisiones que se lleven a cabo hoy sentarán las bases para el mañana".
En la misma línea, "la próxima generación de Internet se está desarrollando e impulsará una nueva ola de transformación digital mucho mayor que la que hemos visto hasta la fecha, transformando la forma en que todos vivimos y trabajamos", asegura Paul Daugherty, director ejecutivo y responsable global de tecnología en Accenture. La compañía ha lanzado el grupo de trabajo Accenture Metaverse Continuum para ayudar a las empresas a aprovechar esta oportunidad. Se trata de un equipo dirigido por Daugherty junto a David Droga, CEO de Accenture Interactive, que añade que "somos uno de los principales líderes en capacidades relacionadas con el metaverso, con 600 solicitudes de patentes y más de una década de experiencia".
Daugherty hace hincapié en que las organizaciones deben actuar ya, si no quieren verse operando en mundos diseñados por y para otros. En paralelo, Accenture cuenta también con su propio metaverso (the Nth floor), donde sus trabajadores participan en la orientación de las nuevas incorporaciones en entornos de aprendizaje inmersivo. La compañía prevé que este año alrededor de 150.000 nuevos empleados se desenvuelvan en el metaverso en su primer día de trabajo.
No obstante, ¿cuáles son las principales tendencias que condicionarán la hoja de ruta de las empresas durante este 2022? El informe de Accenture identifica cuatro desafíos clave en este sentido:
El yo del metaverso. Las estrategias de las compañías están diseñadas para el Internet actual, un mundo digital en el que las plataformas suelen carecer de interoperabilidad y portabilidad de datos. El metaverso y la Web3 están llamados a rediseñar la red transformando sus cimientos, dando paso a un entorno 3D en el que navegar será como desplazarse de una habitación a otra. El 95% de los ejecutivos cree que las futuras plataformas digitales deberían ofrecer experiencias unificadas, permitiendo la conexión de los datos de los clientes en diferentes plataformas y espacios.
Un mundo programable. Gracias a los avances de tecnologías como el 5G y la realidad aumentada, los espacios virtuales se entrelazarán cada vez más con el mundo físico. Estos dos entornos no sólo reconfigurarán la manera de relacionarse entre las personas, sino que redefinirán todo lo que han construido e incluso cómo sienten e interactúan. El 92% de los encuestados tiene claro que las organizaciones líderes ampliarán los límites del ámbito virtual para hacerlo más real, lo que aumentará la necesidad de ofrecer una experiencia constante que integre ambos mundos.
La autenticidad de lo artificial. Las organizaciones tienen un volumen creciente de datos generados por inteligencia artificial que reflejan de forma convincente el mundo físico. Esta tecnología es más importante que nunca para las empresas, ya que tanto ellas como los consumidores están dejando de contraponer lo real a lo falso para pasar a valorar lo auténtico, en toda la extensión de la marca. Con un mundo irreal que está cerca de convertirse en realidad, el 96% de los líderes se muestran comprometidos con la autenticación del origen de sus datos y el uso legítimo de la inteligencia artificial.
Nuevas máquinas, nuevas posibilidades. Los límites de los problemas que los ordenadores tradicionales pueden resolver se han expandido gracias al desarrollo de nuevas máquinas. Herramientas como la computación cuántica y la computación inspirada en la biología permiten a las empresas resolver cuestiones que superaban la capacidad de la computación tradicional. A medida que los "grandes retos" se conviertan en operaciones insignificantes, cambiará por completo la manera en que las empresas compiten, aportan valor y se asocian. El 94% de los ejecutivos consultados cree que el éxito a largo plazo dependerá de aprovechar la tecnología para encontrar una solución a desafíos que aparentemente hoy no la tienen.
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