La forma en como las personas mercan cambió en la última década. Desde que los hard discounters llegaron a Colombia con la apertura de tiendas D1, los consumidores fueron seducidos por los bajos precios y dejaron de lado las "experiencias de pasillo" que ofrecían como propuesta de valor quienes reinaban en el canal retail.
El análisis de Kantar encontró que D1 es el rey en cuanto a consumo masivo, ya que, de las cuatro variables que analiza el estudio, en tres ocupó el primer lugar.
Una tendencia importante está en que los consumidores están fraccionando sus compras: un hogar adquiere productos hasta en ocho establecimientos diferentes cada año. El fin es buscar ahorro en sus compras y encontrar el equilibrio entre precio y beneficio.
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